【正文】 迄今為止共收到表揚信650余封，錦旗260余面、橫匾8塊，拒收紅包4萬余元，創(chuàng)造出良好的社會效益?？刹∪思覍俨坏宦犪t(yī)囑，反而指著她的鼻子破口大罵：“我只要你打一針止痛就回家，而你卻是小病大醫(yī)，誰要你這個小護士來管東管西？”旁邊的其他病人的家屬實在看不過去，似乎在說：“這種人管他干啥，反正后果他自己負責。她在外科護理崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔，默默無聞地奉獻，用熾愛溫暖著病榻上的疾困患者，用滿腔真情感動著每一位病人的心靈。為住院手術患者佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識別。教學組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監(jiān)督管理，體現新老搭配，分層使用。組織全科護士學習護理部下發(fā)的“2014年優(yōu)質護理服務工作方案”和《住院患者基礎護理服務項目試行》，學習優(yōu)質護理服務病房評價標準，對照實施標準，落實各項具體措施。一位年過八旬的爺爺因下肢骨折入院，從吃什么到如何翻身、坐起、下床甚至走路，我們都一點點教給病人，根據患者病情制定功能鍛煉計劃，將被動鍛煉與主動功能鍛煉相結合，每天給患者演示并進行效果評價，把心理護理和康復指導滲透在對患者無微不至的關懷和照料中，出院時爺爺感激的說：謝謝你們啊，在你們面前我都成小孩子了。（17）做好安全管理，及時巡視病房，危重、躁動病人使用約束帶、護欄等保護措施。（7）術后護理： 準備好麻醉床，遵醫(yī)囑給予心電監(jiān)護、吸氧等。（2）晨間護理： 整理床單元，必要時更換床單及被套，腹部手術的病人給半臥位（護士應將床頭適當搖高）。制訂以人為本的服務質量標準，對每一個環(huán)節(jié)都制訂質量控制標準，詳細說明對服務的要求，使護士在工作中有章可循。提高護理人員的技術水平和自身素質是優(yōu)質護理的基礎，也是護理有成效的前提，基礎護理對治療效果有直接影響。優(yōu)質護理要綜合考慮醫(yī)療效果與病人反應兩個方面，是一種整體有效的、個性化的護理模式。在治療中，醫(yī)護工作者要熟練掌握基本技術，規(guī)范言行舉止，給病人足夠的尊重，用耐心的態(tài)度對待病人，樹立醫(yī)患之間的信任感。被服要勤于換洗，以免出現褥瘡等癥狀，影響病人的康復及情緒健康。這樣做不僅有利于病人的身心健康，可以有效提高治療成功率和減少后遺癥的發(fā)生，而且對于提升醫(yī)療工作者的形象，改善醫(yī)患關系也具有重要作用。對術后疼痛的患者，應注意保持病室安靜以便于入睡，督促探視人員盡快離院。加強巡視壓瘡高危患者，有壓瘡警報時，及時采取有效的預防措施。第三篇：外科優(yōu)質護理服務心得外科優(yōu)質護理服務心得體會在院領導的大力支持和護理部的精心指導下，積極落實“優(yōu)質護理服務”活動，外科全體護理人員迅速行動起來，認真學習《優(yōu)質護理服務質量標準》，對照標準找差距，看不足，根據標準定任務，再將任務分配到個人，充分調動全科護士的積極性，并取得了可喜的成績。四、存在問題和不足優(yōu)質護理服務是護理工作的一次前所未有的大改革，需要護理人員改變觀念以及領導的大力支持。組織病人參加全院工休座談會，讓病人能夠把自己住院期間所看到、感受到，開展優(yōu)質護理服務活動后的改變及在日常工作中存在的不足講出來，持續(xù)改進優(yōu)質護理工作；參加優(yōu)質護理靜脈留置針輸液操作比賽?？剖覟榱祟A防術后護理并發(fā)癥，對高齡、消瘦、術后患者及時指導如何預防壓瘡；對術后不能下床活動患者，根據醫(yī)囑，每日進行氣壓治療預防下肢深靜脈血栓；在醫(yī)院的支持下，科室制作了相關疾病知識宣傳欄并將之掛在走廊，使患者可以直觀了解。八、存在的不足通過優(yōu)質護理服務的開展，科室雖然取得了一定的成績，但距離患者的要求還存在一定差距，主要表現在以下幾個方面：低年資護理人員的溝通技能及專業(yè)技術能力不足。有不少患者風趣地說：“看見楊護士微笑我們的病痛似乎也減輕了許多??。由于xx同志的出色表現，為醫(yī)院及科里帶來了較大的聲譽，很多患者都風趣地說：“我們是奔著你來的”。正是有了團結、學習、進取、快樂這一科室文化氛圍，使每個骨科人在這個集體里感到了生活的快樂，工作的充實，感到了家和事業(yè)的融合，感到了一種由衷而生的責任感和使命感。全科在思想上和行動中全面貫徹持續(xù)安全觀念，設計開發(fā)醫(yī)療安全評估體系的評分表和軟件，有效控制醫(yī)療風險。200x年測評中她被醫(yī)院授予星級護士，200x年又被院評為優(yōu)秀專業(yè)護士和護理帶教先進個人，榮譽面前，她沒有沾沾自喜，她意識到，僅做一名會打針、會操作的好護士還不夠，還需要具備豐厚的、超前的護理前沿知識和理論才能永不落伍，她通過自學已順利地完成了護理大專學業(yè)。提高責任護士健康教育水平，強調多與患者溝通、交流，不定時 重慶市梁平縣人民醫(yī)院THEPEOPLESHOSPITALOFLIANGPINGCOUNTYINCHONGQING 了解患者掌握情況，必要時強化講解。實行責任護士—衛(wèi)生員—責任護士聯動措施，及時對出院患者床位進行終末消毒，為迎接新住院患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境。制作了責任護士分管床位一覽表，通過此表護士長能夠根據當日病人情況，分配責任護士分管病人床位，使醫(yī)護人員能夠更加清楚了解當日責任護士分管床位情況。在開展“優(yōu)質護理服務”示范病區(qū)活動中，外科取得了一定的成績，這離不開院領導、醫(yī)生、護士、及各個相關科室的大力支持，在今后的工作中，外一科還需要繼續(xù)加倍努力，盡力做到住院病人少陪人、無陪人、陪而不護，為病人創(chuàng)造優(yōu)質溫馨的示范病區(qū)。責任組長定期對低年資護士進行基礎護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術的