【正文】 窗口年檢組織機構(gòu)代碼證720份、換證變更350份、新增318份。《遼水文學(xué)》發(fā)稿4篇；《雙遼新報》發(fā)稿16篇；《荷花》發(fā)稿3篇 ；《通遼詩詞》發(fā)稿2篇；《上坪詩詞》發(fā)稿4篇；1《北京文學(xué)》發(fā)稿1篇。窗口工作人對辦事客戶熱情接待，有問必答，主動引導(dǎo)，對符合要求的當(dāng)即辦理；不符合條件或手續(xù)不全的，要耐心解釋，一次性告知；對不屬于本部門職責(zé)范圍的事項，熱情提供咨詢服務(wù)。四是改進服務(wù)態(tài)度，樹立良好風(fēng)氣。二、審批（辦理）程序受理審查審核批準(zhǔn)發(fā)證三、提高效率，實現(xiàn)限時辦結(jié)窗口工作人對辦事人員熱情接待，有問必答，主動引導(dǎo)，對符合要求的當(dāng)即辦理；不符合條件或手續(xù)不全的，要耐心解釋，一次性告知；對不屬于本部門職責(zé)范圍的事項，熱情提供咨詢服務(wù)。受理土地變更登記135項、受理土地登記162項。國土窗口組織協(xié)調(diào)好個建設(shè)項目的用地申請資料，上報縣國土局，嚴(yán)格審核后及時為項目單位發(fā)放建設(shè)用地使用證。(六)、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動自深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，縣政務(wù)大廳按照縣委的統(tǒng)一部署，精心籌劃、認(rèn)真組織，確立了以“審批提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效”為主題，以“五創(chuàng)五比”即：“創(chuàng)一流干部隊伍，比素質(zhì)。注重正向與逆向結(jié)合，正向查找按照廉政風(fēng)險防控工作的要求，結(jié)合民生工作和群眾反映的熱點問題，從崗位職責(zé)風(fēng)險、制度機制風(fēng)險、思想道德風(fēng)險“三類廉政風(fēng)險”入手查找廉政風(fēng)險點。（二）以深化行政審批制度改革為動力，在打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)平臺上取得了新成效 公文學(xué)堂加強辦證大廳監(jiān)督管理，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。我們在市政務(wù)信息公開辦的直接指導(dǎo)下，按照省、市政務(wù)公開有關(guān)要求，不斷拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強化公開監(jiān)督，取得了一定成效。中心堅持學(xué)習(xí)教育與落實措施相結(jié)合，堅持崗位實踐與監(jiān)督防御相結(jié)合，主要針對吃、拿、卡、要，建設(shè)工程項目招投標(biāo)、政府采購、財務(wù)人員違法犯罪、對企業(yè)辦事辦證過程中的違紀(jì)案例進行分析，以案說法，以案明紀(jì)，總結(jié)教訓(xùn)，防微杜漸。今年，5戶扶貧戶的經(jīng)濟收入比去年增加了30%。(四)以任何形式向中介機構(gòu)介紹業(yè)務(wù)或者從事其他有償中介活動的，每次扣10分。第十七條各窗口單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行各項紀(jì)律：(一)上班時間窗口無人值守、無人接件的每次扣5分；(二)窗口工作人員違反本《辦法》被扣5分的，扣該部門窗口2分，以此類推；(三)窗口辦公區(qū)內(nèi)不整潔，衛(wèi)生狀況差的，扣窗口5分。公文學(xué)堂加強計生服務(wù)工作。建設(shè)工程招投標(biāo)中心完成業(yè)務(wù)量32宗，,中標(biāo)價1億元,%。為切實治理“庸、懶、散、奢”，強化作風(fēng)效能建設(shè)，中心在辦證大廳所有窗口都安裝了服務(wù)評價系統(tǒng)，推進“一事一評”的方案，辦事群眾可根據(jù)窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、工作時限、業(yè)務(wù)熟練程度等總體服務(wù)情況進行評價，評價結(jié)果直接傳送至終端。堅持學(xué)法規(guī)。目前全縣農(nóng)廉網(wǎng)站內(nèi)容基本建設(shè)完成，還新增了幾項涉農(nóng)欄目，如：物價表、黨務(wù)公開、天氣預(yù)報等。對違法違規(guī)違紀(jì)的辦件行為，按照責(zé)任追究制和大廳有關(guān)管理規(guī)定嚴(yán)格追究責(zé)任。按照審批事項的辦理流程整合大廳的發(fā)改、國土、城建、環(huán)保窗口做好項目的前置審批與跟蹤服務(wù)工作，確保審批項目順利推進。人社局窗口全年辦理企業(yè)退休手續(xù)104份。附:2011年糧食局獲獎情況一覽表獲大廳優(yōu)秀個人6次；獲大廳優(yōu)秀窗口8次；獲大廳 第3季度滿勤獎1次；獲大廳上半年優(yōu)秀通訊員一等獎全年在《大廳信息》上發(fā)稿15篇。二是努力提高效率，實現(xiàn)限時辦結(jié)。工作中，我們想用戶之所想，急用戶之所急。簡化辦事流程，加大即辦件的比例，縮短群眾辦理時間，為群眾提夠最大的方便，自受理之日起15個工作日內(nèi)辦理完畢。計生局窗口辦理流動人口婚育證明75件、再生子女審批283件。城建窗口協(xié)調(diào)各項目單位，填報選址意見書，發(fā)放建設(shè)用地規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃許可證、施工許可證。創(chuàng)一流管理機制，比創(chuàng)新。逆向查找則通過上級部門或其他區(qū)縣相同行業(yè)已出現(xiàn)的問題、投訴反映的情況以及易發(fā)廉政風(fēng)險的傾向性、苗子性、突發(fā)性問題“三個突破口”，務(wù)求利用正向與逆向結(jié)合，將廉政風(fēng)險點查全、查深、查透。結(jié)合區(qū)紀(jì)律教育月活動和治理“庸、懶、散、奢”活動工作要求，按照區(qū)委黃勁東書記提出的“兩個減半”目標(biāo)，不斷優(yōu)化審批流程，促進提速增效，促進服務(wù)型政府建設(shè)。第一、加強年初規(guī)劃，中心制發(fā)了《今年XX市XX區(qū)政府信息公開工作要點》，明確了信息公開工作的重點，加大對推進民生領(lǐng)域、重大突發(fā)事件和群眾關(guān)注熱點問題的信息公開，促進了我區(qū)法治型政府、廉潔型政府的建設(shè)。一年來，行政服務(wù)中心及辦證大廳全體干部職工的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、工作效率均獲得企業(yè)、辦事群眾的一致好評，沒有發(fā)現(xiàn)“吃、拿、卡、要”和執(zhí)行公務(wù)時接受宴請、禮金、禮品等現(xiàn)象。二、存在問題今年，在廣大干部職工的共同努力下，我們的工作取得了一定的成績，但還存在著一些問題。第二十四條窗口工作人員有下列情形之一的，經(jīng)區(qū)行政審批服務(wù)中心查證屬實的，可以加分：(一)為群眾排憂解難，熱情服務(wù)，特事特辦，事例典型的，經(jīng)區(qū)行政審批中心確認(rèn)后加3分；(二)受到當(dāng)事人的書面感謝或表揚的，每次加2分；(三)受新聞媒體或有關(guān)部門表揚的按一件事不重復(fù)加分的 原則，每人加3分；(四)窗口單位獲“流動紅旗”一次，考核時，該窗口單位工作人員每