【正文】 “饋贈”禮的時機和場合？闡述商務(wù)社交禮儀的基本內(nèi)容和應(yīng)用價值。２４、餐桌上不能談悲戚之事，否則會破壞歡愉的氣氛。倘發(fā)現(xiàn)尚未吃食，仍在盤中的菜肴有昆蟲和碎石，應(yīng)在侍者走近時，輕聲告知侍者更換。１２、切忌用手指掏牙，應(yīng)用牙簽，并以手或手帕遮掩。５、自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴。無論公務(wù)私事，均不宜在此談?wù)?。我們不僅在日常搭乘電梯時需要注意一些細(xì)節(jié)，在與客人或尊長者同乘電梯的時候，更需要講究乘梯禮儀。遞接名片時，如果是單方遞、接，應(yīng)用雙手；如果是雙方同時交換名片，應(yīng)右手遞，左手接。不可“啪——”的一下扔回原處。四、電話禮儀接聽電話不可太隨便，得講究必要的禮儀和一定的技巧，以免橫生誤會。⑶行禮要符合國情，適合社會上的常規(guī)，握手時第一要講伸手的前后順序。⑵自我介紹、介紹他人、業(yè)務(wù)介紹。見面禮儀的幾個重要細(xì)節(jié)⑴會面?！?在主人未坐定之前，不應(yīng)先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”，正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏，雙腳并立或作相互交錯的傾斜?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】.《商務(wù)禮儀》.北京大學(xué)出版社, 2004 年4 .《現(xiàn)代禮儀》.中國海洋大學(xué)出版社, 2004 年9 《禮儀教程》，中國長安出版社，2003年9月第四篇：商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。對于主考官可能提出的各種各樣難以回答的問題，應(yīng)聘者要做到臨陣不慌，用冷靜的心態(tài)、理智的語言、正確的思維予以恰當(dāng)?shù)幕卮?。去面試時至少要給自己留出20分鐘的富裕時間，這樣即使迷路或塞車也能按時到達(dá)，同時也利于調(diào)整自己的心理，做一些簡單的準(zhǔn)備，避免倉促上陣，手忙腳亂。行走時要頭正肩平，目視前方，挺胸收腹，重心前傾，臂擺幅度小，步速平穩(wěn)，步幅適度，表情與步履自然。另外，站立交談時，身體不要倚門、靠墻、靠柱，雙手可隨說話內(nèi)容做一些手勢，但不可手舞足蹈。男生發(fā)型以短發(fā)為宜，并注意保持頭發(fā)清潔。領(lǐng)帶不平整給人一種衣冠不整的觀感，盡可能別上領(lǐng)帶夾。主考官往往以自己的經(jīng)驗和閱歷，憑著求職者的外在形象來判斷求職者的身份、地位、學(xué)識、個性等等，并形成一種特殊的心理定勢。因此，一份好的應(yīng)聘材料無疑是求職時一個重要的敲門磚。尤其是即將走向社會,面對激烈市場競爭和求職壓力的畢業(yè)生。商務(wù)禮儀在人們的社會交往中越來越重要。第二篇：商務(wù)禮儀，美好會發(fā)現(xiàn)你；如果你努力去尊重他人，你也會獲得別人尊重；如果你努力去幫助他人，你也會得到他人的幫助。我們的一舉一動，行為舉 止都時刻代表著公司的形象，所以，不管在任何社交場所下，只要我們做為金地 集團(tuán)的員工代表著公司，就一定要做到約束自己，尊重他人，樹立良好的企業(yè)形 象?，F(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭 外，更體現(xiàn)在形象競爭。商務(wù)禮 儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。商務(wù)禮儀的操作性，就是應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做。如果不及時地了解，把握這些異國的禮儀準(zhǔn)則，就會不可避免的在商場中落下“笑料”，甚至把到手的生意“砸了”。這一幕讓外商徹夜難眠，他讓翻譯給那位廠長送去一封信：“恕我直言，一個廠長的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個工廠的管理素質(zhì)。也就是說，在不同的場合，不同的對象中，對禮儀都有不同的要求，但大都有一個共同的規(guī)律。“不學(xué)禮，無以立”已成為人們的共識。比如，在公司，你的服飾適當(dāng)與否可能就會影響到你的晉升和同時的關(guān)系；帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否；又或者，在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請的機會.....這是因為禮儀是一種信息，通過這個媒介表達(dá)出尊敬、友善、真誠的感情。所以，商務(wù)人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。所以，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。試想一下，一個微笑，一句關(guān)懷都能給人以心靈上的溫暖，并且可以使自己的心情也隨之愉快起來，何樂而不為呢？從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。禮出于俗，俗化為禮。在人際交往中進(jìn)行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場取得成功的重要手段，同時也是已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽。商務(wù)禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式，從而對這些規(guī)范起到強化作用。另據(jù)2002年“北京市民禮儀水平”的調(diào)查研究顯示，對703名調(diào)查對象的問卷評分后，（滿分100分）！結(jié)果表明：現(xiàn)代人禮儀水平的提高已經(jīng)到了刻不容緩的地步。禮儀大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。來看看這篇曾刊登在《文匯報》上的題為《一口痰“吐掉”一項合作》的報道。服務(wù)和形象的競爭力是企業(yè)走向世界的國際通行證，是企業(yè)生存發(fā)展的命根子。在商務(wù)交往中涉及的禮儀很多，但從根本上來講還是人與人之間的交往，所 以我們習(xí)慣把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。從個人的角 度來看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，塑造企業(yè)形象。由此可見掌握商務(wù)禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。要改變惡劣的 初次印象并不容易，因此在職人士必須在客戶面前建立一個良好的初次印象，才 能取得合作順利。商務(wù)禮儀有利于塑造商務(wù)人員良好的個人形象和企業(yè)形象。相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。這一學(xué)期，通過對《公共關(guān)系與商務(wù)禮儀》這門課程的學(xué)習(xí)，我了解很多關(guān)于大學(xué)生禮儀禮節(jié)的知識，同樣也了解了求職面試的禮儀，這讓我受益匪淺。3．相關(guān)證明材料包括成績單、獲獎證書、英語等級證、計算機等級證、各類專業(yè)技能等級證以及發(fā)表過的作品、論文等的復(fù)印件，附在簡歷和求職信的后二、面試中的禮儀1．面試的儀表禮儀在求職面試活動中，在最初的交往中，儀表往往比一個人的簡歷、介紹信、證明、文憑等書面材料的作用更直接，更能產(chǎn)生直覺的效果。男生穿西裝時，避免穿著過于舊的西裝,顏色以素凈為佳。應(yīng)穿著高跟鞋，最好避免平底鞋，千萬不要穿拖鞋。站立時要挺拔、優(yōu)雅