【正文】 業(yè)不忠誠(chéng)，往往腳踏幾條船，誰(shuí)家有利跟誰(shuí)干。評(píng)價(jià)的結(jié)果或借助于法律法規(guī)和單位組織的獎(jiǎng)懲；或借助于社會(huì)輿論、大眾傳媒的宣揚(yáng)、譴責(zé)以及營(yíng)銷人員內(nèi)心的道德自省，以起到道德示范、激勵(lì)和制裁作用。在中國(guó)有一大批儒商憑借“誠(chéng)信經(jīng)商、童叟無(wú)欺”的經(jīng)營(yíng)理念而久負(fù)盛名，如歷史上著名的以同仁堂、余慶堂為代表的百年老字號(hào)店，以及現(xiàn)代的日本松下公司、我國(guó)的海爾集團(tuán)等成功的大企業(yè)，都是以講誠(chéng)信而興旺發(fā)達(dá)，名揚(yáng)天下。失范現(xiàn)象具體表現(xiàn)在：人力資源方面：虛假簡(jiǎn)歷；勞動(dòng)合同違約；兼職；人員提拔中的裙帶關(guān)系；培訓(xùn)機(jī)會(huì)的不均等；市場(chǎng)機(jī)會(huì)不均等；消極怠工；逃避責(zé)任；占有其他人的成果或業(yè)績(jī)。追求個(gè)人效用最大化的經(jīng)濟(jì)人本性，片面重視經(jīng)濟(jì)利益，忽視道德的建設(shè)，是營(yíng)銷人員職業(yè)道德失范的內(nèi)在誘因目前我國(guó)的總體經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較弱，大部營(yíng)銷人員的收入不高，因此處于較低的需要層次上，即更多地重視經(jīng)濟(jì)利益，對(duì)精神或道德等較高層次的追求居于次要的位置；在現(xiàn)實(shí)生活中，相當(dāng)大比例的“成功人士”是通過(guò)不道德行為完成原始積累的，他們以極低的不道德風(fēng)險(xiǎn)，獲取了巨大的經(jīng)濟(jì)利益，對(duì)營(yíng)銷人員起到不好的示范作用。建設(shè)營(yíng)銷職業(yè)文化具有重要意義，一是有助于營(yíng)銷人員理解營(yíng)銷職業(yè)活動(dòng)方式、職業(yè)聲望、職業(yè)語(yǔ)言及職業(yè)行為的多重意義，從而加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷職業(yè)的熱愛；二是有助于增強(qiáng)營(yíng)銷職業(yè)系統(tǒng)與其他社會(huì)系統(tǒng)之間的互動(dòng)；三是有助于政府對(duì)營(yíng)銷職業(yè)政策的制定和執(zhí)行，促使?fàn)I銷職業(yè)利益得到保障；四是有助于豐富和提高營(yíng)銷人員的社會(huì)文化生活。激勵(lì)是通過(guò)對(duì)某種思想和行為的肯定，使這些思想和行為得到強(qiáng)化和推廣。由于青龍瀑布景觀獨(dú)特、氣勢(shì)恢宏，已成為長(zhǎng)江三峽國(guó)際旅游線上一顆璀璨的明珠，受到世人青睞。最后，我還發(fā)現(xiàn)，來(lái)青龍瀑布旅游的游客大多是重慶周邊省市的，例如四川、云南、湖南、湖北、江西等。首先，是調(diào)查的人手不夠，調(diào)查的人數(shù)有限；其次，是調(diào)查的范圍僅限于萬(wàn)州周邊地區(qū)，對(duì)外省的情況不是特別了解，基本上靠青龍瀑布公司給的資料；再次，知識(shí)的局限性，畢竟學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷課沒有多久，很多知識(shí)還不是特別熟悉，運(yùn)用的不恰當(dāng)；最后，對(duì)有的資料沒有量化，比較模糊。價(jià)格廉價(jià)的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。即確認(rèn)需要，收集信息，比較評(píng)價(jià)，購(gòu)買決策，購(gòu)后行為這五個(gè)方面。所以受品牌的影響大學(xué)生對(duì)消費(fèi)也產(chǎn)生相應(yīng)變動(dòng)、如今，大家獲取信息的途徑越來(lái)越多了，而大學(xué)生消費(fèi)者獲取信息的途徑更多的來(lái)自兩方面，即網(wǎng)上，他人的介紹。另一方面地理位置在這時(shí)也顯得重要了，例如咱學(xué)校的學(xué)生，一般都大學(xué)生消費(fèi)者在對(duì)手機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行全面的評(píng)估和選擇后，就會(huì)形成購(gòu)買決策。當(dāng)然更重要的是通過(guò)這次對(duì)周邊同學(xué)的調(diào)查，了解到在大學(xué)生消費(fèi)購(gòu)買決策過(guò)程，以及影響其的主要的因素。這類比對(duì)基本上就是網(wǎng)上進(jìn)行的，在現(xiàn)實(shí)中，我們一般會(huì)咨詢一些已經(jīng)擁有了這款手機(jī)的他人，聽聽他們的評(píng)價(jià)。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間里，恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格優(yōu)惠都是影響大學(xué)生確認(rèn)消費(fèi)需求的因素。為了數(shù)據(jù)的可靠性，隨后我們隊(duì)一號(hào)樓和三號(hào)樓的28名學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)的問(wèn)答調(diào)查，其中顯示蘋果占23%，三星占39%，合約機(jī)占17%，華為占9%。手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持上網(wǎng)、是否支持語(yǔ)音撥號(hào)等。據(jù)說(shuō)，現(xiàn)在景區(qū)已經(jīng)和浙江國(guó)旅集團(tuán)達(dá)成協(xié)議，由浙江國(guó)旅投資2個(gè)億對(duì)景區(qū)進(jìn)行擴(kuò)建，改變現(xiàn)在景區(qū)景點(diǎn)單一的局面。散客大部分來(lái)自萬(wàn)州或者周邊的縣市（包括云陽(yáng)、開縣、忠縣等），其他地方來(lái)的客人比較少。青龍瀑布 地杰人靈、山川秀美。因此，擁有良好職業(yè)道德的企業(yè)可以針對(duì)營(yíng)銷人員的道德問(wèn)題制定相關(guān)的營(yíng)銷道德準(zhǔn)則，并把道德準(zhǔn)則放在優(yōu)先位置，建立一套廣泛而固定的與廣告標(biāo)準(zhǔn)、定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品開發(fā)、對(duì)顧客的服務(wù)等有關(guān)的道德標(biāo)準(zhǔn)。在日常的工作中，營(yíng)銷人員會(huì)遇到形形色色的人，其中不乏道德素質(zhì)低下、明拿強(qiáng)要的人，使他們經(jīng)常處于道德與利益選擇的兩難境地。營(yíng)銷渠道：對(duì)不同的客戶，在提供的產(chǎn)品和服務(wù)種類、質(zhì)量等方面差別對(duì)待。前者調(diào)整的是營(yíng)銷人員與所在企業(yè)之間關(guān)系；后者調(diào)整的是營(yíng)銷人員與客戶(這里指直接發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的批發(fā)商、零售商和消費(fèi)者)、相關(guān)政府管理部門、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、及相關(guān)利益團(tuán)體(例如消費(fèi)者協(xié)會(huì)、輿論媒體、社區(qū)等)之間的關(guān)系。生產(chǎn)者往往賦予營(yíng)銷工作者一定的職權(quán)，營(yíng)銷人員應(yīng)經(jīng)得起利益的誘惑，不賺取規(guī)定之外的私利，不進(jìn)行轉(zhuǎn)手倒賣等各種謀私活動(dòng)。第二篇：關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)道德的調(diào)查報(bào)告關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)道德的調(diào)查報(bào)告班級(jí)：P211110小組成員：童捷忻歡王江建鄭麗麗蘇州桂石佳樂【摘要】本文就營(yíng)銷人員職業(yè)道德的相關(guān)問(wèn)題對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的基本情況、調(diào)查結(jié)果的分析和調(diào)查中得到的啟示來(lái)進(jìn)行闡述。營(yíng)銷人員常常盯著贏利潛力大的細(xì)分市場(chǎng)，而輕視贏利潛力小的細(xì)分市場(chǎng)。營(yíng)銷人員的工作是直接與人打交道，而且是具體做事的。其次為客觀公正,廉潔自律，專業(yè)能力六，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（1）不公平。（3）出賣商業(yè)機(jī)密。2．平等互惠，誠(chéng)信無(wú)欺。如果就做事而做事，很難做成事，營(yíng)銷人員職業(yè)道德修養(yǎng)的高低，是其做成事的前提。(二)營(yíng)銷人員外部職業(yè)道德失范的表現(xiàn)對(duì)外作為企業(yè)的代理人，營(yíng)銷人員是企業(yè)與外界溝通的橋梁，是將企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、信息、形象送達(dá)客戶的媒介，承擔(dān)著搜集和傳遞信息、進(jìn)行交易、提供售前售中售后的各種服務(wù)以及客戶管理等職能。信息不對(duì)稱導(dǎo)致有限理性，即受經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、信息、時(shí)間等的限制，人們?cè)诙嗄繕?biāo)決策中往往難以窮盡所有可行方案并做出正確排序，導(dǎo)致營(yíng)銷人員做出不道德決策。但最后的判決結(jié)果是對(duì)制假者僅僅罰款200元。此次調(diào)查主要分為兩個(gè)部分，第一個(gè)部分是以學(xué)校外的各種人士為調(diào)查對(duì)象；第二個(gè)部分是以重慶三峽學(xué)院的學(xué)生為調(diào)查對(duì)象。但是，青龍瀑布景區(qū)由于受地理位置和其他一些因素的影響，在國(guó)內(nèi)的影響和我國(guó)的另外三大瀑布比較起來(lái)仍然許多不足的地方，影響也沒有三大瀑布在游客的心里影響深。他們?cè)趯?duì)外宣傳的省市包括四川、海南、上海、湖南、湖北、江西等，其他的地方基本上涉及的很少。其它的則以國(guó)產(chǎn)雜牌手機(jī)為主如oppo、步步高、金立等。結(jié)論根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)得出大學(xué)生：大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)量在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)有較大幅度的增加。調(diào)查顯示中大三學(xué)生一般都有對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的更換，越來(lái)越多的時(shí)尚科技的因素體現(xiàn)在手機(jī)這一產(chǎn)品中。而在賣前的實(shí)體店體驗(yàn)更是對(duì)產(chǎn)品的信息的確認(rèn)。所以影響大學(xué)生消費(fèi)購(gòu)買的決策主要是價(jià)格。這是購(gòu)后的感受形成了大學(xué)生對(duì)產(chǎn)品最真實(shí)印象。面對(duì)大學(xué)生這一群體，其消費(fèi)的資金的來(lái)源主要來(lái)自于自己的生活費(fèi)，其能自由使用的額外的資金是很有限的，所以在選擇手機(jī)產(chǎn)品時(shí)，大家是非常注重自己所選的手機(jī)性價(jià)比，大家在購(gòu)買前，不僅僅了解手機(jī)的信息，而且比較評(píng)價(jià)自己的手機(jī)也是一大重點(diǎn)。由于原有手機(jī)的一些功能無(wú)法滿足自己的需要，而且造成自己的一些麻煩，所以處于自身的需要會(huì)