【正文】 原因（參見首問負責制），并及時將原因向工程部辦公室匯報。值班人員辦完交接班手續(xù)后方可下班，若接班人員因故未到，值班人員應該堅守崗位，等待接班人員到達并辦完交接手續(xù)后才能下班。供電線路操作開關(guān)應設明顯標志，停電拉閘，檢修停電，必8 須懸掛標示牌。（5）、通知客服部及時告知業(yè)主。修復后維修人員撤去維修告示牌打開供水閥,及時通知客服部告之業(yè)主正常使用。電工領班帶領電工在配電值班室待命，隨時處理各種突發(fā)問題；根據(jù)指揮部和工程部辦公室指令切斷電源；保證消防設備和應急照明設備的供電。五、負責工程部員工的全面管理、技術(shù)培訓及考核，提高員工服務意識和技術(shù)素質(zhì)。十七、重大事宜及時上報總經(jīng)理。第五篇：工程部主管崗位職責工程部主管崗位職責一、熟知公司的各項規(guī)章制度，堅決執(zhí)行上級領導交辦的各項工作，具備超前意識。全體設備維修人員要在現(xiàn)場待命。維修人員及時將現(xiàn)場狀況用對講或電話匯報工程部辦公室。嚴禁大聲喧嘩，嚴禁唱歌、哼曲、吹口哨，嚴禁坐在設備上與他人聊天；維修完畢后必須將現(xiàn)場衛(wèi)生打掃干凈，如產(chǎn)生大量垃圾可根據(jù)實際情況聯(lián)系其他部門協(xié)助打掃；每次維修結(jié)束時，必須清點所帶工具、零配件，以防遺失或留在設備內(nèi)造成事故；通知區(qū)域負責人（首問負責人員）對報修的問題進行驗收，驗收合格在維修單上簽字認可；工程部突發(fā)事件處理程序一、停電若發(fā)生停電，工程部配電室值班人員應保持冷凈，首先檢查設備，確定是外線停電還是內(nèi)部故障停電。配電室管理制度配電室全部設備，由工程部電工班負責管理及二十四小時值班，閑雜人員禁止進入配電室，特殊情況須經(jīng)項目經(jīng)理或工程主任批準后方可進入。值班人員要做好交接班前的工作，包括按照巡查表認真仔細巡查，做到本班問題本班解決，如解決不了必須馬上報告領班或工程主任，并且說明原因，同時要做好記錄，并做好環(huán)境衛(wèi)生工作。(2)、有償維修①、涉及收費方面的維修，由接待部人員事先向客戶解釋，并按規(guī)定填寫收費單。將業(yè)主簽好的維修單收好放入工具箱或者上衣袋。在征得業(yè)主同意的前提下，改上門時間。（7）帶領本部人員對公司的裝飾設備、空調(diào)、家具家私、裝飾燈具、地板、衛(wèi)具等進行維修、保養(yǎng)和安全預防工作。第一篇：工程部主管崗位職責工程部主管崗位職責（1）每天營業(yè)之前安排員工檢查空調(diào)等電動設備是否正常。（8）認真做好技術(shù)檔案、電器類維修保養(yǎng)管理工作，督導下屬做好設備維修、故障處理，零部件更換記錄，每月整理歸檔。（但要在維修單記錄中體現(xiàn)）六、進門維修過程介紹：到達現(xiàn)場見到業(yè)主時，首先應該進行自我介紹：“對不起，打擾了，我是物業(yè)公司工程部維修人員***，前來為您服務。講解：向業(yè)主講解故障產(chǎn)生原因，介紹有關(guān)的維修保養(yǎng)知識，并告訴業(yè)主正確的使用方法及其注意事項。②、由工程部領班按所用材料及維修所用工時進行核價，并填寫《維修單》，由客服部交給業(yè)主確認，此單一式三聯(lián)。交接班雙方人員必須做好交接班的準備工作，正點進行交班。停送電由值班電工進行操作，非值班電工禁止操作，值班員必須如實做好值班記錄。外線停電：（1）、打電話聯(lián)系供電局小區(qū)變電所，詢問停電原因，停電時間，何時恢復，并做好記錄。,填寫維修單，注明所用材料及情況說明。負責監(jiān)視水池水位的高低和消防水泵的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。二、全面負責工程部的工作，保證轄區(qū)內(nèi)設備、設施的正常運轉(zhuǎn)，熟知運作情況，具有處理緊急技術(shù)問題的能力。十八、負責管轄范圍內(nèi)的環(huán)境與危險源的識別與控制。四、負責工程質(zhì)量的檢驗，監(jiān)督各專業(yè)各項規(guī)章制度、程序、規(guī)定的落實情況，并進行有計劃的檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷修正自己的工作內(nèi)容。值班人員不能離開值班室，以便根據(jù)指揮部的火情處理決定通知有關(guān)人員。如果有危及到電氣設備的，應馬上通知配電室立即斷開該事故區(qū)域電源。（4）、打電話通知物業(yè)公司項目經(jīng)理，工程部主任。用電高峰期應加強巡視，發(fā)現(xiàn)問題應及時處理，不能解決的問題要及時上報。交班時，交接班雙方人員在值班日志上簽字。④、客服部按維修收費標準對住戶進行收費。業(yè)主簽單完后很禮貌說