【正文】 強(qiáng)化訓(xùn)練。（12）輸液病人做到“四及時(shí)”（治療及時(shí)、巡視觀察及時(shí)、處理問題及時(shí)、更換液體及拔針及時(shí)），“六告知”（告知每瓶藥物的名稱、告知輸液滴數(shù)、告知每瓶藥物輸入所用的時(shí)間、告知某些藥物進(jìn)入人體后發(fā)揮作用的時(shí)間、告知藥物的不良反應(yīng)），杜絕病人及家屬更換液體、拔針。對留置導(dǎo)尿的患者進(jìn)行膀胱功能鍛煉。二、病情觀察：（1）護(hù)士熟悉分級護(hù)理制度，按照護(hù)理級別定時(shí)巡視病人，發(fā)現(xiàn)病情變化做到“三及時(shí)”（及時(shí)報(bào)告醫(yī)生、及時(shí)配合處理、及時(shí)準(zhǔn)確記錄）。5人性化護(hù)理樹立以人為本的護(hù)理服務(wù)理念是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心精神。在輸液時(shí)，應(yīng)考慮病人肢體的活動(dòng)度，對上肢骨折的病人盡量采取下肢輸液，下肢骨折的病人盡量采取上肢輸液。第一篇：試論外科骨科的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)(一).試論外科骨科的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)(一)【摘要】通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的發(fā)展和護(hù)理模式的改善，使外科骨科疾病病人的身心健康得到保證，提高了治療成功率，使病人的需求得到尊重，帶動(dòng)了護(hù)理方式的發(fā)展，也有利于改善醫(yī)患關(guān)系。骨科病人大多需要臥床治療，護(hù)理中主要保障臥床病人的舒適度，一般術(shù)后七至十天病人需平臥，可以用柔軟物體墊高受傷的肢體，以減少壓迫。良好的醫(yī)患護(hù)患關(guān)系有利于消除與病人之間的距離，鼓勵(lì)病人積極接受治療，這既是治療得以順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，也是護(hù)理及康復(fù)中必不可少的條件。（5）根據(jù)醫(yī)囑做好護(hù)理標(biāo)示。（5）排泄護(hù)理： 做好失禁護(hù)理，及時(shí)督促更換潮濕衣物，保持皮膚清潔干燥。病人長期留置胃 管、尿管，每周更換一次。護(hù)理工作要求做到五個(gè)點(diǎn)：“儀表美一點(diǎn)，問候多一點(diǎn)，巡視勤一點(diǎn)，觀察細(xì)一點(diǎn)，業(yè)務(wù)精一點(diǎn)”。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不但需要護(hù)士的熱情與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及后勤的有力保障，如：需要購買一些設(shè)備沒有到位，送藥人員沒有配備，病號服沒有達(dá)到數(shù)量購置，病人的營養(yǎng)飲食不能送達(dá)等等，這些因素都不同程度地影響了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的順利進(jìn)行，希望在不久的將來能有大的改善。四、優(yōu)化護(hù)理工作流程繼續(xù)實(shí)行搶救車封存，每周檢查一次，避免護(hù)士重復(fù)多次檢查。終末消毒處理。科內(nèi)加強(qiáng)護(hù)理人員思想教育，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高患者的滿意度。由于工作出色。病人第一，是骨科一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。正是這個(gè)充滿活力、朝氣蓬勃的集體，以其文明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，塑造了新一代青年醫(yī)務(wù)工作者愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、無私奉獻(xiàn)的美好形象。她的服務(wù)不僅得到了患者的認(rèn)可，也為科里帶來了很多效益?！痹撏究炭嚆@研業(yè)務(wù)，服務(wù)嫻熟，技能精湛。部分工作人員觀念未完全轉(zhuǎn)變，工作主動(dòng)性差，未做到主動(dòng)服務(wù)。在醫(yī)院的大力支持下，改善了病人住院環(huán)境。通過此次比賽，規(guī)范及提高護(hù)理技術(shù)操作水平，使各項(xiàng)操作更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，達(dá)到了全員參與的目的，搭建了護(hù)理人才培養(yǎng)的平臺，使更多的年輕護(hù)士脫穎而出，調(diào)動(dòng)了大家參與的積極性，進(jìn)一步提高了操作技能和服務(wù)意識。然而在物欲橫流的當(dāng)今社會(huì)，無論是病人還是個(gè)別護(hù)士，在思想觀念上都存在一時(shí)難以改變的局面?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作井然有序活動(dòng)開展以來，外科大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù)，科室護(hù)理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌，護(hù)理工作更加細(xì)致，更加貼近病人。預(yù)防墜床及跌倒的發(fā)生。注意病室溫度變化，適當(dāng)關(guān)小門窗。參考文獻(xiàn)[1]程蕾,促進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展[J].全科護(hù)理,2010,8(3B):739740.[2]黃淑容,黃關(guān)紅,[J].中華現(xiàn)代護(hù)理學(xué)雜志,2006,3(12):11031104 [3]周霞,張嵐,周輝,[J].護(hù)理研究,2005,19(5):757758.[4] 深化以病人為中心整體護(hù)理工作[J].中國護(hù)理管理,2010,10(3):12.第二篇：外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案一、醫(yī)囑執(zhí)行：（1）護(hù)士熟悉醫(yī)囑查對制度，及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑，服藥、注射、輸液等嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對一注意”，記錄及時(shí)、完整。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)要以病人為本，使病人在輕松的環(huán)境中治療，有利于康復(fù)。對于治療過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，要詳細(xì)向病人說清楚，疏導(dǎo)病人的情緒，消除病人的緊張情緒，使病人積極配合治療。1優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念外科骨科護(hù)理中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，主要理念是人性化護(hù)理。因病人臥床無法運(yùn)動(dòng)，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)時(shí)常幫助病人按摩腰椎及肩胛部位，并指導(dǎo)病人在保證身體不受損的前提下活動(dòng)健康部位，促進(jìn)血液流通，有利于促進(jìn)康復(fù)進(jìn)程。提供的一切服務(wù)都要從病人的角度出發(fā)。三、基礎(chǔ)護(hù)理：（1）住院病人每周更換床單、被套一次，手術(shù)當(dāng)天應(yīng)更換床單元如有血跡等污染應(yīng)及時(shí)更換。如有需要給于備皮。（16）做好貴重藥品、物品交接班，有記錄。外科護(hù)理人員的服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量不斷提高，病人滿意度提高了，家屬的信任度增加了，陪住率降低了，進(jìn)一步體現(xiàn)了護(hù)士的專業(yè)價(jià)值。一、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案組織科室護(hù)理人員參加醫(yī)院及科室組織的相關(guān)培訓(xùn)，以提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化培訓(xùn)內(nèi)容。責(zé)任護(hù)士能夠從細(xì)微處關(guān)注患者，按照病人需要提供個(gè)性化護(hù)理。七、加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化質(zhì)量意識組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)患者跌倒、墜床、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施。該同志具有較高的思想政治素質(zhì)和良好的職業(yè)道德，服務(wù)熱情周到。求醫(yī)心切的丈夫要求給妻子打止痛針，可在預(yù)診時(shí)她發(fā)現(xiàn)這個(gè)病人面色蒼白，仔細(xì)詢問病史和初步體查后，發(fā)現(xiàn)左上腹皮膚青紫，血壓偏低，判定是脾破裂內(nèi)出血，她迅速請求先將患者送入腹外科。病人只