【正文】 是技術(shù)人員中工資最高的一位。下午2點(diǎn)主持了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)主管參加的年終總結(jié)會(huì)，會(huì)上除了生產(chǎn)技術(shù)科科長(zhǎng)與購(gòu)銷(xiāo)科科長(zhǎng)為先進(jìn)科室的稱(chēng)號(hào)而又一次爭(zhēng)得面紅耳赤之外，其他基本順利。當(dāng)一個(gè)人面臨不公平，為擺脫不平衡，可能采取多種方式，包括擺脫目前分配關(guān)系（如辭職）。A、組織的規(guī)模B、活動(dòng)的分散性C、政策的統(tǒng)一性D、培訓(xùn)管理人員的需要鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型的管理位于管理方格圖的（）。五、論述題試述赫茲伯格雙因素理論的主要觀點(diǎn)。第一事業(yè)部也連續(xù)6年保持全廠銷(xiāo)量第一，其銷(xiāo)售額占全廠總銷(xiāo)售額的40%。李欣離職的原因是什么？其離職會(huì)對(duì)他本人及企業(yè)造成什么影響？如果李欣的調(diào)離報(bào)告交到你手里，你會(huì)怎么辦？請(qǐng)說(shuō)明批準(zhǔn)的理由或不批準(zhǔn)后將采取的對(duì)策。1986年底，經(jīng)廠里考核，他被提升為事業(yè)部副部長(zhǎng)。（）三、名詞解釋計(jì)劃組織文化管理幅度權(quán)責(zé)對(duì)等原則法定性權(quán)力四、簡(jiǎn)答題1簡(jiǎn)述泰勒制的主要內(nèi)容。法約爾關(guān)于“組織文化是由四個(gè)亞文化構(gòu)成的一個(gè)群”的觀點(diǎn)認(rèn)為，組織文化的核心是（）。如果兩種比值是相等的，就會(huì)產(chǎn)生公平感；如果兩種比值不相等，則會(huì)產(chǎn)生不公平感。之后又到了由各單位人員協(xié)作組成的技術(shù)攻關(guān)小組，鼓勵(lì)他們加把勁，爭(zhēng)取早日攻克這幾個(gè)影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度的攔路虎，并順便告知技術(shù)員小譚，公司將會(huì)盡量幫助解決他妻子的就業(yè)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)了解，張平并非真的想辭職，而是覺(jué)得受了委屈。這樣會(huì)大大挫傷他們的戰(zhàn)斗力。那么，時(shí)代在變，市場(chǎng)在變，人在變。而且會(huì)影響到財(cái)力、物力、智力的有效利用。治力：人們常說(shuō)，人多力量大，確實(shí)這是無(wú)可厚非的，但曾教授這里提到的“力”并不是那種簡(jiǎn)單的人的體力。借此，通過(guò)一次曾老先生一次視屏講座談?wù)勛约簩?duì)企業(yè)管理的心得。”現(xiàn)如今，一個(gè)企業(yè)興衰與命運(yùn)也與此息息相關(guān)，密不可分。第四大題：計(jì)算題某企業(yè)生產(chǎn)電子產(chǎn)品，預(yù)計(jì)單位產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格為50元，固定成本6萬(wàn)元，單位變動(dòng)成本為30元。在執(zhí)行這項(xiàng)政策前，曾請(qǐng)示過(guò)上級(jí)，上級(jí)的答復(fù)是：先搞起來(lái)?；顒?dòng)為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，要求進(jìn)行下列活動(dòng)：1）舉辦100次每周一次的門(mén)診，估計(jì)每次將有30人，總共將達(dá)3000人次；2）安排醫(yī)生事務(wù)所為100個(gè)病人視診；3）為七年級(jí)到十二年級(jí)的老師舉辦十次計(jì)劃生育講座，參加的教員人數(shù)可達(dá)250名，以后學(xué)生人數(shù)可達(dá)5,000名；4）舉辦20次正式展覽會(huì)，向社會(huì)和市民小組傳播知識(shí)。當(dāng)事實(shí)證明不能如愿以?xún)敃r(shí)，他把商店賣(mài)給了斯卡格斯。結(jié)合實(shí)際，談?wù)効刂频倪^(guò)程及其注意事項(xiàng)。樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念，一方面，應(yīng)確立遠(yuǎn)大的企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)。管理者從管理的自然屬性角度說(shuō)，要遵照管理本質(zhì)的規(guī)律性，用科學(xué)、理性、制度、規(guī)范的方法管理組織；用運(yùn)籌、數(shù)理、統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)的方法做企業(yè)決策。可以促使主管人員主動(dòng)地采取糾正措施并使更加有效。答：簡(jiǎn)單闡述扁平式組織結(jié)構(gòu)與錐形式（瘦長(zhǎng)型）組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：扁平結(jié)構(gòu):指組織規(guī)模已定，管理幅度較大，管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。答：（1）在古典觀下，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)的過(guò)程中就在承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任，從而企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向是完全一致的。成功管理的關(guān)鍵在于對(duì)組織內(nèi)外狀況的充分了解和有效的應(yīng)變策略。答：雖然計(jì)劃的種類(lèi)多種多樣，但是計(jì)劃編制的程序都是相似的。不利于下屬人員發(fā)揮。答： 管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容實(shí)質(zhì)上就是對(duì)主要管理要素的創(chuàng)新與創(chuàng)新的管理方式、方法。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，經(jīng)精心培育而逐步形成的，為整個(gè)員工群體認(rèn)同的對(duì)道德觀念的判斷和看法。結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)目標(biāo)管理的看法。要為員工發(fā)揮創(chuàng)造性才能搭設(shè)舞臺(tái)，使每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為創(chuàng)新者。但是他們對(duì)POAR計(jì)劃能否適用于他們的商店管理，有些懷疑。你覺(jué)得斯卡格斯推行計(jì)劃職能的做法是否正確？為什么？答：我認(rèn)為POAR作為計(jì)劃的一種形式是正確的，因?yàn)镻OAR包含了計(jì)劃職能的幾個(gè)主要階段。在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、確定目標(biāo)環(huán)節(jié)上，調(diào)查不力，沒(méi)有涉及真正的問(wèn)題，對(duì)調(diào)查對(duì)象 的認(rèn)知也不夠準(zhǔn)確；在集思廣益、擬制方案環(huán)節(jié)上，沒(méi)有做到多方聽(tīng)取意見(jiàn)，也沒(méi)有擬定多種可能性方案；在分析評(píng)估、方案選優(yōu)環(huán)節(jié)上，沒(méi)有確實(shí)進(jìn)行評(píng)估，而是主要依靠主觀臆斷，領(lǐng)導(dǎo)者也沒(méi)有起到?jīng)Q策作用，而是靜觀其變，方案選擇不力；在實(shí)施方案、反饋調(diào)節(jié)環(huán)節(jié)上，沒(méi)有切實(shí)做到。而今，馬云劍指蒼穹，締造了他的商業(yè)王朝。并對(duì)古人的思想進(jìn)行深入整理、剖析、濃縮，最后獨(dú)成一家的傳世管理方法。我們不能用管束來(lái)限制別人。不費(fèi)吹灰之力。只能讓后人為之惋惜傷感。一個(gè)人如果氣弱，那么做什么事都會(huì)精力憔悴，一蹶不振?？偨?jīng)理?xiàng)钆d華任現(xiàn)職已有四年，此外還有兩個(gè)副總經(jīng)理張光和江波，分別負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)及人事。楊總對(duì)劉工作了安撫，并告訴劉工明年公司將進(jìn)一步開(kāi)展和完善目標(biāo)管理活動(dòng)，大鍋飯現(xiàn)象很快就會(huì)克服的。光明電子公司在三個(gè)生產(chǎn)車(chē)間之外，還設(shè)有生產(chǎn)技術(shù)科、購(gòu)銷(xiāo)科、財(cái)務(wù)科和辦公室四個(gè)部門(mén)。)（）被稱(chēng)為是“科學(xué)管理之父”。（）在組織規(guī)模確定的情況下，管理層次與管理幅度成正比。，用決策樹(shù)進(jìn)行決策，應(yīng)該選擇哪一種生產(chǎn)方案。調(diào)任4年來(lái)，工作一直打不開(kāi)局面，在企業(yè)民主評(píng)議中被職工評(píng)為不稱(chēng)職干部。廠黨委書(shū)記找李欣談話(huà)，李欣不同意，表示愿意干業(yè)務(wù)工作。以產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)，全廠分成三個(gè)事業(yè)部。（）根據(jù)激勵(lì)理論，消除了工作中的不滿(mǎn)意因素便能使人們體會(huì)到滿(mǎn)意。斯密B、泰勒C、羅伯特直線職能制這種組織結(jié)構(gòu)形式吸取了直線制和職能制的優(yōu)點(diǎn)：一方面，各級(jí)行政負(fù)責(zé)人有相應(yīng)的參謀機(jī)構(gòu)作為助手，以充分發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)管理的作用；另一方面，每一級(jí)管理機(jī)構(gòu)又保持了集中統(tǒng)一的指揮。送走了張平和劉工后，楊總經(jīng)理開(kāi)始翻閱秘書(shū)送來(lái)的報(bào)告和報(bào)表，結(jié)果上個(gè)月的質(zhì)量情況令他感到不安，不合格品率上升了6個(gè)百分點(diǎn)。臨近年底，公司總結(jié)了全年的工作，各部門(mén)的考核也在按常規(guī)進(jìn)行。讓員工氣血充足，隨時(shí)保持一個(gè)好的心情和姿態(tài)。萬(wàn)事萬(wàn)物時(shí)時(shí)刻刻都處于變化之中，所以有了四季輪回，晝夜更替，風(fēng)霜雨雪，陰晴圓缺。方寸間能將敵人制服。否則只會(huì)適得其反，而更多應(yīng)該是人文關(guān)懷。而且將其理論真正付諸于實(shí)踐，并淋漓盡致地運(yùn)用到當(dāng)今企業(yè)的管理中。今人仍前赴后繼，不屈不撓，演繹著一代代傳奇故事。在這個(gè)案例中，職工的工 作習(xí)慣、思想認(rèn)識(shí)是很重要的影響因素，決策時(shí)卻沒(méi)有考慮這些影響。如果你是斯卡格斯，你將會(huì)如何推行計(jì)劃？答：如果我是斯卡格斯，POAR除了提出問(wèn)題，確定目標(biāo)，制訂行動(dòng)方案及編制預(yù)算以外，還需要對(duì)影響目標(biāo)的各種因素進(jìn)行預(yù)測(cè)及制定相關(guān)的政策配套實(shí)施，而且制訂的目標(biāo)必須是具有挑戰(zhàn)性但切實(shí)可行的，制定的行動(dòng)方案需要進(jìn)行評(píng)價(jià)及優(yōu)選，通過(guò)編制預(yù)算對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要進(jìn)行控制。于是，斯卡格斯把他在公共衛(wèi)生局工作時(shí)制定的計(jì)劃拿出來(lái)給他們看。具體來(lái)說(shuō)，在信息化、市場(chǎng)化、一體化日益深化的背景下，企業(yè)要取得持續(xù)發(fā)展，必須要在理念、技術(shù)、組織及制度上不斷創(chuàng)新，運(yùn)用新的理論指導(dǎo)企業(yè)管理，在變化中求生存，在創(chuàng)新中求發(fā)展。目標(biāo)管理通過(guò)誘導(dǎo)啟發(fā)職工自覺(jué)地去干，其最大特征是通過(guò)激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能，提高員工的效率來(lái)促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。倫理和價(jià)值之間有著密切的關(guān)聯(lián)，企業(yè)價(jià)值觀塑造著企業(yè)的倫理。例如：從傳統(tǒng)的科學(xué)管理思想到組織、行為管理，人本管理，企業(yè)文化思