【正文】 五、保潔服務(wù)（一）小區(qū)公共場所、公共綠地、主次干道（不少于以下頻次）公共綠地1次/天 清理無枯葉、雜枝；硬化地面、主次干道 2次/天 清掃 地面保持干凈，無散落垃圾；室外標(biāo)識、宣傳欄、信報箱、雕塑小品 1次/周 擦拭保持干凈；水池、溝、渠、沙井 1次/周清理 無污漬、無積土（二）、房屋公共部位多層樓內(nèi)通道、樓梯 1次/天拖掃無灰塵、無垃圾、地面干凈高層電梯廳（白天）2次/天拖掃無灰塵、無垃圾、干凈、明亮；高層消防通道、樓梯1次/周拖掃無灰塵、無垃圾、干凈、明亮；公共活動場所1次/天清掃無灰塵、無垃圾、干凈、明亮；樓道玻璃（不含高層及全封閉式玻璃）1次/2月擦拭目視潔凈、無灰塵、無污漬；扶手、開關(guān)面板1次/3天全面擦拭目視潔凈、無灰塵、無污漬；消防栓、管道門、地腳線、樓梯欄桿1次/周目視潔凈、無灰塵、無污漬；.公共衛(wèi)生間2次/每天全面擦拭潔凈、無污漬；室外不銹鋼扶手、護欄、娛樂健身設(shè)施、燈柱、音響、石桌、石凳、花盆、燈罩、燈具、停車場出入口的陽光板、減震板等定期擦洗，保持干凈、無積塵；電梯內(nèi)1次/天全面擦拭表面光亮、潔凈、無污跡；1積水、積雪清掃及時；1人工湖、噴泉池，漂浮物定期打撈，保持水體清潔，無異味。小區(qū)主要道路及停車交通標(biāo)志齊全。沒三日巡查一次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄并及時維護保養(yǎng)。二、申請材料（原件2份并提交電子文檔）； 、副本（交驗原件提交復(fù)印件）； （正、副本復(fù)印件各一份）； （復(fù)印件）； （復(fù)印件）； （復(fù)印件）；（復(fù)印件）；（復(fù)印件）；、專業(yè)證書、職稱證書、職業(yè)證書和勞動合同（交驗原件提交復(fù)印件）；、物業(yè)項目中標(biāo)通知書及收費許可證等材料（交驗原件提交復(fù)印件）；；（交驗原件提交復(fù)印件）。企業(yè)近3年最高年工程結(jié)算收入1000萬元以上。對重點區(qū)域、重點部位每3小時至少巡查1次。根據(jù)房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。管理服務(wù)人員佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。操作維護人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運行正常。預(yù)防花草、樹木病蟲害。申請核定三級資質(zhì)，應(yīng)當(dāng)在暫定資質(zhì)有效期滿前30日內(nèi)申請，未按規(guī)定及時申請三級資質(zhì)核定的，：企業(yè)名稱應(yīng)由行政區(qū)劃、字號、行業(yè)、組織形式依次組成，行業(yè)用語為“物業(yè)服務(wù)”。采取多種形式如走訪業(yè)主、座談會、電話溝通、問卷調(diào)查等，每年與40%以上的業(yè)主有效溝通，每年有效投訴處理率大于90%。三、公用設(shè)施設(shè)備維修維護對公用設(shè)施設(shè)備驚醒日常管理和維護（由專業(yè)部門負責(zé)的除外）。四、公共秩序維護小區(qū)出入口24小時值班，8小時站崗。適時組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍；適時噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。1停水、停電、停氣、停熱在接到相關(guān)部門通知后，及時通知用戶，備用應(yīng)急發(fā)電機按規(guī)定時間啟用。房屋外觀完好、整潔，無污跡、無缺損現(xiàn)象；