【正文】 ：“恕我直言，一個(gè)廠長(zhǎng)的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個(gè)工廠的管理素質(zhì)。對(duì)于工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，禮儀是表現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶人性化的服務(wù)和關(guān)愛(ài)的重要途徑。如果不及時(shí)地了解，把握這些異國(guó)的禮儀準(zhǔn)則，就會(huì)不可避免的在商場(chǎng)中落下“笑料”，甚至把到手的生意“砸了”。禮儀，作為 一種傳統(tǒng)美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命力。商務(wù)禮儀的操作性，就是應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做。在人際交往中進(jìn)行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。商務(wù)禮 儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商 務(wù)場(chǎng)合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場(chǎng)取得成功的重要手段，同時(shí)也是已成為企 業(yè)形象的重要表現(xiàn)。現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng) 外，更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)禮儀包括了語(yǔ)言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等等，相信沒(méi)有人愿意因 為自己在社交場(chǎng)合上，因?yàn)槭ФY而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，并因此給人們留下不良 的印象。我們的一舉一動(dòng)，行為舉 止都時(shí)刻代表著公司的形象，所以，不管在任何社交場(chǎng)所下，只要我們做為金地 集團(tuán)的員工代表著公司，就一定要做到約束自己，尊重他人，樹(shù)立良好的企業(yè)形 象。別人依據(jù) 我們的衣著打扮、談吐與行為來(lái)構(gòu)成印象，然后推斷我們的性格。第二篇：商務(wù)禮儀，美好會(huì)發(fā)現(xiàn)你；如果你努力去尊重他人，你也會(huì)獲得別人尊重；如果你努力去幫助他人，你也會(huì)得到他人的幫助。商務(wù)禮儀是從事商業(yè)活動(dòng)的商務(wù)人員在商業(yè)交際活動(dòng)中必須遵循的禮儀規(guī)范。商務(wù)禮儀在人們的社會(huì)交往中越來(lái)越重要。良好商務(wù)禮節(jié)能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。尤其是即將走向社會(huì),面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和求職壓力的畢業(yè)生。【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 求職面試 禮儀【正文】當(dāng)今社會(huì)是個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的社會(huì)，同樣也是一個(gè)注重禮儀的社會(huì)，誰(shuí)有能力能在面試過(guò)程中打動(dòng)面試官，讓面試官在第一印象里就對(duì)你有欣賞，誰(shuí)就是成功者！作為一名大學(xué)生要想在畢業(yè)以后找到一份好的工作，除了要具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)，還應(yīng)該注視求職面試的禮儀。因此，一份好的應(yīng)聘材料無(wú)疑是求職時(shí)一個(gè)重要的敲門磚。在求職信中，要突出個(gè)人的優(yōu)勢(shì)、能力，闡述個(gè)人的特性與意愿，求職信總的要簡(jiǎn)潔精練，語(yǔ)言優(yōu)美，言辭懇切，求職信的大致結(jié)構(gòu)可以分為：開(kāi)頭部分，自我情況介紹及評(píng)價(jià)部分，求職意向，結(jié)語(yǔ)。主考官往往以自己的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，憑著求職者的外在形象來(lái)判斷求職者的身份、地位、學(xué)識(shí)、個(gè)性等等，并形成一種特殊的心理定勢(shì)。如果去機(jī)關(guān)、事業(yè)單位或大公司面試，最好穿西裝或者套裝。領(lǐng)帶不平整給人一種衣冠不整的觀感，盡可能別上領(lǐng)帶夾。裙裝不宜過(guò)短。男生發(fā)型以短發(fā)為宜，并注意保持頭發(fā)清潔。（2）儀態(tài)：站姿。另外，站立交談時(shí)，身體不要倚門、靠墻、靠柱，雙手可隨說(shuō)話內(nèi)容做一些手勢(shì)，但不可手舞足蹈。就坐時(shí)應(yīng)避免不雅體態(tài)，不要?jiǎng)幼魈?，不要低頭，不要大彎腰。行走時(shí)要頭正肩平，目視前方，挺胸收腹，重心前傾，臂擺幅度小，步速平穩(wěn)，步幅適度，表情與步履自然。應(yīng)聘者目光應(yīng)坦然自信，與考官談話不妨面帶誠(chéng)懇的微笑正視他。去面試時(shí)至少要給自己留出20分鐘的富裕時(shí)間，這樣即使迷路或塞車也能按時(shí)到達(dá)，同時(shí)也利于調(diào)整自己的心理，做一些簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備，避免倉(cāng)促上陣，手忙腳亂。（1）應(yīng)答：在應(yīng)答過(guò)程中，要注意相應(yīng)的原則和禮節(jié)規(guī)范，務(wù)必要使自己的談吐表現(xiàn)得文明禮貌，言辭標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言連貫，內(nèi)容簡(jiǎn)潔。對(duì)于主考官可能提出的各種各樣難以回答的問(wèn)題，應(yīng)聘者要做到臨陣不慌，用冷靜的心態(tài)、理智的語(yǔ)言、正確的思維予以恰當(dāng)?shù)幕卮稹Ｈ?、面試后續(xù)禮儀當(dāng)面試官在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了一切面試工作后，他總會(huì)禮貌地請(qǐng)你回去等候通知?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】.《商務(wù)禮儀》.北京大學(xué)出版社, 2004 年4 .《現(xiàn)代禮儀》.中國(guó)海洋大學(xué)出版社, 2004 年9 《禮儀教程》，中國(guó)長(zhǎng)安出版社，2003年9月第四篇：商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)?！?在主人未坐定之前，不應(yīng)先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”，正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏，雙腳并立或作相互交錯(cuò)的傾斜。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。見(jiàn)面禮儀的幾個(gè)重要細(xì)節(jié)⑴會(huì)面。社交場(chǎng)合講女士?jī)?yōu)先，尊重婦女。⑵自我介紹、介紹他人、業(yè)務(wù)介紹。業(yè)務(wù)介紹。⑶行禮要符合國(guó)情，適合社會(huì)上的常規(guī)，握手時(shí)第一要講伸手的前后順序。三、握手禮儀愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，幾秒鐘即可。四、電話禮儀接聽(tīng)電話不可太隨便，得講究必要的禮儀和一定的技巧，以免橫生誤會(huì)?！比绻麑?duì)方找的人在旁邊，您應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)稍等。不可“啪——”的一下扔回原處。因此,名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。遞接名片時(shí)，如果是單方遞、接，應(yīng)用雙手；如果是雙方同時(shí)交換名片，應(yīng)右手遞，左手接。遞接名片的禮儀規(guī)范——名片的放置隨身攜帶的名片應(yīng)放在名片夾里或西裝上衣內(nèi)側(cè)口袋或公文包里。我們不僅在日常搭乘電梯時(shí)需要注意一些細(xì)節(jié)，在與客人或尊長(zhǎng)者同乘電梯的時(shí)候，更需要講究乘梯禮儀。4．進(jìn)入電梯后，應(yīng)正面朝向電梯口，一面造成面對(duì)面的難看，如果電梯內(nèi)乘客多特別擁擠時(shí)，仍應(yīng)與他人保持少許距離。無(wú)論公務(wù)私事，均不宜在此談?wù)?。在日常社交生活中，為了使自己的舉止形象符個(gè)禮儀，舉行宴會(huì)時(shí)一般應(yīng)注意以下禮節(jié)：１、入座后姿式端正，腳放在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌緣，或手放在鄰座椅背上。５、自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴。９、送食物入口時(shí)，兩肘應(yīng)向內(nèi)靠，不直向兩旁張開(kāi)，碰及鄰座。１２、切忌用手指掏牙，應(yīng)用牙簽，并以手或手帕遮掩。１５、宴請(qǐng)包廂中，正對(duì)門的位置是買單的位置，左手是貴賓，對(duì)面最好坐自己的助手(副主陪)１６、如不慎將酒水、湯汁濺到他人衣物上，表示歉意即可，不必恐慌賠罪，以免更加尷尬。倘發(fā)現(xiàn)尚未吃食，仍在盤中的菜肴有昆蟲(chóng)和碎石，應(yīng)在侍者走近時(shí)，輕聲告知侍者更換。２２、在餐廳進(jìn)餐，不能搶著付帳，推拉爭(zhēng)付，至為不雅。２４、餐桌上不能談悲戚之事，否則會(huì)破壞歡愉的氣氛。，談?wù)勛约荷钪械囊?jiàn)聞、經(jīng)歷和感受?！梆佡?zèng)”禮的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合？闡述商務(wù)社交禮儀的基本內(nèi)容和應(yīng)用價(jià)值。