【正文】 取鬧者應拒之門外。第五篇：行政前臺崗位職責行政前臺崗位職責1．負責人員接待，電話、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；2．負責訪、接待、引見，對無關人員應阻擋在外；3．熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息；4．負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；5．配合各部門完成部分文件的打印、復印、文字工作；6．執(zhí)行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡；7．負責高管出差預訂機票、火車票、車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡登記；8．及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；9．負責每日總經理及辦公室區(qū)域的清潔衛(wèi)生，盆景植物的日常維護和保養(yǎng)；10．公司或季度報紙的訂閱及收管、公司辦公用品、飲用水等的管理及訂購，協(xié)助上級完成固定資產等的采購工作；11．對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見；，并做好登記；。物業(yè)客服前臺接待崗位職責接待日?？蛻魜黼?、來訪，受理各類服務預約；接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪；客戶投訴系統(tǒng)入錄；協(xié)助集團、公司組織小區(qū)業(yè)主活動；完成部門安排的各類臨時性任務。對待猶豫態(tài)度的客戶咨詢，應明確培訓中心的優(yōu)勢，包括師資力量、硬件環(huán)境、培訓時間安排、培訓價格、高比例的通過率、證書的含金量等，樹立客戶“培訓放心、價格稱心、考試安心、拿證舒心”的企業(yè)形象。及時查看各平臺賬戶數(shù)據，及時導出新數(shù)據并下發(fā)。 負責領導辦公室茶具清潔，客人接待完畢離開后。 接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好，前臺，請問有什么事情需要幫忙嗎？”來訪人員接待 禮貌待客，起身微笑服務。通知面試人員面試時間、接聽面試電話。做好面試人員簡歷的整理、篩選?！澳?，請問您找那位？您有預約嗎？” 如有預約應及時電話確認并做好來訪人員的登記。 負責辦公室花草養(yǎng)護工作。12：0013:00輪值輪休13：0014:00對大廳進行巡檢，檢查衛(wèi)生并督促及時清理，公共區(qū)域及時補位清理。，核驗手續(xù)是否齊全，填寫是否完整，遇到特殊情況應提出書面申請，按照逐級申請的程序進行申報，審批后方可執(zhí)行。1）負責管理處接待、接聽記錄業(yè)主投訴、報修電話并及時反饋相關部門 2）負責管理處日常信函、傳真件的收發(fā)、傳遞工作 3）負責辦理業(yè)戶入住、裝修等有關手續(xù) 4）負責組織收集業(yè)戶意見 5）值班收費工作6）完成領導安排的其他工作。、登記、引導，安排