【正文】 成功的營銷策略：（1）.精心的售前服務(wù)（2）周到的售中服務(wù)（3）.完善的售后服務(wù)（1）精心的售前服務(wù)當(dāng)我們步入沃爾瑪便感受到其為顧客準(zhǔn)備的理想的購物環(huán)境，包括店內(nèi)的清潔工作，設(shè)備安裝及檢修，內(nèi)部裝潢，商品陳列，照明，空調(diào)，音響，商品補(bǔ)貨及整體所構(gòu)成的店內(nèi)氣氛等，以及銷售員有關(guān)商品知識(shí)或接待顧客的培訓(xùn)?？偨Y(jié)下來,我們的實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容包括三部分：一、該商業(yè)廣場的選址；二、該商業(yè)廣場店鋪結(jié)構(gòu)布置 ；三、沃爾瑪?shù)臓I銷模式及策略、該商業(yè)廣場的選址中匯商業(yè)廣場位于昆明北市區(qū)的北京路與煙草路口，主要承租商為沃爾瑪超市。c、沃爾瑪超市作為該購物廣場的主體，沃爾瑪超市涵蓋了居民衣食住行各方面的零售商品，對于普通居民其基本可以滿足日常生活的所有需求，同時(shí)其也吸引了大量顧客進(jìn)入該商業(yè)廣場進(jìn)行其他方面的消費(fèi)。誠然沃爾瑪作為全球最大的零售業(yè)銷售者，資金雄厚，銷售量大，所以，在跟生產(chǎn)商談判時(shí)就可以相對較低價(jià)格批發(fā)商品，而“天天最低價(jià)”也就成為了其一個(gè)主要的營銷策略。所以可以在一樓增設(shè)部分兒童娛樂設(shè)施，吸引全家前來購物，促進(jìn)兒童消費(fèi)，加大商業(yè)廣場整體吸引力。除了沃爾瑪外，還有麥當(dāng)勞、國美電器、耐克、嘉華餅屋、迅捷通訊、三九藥房、屈臣氏、頂尖KTV、泉美假日SPA鉑金會(huì)所等一百多家經(jīng)營名牌的商戶入駐商業(yè)中心，此外還有許多各種各樣的小商鋪。其他商業(yè)活動(dòng)區(qū)域就處于這棟大廈的附近，也是很現(xiàn)眼的建筑。實(shí)踐體會(huì)：通過這次對中匯商業(yè)中心的市場營銷學(xué)實(shí)踐，讓我知道理論和實(shí)踐的差別是很大的，我們學(xué)習(xí)要把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，這樣我們才能夠更深的理解知識(shí)。實(shí)習(xí)時(shí)間：實(shí)習(xí)地點(diǎn)：樂昌市造廠總結(jié)報(bào)告：為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。對于我這個(gè)毫無實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像是買紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮越重，價(jià)錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：樂昌市造紙廠。這擋生意是一間零售商店。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮?？偟膩碚f，通過沃爾瑪這中匯商業(yè)中心的主力商場來看，整個(gè)商業(yè)中心的銷售模式是很完善的。加強(qiáng)對理貨員的培訓(xùn)和商品陳列的管理，使商品擺放有層次感，顧客能找得到想要購買的商品。負(fù)一樓還有一部分是國美電器，其入口就是在大廈的左側(cè)，非?，F(xiàn)眼的位置。了解營銷學(xué)理論和發(fā)展趨勢，認(rèn)識(shí)營銷相關(guān)概念、營銷信息、傳遞的特點(diǎn)，為接下來的課程學(xué)習(xí)增加感性認(rèn)識(shí)。沃爾瑪?shù)耐丝钫?，能夠確保每個(gè)顧客無后顧之憂。同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)沃爾瑪?shù)母黝惿唐范颊R的按照區(qū)域進(jìn)行擺放，并且在各區(qū)域上方懸掛著分類導(dǎo)購牌，這不僅使得超市顯得井井有條還方便了顧客選購。由于中匯購物廣場的建立，填補(bǔ)了北市區(qū)零售業(yè)的空白，而中匯商業(yè)廣場擁有超過400個(gè)停車位能滿足駕車購物的需求，同時(shí)其毗鄰的北京路為昆明市區(qū)的一條主干道，有便捷的K279等多路公交線路，覆蓋了昆明市主城區(qū)及郊區(qū)的大部分公交站點(diǎn)?？奎c(diǎn)，購物往返方便。中匯商業(yè)廣場的輻射地有春之城、金江小區(qū)、美景欣城、月芽潭小區(qū)、耀龍康城、江東小康城、江東花城等眾多小區(qū)，輻射人口高達(dá)80多萬。外另我們還看得出沃爾瑪超市按照顧客的需求采購了生鮮食品、服裝、日常用品等幾乎涵蓋了日常生活的所有用品，因此，沃爾瑪總會(huì)讓顧客感到方便隨意。三 存在問題及思考盡管中匯商業(yè)廣場在營銷上是成功的，但任有部分不足和需要改進(jìn)的地方。實(shí)踐分析：在昆明這塊土地上，大大小小的商業(yè)中心數(shù)不勝數(shù)，真正能滿足居民要求的寥寥無幾。大廈外表由玻璃裝飾，整個(gè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)簡單但獨(dú)特。各個(gè)大型的商鋪對銷售人員要有一定的考核和培訓(xùn)，提高銷售人員的能力、素質(zhì)與服務(wù)態(tài)度，讓消費(fèi)者有一種親切的感覺。做營銷就是要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，要隨時(shí)留意市場的變化，并推斷下一步這個(gè)市場的需求，主動(dòng)提前做好推廣計(jì)劃，要事事進(jìn)行競爭，這樣才能在競爭中不被淘汰。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿、高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔，是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開始！接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉