【正文】 宣稱，“5年內(nèi)大多數(shù)手機(jī)將裝上全球定位芯片?，F(xiàn)階段，我國可選擇的試用服務(wù)包括“我在哪里”、“城市搜索”、“行車探路”、“你在哪里”、“城市熱點(diǎn)”、“特約商戶”等。日本KDDI很好地團(tuán)結(jié)了終端制造商，甚至芯片制造商，為位置服務(wù)提供了豐富的終端選擇。做低端，虧損；做高端，賣不出去；做大眾化的，競爭又太激烈。諾基亞設(shè)計(jì)追求的是對品牌核心、恒久價(jià)值的訴求，不跟風(fēng)，不落俗。對全國分銷售策略是精簡總代理的數(shù)量、改進(jìn)對總代理商的管理，包括蜂星、中郵普泰、長遠(yuǎn)通信、神州數(shù)碼、首信、愛施德等全國總代理；省級代理體系，有效地?cái)U(kuò)大在二、三級城市的分銷渠道和鋪貨面，增強(qiáng)了渠道滲透能力；直供模式利用直營店的銷售網(wǎng)點(diǎn)、規(guī)模、售后服務(wù)、大量客流等，來迅速增加諾基亞手機(jī)銷售量，直供的零售商包括手機(jī)專賣連鎖店如迪信通，家電連鎖商場如蘇寧、國美等； “省級直控分銷”混合渠道模式，目標(biāo)指向是當(dāng)時(shí)仍未完全滲透的三線以下的城鎮(zhèn)市場，“省級直控分銷”渠道中，諾基亞全權(quán)負(fù)責(zé)和零售終端接觸，省級分銷商只提供物流和資金流平臺；運(yùn)營平臺也是諾基亞重要渠道。（“中國代工：產(chǎn)業(yè)鏈上利潤被壓榨殆盡的一環(huán)”，《阿里巴巴》資訊）二、富士康成長期內(nèi)外部環(huán)境分析1）企業(yè)外部環(huán)境首先，20世紀(jì)下半葉以來，國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移形成了典型的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。由于富士康將代工企業(yè)各個(gè)方面的優(yōu)勢都發(fā)揮到了極致，從而使其他企業(yè)根本無法與之全面抗衡和競爭。許多富士康的客戶都有連過比亞迪，比亞迪強(qiáng)大的自主研發(fā)能力和與富士康同樣的低價(jià)策略將是對富士康最大的威脅。截止 2008 年，網(wǎng)上注冊用戶達(dá)到 5816 萬戶，交易規(guī)模達(dá)到 萬億，穩(wěn)居行業(yè)第一，成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支柱型企業(yè)。中國工商銀行有著雄厚的資金實(shí)力，其總資產(chǎn)已超過35,000億人民幣。這是工商銀行首次以收購方式進(jìn)入國外市場，也是該行首次跨國銀行收購。中國工商銀行，經(jīng)過27年發(fā)展，總資產(chǎn)、總資本、核心資本、營業(yè)利潤等多項(xiàng)指標(biāo)都居國內(nèi)業(yè)界第一位，在中國金融市場上有著無可比擬的優(yōu)勢：%；全年代銷國債811億元，%；代理保險(xiǎn)銷售額244億，代理基金發(fā)行額近300億元。為了增強(qiáng)發(fā)展的可持續(xù)性，工商銀行不斷深入實(shí)施經(jīng)營轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。年報(bào)顯示，工行另一項(xiàng)“全球銀行業(yè)第一”是股票總市值，截至2009年12月31日，這一數(shù)字穩(wěn)居全球銀行業(yè)之首。2．無線寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到長足發(fā)展，3G 技術(shù)正式被試用，成熟的 WIFI 技術(shù)被廣泛采 用，更多地方政府提出要建立“無線城市”的方案。在這種背景下，進(jìn)入的外資銀行無疑將有很大的優(yōu)勢，并從根本上改變中國銀行業(yè)競爭的主體結(jié)構(gòu)，使原來主要由四大國有銀行與中小股份制商業(yè)銀行構(gòu)成的二維主體競爭演變?yōu)榧尤胪赓Y銀行后的三維主體競爭。中國工商銀行，經(jīng)過27年發(fā)展，總資產(chǎn)、總資本、核心資本、營業(yè)利潤等多項(xiàng)指標(biāo)都居國內(nèi)業(yè)界第一位，在中國金融市場上有著無可比擬的優(yōu)勢：%；全年代銷國債811億元，%；代理保險(xiǎn)銷售額244億，代理基金發(fā)行額近300億元。機(jī)遇外資銀行人民幣個(gè)人業(yè)務(wù)的放開，為我國銀行業(yè)的發(fā)展帶來了又一個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇，如何把握住這一次機(jī)遇，使自身得到更好的發(fā)展，將會是中資銀行所考慮的問題之一。通過合作，支 付寶 億的用戶規(guī)?？蔀楣ば兴蚕恚欢强诒畟鞑?，工商銀行在基于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，在網(wǎng)站下設(shè)網(wǎng)上論壇，其中有各個(gè)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)渠道討論的子板塊，利用自身的客戶規(guī) 模建立口碑傳播效應(yīng)。在網(wǎng)站付款成功之后，系統(tǒng)便自動(dòng)提示抽獎(jiǎng)，并立即公布中獎(jiǎng)信息。b)鞏固北京、廣東、和東北地區(qū)的成熟市場，開發(fā)中東部地區(qū)市場，關(guān)注西部地區(qū)市場。而桑塔納的主要缺點(diǎn)則是，因?yàn)樯Ｋ{是德國大眾汽車公司在1982年投產(chǎn)的轎車，技術(shù)水平并不很高，而且上海大眾因多種因素不能隨意降價(jià)。他們并不以自己口袋里的錢來計(jì)算應(yīng)購買的車型，而是更多地考慮轎車的發(fā)展方向，也想讓轎車體現(xiàn)自己的身份與地位；他們在某些方面也擺脫不了中國人購物時(shí)的“一步到位”的觀念，要買就買好的；他們在考慮購不購車、何時(shí)購車時(shí)，并不過多地在乎諸如停車場地、附加費(fèi)用等問題，因?yàn)樗麄儗艺吆椭袊l(fā)展抱有樂觀態(tài)度。公司靠什么留住人才呢？歸納起來有五條措施：* 建立良好的成材環(huán)境* 良好的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制* 人才選拔使用機(jī)制* 良好的激勵(lì)機(jī)制* 向員工提供最好的“舞臺”b）營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分析三大比較優(yōu)勢：—180家特許代理—300家特約服務(wù)站—87%國產(chǎn)化劣勢：營銷方式和服務(wù)理念跟不上私人市場發(fā)展c)研發(fā)制造分析優(yōu)勢: ，具有市場領(lǐng)先性，自我研究開發(fā)，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)劣勢：(4)制定營銷戰(zhàn)略a)選擇目標(biāo)市場年收入5萬元以上、處于30～40歲的年齡段的、在三資企業(yè)、銀行、外國駐華事務(wù)所等單位工作、或?yàn)樗綘I企業(yè)服務(wù)或也許就是私營企業(yè)老板的群體按用戶性質(zhì)分：私家車市場出租車市場公商務(wù)車市場按地區(qū)劃分：北京、廣東、東北地區(qū)中東部地區(qū)西部地區(qū)b)市場定位捷達(dá)系列轎車具備先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)良的質(zhì)量和品牌，從而在消費(fèi)者心目中確立了黃金檔次的普及型轎車pc)4P策略1)產(chǎn)品策略對于捷達(dá)品牌，我們先總結(jié)一下現(xiàn)有產(chǎn)品線的特點(diǎn)，然后討論產(chǎn)品改進(jìn)，產(chǎn)品開發(fā)和應(yīng)顧客需求對產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性化改裝的問題。全面推行全面質(zhì)量管理，減少轎車的出廠質(zhì)量問題。采取以價(jià)格為基礎(chǔ)的定價(jià)方式對前衛(wèi)系列，捷達(dá)王系列新車進(jìn)行定價(jià)。宣傳的要點(diǎn)是突出捷達(dá)汽車的性能優(yōu)勢，以及突出捷達(dá)品牌的品牌優(yōu)勢，做到要點(diǎn)突出，同時(shí)又能做到整體優(yōu)勢。增加特許代理商數(shù)量。主要品牌市場占有率排位前四名的廠商是寶潔（飄柔、海飛絲、潘婷、%，%）、聯(lián)合利華（夏士蓮、%）、絲寶集團(tuán)（舒蕾、%）、重慶奧妮（奧妮系列、%）。現(xiàn)有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌忙于中高檔市場的爭奪，無暇顧此，留下的空白正是眾多中低檔品牌極力爭奪的生存空間。二合一洗發(fā)水洗護(hù)同步，使用方便，因此受到消費(fèi)者的青睞。寶潔公司2001年新推出的黃色包裝的全新飄柔多效護(hù)理洗發(fā)露，預(yù)示著在洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品新的功能概念未出現(xiàn)前，功能概念正由單一化發(fā)展到復(fù)合化。新進(jìn)入者在進(jìn)入方式上多利用原有渠道資源和代理商網(wǎng)絡(luò)及客情關(guān)系“搭便車”，以擴(kuò)大品牌消費(fèi)群體，迅速進(jìn)入終端渠道，直接與消費(fèi)者見面。實(shí)際銷售的數(shù)量與設(shè)立的目標(biāo)作比較。1997年5月成立了一汽大眾銷售有限公司，負(fù)責(zé)捷達(dá)車的銷售。其他促銷手段。繼續(xù)開發(fā)現(xiàn)有車型以滿足現(xiàn)有市場消費(fèi)者的需求。技術(shù)水平改進(jìn)?？v觀公司各個(gè)崗位，沒有技校以下文化程度的員工。他們工作相對穩(wěn)定，收人不斷增長，更重要的是他們中大多數(shù)人的文化層次較高、品位高雅、思想超前，容易接受新鮮事物，消費(fèi)觀念比較超前，始終追隨著消費(fèi)潮流。根據(jù)國家“十五”規(guī)劃研究課題組的研究報(bào)告，2005年我國轎車需求量為116萬輛，2010年為207輛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，%，產(chǎn)銷率達(dá)101%，高于同行業(yè)的產(chǎn)銷率（%）。傳播人群：互聯(lián)網(wǎng)用戶，中國工商銀行網(wǎng)上銀行用戶，有網(wǎng)銀支付能力的用戶。工商銀行在品牌營銷戰(zhàn)略中采用多品牌戰(zhàn)略，為工商銀行傳遞理念、樹立和拓展形象產(chǎn)生了重要的作用 伙伴營銷策略 伙伴營銷策略也是工行營銷互聯(lián)網(wǎng)化中的策略之一。單就國內(nèi)各銀行比較來講，一部分工行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作效率以及服務(wù)態(tài)度就遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)?shù)氐牡胤叫园l(fā)展銀行，這也反映了工行在管理層面上的一個(gè)很大的漏洞，這將嚴(yán)重制約工行在外資銀行前的競爭力。與證券、期貨業(yè)的業(yè)務(wù)合作范圍涵蓋集合資產(chǎn)管理、融資、銀證通、發(fā)債擔(dān)保、資金清算等。其次，中國工商銀行是我國國有銀行之一，銀行目前的儲蓄風(fēng)險(xiǎn)完全由國家來負(fù)擔(dān)，工行吸收存款出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)均由國家買單，因此相比外資銀行需由保險(xiǎn)公司來承擔(dān)儲蓄風(fēng)險(xiǎn)來講，具有一定的競爭力，國民更為信賴由國家承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的中資銀行。作為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展必不可少的核心行業(yè)，中國工商銀行始終面臨著其它潛在進(jìn)入者的威脅。（3）社會環(huán)境從社會環(huán)境方面來看：1．網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)：據(jù)《第 24 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至 2009 年 6 月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 億，較 2008 年底增長 ％，半年增長了 4000 萬；而寬帶網(wǎng)民規(guī)模則達(dá)到了 億，占總網(wǎng)民數(shù)的 ％，較 2008 年底上升了 個(gè)百 分點(diǎn)。2008 年以來，工商銀行根據(jù)國際金融市場變化情況及時(shí)調(diào)整投資策略，大幅減持了涉險(xiǎn)外幣債券，并對相關(guān)涉險(xiǎn)外幣債券計(jì)提了足額撥備。%；自2003年引入國際審計(jì)以來，稅后利潤年復(fù)合增長率超過38%。與證券、期貨業(yè)的業(yè)務(wù)合作范圍涵蓋集合資產(chǎn)管理、融資、銀證通、發(fā)債擔(dān)保、資金清算等。這是中資銀行對美國商業(yè)銀行的第一次控股權(quán)收購。當(dāng)年末工銀亞洲總資產(chǎn)為993億港元，按總資產(chǎn)排序在香港銀行業(yè)中升至第6位。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過27年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。飛虎樂購商品目前涉及IT計(jì)算機(jī)、手機(jī)通訊、攝影攝像、影音、家電、日用百貨等方面，并打出“飛虎樂購，放心齊GO”口號。3）現(xiàn)有競爭者富士康現(xiàn)有的競爭者是被富士康超越的創(chuàng)偉力、四海等國外企業(yè)和比亞迪、華為等新興競爭者。其次，富士康在郭臺銘?yīng)殑?chuàng)的「eCMMS」服務(wù)模式及嚴(yán)格的紀(jì)律與效率要求的領(lǐng)導(dǎo)下，透過并購等方式進(jìn)行產(chǎn)業(yè)上下游垂直整合。在這種情況下，EMS工廠因?yàn)闆]有自己的銷售渠道和品牌，可能會遇到時(shí)饑時(shí)飽的訂單和微薄的利潤。諾基亞的智能手機(jī)采用Symbian系統(tǒng)，Symbian是專門研發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)的一家獨(dú)立的盈利性合資公司，諾基亞既是Symbian公司最大的股東，同時(shí)也是Symbian公司的用戶。為配合此次轉(zhuǎn)型，諾基亞首先在公司組織架構(gòu)上做了全面調(diào)整，將原有五大事業(yè)部——移動(dòng)電話事業(yè)部、多媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、企業(yè)解決方案事業(yè)部、客戶及市場運(yùn)營部，調(diào)整為終端部、服務(wù)與軟件部、市場運(yùn)營部3個(gè)部門，其中主要體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)增值部分的服務(wù)與軟件部門史無前例地被提升為一個(gè)獨(dú)立部門，并和終端部門成為并行重要的位置。手機(jī)市場競爭趨于白熱化，眾多手機(jī)廠商處于困境，老牌勁旅摩托羅拉業(yè)務(wù)虧損，而諾基亞卻仍然保持強(qiáng)勁的增長勢頭。其次，聯(lián)合SP建立移動(dòng)位置門戶，為用戶提供豐富的信息服務(wù)。手機(jī)定位被業(yè)界認(rèn)為是移動(dòng)增值業(yè)務(wù)中具有廣闊應(yīng)用前景的新增長點(diǎn)。在未來5年內(nèi)，它將成為大多數(shù)手機(jī)一個(gè)必備的原件，除了那些非常低端的，只能用來語音通話的手機(jī)之外。事實(shí)上，中國移動(dòng)很早就對手機(jī)定位業(yè)務(wù)進(jìn)行了探索。截至去年6月，在KDDI發(fā)售的所有手機(jī)中，就有高達(dá)70%的手機(jī)支持GPSOne移動(dòng)定位技術(shù)，而且價(jià)格普遍在200美元以內(nèi)。當(dāng)諾基亞高、中低手機(jī)檔手機(jī)全線覆蓋，當(dāng)黑手機(jī)以更新快、價(jià)格低的產(chǎn)品充斥市場時(shí)，中國的品牌手機(jī)企業(yè)只能在夾縫中求生存。諾基亞是始終把設(shè)計(jì)控制在自己手里，而我們國內(nèi)很多企業(yè)既無研發(fā)也無設(shè)計(jì)。諾基亞向互聯(lián)網(wǎng)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。發(fā)達(dá)國家或地區(qū)將自己的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和雄厚的資本向新興和低成本市場轉(zhuǎn)移。自2005年起，富士康便開始穩(wěn)坐“世界代工之王”的寶座。4）替代產(chǎn)品企業(yè)由于富士康生產(chǎn)的是高科技產(chǎn)品，幾乎都是根據(jù)品牌商的設(shè)計(jì)進(jìn)行指令性生產(chǎn)，即便富士康參與研發(fā)，其關(guān)鍵產(chǎn)權(quán)都屬于客戶所有，因此暫時(shí)不存在替代產(chǎn)品的影響。中國工商銀行互聯(lián)網(wǎng)化的成功得益于充分的資源優(yōu)勢、正確的戰(zhàn)略發(fā)展導(dǎo)向以及積極的合作意識。美國《財(cái)富》雜志1999年以營業(yè)收入排序，工商銀行列世界大企業(yè)500強(qiáng)第160位。2007年11月12日中國工商銀行（印尼）有限公司（以下簡稱“工銀印尼”）在雅加達(dá)舉辦了成立慶典。 全面的電子銀行服務(wù)中國工商銀行由自助銀行、電話銀行、手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行構(gòu)成的電子銀行立體服務(wù)體系日益成熟，電子銀行業(yè)務(wù)交易額迅速增長，增長了20倍。中國工商銀行2004年清算金額400億元，位居黃金交易所資金清算總量第一；同時(shí)代理了118家非會員單位的黃金及鉑金交易。順應(yīng)宏觀調(diào)控政策要求，各項(xiàng)貸款保持適度增長，結(jié)構(gòu)優(yōu)化；改善投資結(jié)構(gòu)、拓展金融市場業(yè)務(wù)大幅度增加資金營運(yùn)收益；大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，收入增長點(diǎn)更加多元化。同時(shí)，工商銀行在全球所有上市公司中的市值排名也上升至第四位。無線寬帶的發(fā)展必然將改變用戶的使 用習(xí)慣和使用方式，銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化也將隨著終端用戶需求的變化做出相應(yīng)的改變。（5）替代品廠商中國工商銀行面臨兩方面的替代威脅：資本性脫媒和技術(shù)性脫媒。 全面的電子銀行服務(wù)中國工商銀行由自助銀行、電話銀行、手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行構(gòu)成的電子銀行立體服務(wù)體系日益成熟，電子銀行業(yè)務(wù)交易額迅速增長，增長了20倍。代理上海黃金交易所128家會員單位中81家的資金清算中國工商銀行，2004年清算金額400億元，位居黃金交易所資金清算總量第一；同時(shí)代理了118家非會員單位的黃金及鉑金交易。工行應(yīng)抓住這次機(jī)遇，接受挑戰(zhàn)，在競爭中不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足并不斷使之完善，尤其是在服務(wù)、管理方面的改進(jìn)，學(xué)會和外資銀行競爭市場，不斷擴(kuò)大自己的市場占有率，從而獲得更快的發(fā)展。另外，工行還積極利用外部論壇營銷資源，發(fā)動(dòng)口碑營銷活動(dòng)。媒介投放方案：主要門戶網(wǎng)站財(cái)經(jīng)頻道購中國平安意外險(xiǎn)可參與抽獎(jiǎng)形式：購買一份平安意外險(xiǎn)滿 200 即 送柔暖羊毛圍巾一條，還有機(jī)會贏取尼康 D60。c)增加生產(chǎn)和分銷能力以滿足未來的銷售增長，同時(shí)維持目前的質(zhì)量水準(zhǔn)。除了桑塔納以外，捷達(dá)的正面競爭對手還包括富康、賽歐、跑樂，但是無論在技術(shù)、規(guī)模、生產(chǎn)、銷售還是市場份額上，捷達(dá)都具有明顯的優(yōu)勢。此外，他們身上還具備一種“愛國精神”，他們熱切地期望我們中國的民族汽車工業(yè)能夠興旺發(fā)達(dá)，所以也在等待著適合自己的國產(chǎn)轎車同世。（1）產(chǎn)品線。以消費(fèi)者細(xì)分市場的不同需求對捷達(dá)系列轎車進(jìn)行差異化改進(jìn)。對新有的捷達(dá)前衛(wèi)，捷達(dá)王車型參照顧客對新車價(jià)值的評價(jià)，并參照以往車型的售價(jià)，競爭對手同等次車型的定價(jià)進(jìn)行價(jià)格評定。在主要城市設(shè)立永久性的汽車展示廳，以突出捷達(dá)的綜合性品牌優(yōu)勢，擴(kuò)大捷達(dá)的品牌優(yōu)勢。同時(shí)提高其銷售服務(wù)的質(zhì)量。我們將其市場占有率相加，可以得到全國大中城市主要零售渠道四廠商集中比率為：CR4=（）13 八廠商集中比率CR8在CR4的基礎(chǔ)上，加上排位5~8的企業(yè)上?；ㄍ酰ɑㄍ?、%）、伊卡璐（%）、溫雅（%）、強(qiáng)生（%），可以得到全國大中城市主要零售渠道八廠商集中比率為： CR8=5利潤年增長率研究表明，從目前洗發(fā)水行業(yè)及絲寶集團(tuán)等行業(yè)主要企業(yè)的發(fā)展情況來看，主要企業(yè)利潤率基本持平，約為30%左右（含稅）。（三）消費(fèi)者對品