【正文】 ，檢查屬下的運(yùn)行記錄、維修記錄、審批申購單、領(lǐng)料單等。工程費(fèi)用支付情況要與財(cái)務(wù)部定期核對，防止工程款超付現(xiàn)象發(fā)生。2）工程部要配合保安部做好施工現(xiàn)場的防火工作，以及對外來施工人員的安全教育和管理，并將外來施工人員的名單和有效證件送保安部審核。例如實(shí)行人性化管理，為員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境非常重要。在員工出現(xiàn)工作失誤時，直屬領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)連帶責(zé)任。其主要表現(xiàn)為：員工應(yīng)熟悉酒店的整體運(yùn)營方針、經(jīng)營目標(biāo)、新技術(shù)信息等，這不僅可以確保酒店內(nèi)部信息傳達(dá)的順暢和及時，同時也成為員工為賓客提供個性化服務(wù)的依據(jù)。同時，通過培訓(xùn)，能增強(qiáng)員工對酒店的奉獻(xiàn)精神，能接受酒店的奮斗目標(biāo)和價值觀念。如何使員工能輕松地、愉快地扮演好這個角色，為客人提供發(fā)自內(nèi)心的微笑服務(wù)、盡善盡美的個性化服務(wù)以及物超所值的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，這就要求酒店在經(jīng)營管理中，加強(qiáng)管理者人性化管理的意識。二、前廳部的主要工作任務(wù)前廳部的目標(biāo)，是盡最大可能推銷酒店客房及其他產(chǎn)品，并協(xié)調(diào)酒店各部門向客人提供滿意的服務(wù)，使酒店獲得理想的收益。集團(tuán)公司總會計(jì)師劉峰出席會議并做了重要講話，在講話中，劉峰從認(rèn)清新的財(cái)務(wù)形勢、樹立新的財(cái)務(wù)理念、完善成本管理機(jī)制、規(guī)范資金運(yùn)作、實(shí)施新《企業(yè)會計(jì)制度》、做好清產(chǎn)核資工作、做好財(cái)務(wù)預(yù)算工作、做好審計(jì)工作、加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作、加強(qiáng)財(cái)會隊(duì)伍建設(shè)等十個方面做出重要指示，為集團(tuán)公司下一步的財(cái)務(wù)工作指明了方向。4）、會議經(jīng)費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一報銷，對未經(jīng)審批，超預(yù)算和不合理的開支，一律不予報銷。在發(fā)達(dá)國家，企業(yè)家們都講究“會議紀(jì)律”?！嘉〗逃?xùn)〗會議工作的保密，要注意做好以下幾方面的工作：（1）會前要布置保密工作，做好與會人員入場時的身份驗(yàn)證工作。要保證會議的順利進(jìn)行，每一個環(huán)節(jié)都要組織得十分嚴(yán)密，秘書和其他會務(wù)人員要密切配合，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，防止工作脫節(jié)。（四）事務(wù)性一個會議，從開始籌備到善后處理，每個階段、每個環(huán)節(jié)都有繁雜、瑣碎的事務(wù)性工作要做。有事必會，無節(jié)制地開會，不講科學(xué)規(guī)律地開會，不但費(fèi)時費(fèi)財(cái)，而且會使領(lǐng)導(dǎo)者和秘書人員陷入“會海”，走向會議原本作用的反面。會議與一般集會的區(qū)別在于它要商議事情，就是研究和討論問題。會議酒店雖然一般也有展覽場地，但和展覽中心相比，通常適合舉辦中小型的精品展覽、會中展，其經(jīng)營方向更注重會議市場，并提供餐飲、住宿、娛樂、休閑的一體化服務(wù)，使參加會議者足不出戶就可滿足會務(wù)與差旅生活的多種需要。會議酒店是傳統(tǒng)酒店的細(xì)分，需要具備會議服務(wù)專業(yè)知識的管理者和服務(wù)人員。但隨著社會經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展，酒店行業(yè)規(guī)模越來越大，功能越來越復(fù)雜，對于酒店業(yè)也需要深化認(rèn)識，原有的旅游飯店星級劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不能夠適應(yīng)酒店市場細(xì)分的需求。第一篇：會議酒店概述會議酒店酒店的產(chǎn)生與發(fā)展歷史悠久，源遠(yuǎn)流長。因此，2007年由中國旅游飯店業(yè)協(xié)會牽頭，國家會議中心、上海某國際會議中心、北京港澳中心等業(yè)界的專業(yè)人士與學(xué)界人士共同制定了《中國會議酒店運(yùn)營與建設(shè)指南》，規(guī)定了會議酒店（ConventionHotel）的基本功能、基本設(shè)施、基本要素和相應(yīng)的技術(shù)要求。他們不僅要精通會議接待程序，還要了解會議的專業(yè)知識，協(xié)調(diào)好酒店內(nèi)部與會議組織者、會議客人之間的關(guān)系，處理突發(fā)狀況等，對于會議型酒店來說非常重要。結(jié)論會議酒店應(yīng)該是我們的工程中重要組成部分，建議在初始設(shè)計(jì)中的把會議酒店的設(shè)計(jì)考慮進(jìn)去。如果一個集會沒有“議”的程序，沒有需要商議的事項(xiàng)，如舞會、新聞發(fā)布會等，就只能叫做會或集會，而不能叫做會議。第二節(jié)秘書會務(wù)工作的特點(diǎn)和要求會議工作一般稱之為會務(wù)工作，會務(wù)工作是指直接為召開會議服務(wù)的工作，是秘書和秘書部門工作的重要內(nèi)容之一。如一些大型會議的會場布置，諸如桌椅擺設(shè)，傳聲錄音設(shè)備安放，會標(biāo)、會徽、旗幟、標(biāo)語口號、花卉的布置，燈光照明和電視熒屏顯示等，以及迎來送往、證件的制作分發(fā)，都是繁瑣的事務(wù)性工作。為保證會議的順利進(jìn)行應(yīng)當(dāng)根據(jù)任務(wù)，定人定崗，實(shí)行責(zé)任制，哪個環(huán)節(jié)出了問題，就由哪個人負(fù)責(zé)。（2）在會議內(nèi)容未正式公開前，秘書人員不得泄漏信息。日本某企業(yè)家提出“開會要提倡爭論；提倡各抒己見；提倡全體發(fā)言；提倡不超過一小時；提倡站著開”的“五提倡”作風(fēng)，很值得我們借鑒。第三節(jié) 會議工作的程序附會議記錄范文：xx股份有限公司項(xiàng)目會議記錄時間：2007年3月20日地點(diǎn)：公司會議室出席人：公司各部門經(jīng)理主持人：李知(公司副總經(jīng)理)記錄：趙山(公司辦公室秘書)一、主持人講話：今天主要討論一下“現(xiàn)代辦公室”軟件是否投入開發(fā)以及如何開展前期工作的問題。集團(tuán)公司副總會計(jì)師、財(cái)會部部長李友總結(jié)了2003xx集團(tuán)公司財(cái)務(wù)工作情況，并對下一xx集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)工作做出了安排布置，提出了2004財(cái)務(wù)工作九個方面的要點(diǎn)：加強(qiáng)內(nèi)部資金管理，提高信用意識；加大成本管理工作，探索有效的成本管理途徑；嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度，加大對資本運(yùn)營中的監(jiān)控；做好清產(chǎn)核資工作，為全面執(zhí)行《企業(yè)會計(jì)制度》奠定基礎(chǔ)；執(zhí)行《企業(yè)會計(jì)制度》，完善相關(guān)的財(cái)務(wù)配套制度；結(jié)合“主輔分離”，緊縮經(jīng)費(fèi)開支；開展財(cái)會信息化建設(shè)，促進(jìn)財(cái)會管理水平的提高；繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)會隊(duì)伍的建設(shè)，提高公司的財(cái)務(wù)管理水平；加強(qiáng)財(cái)會學(xué)會建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)會學(xué)會的作用。具體有以下六大任務(wù)：（一）銷售酒店的主要產(chǎn)品──客房（二）聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)對客人的服務(wù)工作（三）提供房間狀況報告（四）提供各類前廳服務(wù)（五）建立和處理客人帳目（六）建立客史檔案第四篇：酒店管理概述一、人性化管理概述人性化管理是以人性為原則、為基礎(chǔ)的管理，強(qiáng)調(diào)組織管理應(yīng)以人為中心，把人視為管理的主要對象和重要的組織資源，一切管理活動應(yīng)圍繞調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性而展開，管理中應(yīng)充分理解人、尊重人、信任人，對其從各方面予以關(guān)心、愛護(hù)，使他們在工作中體現(xiàn)歸屬感、價值感，獲得超越生存需要的更為全面的自由發(fā)展。在管理中，酒店要從以管理者為中心向以員工為中心轉(zhuǎn)變，無論考慮問題，還是處理問題都不能脫離這個中心。因此，對酒店也有著短期和長期的積極影響。與員工的溝通包括傾聽、疏通與指導(dǎo)三個方面。酒店本身要注重員工與酒店的自愿合作，其工作方式也更多地強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。隨著國民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，酒店業(yè)的競爭也日益激烈。3）工程部應(yīng)組織和教育本部門員工自覺接受和參加保安部開展的“四防”安全宣傳教育以及保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)和演練。5）工程部負(fù)責(zé)審核各部門需添置設(shè)備設(shè)施的規(guī)格、技術(shù)性能、質(zhì)量，并提出會簽意見，會同財(cái)務(wù)部提出報價方案，經(jīng)酒店認(rèn)可后，由財(cái)務(wù)部采購部執(zhí)行。素質(zhì)要求：、文件的收發(fā)和分類歸檔保管，準(zhǔn)確無誤地填制各種報表和表格； 18.，負(fù)責(zé)酒店內(nèi)空調(diào)、送風(fēng)、排氣系統(tǒng)運(yùn)行和管理工作。、安裝質(zhì)量，組織施工工程驗(yàn)收。4）新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的預(yù)算計(jì)劃應(yīng)與財(cái)務(wù)部研究擬定，報酒店認(rèn)可后由財(cái)務(wù)部執(zhí)行。工程部與保安部1）工程部在實(shí)施新建、改建和擴(kuò)建工程項(xiàng)目中，應(yīng)主動配合保安部做好防火審核和辦理有關(guān)審批工作。加強(qiáng)酒店文化建設(shè)也可通過這些措施加以進(jìn)行。對被授權(quán)者必須給予有效的指導(dǎo)和監(jiān)督，規(guī)范權(quán)責(zé)管理。酒店溝通管理中的重要組成部分之一是信息共享。員工就會把酒店作為自己發(fā)展事業(yè)的廣闊天地，他們就會努力工作。酒店中的一線員工，直接為客人服務(wù)，實(shí)際上是酒店的形象代言人，代表酒店去接待賓客。它在酒店整個經(jīng)營管理中處于舉足輕重的地位。附會議簡報范文：xx集團(tuán)公司財(cái)務(wù)工作會議簡報第xx期2003年12月28日在清產(chǎn)核資工作全面展開，新的《企業(yè)會計(jì)制度》即將實(shí)施，主輔分離逐步開展的形勢下，12月28日，集團(tuán)公司在三樓召開了xx集團(tuán)2003財(cái)務(wù)工作會議，各子分公司總會計(jì)師、財(cái)務(wù)科長、決算人員、審計(jì)人員，各指揮部辦事處財(cái)務(wù)主管等130余人參加了會議。3）、對會議實(shí)行集中審批，分層管理，領(lǐng)導(dǎo)個人不能隨意批準(zhǔn)召開會議。對于端正會風(fēng)，少開會，開短會，講效果，大有裨益。要加強(qiáng)防火、防毒、防盜、防事故的“四防”意識。（二）會議組織要嚴(yán)密會議的組織工作涉及到方方面面，每個方面的工作都由一定數(shù)量的人員承擔(dān)。而秘書和秘書部門的