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我院三好一滿意工作(留存版)

2024-10-15 10:42上一頁面

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【正文】 高等院校大學生中招募志愿者,并定期對志愿者進行志愿服務知識培訓。開展處方點評工作,加強對大處方、抗菌藥物的監(jiān)管,促進臨床合理用藥。醫(yī)院職工要始終牢固樹立群眾觀點和全心全意為人民服務的宗旨意識,把群眾需要作為第一選擇,把群眾滿意作為第一標準,依靠群眾深入推進行風建設。五、組織領導為了加強對此項工作的領導,成立“三好一滿意”活動領導小組、領導小組下設辦公室?,F(xiàn)將活動具體開展情況匯報如下:一、加強醫(yī)德醫(yī)風教育,大力弘揚高尚醫(yī)德,嚴肅行業(yè)紀律,努力做到“醫(yī)德好”醫(yī)者德為先,良好的醫(yī)德是和諧關系的前提。優(yōu)質(zhì)護理服務工程的開展我院積極開展優(yōu)質(zhì)護理工作,取得患者及社會的廣泛好評。加強醫(yī)院信息化建設,通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機構科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫(yī)療服務信息,方便群眾就醫(yī)選擇。對于這項工作,我們將繼續(xù)堅持下去,不斷完善,使之規(guī)范化。我院注重理論灌輸,培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現(xiàn)場調(diào)查等形式,關注患者感受,聽取患者意見;對他們提出的意見或建議,積極落實整改,切實促進醫(yī)療質(zhì)量和服務水平的提高,贏得患者滿意。吐地可然木院長要求各科室立即召開動員會,迅速組織科室員工認真學習討論這次大會精神,做好宣傳動員工作,統(tǒng)一思想,提高認識,明確任務,找準問題,認真整改。積極實施人性化服務,建立內(nèi)部職工咨詢平臺,及時解答廣大職工的咨詢問題,讓全體職工能全身心投入工作。并要求各科室嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的各項核心制度,健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系,嚴格規(guī)范診療服務行為,實施優(yōu)質(zhì)護理服務,推進合理檢查、合理用藥、合理治療,努力做到“質(zhì)量好”。是加強醫(yī)療技術和設備臨床應用管理,保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權益。通過開展“三好一滿意”活動,使我院醫(yī)德醫(yī)風有了明顯改進,醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升,服務水平不斷提高,群眾滿意率不斷上升,把我院的各項工作推向新的臺階,真正使“三好一滿意”落到實處。經(jīng)3月—6月的處方點評我們發(fā)現(xiàn)存在的常見問題主要是:藥品通用名書寫不規(guī)范、單張門急診處方超過5種藥物、處方診斷書寫不全等。切實增強人文關懷意識,大力倡導人性化服務。持民政局等相關部門發(fā)放的貧困證或殘疾軍人證在我院就醫(yī)的病人,均可享受減免部分費用。貼近實際,務求實效。組織實施階段(2011年5月16日10月31日)各科室要對照活動要求,逐項嚴格落實,通過制度工作計劃,細化工作措施,落實責任到人,切實做到質(zhì)量好、服務好、醫(yī)德好,贏得群眾滿意。規(guī)范器械以及物資采購供應工作。認真落實臨床路徑、《臨床技術操作規(guī)范》、《臨床診療指南》推進臨床路徑管理工作,促進醫(yī)療服務科學化、規(guī)范化。優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋50%以上的病房。第一篇:我院三好一滿意工作長治醫(yī)學院附屬和平醫(yī)院 “三好一滿意”活動實施方案根據(jù)衛(wèi)生部要求,結合深化醫(yī)改和創(chuàng)先爭優(yōu)活動,為了提高醫(yī)療質(zhì)量,不斷提升服務水平,大力弘揚高尚醫(yī)德,爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院,全面落實國家衛(wèi)生部關于在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動通知精神,我院決定從4月開始廣泛深入開展 “三好一滿意”活動。完善并落實專業(yè)護理人員編制和內(nèi)部收入分配等政策。結合臨床實際,逐步完善臨床路徑管理,增加試行病種;通過實行規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,降低平均住院日和住院費用等有效手段,提高患者滿意度。按照全省醫(yī)療機構藥械集中網(wǎng)上招標采購工作要求,認真落實醫(yī)院相關工作,保證藥械供應。整改提高(2011年11月1日11月30日)各科室針對查找出的突出問題,制定整改方案,提出整改措施,扎扎實實把整改措施落到實處。開展“三好一滿意”活動要堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則,重實際、鼓實勁、求實效,把這項活動開展的既轟轟烈烈,又扎扎實實,讓醫(yī)療服務水平和服務質(zhì)量有新的提高,醫(yī)療秩序和風氣有新的變化,醫(yī)院文明程度和廣大干部職工文明素質(zhì)有新的提升,讓廣大人民群眾滿意。醫(yī)院配備3輛救護車免費接送病人。是優(yōu)化服務流程,方便群眾看病就醫(yī)。發(fā)現(xiàn)問題后,我們及時跟當事醫(yī)生進行溝通,指出不足,促其改正。第三篇:我院對三好一滿意的認知我對“三好一滿意”的認識我院根據(jù)衛(wèi)生部、省及市衛(wèi)生局《關于開展“三好一滿意”活動的實施意見》的要求,結合我院當前工作實際,研究制定了《“三好一滿意”活動實施方案》。切實加強醫(yī)療技術臨床應用管理,建立嚴格的醫(yī)療技術準入和管理制度,對違規(guī)行為堅決予以查處。同時要加大行風建設和糾正各種不正之風的力度,抓好醫(yī)德考評工作。2011年8月19日。只有做到了服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,才能成為人民群眾滿意的醫(yī)院。是認真做好患者滿意度調(diào)查,贏得患者滿意。全院醫(yī)務人員學習了活動的具體內(nèi)容:一、加強醫(yī)德醫(yī)風教育,大力弘揚高尚醫(yī)德,嚴肅行業(yè)紀律,努力做到“醫(yī)德好”醫(yī)者德為先,良好的醫(yī)德是和諧關系的前提。如今我院的處方點評工作已初見成效,處方質(zhì)量明顯提高,對促進合理用藥起到了積極的作用。是實行公開透明服務,保障群眾看病就醫(yī)知情權。醫(yī)療服務要堅持以人為本,牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務第一”的理念,切實增強服務意識,改善服務態(tài)度,改進服務模式,優(yōu)化服務流程,提升服務水平,努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務。組織召開了全院職工“三好一滿意”活動動員大會??荚u將以各科室工作業(yè)績
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