【正文】 提供產(chǎn)品安裝后的技術(shù)支持服務(wù)。這是因為根據(jù)通常的經(jīng)驗，任何系統(tǒng)與 ERP的成功集成都是建立在 ERP系統(tǒng)成熟應(yīng)用的基礎(chǔ)上的，很少有多個系統(tǒng)同時成功的例子。 蘇州醫(yī)療器械總廠 BPRamp。 pc 應(yīng)用服 務(wù)器 數(shù)據(jù)服務(wù)器 客戶端 具 Web 瀏覽器 pc pc pc pc pc 蘇州醫(yī)療器械總廠 BPRamp。ERP 項目建議書 23 ? 負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟件的安裝、維護(hù)、技術(shù)及安全方面工作。 模塊業(yè)務(wù)人員職責(zé)： ? 完成項目經(jīng)理分派的任務(wù)。 ? 對項目組的工作及項目進(jìn)度進(jìn)行檢查，保證項目按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量進(jìn)行。 在進(jìn)行上述各類測試前，必須先擬定測試計劃，確定測試數(shù)據(jù)和可接受的測試結(jié)果。 ? 提交蘇州醫(yī)療器械總廠項目經(jīng)理查閱和簽字批準(zhǔn)并內(nèi)部存檔， 同時提交項目領(lǐng)導(dǎo)小組、項目經(jīng)理等。為了避免扯皮和問題遲遲得不到解決的現(xiàn)象發(fā)生，有必要事先規(guī)定好項目組織結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的報告和決策機(jī)制。工作計劃管理應(yīng)包括以下幾點： ? 編制工作計劃，并經(jīng)雙方批準(zhǔn)。 ? 明確項目的成功實施是雙方的共同利益和責(zé)任。ERP 項目建議書 9 ERP實施計劃和費(fèi)用估算 ERP實施的范圍 蘇州醫(yī)療器械總廠 ERP 系統(tǒng)的實施范圍是： 1．為于江蘇省 蘇州的生產(chǎn)廠。 ORACLE 服務(wù)支持所含內(nèi)容 : ORACLE 在中國僅提供其銀牌服務(wù)，以上支持報價即是銀牌服務(wù)的報價。ERP 項目建議書 3 關(guān)于此文檔的說明 文檔形成的依據(jù) 本文檔《蘇州醫(yī)療器械總廠企業(yè)資源（ ERP）系統(tǒng)解決方案》在形成過程中，依據(jù)了以下文檔和信息： ? 《蘇州醫(yī)療器械總廠企業(yè)信息化建設(shè)項目企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)需求分析報告第四版（最終正式稿）》，蘇州醫(yī)療器械總廠企業(yè)信息化建設(shè)項目小組、南京航空航天大學(xué)制作。更為明確的說，每大類的產(chǎn)品客戶購買多少個命名用戶，每類產(chǎn)品、每個用戶的單價也 會有所不同（命名用戶數(shù)是指客戶在系統(tǒng)中的注冊用戶數(shù)）。 6 5 7 2 14 4 3 Subtotal: 16 32 Total: 45 90 如果以每個月 24 天工作日計算的話，整個 BPR 的實施計劃控制在 2 個月左右。 ERP的實施費(fèi)用估算 根據(jù)蘇州醫(yī)療器械總廠 ERP 項目的實施計劃， ERP 實施所需要的費(fèi)用為： 任務(wù)序號 任務(wù)名稱 付款期限 工作天數(shù) 顧問數(shù) 人天數(shù) 合約簽訂后，項目正式啟動 首付款 30% 第一階段 ERP項目啟動大會 4 2 總體需求調(diào)研 8 4 32 ERP產(chǎn)品功能集中培訓(xùn) 10 2 20 總體實施方案設(shè)計 12 4 48 第一階段結(jié)束付款 : 15% 第二階段 蘇州醫(yī)療器械總廠 BPRamp。 驗收方法 本項目采用 分階段提交成果和驗收的方法。由于項目的實施時間較緊湊，建議審核時間應(yīng)在提交后的三天之內(nèi)。項目小組成員必須謹(jǐn)慎考慮項目范圍的改變將對整個項目進(jìn)程可能產(chǎn)生的影響，必須在批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。 ? 整個項目中要用到和已用到的操作系統(tǒng)技術(shù) ，數(shù)據(jù)庫及其工具技術(shù)、客戶化相關(guān)技術(shù)等方面的審計。 ? 定期聽取項目經(jīng)理關(guān)于項目進(jìn)展情況的匯報，對重大問題做決策。 模塊業(yè)務(wù)人員職責(zé)： ? 完成項目經(jīng)理分派的任務(wù)。 系統(tǒng)維 護(hù)組 人員構(gòu)成： 蘇州醫(yī)療器械總廠信息部有關(guān)人員，其中負(fù)責(zé)人一名，管理員若干。ERP 項目建議書 24 ERP系統(tǒng)硬件配置建議 ERP系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 我們推薦蘇州醫(yī)療器械總廠采用基于 Inter / Intra的 ERP應(yīng)用系統(tǒng) , 即Oracle ICA ( Oracle Inter Computer Architecture ) 結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品，當(dāng)前的最新版本為 R11i。 若貴公司需要實施，可購買相應(yīng)模塊。ERP 項目建議書 27 如果以 5個命名用戶，服務(wù)支持一年費(fèi)用為軟件的 22%，軟件折扣為50%，軟件實施 60人天來計算的話，總費(fèi) 用為：2,243*5*2**+400*60 = USD 37,682 2． 根據(jù)我們的經(jīng)驗和對此類產(chǎn)品的分析研究，決策支持分析系統(tǒng)的實施應(yīng)用都是建立在 ERP系統(tǒng)已成功運(yùn)行相當(dāng)長一段時間（一般至少為一年），已有相當(dāng)充足和完整的系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的，所以決策支持分析系統(tǒng)的實施不宜放在 ERP的實施階段，我們一般建議客戶把它放在 ERP實施上線一年后。采用 Oracle ICA結(jié)構(gòu)可拓展原來無法在 Inter/Intra上開展的業(yè)務(wù)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍提供了可能；同時，由于所有的應(yīng)用程序均存放于應(yīng)用服務(wù)器中，在用戶端只需裝 JAVA的 Applet程序，免去了 IT部門管理者對所有用戶機(jī)器維護(hù)的工作。 ? 安排和指導(dǎo)其他系統(tǒng)管理人員的工作。 分銷模塊組 人員構(gòu)成： 負(fù)責(zé)人一名，各分銷模塊業(yè)務(wù)人員若干。 ? 熟悉公司發(fā)展策略和內(nèi)部業(yè)務(wù)。 測試管理 一般包括以下幾部分： ? 模塊測試：保證 /驗證一個獨(dú)立模塊的功能 。 范圍改變文檔內(nèi)容 ? 說明范圍改變內(nèi)容、理由。 對于階段性成果的審核應(yīng)由客戶方項目經(jīng)理簽字，確認(rèn)提交的階段性成果已審核，并滿足項目實施方案的要求和客戶方能接收的標(biāo)準(zhǔn)。以保證項目始終在實施雙方意見一致的前提下進(jìn)行。根據(jù)以上實施計劃，所需人天數(shù)為 370。ERP 項目建議書 8 1 業(yè)務(wù)流程重組與 ERP理念培訓(xùn) 3 2 6 2 業(yè)務(wù)流程描述 12 2 24 第一階段結(jié)束付款 : 50% 3 業(yè)務(wù)流程重組 14 2 28 第二階段 4 管理模式設(shè)計 9 2 18 5 “管理白皮書”的制定 7 2 14 第二階段結(jié)束付款 : 20% 總計： 100% 90 按人天方式計算 漢普咨詢公司每人 天的標(biāo)準(zhǔn)報價為 500 美元，考慮到將來與蘇州醫(yī)療器械廠的長期友好合作關(guān)系，故現(xiàn)將價格優(yōu)惠至每人天 400 美元。ERP 項目建議書 5 優(yōu)惠 50%后價格 US$137,461 免費(fèi)項目 Oracle Database 8i Enterprise Edition（ Oracle企業(yè)級數(shù)據(jù)庫） Oracle Alert（ Oracle預(yù)警系統(tǒng)） Oracle Workflow Cartridge（ Oracle工作流管理） Oracle ADI（ Oracle桌面集成系統(tǒng)） ORACLE服務(wù)支持報價及詳細(xì)內(nèi)容 ORACLE 服務(wù)支持報價 : ORACLE 的軟件安裝服務(wù)費(fèi)報價為： 4,000 USD（ 800 $人 /天 5）。ERP 項 目 建 議 書蘇州醫(yī)療器械總廠 BPRamp。 現(xiàn)為蘇州醫(yī)療器械總廠提供的優(yōu)惠年支持服務(wù)費(fèi)為軟件折扣后的 22%。作為合同的正式簽訂及項目的啟動費(fèi)用，客戶方須向漢普咨詢支付項目金額的 30%。ERP 項目建議書 14 ERP實施的過程控制 ERP實施策略 根據(jù)漢普公司的實施經(jīng)驗，我們建議采取以下的實施策略： 實施關(guān)鍵 為實現(xiàn)在蘇州醫(yī)療器械總廠成功實施 ERP系統(tǒng)的目標(biāo)，必須注意以下的成功關(guān)鍵因素 : ? 更新傳統(tǒng)的 觀念和認(rèn)識，與國際先進(jìn)的財務(wù)管理思想接軌。 蘇州醫(yī)療器械總廠 BPRamp。 雙方項目經(jīng)理應(yīng)控制顧問實施時間的合理使用，盡可能按計劃進(jìn)行，嚴(yán)格控制計 劃以外的工作。 ? 評估改變部分對項目費(fèi)用可能的影響。 ? 系統(tǒng)測試：保證 /驗證在項目整個應(yīng)用區(qū)域內(nèi)的整體功能 。 項目經(jīng)理主要職責(zé)： ? 與顧問方項目經(jīng)理共同制定項目計劃，管理項目風(fēng)險，做預(yù)算控制。 ? 檢查和匯報分銷組的工作進(jìn)度。 ? 提供一個良好的硬件環(huán)境，完成項目經(jīng)理分派的任務(wù)。同時對于應(yīng)用服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的選擇也是靈活多樣的。 條形碼系統(tǒng)的建議 關(guān)于條形碼系統(tǒng)，根據(jù)我們的調(diào)研與分析，若貴公司只需要用條碼系統(tǒng)來達(dá)到跟蹤產(chǎn)品的需求，那只需簡單的使用一套條碼系統(tǒng)即可，國內(nèi)目前有多家公司可提供類似產(chǎn)品，若需要我們可提供推薦。 3． 目前還不存在任何一個大型 ERP軟件能與貴公司采用 的清華 PDM軟件無縫集成，同時也不存在現(xiàn)成的這種接口軟件，所以如果要做，需要獨(dú)立為此進(jìn)行二次開發(fā)，開發(fā)周期將會較長。 宣傳后勤組 人員構(gòu)成： 可適當(dāng)安排 主要職責(zé)： ? 負(fù)責(zé) ERP 在公司內(nèi)部的宣傳工作。 ? 參加與項目有關(guān)的會議。 ? 安排和協(xié)調(diào)財務(wù)組的工作。ERP 項目建議書 21 蘇州醫(yī)療器械總廠項目組織 蘇醫(yī)B P R 、E R P 項目領(lǐng)導(dǎo)小組項目經(jīng)理財務(wù)模塊負(fù)責(zé)人分銷模塊負(fù)責(zé)人制造模塊負(fù)責(zé)人系統(tǒng)維護(hù)組宣傳后勤總帳應(yīng)收應(yīng)付固定資產(chǎn)庫存采購銷售車間管理物料清單成本管理質(zhì)量管理M R P 計劃管理 角色和職責(zé) /Role and Responsibilities 項目領(lǐng)導(dǎo)小組 人員組成： 領(lǐng)導(dǎo)小組組長：蘇州醫(yī)療器械總廠長或副廠長 成員：蘇州醫(yī)療器械總廠高層領(lǐng)導(dǎo) 主要職責(zé)： ? 全力支持項目實施。 包括： ? 工作質(zhì)量的審查與評定 ? 工作質(zhì)量的測試 ? 工作過程的控制和資料的完整性 蘇州醫(yī)療器械總廠 BPRamp。 蘇州醫(yī)療器械總廠 BPRamp。 ? 建議客戶方有專人負(fù)責(zé)管理每周工作計劃及其執(zhí)行情況的整理和匯總。 ? 按照各自的職責(zé)及時解決實施過程中出現(xiàn)的問題。ERP 項目建議書 10 論證、審批并形成詳細(xì)方案文檔 5 分銷系統(tǒng)詳細(xì)方案設(shè)計 15 1 15 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析與設(shè)計 5 方案可行性測試 5 論證、審批并形成詳細(xì)方案文檔 5 制造系統(tǒng)詳細(xì)方案設(shè)計 20 2 40 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析與設(shè)計 7 方案可行性測試 7 論證、審批并形成詳細(xì)方案文檔 6 Subtotal: 20 85 第三階段：測試，模擬階段 財務(wù)系統(tǒng)測試模擬 15 2 30 測試環(huán)境設(shè) 置，測試數(shù)據(jù)導(dǎo)入 5 測試環(huán)境詳細(xì)測試，模擬 7 測試環(huán)境審核，并形成測試文檔 3 分銷系統(tǒng)測試模擬 15 1 15 測試環(huán)境設(shè)置，測試數(shù)據(jù)導(dǎo)入 5 測試環(huán)境詳細(xì)測試，模擬 7 測試環(huán)境審核，并形成測試文檔 3 制造系統(tǒng)測試模擬 20