【摘要】銷售管理制度目錄第一部分:管理制度現(xiàn)場(chǎng)基本工作制度…………………………………現(xiàn)場(chǎng)銷售禮儀規(guī)范…………………………………客戶登記規(guī)定………………………………………客戶接待規(guī)定………………………………………客戶現(xiàn)場(chǎng)投訴處理…………………………………現(xiàn)場(chǎng)資料管理………………………………………現(xiàn)場(chǎng)報(bào)
2025-04-18 07:34
【摘要】48/48服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)總則營(yíng)業(yè)員想要有效率且專業(yè)化地接待您的顧客,在服務(wù)態(tài)度上應(yīng)注意:l說話口齒清晰、音量適中,最好用標(biāo)準(zhǔn)普通話,但若客人講方言(如閩南語(yǔ)、客家話),在可能的范圍內(nèi)應(yīng)配合客人的方便,以增進(jìn)相互溝通的效果。l要有先來(lái)后到的次序觀念。先來(lái)的客人應(yīng)先給予服務(wù),對(duì)晚到的客人應(yīng)親切有禮地請(qǐng)他稍候片刻,不能置之不理,或本末倒置地先招呼后來(lái)的客人,而怠慢先來(lái)的。
2025-07-14 17:46
【摘要】49/50機(jī)密銷售部管理制度匯編(草稿)云南百大房地產(chǎn)有限公司《銷售部管理匯編手冊(cè)》使用說明書一、內(nèi)容及使用范圍本手冊(cè)是百大地產(chǎn)銷售部的內(nèi)部管理制度、業(yè)務(wù)操作、分配和實(shí)務(wù)操作程序的匯編,用于向管理人員和各銷售單位專職人員提供日常操作的參
2025-04-12 01:37