【正文】 畢業(yè)生于求職市場(chǎng)面對(duì)龐大挑戰(zhàn)，要突圍而出，開(kāi)啟成功之門(mén)，便得熟習(xí)面試時(shí)的良好禮儀。現(xiàn)我把一學(xué)期從課堂上學(xué)到的知識(shí)以及日常生活中積累的材料做一個(gè)總結(jié)： 商務(wù)禮儀使用的目的有三： ，比爾第三篇：商務(wù)禮儀大學(xué)生求職面試禮儀【摘要】禮儀是社會(huì)文明的標(biāo)志,人際交往的行為規(guī)范。主考官往往通過(guò)儀表來(lái)判斷求職者的身份、學(xué)識(shí)、個(gè)性等，并形成一種特殊的心理定勢(shì)和情緒定勢(shì)，這種心理定勢(shì)和情緒定勢(shì)是非常重要的。服裝要遵守三色原則，即全身顏色不多于3種，服裝顏色以淡雅或同色系的搭配為宜，顏色切勿過(guò)于花哨,樣式亦不宜暴露。側(cè)身與他人交談時(shí)，應(yīng)盡量把上身側(cè)向?qū)Ψ?。?yīng)根據(jù)你所應(yīng)聘的崗位重點(diǎn)地介紹與之相關(guān)的學(xué)歷、經(jīng)歷、能力及個(gè)性特征等，且要言之有物。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。中國(guó)人和外國(guó)人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。年長(zhǎng)者主動(dòng)將手伸向年輕者，上司主動(dòng)將手伸向下屬，女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。2．名片遞送的順序 :一般由職位低者先向職位高者、晚輩先向長(zhǎng)輩、男士先向女士遞上名片，然后再由后者予以回贈(zèng)；在向多人遞送名片時(shí)應(yīng)由尊而卑、由近而遠(yuǎn)，按順時(shí)針依次進(jìn)行。6．進(jìn)電梯后，最靠近控制板的人要長(zhǎng)按開(kāi)門(mén)鍵。１１、好的吃相是食物就口，不可將口就食物。未征得朋友同意，亦不宜代友付帳。概述一下和日本、韓國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利及美國(guó)商人進(jìn)行商務(wù)交往活動(dòng)時(shí)的注意事項(xiàng)。餐巾亦應(yīng)折好，放在桌上。７、取菜舀湯，應(yīng)使用公筷公匙。2．電梯內(nèi)不能抽煙，不能亂丟垃圾。打、接電話的時(shí)候不能叼著香煙、嚼著口香糖；說(shuō)話時(shí)，聲音不宜過(guò)大或過(guò)小，吐詞清晰，保證對(duì)方能聽(tīng)明白。伸手的忌諱：一般不能用左手、不能戴墨鏡、不應(yīng)該戴帽子、一般不戴手套、與異性握手是不能雙手去握。一般來(lái)講專(zhuān)業(yè)講位低的先行，下級(jí)首先問(wèn)候上級(jí)、主人先問(wèn)候客人、男士先問(wèn)候女士，這是一個(gè)社會(huì)公德；②因場(chǎng)合而異。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。一般來(lái)說(shuō)，在高潮話題結(jié)束之后或者是在主試人暗示之后就應(yīng)該主動(dòng)告辭，不要盲目拖延時(shí)間。從座位的左側(cè)入坐，輕穩(wěn)坐下；入座時(shí)要輕、要穩(wěn)，女士入座前要先整理衣裙下擺；雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收；雙肩平正放松，兩臂自然彎曲平放在腿上，也可以掌心向下放在椅子或沙發(fā)扶手上；坐姿要求挺胸、提臀、立腰；上體自然挺直；雙膝自然并攏，雙腳尖向正前方或交疊；男士雙腳可平行打開(kāi)。皮鞋應(yīng)以黑色為佳，并配以深色襪子，忌配運(yùn)動(dòng)式皮鞋、白色襪子。書(shū)寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)要簡(jiǎn)練,篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)，一般不超過(guò)兩頁(yè)紙，最好使用打印字體，絕對(duì)不能出現(xiàn)文字或語(yǔ)法錯(cuò)誤，也不能有涂改痕跡。在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。隨著中國(guó)加入世貿(mào)，商機(jī)蓬勃，位處中國(guó)的行政人員若能掌握國(guó) 際商務(wù)禮儀之知識(shí)，必能鞏固國(guó)際商業(yè)關(guān)系。商務(wù)禮儀是構(gòu)成形象的一個(gè)更廣泛的概念。我國(guó)素有” 禮儀之邦 “的美稱(chēng)，崇尚禮儀是我國(guó)人民的傳統(tǒng)美德。我們?nèi)粘９ぷ?、生活中要切記這一點(diǎn)。早在先秦時(shí)代，我們先人就建立了一套完備的禮儀。我們的一舉一動(dòng)，行為舉止都時(shí)刻代表著公司的形象，所以，不管在任何社交場(chǎng)所下，只要我們做為金地集團(tuán)的員工代表著公司，就一定要做到約束自己，尊重他人，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。在商務(wù)交往中做到“約束自己，尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往。商務(wù)禮儀是構(gòu)成形象的一個(gè)更廣泛的概念。商務(wù)禮儀可強(qiáng)化企業(yè)的道德要求，樹(shù)立企業(yè)遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德的良好形象。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是企業(yè)形象的重要組成部分，是企業(yè)文化的重要內(nèi)涵，也是提高企業(yè)員工辦文辦事、工作效率的重要環(huán)節(jié)。禮儀是表現(xiàn)律己、敬人的一種行為規(guī)范。所以說(shuō)學(xué)習(xí)并正確的運(yùn)用 商務(wù)禮儀既是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，又是人際交往中適用的一種藝 術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從某種意義上說(shuō)，商業(yè)禮儀已經(jīng)成為建立企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)重 要方面。通過(guò)這一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我從老師那里學(xué)到了許多有關(guān)商務(wù)禮儀方面的知識(shí)，不僅拓寬了知識(shí)面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。另一方面也有助于大學(xué)生建立融洽的人際關(guān)系。參加面試時(shí)，服裝應(yīng)大方得體。發(fā)型應(yīng)美觀、大方，不能太夸張或另類(lèi)。面試場(chǎng)合應(yīng)采取社交凝視，注視部位在對(duì)方的雙眼與唇心之間區(qū)域。即使面試失敗，也要面帶微笑地向主考官致謝?！?站立時(shí)，不能有不良站姿（如：身軀歪斜、彎腰駝背、雙腿大叉、腳位不當(dāng)、手位不當(dāng)、半坐半立、渾身亂動(dòng)等）。第二是介紹的先后順序，“尊者居后”，男先女后、輕先老后，主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人，要先從主人方的職位高者開(kāi)始介紹。確認(rèn)對(duì)方對(duì)方打來(lái)電話，一般會(huì)自己主動(dòng)介紹。6．不要在他人名片上寫(xiě)不相關(guān)的東西；出席商務(wù)社交活動(dòng)，要記住帶名片。七、宴會(huì)禮儀宴會(huì)筵席作為禮儀的表現(xiàn)形式之一，歷來(lái)為人們所重視。１４、喝酒宜各隨意，敬酒以禮到為止，切忌勸酒、猜拳、吆喝。，重點(diǎn)突出。以體現(xiàn)對(duì)這門(mén)實(shí)踐性課程學(xué)習(xí)的“學(xué)有所悟，學(xué)以致用”。１７、如欲取用擺在同桌其他客人面前之食品，應(yīng)請(qǐng)鄰座客人幫忙傳遞，不可伸手橫越，長(zhǎng)驅(qū)取物。２、用餐時(shí)須溫文而雅，從容安靜，不能急躁。將名片放于其他口袋尤其是后褲袋、裙兜或錢(qián)夾里是失禮的行為?！比缓笥檬盅谧≡捦?，輕聲招呼你的同事接電話。一是要把握時(shí)機(jī)、希望、想、空閑等，在銷(xiāo)售禮儀中有一個(gè)零干擾的原則，就是你在工作崗位上，向客人介紹產(chǎn)品的時(shí)候，要在客人想知道、或感興趣的時(shí)候再介紹，不能強(qiáng)迫服務(wù)，破壞對(duì)方的心情?！钤谶f接物品時(shí),應(yīng)注視對(duì)方手部?？墒牵绻阍谡f(shuō)聲“謝謝”之前再說(shuō)上一句變被動(dòng)為主動(dòng)的話，你的等待至少不會(huì)漫漫無(wú)期。微笑是令人愉快的面部表情，可以營(yíng)造和睦、友好的氛圍，增強(qiáng)親和力，可為面試加分。站立時(shí)要挺拔、優(yōu)雅；頭正，下頜微收，雙目平視前方，面容平和自然，面帶微笑；兩肩平放，氣下沉，自然呼吸；兩臂放松，自然下垂于體側(cè)，虎口向前，手指自然彎曲；挺胸、收腹、立腰；兩腿并攏直立、夾緊，兩腳跟相靠，兩腳的腳尖打開(kāi)，身體重心均勻放于腳掌，腳弓向上。男生穿西裝時(shí)，避免穿著過(guò)于舊的西裝,顏色以素凈為佳。這一學(xué)期，通過(guò)對(duì)《公共關(guān)系與商務(wù)禮儀》這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我了解很多關(guān)于