【正文】 網絡化的趨勢。網絡型企業(yè)是通過整合各成員的資源、技術等而形成的。正如一位企業(yè)家所言， “在無情的市場競爭面前，能夠使企業(yè)不斷前進、永續(xù)發(fā)展的辦法，惟有通過學習，全面提高學習力。其中以后一種影響最大。第三，敏捷性原則。網絡型企業(yè)是在契約的基礎上組成的，因此，對整個網絡型企業(yè)來說，它的企業(yè)文化的 一個鮮明的特征就是層次性。 12 本章自測題 （ 1）下面關于知識經濟論述不正確的是 ____________________? A. 知識經濟就是一種基于知識的經濟的簡稱。 L麥那斯 ． 知識管理與組織設計 ． 珠海出版社 1998 年版。 [5] 彼得如案例中所示，波音公司建立了全球性的供應鏈系統(tǒng)，把分布在世界各地的制造企業(yè)、供應商、銷售商、航空公司及服務系統(tǒng)鏈接在一起，通過衛(wèi)星資源定位系統(tǒng)，對全球供應鏈上的結點，進行實時系統(tǒng)跟蹤和監(jiān)控，同時對全球已投入營運的飛機進行全程跟蹤與監(jiān)控，收集各類與飛機設計、制造、安全有關的重要數 據，進行及時分析、反饋，確保了企業(yè)的正常運行。這種地理位置的分散性使得它們之間信息的共享變得非常困難，因此，在網絡型企業(yè)中就可能存在“機會主義傾向”，而避免這種“機會主義傾向”最可靠的辦法就是通過成員之間達成的契約。合作伙伴選擇的好壞或恰當與否 ， 直接關系到網絡型企業(yè)的命運。 答： 對于如何創(chuàng)建學習型企業(yè)，中外的專家學者 提出了 以下幾種建構模型 ： 鮑爾 但是在知識經濟的沖擊下，企業(yè)除了要不斷提高這三種傳統(tǒng)能力之外，還要塑造另外一種更高水平的能力，那就是企業(yè)學習的能力，即學習力。網絡企業(yè)組織是由各個成員企業(yè)通過各種聯結方式而構成的一種立體空間結構，它是對單一企業(yè)和供應鏈的超越， 不僅超越單個實體企業(yè)的界限，而且超越企業(yè)戰(zhàn)略聯盟，形成大流通、大開放的全球資源共享的無邊界的立體組織結構。 答：從不同的角度可以看到企業(yè)組織設計發(fā)展的不同趨勢，但是以下幾個方面已經得到普遍認可： 扁平化。在知識經濟的背景下，企業(yè)組織已經不能僅僅通過過去的那種低技能、低工資和雇員和不斷重復的工作來推動企業(yè)的發(fā)展，知識在企業(yè)的發(fā)展中正在發(fā)揮越來越重要的作用，學習力正在成為企業(yè)的核心競爭力。正是看到這一點，一些學者指出，學習型 企業(yè) 不存在單一形態(tài)。但這一模型忽視改革與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關系，把改革看成某個固定的項目，使企業(yè)的行動目標缺乏一種整體性、靈活性。（ 5）自主管理。這就是樹根理論。這種地理位置的分散性使得它們之間信息的共享變得非常困難，因此，在網絡型企業(yè)中就 可能存在“機會主義傾向”，而避免這種“機會主義傾向”最可靠的辦法就是通過成員之間達成的契約。 合作伙伴選擇的好壞或恰當與否 ， 直接關系到網絡型企業(yè)的命運。 虛擬整合與網絡型企業(yè)組織設計 1. 虛擬整合 所謂“虛擬整合”，就是企業(yè)利用信息網絡技術，把處于企業(yè)供應鏈之中或之外的廠商、顧客以及同行的競爭對手整合成一個臨時性網絡組織，以達到共享技術、分攤費用以及滿足市場需求的目的。流程再造必然會引起組織結構的變革，因為它從根本上改變了組織設計的思路和理論基礎。并且在服務質量、生產成本和反應速度方面引起的績效的重大改進。一方面，現代信息技術的迅速發(fā)展加強了操作執(zhí)行層與決策層的直接溝通，計算機的普及應用將簡化傳統(tǒng)企業(yè)組織結構中中層監(jiān)督與控制部門的大量工作，從而逐步取代中間管理層，破除傳統(tǒng)的組織 3 自上而下的垂直高聳結構，建立一種緊縮的橫向組織，從而使組織變 得靈活、敏捷、富有彈性和創(chuàng)造性，能更好地適應不斷變化著的環(huán)境；另一方面，信息技術的發(fā)展要求管理幅度的拓寬，科技的發(fā)展使管理者與下屬可以以較少的時間和精力及時了解對方的狀態(tài)和意圖，從而使管理對象增多。（四）創(chuàng)造性的“團隊”受到鼓勵。 企業(yè)組織設計發(fā)展的動力因素 企業(yè)作為社會大系統(tǒng)的一個分系統(tǒng)，是沒有力 量去控制外部環(huán)境的，而只能積極主動地去適應外部環(huán)境，適應者生存、發(fā)展，不適應者衰敗、滅亡，這就是市場競爭的法則。全球化不可避免地帶來了持久的紛亂。現代的管理哲學認為：管理更多的體現在企業(yè)決策上，同時管理的服務性日益增強。 無邊界化 現在，隨著信息網絡技術的普及和推廣，職能部門和組織單元之間的界限越來越模糊了，逐步超越企業(yè)、產業(yè)和地區(qū)的范圍，甚至跨越國界，這就使得企業(yè)的管理者、技術人員以及其它的組織成員，比較容易打破企業(yè)之間、產業(yè)之間、地區(qū)之間甚至國家間的壁壘，進行各種信息交流，共享信息資源。 3. 橫向型企業(yè)組織設計 作為一種組織設計模式，以流程為基礎的橫向型組織設計還應該進行相應的信息化建設、組織結構變革、運行機制設計和企業(yè)文化重塑 (如下圖所示 )，各方面的變革必須相互配合，才能保證實現預期的組織設計目標。 （ 4）企業(yè)文化重塑。我們認為： 所謂網絡型企業(yè)就是由多個獨立的個人、部門和企業(yè)為了共同的任務而組成的聯合體，它的運行不靠傳統(tǒng)的層級控制，而是在定義成員角色和各自任務的基礎上通過密集的多邊聯系、互利和交互式的合作來完成共同追求的目標。網絡型企業(yè)的中層組織主要是作 為一個紐帶 ， 實現網絡型企業(yè)內部的溝通 ， 并建立企業(yè)內部與外部交流的橋梁。 學習力與學習型企業(yè)組織設計 1. 學習力與樹根理論 （ 1） 學習力 “ 學習力 ” 指的是： “ 加強組織和每個人能夠做以 前不能做的事情的能力。圣吉教授和其同事在研究企業(yè)管理發(fā)展進程中提出來的。 （ 2）約翰 ③ 第三項修煉 —— 建立共同愿景。 思考題參考答案 討論為什么應對變革是今天企業(yè)面對的一大挑戰(zhàn)，并解釋是哪些力量在推動著企業(yè)組織設計的發(fā)展。（ 5）管理哲學和經理人員角色的轉變。 什么是流程再造？流程再造對企業(yè)的組織設計有什么樣的影響？ 流程再造是指對企業(yè)的業(yè)務流程進行根本性的重新思考、徹底性的重新設計，從而在速度、質量、成本和服務等關鍵績效指標上取得顯著性的改善。虛擬組織具有很強的動態(tài)性，并通過資源整合，形成整合式創(chuàng)新理念，在企業(yè)管理層內部建立資信認證體系，注重信任機制的形成，從而建立跨地區(qū)、跨國家的動態(tài)聯盟。 案例分析參考答案 案例 1： GE：成就學習型企業(yè)的十一步 ？ 學習型企業(yè)是指通過培養(yǎng)整個企業(yè)的學習氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度彈性的、扁平化的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。 ⑤ 第五項修煉 —— 系統(tǒng)思維。第二，組織結構中層設計。另外，還可以通過建立一種順暢的溝通渠道來增進彼此的了解，這是企業(yè)之間建立彼此信任的基礎。 A. 根本性的重新思考 B. 徹底性的重新設計 C. 顯著性的改善 D. 局部性的調整 （ 5）企業(yè)之間的“虛擬整合”主要有哪幾種形式 ___________________? A. 生產方面的虛擬整合 B. 銷售方面的虛擬整合 C. 技術方面的虛擬整合 D. 管理中的虛擬整合 （ 6）決定企業(yè)最終決定優(yōu)勢的能力是 ___________________? A. 營銷能力 B. 財務能力 C. 學習力 D. 技術能力 （ 7）橫向 型企業(yè)的特征有 _______________。 [9] 黑爾里格爾，斯洛克姆，伍德曼 ． 岳進等 譯 ． 組織行為學 ． 中國社會科學出版社 20xx 年版。科倫索 ． 高俊山等譯 ． 組織變革改善策略 ． 經濟管理出版社 20xx 年版。 D. 網絡型企業(yè)組織共享各成員的核心能力 （ 10）下面哪一項不屬于 彼得 對于網絡型企業(yè)來說，一個好的合作伙伴是有效運作的基礎。主要由以下幾個部分組成 ： 行政支持中心；技術支持中心；財務、資金支持中心；法律支持中心。在這種提倡創(chuàng)新的環(huán)境中，員工按照自己的心智模式去思考問題，“每個人、每個思想都是有價值的”，同時，每個人的想法都得到了尊重、每個人都受到鼓勵，隨時準備去尋求最佳方案，不斷實現自我超越；通過創(chuàng)設一個開放、創(chuàng)新的環(huán)境和一個無邊界的組織改善了員工的心智模式，經理 和員工之間結束了“沒有有意義對話的局面”，群策群力成為普遍的做法；通過確定權威的戰(zhàn)略方向和一套確定的價值觀確立了企業(yè)的共同愿景，統(tǒng)一了員工們的認識；另外提倡團體學習也是韋而奇創(chuàng)建學習型組織的一個