【正文】 范，服務主動、熱情。有完善的物業(yè)管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。根據房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據業(yè)主大會的決定，組織維修。建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢修等記錄齊全。對重點區(qū)域、重點部位每3小時至少巡查1次。定期清除綠地雜草、雜物。企業(yè)近3年最高年工程結算收入1000萬元以上。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業(yè)務負責人員具有相應專業(yè)中級以上職稱；物業(yè)管理專業(yè)人員按國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書：經理必須持有建設部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經理上崗證書；部門經理和管理人員應有4人以上持有建設部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)部門經理和管理員上崗證書；建立并嚴格執(zhí)行服務質量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。二、申請材料（原件2份并提交電子文檔）； 、副本（交驗原件提交復印件）； （正、副本復印件各一份）； （復印件）； （復印件）； （復印件）；（復印件）；（復印件）；、專業(yè)證書、職稱證書、職業(yè)證書和勞動合同（交驗原件提交復印件）；、物業(yè)項目中標通知書及收費許可證等材料（交驗原件提交復印件）；；（交驗原件提交復印件）。根據業(yè)主需要，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價目。沒三日巡查一次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄并及時維護保養(yǎng)。空調安裝統(tǒng)一有序；陽臺封閉符合市容管理規(guī)定，要統(tǒng)一有序，規(guī)格色調一致，使用不礙觀瞻，不超出外墻前面。小區(qū)主要道路及停車交通標志齊全。1噴泉池無雜物、池水無異味。五、保潔服務（一）小區(qū)公共場所、公共綠地、主次干道（不少于以下頻次）公共綠地1次/天 清理無枯葉、雜枝；硬化地面、主次干道 2次/天 清掃 地面保持干凈，無散落垃圾；室外標識、宣傳欄、信報箱、雕塑小品 1次/周 擦拭保持干凈；水池、溝、渠、沙井 1次/周清理 無污漬、無積土（二）、房屋公共部位多層樓內通道、樓梯 1次/天拖掃無灰塵、無垃圾、地面干凈高層電梯廳（白天）2次/天拖掃無灰塵、無垃圾、干凈、明亮；高層消防通道、樓梯1次/周拖掃無灰塵、無垃圾、干凈、明亮；公共活動場所1次/天清掃無灰塵、無垃圾、干凈、明亮；樓道玻璃（不含高層及全封閉式玻璃）1次/2月擦拭目視潔凈、無灰塵、無污漬；扶手、開關面板1次/3天全面擦拭目視潔凈、無灰塵、無污漬；消防栓、管道門、地腳線、樓梯欄桿1次/周目視潔凈、無灰塵、無污漬；.公共衛(wèi)生間2次/每天全面擦拭潔凈、無污漬；室外不銹鋼扶手、護欄、娛樂健身設施、燈柱、音響、石桌、石凳、花盆、燈罩、燈具、停車場出入口的陽光板、減震板等定期擦洗，保持干凈、無積塵；電梯內1次/天全面擦拭表面光亮、潔凈、無污跡；1積水、積雪清掃及時；1人工湖、噴泉池，漂浮物定期打撈，保持水體清潔，無異味。.綠化地應設有宣傳牌，提示人們愛護綠化