【正文】 ，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，令業(yè)主滿意。有針對(duì)性地參加轄區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，將轄區(qū)部署的各項(xiàng)工作傳達(dá)給小區(qū)住戶，并處理好與轄區(qū)各有關(guān)單位的關(guān)系。物業(yè)管理委員會(huì)須與所有入住業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議，明1—確約定雙方的權(quán)利義務(wù)。為加強(qiáng)房屋管理，保證房屋的正常維修，維護(hù)單位和業(yè)主的合法權(quán)益，業(yè)主應(yīng)自覺遵守《水電五局高碑店基地房屋管理辦法》的規(guī)定，由于業(yè)主違反規(guī)定的行為引起的后果和經(jīng)濟(jì)糾紛，由業(yè)主承擔(dān)。凡不按規(guī)定繳納水費(fèi)、電費(fèi)、暖氣費(fèi)、物管費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，物業(yè)公司有權(quán)采取催繳措施，并由業(yè)主按照每逾期一日支付應(yīng)繳費(fèi)用總額的千分之三的標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。消防管理（1）、禁止私自移動(dòng)任何消防設(shè)施設(shè)備、將其用于其它用途，違者將根據(jù)情節(jié)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任；（2）、禁止在樓道內(nèi)停放車輛阻礙消防通道和堆放易燃、危險(xiǎn)雜物；（3）、禁止在生活區(qū)內(nèi)，特別是陽(yáng)臺(tái)上燃放煙花、爆竹；（4）、禁止違章使用電器設(shè)備；（5）、禁止在本小區(qū)內(nèi)傾倒液化氣殘液；治安管理治安管理的原則是：對(duì)小區(qū)生活秩序的維護(hù)。住戶要勇于制止、舉報(bào)破壞小區(qū)治安秩序，造成治安隱患的人或事。提醒進(jìn)入小區(qū)的親友，遵守小區(qū)的管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)的整潔。1院內(nèi)嚴(yán)禁停放一切車輛，違者每次罰款200元。本規(guī)定自XXXX年XX月XX日起執(zhí)行。1有固定車位的車主要嚴(yán)格按照小區(qū)規(guī)定的停放費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)交費(fèi)，臨時(shí)車輛由管理員指引停放位置，并根據(jù)停車時(shí)間規(guī)定收費(fèi)。帶寵物在小區(qū)散步時(shí)，不污染環(huán)境，寵物傷人由其主人負(fù)責(zé)賠償。小區(qū)發(fā)生治安、消防、交通、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的突發(fā)事件時(shí)，住戶都有義務(wù)積極配合，維護(hù)小區(qū)的安全穩(wěn)定。六、公共環(huán)境及衛(wèi)生管理公共衛(wèi)生管理（1）、業(yè)主應(yīng)將生活垃圾裝入垃圾袋中，放入設(shè)置的垃圾箱內(nèi)，禁止亂扔、亂倒垃圾；（2）、禁止隨地吐痰，亂扔煙頭、紙屑、果皮、雜物等；（3）、禁止從窗戶、陽(yáng)臺(tái)向外拋擲垃圾、雜物，禁止隨意傾倒污水、雜物；（4）、禁止在公共區(qū)域和樓房外墻上亂寫、亂畫、亂貼廣告；（5）、禁止在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)畜禽，不準(zhǔn)在公共區(qū)域隨意放養(yǎng)寵物；公共環(huán)境管理（1）、禁止在22：00 — 7：00，12：00—14：00時(shí)段在公共區(qū)域彈奏樂器、使用音響器材；（2）、禁止在職工活動(dòng)中心等密閉的公共場(chǎng)所吸煙、喧嘩、帶寵物入內(nèi)。對(duì)業(yè)主在使用的太陽(yáng)能設(shè)施，管理處經(jīng)營(yíng)部隨時(shí)進(jìn)行檢查，如因該設(shè)施自身原因，造成樓頂防水層滲漏和公用設(shè)施的損壞，由業(yè)主承擔(dān)補(bǔ)漏費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任。1—水、電、天然氣、電視等項(xiàng)費(fèi)用的收取辦法，按有關(guān)部門規(guī)定執(zhí)行，物業(yè)管理委員會(huì)工作人員協(xié)助辦理也可代辦（不收代辦費(fèi)）。環(huán)境衛(wèi)生差，業(yè)主不滿意，夏季積水不打掃。杜絕各類事故的發(fā)生。為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真做好會(huì)計(jì)事項(xiàng)的帳務(wù)處理。1按照定員要求，合理調(diào)配人員，達(dá)到人事相宜，提高工作效1—率1抓好兩個(gè)文明建設(shè)，做好員工的思想工作，確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。及相關(guān)費(fèi)用的收繳。若飼養(yǎng)寵物產(chǎn)生噪音、出現(xiàn)傷人等事件，寵物主人必須及時(shí)處置并負(fù)全責(zé)。用電管理(1)、當(dāng)電路出現(xiàn)故障時(shí)，業(yè)主應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)公司進(jìn)行維修，不得私自維修公共配電設(shè)施。裝修押金按房屋建筑面積收取，裝修完畢后業(yè)主通知經(jīng)營(yíng)部和物業(yè)公司共同檢查達(dá)標(biāo)后，憑收據(jù)退還押金。第一篇：小區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)物業(yè)管理規(guī)定小區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)物業(yè)管理規(guī)定。如果經(jīng)檢查有下列情況發(fā)生的，首先從押金中扣款，押金數(shù)額不足以扣款時(shí)，業(yè)主另行交款：（1）破壞了房屋受力結(jié)構(gòu)，造成了安全隱患的；（2）改動(dòng)和損壞了公用供水、供電、供暖管線，可能影響其他業(yè)主的；（3）產(chǎn)生超標(biāo)噪音引起周邊業(yè)主投訴的；（4）占用公用空間堆積建筑垃圾不及時(shí)清運(yùn)的。否則，由此造成的一切后果和損失由責(zé)任人負(fù)責(zé)；(2)、嚴(yán)禁私自拉線用電，嚴(yán)禁偷、漏電現(xiàn)象發(fā)生，如有違章用電者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由物業(yè)公司按規(guī)定進(jìn)行處罰，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失和人身傷害，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。凡是有咬人記錄的寵物，必須自行清理出本小區(qū)，不得在本小區(qū)內(nèi)遺棄所養(yǎng)寵物。為居民提供代辦和特約服務(wù)項(xiàng)目。1按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作（三）、副經(jīng)理崗位職責(zé)認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理委員會(huì)制度，抓好勞動(dòng)紀(jì)、小區(qū)保安、環(huán)衛(wèi)、維修。認(rèn)真編制年、季、月度財(cái)務(wù)計(jì)劃和決算報(bào)表。參加安全檢查及事故分析活動(dòng)。負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，每天按時(shí)清掃院落、主次道路。冬季積雪不清理，造成業(yè)主滑倒摔傷，對(duì)直接責(zé)任人處以經(jīng)濟(jì)罰款。（三）、罰則不服從小區(qū)物業(yè)管理，不按時(shí)交納費(fèi)用將依照小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議相關(guān)條款處理。三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)及各項(xiàng)代收代付費(fèi)用的繳納水費(fèi)：由物業(yè)公司定期入戶抄表，業(yè)主在10日內(nèi)到物業(yè)公司繳納；電費(fèi)：業(yè)主持購(gòu)電卡到物業(yè)公司購(gòu)買；未安裝磁卡電表的業(yè)主或單位，由物業(yè)公司定期入戶抄表，同時(shí)收取電費(fèi)；暖氣費(fèi)：業(yè)主須在通知的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，到物業(yè)公司繳納，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合物價(jià)局相關(guān)規(guī)定。（3）禁止占用公共空間擺放私人物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，管理處和物業(yè)公司有權(quán)清除；七、綠化管理禁止侵占公共綠地、在綠化區(qū)域堆放垃圾、雜物、放養(yǎng)寵物；禁止攀折、損壞花木、圍欄及其他相關(guān)設(shè)施，如有損壞必須照價(jià)賠償；禁止在綠地上停放、行駛各類私人車輛；禁止在綠化帶內(nèi)種植蔬菜和挖設(shè)地窖。及時(shí)采取措施，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，通知有關(guān)部門，并做好善后工作。住戶裝修房屋，不得將垃圾廢物棄于樓道走廊及公共場(chǎng)所。1若車主不慎丟失車輛出入卡，應(yīng)立即通知管理人員，提供有關(guān)資料，經(jīng)核實(shí)后繳納辦卡費(fèi)，由管理處補(bǔ)發(fā)出入卡。XXXX 公司本規(guī)定最終解釋權(quán)歸XXXX。1所有停放車輛，必須按規(guī)定停放，對(duì)違規(guī)行車和停泊車輛的車主，管理員有權(quán)采取警告、罰款、拖車等處罰措施，由此造成的損失一概由車主負(fù)責(zé)。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得在公共場(chǎng)所、走廊堆放物品或占用公共區(qū)域擴(kuò)大營(yíng)業(yè)場(chǎng)地。住戶應(yīng)“看好自家門，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意識(shí)。（1）、禁止機(jī)動(dòng)車在小區(qū)內(nèi)鳴笛，行駛限速15公里／小時(shí)；（2）、禁止在暖氣溝、綠化區(qū)域、人行道停放車輛；（3）、禁止在小區(qū)內(nèi)試剎車、加油和維修機(jī)動(dòng)車；（4）、車輛應(yīng)停放在物業(yè)公司指定的停車區(qū)域；（5）、車主如損壞道路和公共設(shè)施等，需按價(jià)賠償；（6）、自行車或其他人力車輛均應(yīng)停放在特定區(qū)域并自行設(shè)置防盜措施；（7）、各種車輛（包括機(jī)動(dòng)、人力）因第三人盜竊丟失、損壞、車內(nèi)物品丟失均由車輛所有權(quán)人自行承擔(dān)。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)費(fèi)用的，如不能按規(guī)定及時(shí)交納，責(zé)任由業(yè)主負(fù)責(zé)。公司授權(quán)高碑店基地管理處對(duì)單位用房行使財(cái)產(chǎn)所有權(quán)，對(duì)居民住宅進(jìn)行常規(guī)管理。情節(jié)嚴(yán)重的交有關(guān)部門處理浪費(fèi)嚴(yán)重，將經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁給小區(qū)業(yè)主，多收費(fèi)、亂收費(fèi)、不按章收費(fèi)，除追還多收款項(xiàng)外，還應(yīng)追究主要領(lǐng)導(dǎo)人和責(zé)任人的責(zé)任，并給予經(jīng)濟(jì)處罰