【正文】 組織、安排會議，必須按照上級的指示、領(lǐng)導的意圖辦事，切實做好會議的各項服務工作，為會議的成功創(chuàng)造有利條件，而絕不允許離開領(lǐng)導的意圖和指示，自行其是。三、會議的類型需要指出的是，會議和任何事物一樣，都具有兩重性。在現(xiàn)代社會，會議是領(lǐng)導機構(gòu)進行決策和管理，實現(xiàn)領(lǐng)導職能的一種重要方式、這種活動方式已經(jīng)被廣泛應用于政治、經(jīng)濟、科學文化以及社會生活的各個領(lǐng)域。凡符合這三點的酒店一般就可以為會議客人提供規(guī)?；⒕C合化和專業(yè)化的服務。專業(yè)人員?！吨袊糜物埖晷羌壍膭澐峙c評定》自1987年提出，1993年正式上升為國家標準以來，對推進中國酒店標準化建設和提升服務質(zhì)量發(fā)揮了重要作用。伴隨著中國旅游業(yè)、會展業(yè)的不斷繁榮，中國酒店業(yè)也得到前所未有的發(fā)展。明確了會議酒店是以會議作為主要市場定位，并具有相配套的住宿、餐飲、會議、展覽及相關(guān)服務等功能的單體酒店建筑。客源市場。第二篇：會議概述第一節(jié) 會議概述會議是管理工作和領(lǐng)導活動的方式之一，辦會是秘書部門一項重要的日常工作。從信息論的角度看，會議是輸入信息，加工信息，輸出信息的一種方式。從時間上來看，會務工作包括會前的準備工作、會議期間的服務工作和會后的處理工作；從內(nèi)容上看，會務工作主要有文字工作和事務工作兩個方面。而秘書和秘書部門正是通過這些事務性工作，保證了會議的順利進行。會務工作各組負責人應加強檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。（3）對會議上公司領(lǐng)導的重要講話不得隨意擴散。在國內(nèi)，不少有識之士已意識到會風問題實質(zhì)上是黨風、政風問題，不少部門、單位已把它列為端正黨風，搞好廉政建設的重要內(nèi)容，采取了一些精簡會議，提高會議效率的措施，很值得肯定和推廣。二、發(fā)言：技術(shù)部王經(jīng)理：類似的辦公軟件已經(jīng)有不少，如xx公司的xx軟件，xxx公司的xxx軟件、以及眾多的財務、稅務、管理方面的軟件。此次財務工作會議全面布置了2003財務決算編制工作，提出了2004年財務預算的編制要求，明確了清產(chǎn)核資的步驟和方法，解答了匯總納稅等有關(guān)問題。人性化管理大體包括：，就是注重人內(nèi)心世界，根據(jù)情感的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性等特征去進行管理，其核心是激發(fā)員工的積極性，消除其消極情緒。酒店的計劃、決策、指揮、控制、協(xié)調(diào)、激勵等管理職能都要以人為本，兼而重視情感的投入。（1）與員工建立新的伙伴關(guān)系。傾聽可以讓管理者了解酒店員工的思想動態(tài)；疏通是為了消除障礙，讓員工尤其是一線員工順利地完成面客服務工作；指導則要求管理人員不斷地與員工溝通酒店的核心價值與目標，同時讓員工更深刻地認識到什么對酒店更重要。因此，用酒店文化來提高酒店的凝聚力、激發(fā)員工的創(chuàng)造力尤為重要。酒店在經(jīng)營管理中重視人性，將人性化管理理念應用到對員工的管理中，這才是酒店在競爭中獲勝的有效途徑。工程部與銷售部1）工程部應將酒店改、擴建和更新、裝修計劃通知銷售部。6）工程部應定期將酒店能耗、工程維修物品消耗、設備更新等情況與財務部溝通，并將上述費用支付情況與財務部核對。確保酒店有一個清涼、舒適的環(huán)境。、改造計劃、定期維護保養(yǎng)計劃、備件計劃、節(jié)能方案、搶修方案等，并組織實施。3）酒店每年更新裝修項目計劃的制訂、調(diào)整和費用支付，工程部要及時與財務部溝通。3）由工程部撰擬的以酒店名義行文的文稿，送行政部審閱后，報酒店領(lǐng)導簽發(fā)。（3）物質(zhì)文化包括店容、酒店標識、文化傳播網(wǎng)等。在授權(quán)的過程中，酒店也不可盲目和缺乏規(guī)范，應做到適度授權(quán)，并要遵循一定的準則，即因事?lián)袢?、視能授?quán)。在酒店的管理工作中，加強與員工的溝通能極大的調(diào)動員工的工作積極性。只要酒店重視員工培訓，把員工培訓作為一項重要的工作，把培訓和發(fā)展視為酒店在員工身上投資的一個持續(xù)過程。具體可以從以下幾方面開展工作。由此可見，前廳部在很大程度上代表著酒店管理和服務水平，影響著酒店的經(jīng)營聲譽。會議簡報特點：簡明扼要、報道快捷、真實準確。2）、每年年初各部門都要提出本會議經(jīng)費預算，報經(jīng)省委或省政府審定后由辦公廳下達文件，不得突破限額。在會務組織工作中，遵循這個原則，有利于解決會議多、會期長、耗費大、效果差等問題。人數(shù)較多的會議，有重要領(lǐng)導同志參加的會議，尤其要切實做好安全保衛(wèi)工作，各個環(huán)節(jié)都要落實安全防范措施。這樣，在籌備會議時就比較主動。如各種選舉，秘書既無選舉權(quán)，又無被選舉權(quán)。他們雖然不是會議的正式參加者，沒有發(fā)言權(quán)和表決權(quán)，但他們是會務工作的主體，會務工作的質(zhì)量直接影響到會議的效果。這是對民主議事的一種頌揚，是就政治性會議而言的。三是會議性收入要占整個酒店收入的50％以上。除了場館的規(guī)?；?，在設施設備方面還要具備國際化功能的硬件設施，包括會議廳室的數(shù)量、格局、分布，廳室的燈光音響配置的專業(yè)化程度，諸如多國語言的同聲傳譯設備、多媒體演示控制系統(tǒng)、A／V傳送現(xiàn)場電視信號通道等，均是專業(yè)會議酒店與一般具備會議接待功能的酒店的重要區(qū)別。雖然會議酒店伴隨著會議產(chǎn)業(yè)的興盛而發(fā)展，但學術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界對會議酒店的概念一直沒有系統(tǒng)明確的定義，對會議酒店的界定和管理標準都是以《中國旅游飯店星級的劃分與評定》為基礎的。國外一些權(quán)威性辭典對酒店有如下定義：《牛津插圖英語辭典》把酒店定義為：在商業(yè)性的基礎上向公眾提供住宿、膳食而收取費用的住所；《大不列顛百科全書》將酒店定義為在商業(yè)性的基礎上向公眾提供住宿，也往往提供膳食的建筑物；《美利堅百科全書》認為酒店是設備好的公共住宿設施，一般都提供膳食、酒類、飲料與其他人所需要的服務。概念的外延是指具有該概念所反映的本質(zhì)屬性的一切對象，也即該概念適用的范圍。會議型酒店的特性決定了其與商務型酒店的區(qū)別，針對的主要目標客源市場是會議客人。秘書人員作為領(lǐng)導的參謀和助手，熟悉辦會工作內(nèi)容，掌握辦會技巧是很有必要的。任何會議都有它的具體內(nèi)容、即信息。當前，各機關(guān)、單位的會務工作，均由秘書和秘書部門負責組織和承辦。在這些事務性工作中，蘊含著極強的政治性和政策性，有時一個很小的事務性工作沒有做好，可能會衍生成為一個大的政治問題。（三）會議服務要周到秘書人員在整個會務過程中都是服務。（4）會后秘書人員應檢查會場和與會者的駐地，以免遺失文件。（三）制定會議規(guī)章精簡會議是一個系統(tǒng)工程。我認為首要的問題是確定選題方向，如果沒有特點，千萬不能動手。為下一步做好財務決算編制工作，提高財務預算的編制水平，加強國有資產(chǎn)的監(jiān)控管理，合理籌劃納稅工作，全面實施《企業(yè)會計制度》打下了基礎，做好了準備。管理者應尊重下屬，善于溝通，對下屬員工寬容、仁慈，慎重對待下屬提出的要求。具體地說可以設立總經(jīng)理信箱或總經(jīng)理接待日，給員工一對一提意見、建議的機會：設立“員工建議獎”，鼓勵員工提合理化建議，重視員工所提建議；管理者深入基層，切實體會員工的意愿和需要。酒店要適應現(xiàn)代化市場機制下的激烈競爭，重要措施之一是要提高員工的向心力、凝聚力。在實際操作方面，酒店可以采用召開班前會、例會等一些傳統(tǒng)的方式進行信息的傳達。酒店文化是酒店在長期經(jīng)營中形成的并得到全體成員信奉和遵守的價值觀、信念、行為規(guī)范、傳統(tǒng)風俗和禮儀等內(nèi)容組成的有機整體。第五篇：酒店工程部概述酒店工程部概述一、部門概述：在酒店經(jīng)營管理中，工程部是全酒店設備、設施、能源等綜合管理的一個職能部門。2）工程部對長包房租用區(qū)域內(nèi)的設備設施要定期檢修和維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)承租方未經(jīng)同意，使用超出區(qū)域內(nèi)線路負荷的設備時，應會同銷售部等部門做好解釋工作并妥善處理。工程部與人力資源部1）工程部要協(xié)助人力資源部做好對新員工安全生產(chǎn)等知識的崗前培訓。、電消耗記錄，根據(jù)酒店營業(yè)需求控制設備運行臺數(shù)及時間，確保設備高效低耗運行。，調(diào)動員工管好、用好、保養(yǎng)好設備的積極性，不斷提高對設備的管理水平。2）工程部與建筑、施工等公司簽訂的合同，都應將正本送交財務部，各類合同若作修改和調(diào)整，應及時報送財務部。2）行政部下發(fā)的文件材料，按文件處理單的擬辦和批示意見辦理，并按文書檔案管理規(guī)定辦妥或存檔。酒店員工處在企業(yè)文化道德規(guī)范和行為規(guī)范的約束下，使員工產(chǎn)生自控意識，達到內(nèi)在的自我管理和自我約束，培育員工高度工作熱情和