【正文】 房屋外墻及公共空間無亂涂、亂花、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)臵，整齊有序，房屋零修、急修及時率90%以上；房屋維修工程合格率95%以上。管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。三級物業(yè)資質(zhì)的條件注冊資金人民幣50萬元以上；物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理人員和技術(shù)人員不少于10人。（六）綠化養(yǎng)護管理對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。（三）共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應(yīng)由專業(yè)部門負責的除外）。管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。承包工程范圍：三級企業(yè)：可承擔單項合同額不超過企業(yè)注冊資本金5倍的下列市政公用工程的施工：城市道路工程（不含快速路）；單跨跨度20米以內(nèi)橋梁工程；公共廣場工程；2萬噸/日及以下給水廠；1萬噸/日及以下污水處理工程；1立方米/秒及以下給水、污水泵站；5立方米/秒及以下雨水泵站；直徑1米以內(nèi)供水管道。承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、公用設(shè)施進行查驗，驗收手續(xù)要齊全。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝修的禁止行為和注意事項。容易危及人生安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。垃圾每日清理一次，做到日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿意現(xiàn)象；設(shè)有垃圾中轉(zhuǎn)站的，根據(jù)實際需要進行沖洗、消殺，有效控制蚊、蠅等害蟲孳生；垃圾桶、果皮箱每日清理，定期清洗，保持潔凈。對搬出小區(qū)大宗物品有嚴格的管理制度。消防設(shè)備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。二、房屋管理對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。物業(yè)管理人員工作單位與現(xiàn)單位不一致的，應(yīng)提供原單位不在職證明。企業(yè)具有的三級資質(zhì)以上項目經(jīng)理不少于8人。容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率70%以上。報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修記錄。載人電梯早6點至晚12點正常運行。（1）城市道路、橋梁、隧道、公共廣場工程；（2）城市供水工程、排水工程或污水處理工程；（3）城市燃氣工程或熱力工程；（4）城市生活垃圾處理工程。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負責人員具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱；物業(yè)管理專業(yè)人員按國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書：經(jīng)理必須持有建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證書；部門經(jīng)理和管理人員應(yīng)有4人以上持有建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理和管理員上崗證書；建立并嚴格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)；企業(yè)名稱應(yīng)由行政區(qū)劃、字號、行業(yè)、組織形式依次組成，行業(yè)用語為“物業(yè)服務(wù)”；新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其股份中不