【正文】 “饋贈(zèng)”禮的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合？闡述商務(wù)社交禮儀的基本內(nèi)容和應(yīng)用價(jià)值。２４、餐桌上不能談悲戚之事，否則會(huì)破壞歡愉的氣氛。倘發(fā)現(xiàn)尚未吃食，仍在盤(pán)中的菜肴有昆蟲(chóng)和碎石，應(yīng)在侍者走近時(shí)，輕聲告知侍者更換。１２、切忌用手指掏牙，應(yīng)用牙簽，并以手或手帕遮掩。５、自用餐具不可伸入公用餐盤(pán)夾取菜肴。無(wú)論公務(wù)私事，均不宜在此談?wù)?。我們不僅在日常搭乘電梯時(shí)需要注意一些細(xì)節(jié)，在與客人或尊長(zhǎng)者同乘電梯的時(shí)候，更需要講究乘梯禮儀。遞接名片時(shí)，如果是單方遞、接，應(yīng)用雙手；如果是雙方同時(shí)交換名片，應(yīng)右手遞，左手接。不可“啪——”的一下扔回原處。四、電話禮儀接聽(tīng)電話不可太隨便，得講究必要的禮儀和一定的技巧，以免橫生誤會(huì)。⑶行禮要符合國(guó)情，適合社會(huì)上的常規(guī)，握手時(shí)第一要講伸手的前后順序。⑵自我介紹、介紹他人、業(yè)務(wù)介紹。見(jiàn)面禮儀的幾個(gè)重要細(xì)節(jié)⑴會(huì)面?！?在主人未坐定之前，不應(yīng)先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”，正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏，雙腳并立或作相互交錯(cuò)的傾斜?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】.《商務(wù)禮儀》.北京大學(xué)出版社, 2004 年4 .《現(xiàn)代禮儀》.中國(guó)海洋大學(xué)出版社, 2004 年9 《禮儀教程》，中國(guó)長(zhǎng)安出版社，2003年9月第四篇：商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。對(duì)于主考官可能提出的各種各樣難以回答的問(wèn)題，應(yīng)聘者要做到臨陣不慌，用冷靜的心態(tài)、理智的語(yǔ)言、正確的思維予以恰當(dāng)?shù)幕卮?。去面試時(shí)至少要給自己留出20分鐘的富裕時(shí)間，這樣即使迷路或塞車(chē)也能按時(shí)到達(dá)，同時(shí)也利于調(diào)整自己的心理，做一些簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備，避免倉(cāng)促上陣，手忙腳亂。行走時(shí)要頭正肩平，目視前方，挺胸收腹，重心前傾，臂擺幅度小，步速平穩(wěn)，步幅適度，表情與步履自然。另外，站立交談時(shí)，身體不要倚門(mén)、靠墻、靠柱，雙手可隨說(shuō)話內(nèi)容做一些手勢(shì)，但不可手舞足蹈。男生發(fā)型以短發(fā)為宜，并注意保持頭發(fā)清潔。領(lǐng)帶不平整給人一種衣冠不整的觀感，盡可能別上領(lǐng)帶夾。主考官往往以自己的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，憑著求職者的外在形象來(lái)判斷求職者的身份、地位、學(xué)識(shí)、個(gè)性等等，并形成一種特殊的心理定勢(shì)。因此，一份好的應(yīng)聘材料無(wú)疑是求職時(shí)一個(gè)重要的敲門(mén)磚。尤其是即將走向社會(huì),面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和求職壓力的畢業(yè)生。商務(wù)禮儀在人們的社會(huì)交往中越來(lái)越重要。第二篇：商務(wù)禮儀，美好會(huì)發(fā)現(xiàn)你；如果你努力去尊重他人，你也會(huì)獲得別人尊重；如果你努力去幫助他人，你也會(huì)得到他人的幫助。我們的一舉一動(dòng)，行為舉 止都時(shí)刻代表著公司的形象，所以，不管在任何社交場(chǎng)所下，只要我們做為金地 集團(tuán)的員工代表著公司，就一定要做到約束自己，尊重他人，樹(shù)立良好的企業(yè)形 象?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng) 外，更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。商務(wù)禮 儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。商務(wù)禮儀的操作性，就是應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做。如果不及時(shí)地了解，把握這些異國(guó)的禮儀準(zhǔn)則，就會(huì)不可避免的在商場(chǎng)中落下“笑料”，甚至把到手的生意“砸了”。這一幕讓外商徹夜難眠，他讓翻譯給那位廠長(zhǎng)送去一封信：“恕我直言，一個(gè)廠長(zhǎng)的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個(gè)工廠的管理素質(zhì)。也就是說(shuō)，在不同的場(chǎng)合，不同的對(duì)象中，對(duì)禮儀都有不同的要求，但大都有一個(gè)共同的規(guī)律。“不學(xué)禮，無(wú)以立”已成為人們的共識(shí)。比如，在公司，你的服飾適當(dāng)與否可能就會(huì)影響到你的晉升和同時(shí)的關(guān)系；帶客戶出去吃飯時(shí)你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否；又或者，在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請(qǐng)的機(jī)會(huì).....這是因?yàn)槎Y儀是一種信息，通過(guò)這個(gè)媒介表達(dá)出尊敬、友善、真誠(chéng)的感情。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要。所以，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)所需。試想一下，一個(gè)微笑，一句關(guān)懷都能給人以心靈上的溫暖，并且可以使自己的心情也隨之愉快起來(lái)，何樂(lè)而不為呢？從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。禮出于俗，俗化為禮。在人際交往中進(jìn)行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。專(zhuān)業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場(chǎng)合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場(chǎng)取得成功的重要手段，同時(shí)也是已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹(shù)立良好的形象，贏得公眾的贊譽(yù)。商務(wù)禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式，從而對(duì)這些規(guī)范起到強(qiáng)化作用。另?yè)?jù)2002年“北京市民禮儀水平”的調(diào)查研究顯示，對(duì)703名調(diào)查對(duì)象的問(wèn)卷評(píng)分后，（滿分100分）！結(jié)果表明：現(xiàn)代人禮儀水平的提高已經(jīng)到了刻不容緩的地步。禮儀大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。來(lái)看看這篇曾刊登在《文匯報(bào)》上的題為《一口痰“吐掉”一項(xiàng)合作》的報(bào)道。服務(wù)和形象的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)走向世界的國(guó)際通行證，是企業(yè)生存發(fā)展的命根子。在商務(wù)交往中涉及的禮儀很多，但從根本上來(lái)講還是人與人之間的交往，所 以我們習(xí)慣把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。從個(gè)人的角 度來(lái)看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，塑造企業(yè)形象。由此可見(jiàn)掌握商務(wù)禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。要改變惡劣的 初次印象并不容易，因此在職人士必須在客戶面前建立一個(gè)良好的初次印象，才 能取得合作順利。商務(wù)禮儀有利于塑造商務(wù)人員良好的個(gè)人形象和企業(yè)形象。相反，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失。這一學(xué)期，通過(guò)對(duì)《公共關(guān)系與商務(wù)禮儀》這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我了解很多關(guān)于大學(xué)生禮儀禮節(jié)的知識(shí)，同樣也了解了求職面試的禮儀，這讓我受益匪淺。3．相關(guān)證明材料包括成績(jī)單、獲獎(jiǎng)證書(shū)、英語(yǔ)等級(jí)證、計(jì)算機(jī)等級(jí)證、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能等級(jí)證以及發(fā)表過(guò)的作品、論文等的復(fù)印件，附在簡(jiǎn)歷和求職信的后二、面試中的禮儀1．面試的儀表禮儀在求職面試活動(dòng)中，在最初的交往中，儀表往往比一個(gè)人的簡(jiǎn)歷、介紹信、證明、文憑等書(shū)面材料的作用更直接，更能產(chǎn)生直覺(jué)的效果。男生穿西裝時(shí)，避免穿著過(guò)于舊的西裝,顏色以素凈為佳。應(yīng)穿著高跟鞋，最好避免平底鞋，千萬(wàn)不要穿拖鞋。站立時(shí)要挺拔、優(yōu)雅