【正文】 offer which kind of petition strategic choice can the effective one does it choose in the face of the petition finally, survive and development. Key words: Retail business。尤其是波特重點(diǎn)研究了公司所在行業(yè)的競爭力量，即“五力分析模型”。 2021，零售業(yè)進(jìn)入新時(shí)代，周勇提出我國零售業(yè)的未來發(fā)展需要把握戰(zhàn)略、營運(yùn)、協(xié)調(diào)與對等、評價(jià)、融資、投資等六個(gè)核心問題，并從營運(yùn)戰(zhàn)略與營運(yùn)競爭的角度來提高經(jīng)營業(yè)績。北京、上海、天津、重慶、深圳等地連鎖企業(yè)的銷售額，都已超過當(dāng)?shù)亓闶劭傤~的 20%。商品周轉(zhuǎn)速度慢、采購配 送水平低造成高庫存和斷貨共存等問題。 2021 年上半年社會(huì)消費(fèi)品零售總額 58711 億元，同比增長 %，其中 6 月份增長 15%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長 %，同比加快了 個(gè)百分點(diǎn)。首先要明確零售企業(yè)當(dāng)期的宗旨、 目標(biāo)和戰(zhàn)略，這些指導(dǎo)企業(yè)目前行動(dòng)的綱領(lǐng)性文件是戰(zhàn)略分析的起點(diǎn)。在國內(nèi)外連鎖巨頭 紛至沓來的同時(shí)，首先受到?jīng)_擊的會(huì)是單獨(dú)支撐的單店。這種高負(fù)債、低利潤率的經(jīng)營方式，對本土零售企業(yè)的擴(kuò)張形成了巨大障礙。 (2)找準(zhǔn)采購定位。國外大型零售業(yè)多采取連鎖經(jīng)營的方式，連鎖體系健全，進(jìn)貨渠道完備，銷售網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá)。三是增刪顧客服務(wù)項(xiàng)目，確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 建立質(zhì)量監(jiān)控制度，使企業(yè)的整套服務(wù)符合或超過顧客的期望。在零售業(yè)中，由于企業(yè)提供的服務(wù)內(nèi)容不一樣，于是便誕生了百貨商店、超級市場、專賣店 、購物中心、貨倉式商店、 24 小時(shí)便利店等多種零售形式，它們以各自的服務(wù)特色滿足著不同消費(fèi)者的不同期望。 其次，國美公司還考慮零售企業(yè)成本優(yōu)勢的持久性。 進(jìn)貨成本控制。沃爾瑪?shù)奈锪餍手愿撸且驗(yàn)樗麄冞\(yùn)用了最先進(jìn)的信息技術(shù)，集團(tuán)專門從事信息系統(tǒng)工作的科技人員有 1200 多人，每年投入信息技術(shù)工作的資金不下5 億美元。 綜上所述，零售業(yè)在競爭中要采 用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略首先要認(rèn)真分析和認(rèn)定影響成本的結(jié)構(gòu)性因素，然后針對這些因素尋求成本優(yōu)勢的戰(zhàn)略途徑，并讓戰(zhàn)略有計(jì)劃地實(shí)施，注意開發(fā)成本優(yōu)勢的持久性來源，維持和鞏固成本優(yōu)勢。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 2021 年中國網(wǎng)絡(luò)零售總額為 億元，占社會(huì)商品銷售額 1%，而 2021 年已經(jīng)達(dá)到 2586 億元，占社會(huì)商品銷售額 %，同比增長 %。國外零售企業(yè)的進(jìn)入能夠讓我國企業(yè)看到與世界領(lǐng)先企業(yè)的差距，借鑒其成功的經(jīng)驗(yàn)，利用其資金以及技術(shù)，縮小與先進(jìn)零售企業(yè)的差距。這份友情、這份真誠實(shí)在是我生命中一筆寶貴的財(cái)富。為了完善企業(yè)的經(jīng)營管理水平，企業(yè)應(yīng)盡可能地吸納一些國內(nèi)外零售業(yè)界的優(yōu)秀管理人才，優(yōu)化經(jīng)營管理模式，選擇正確的市場定位，采取差異化營銷策略，在大同中求小異，提高企業(yè)的市場競爭力，使企業(yè)保持強(qiáng)盛的生命力。 3． 6． 2 培育大型零售企業(yè)集團(tuán)，走規(guī)?；缆?，促進(jìn)我國零售業(yè)的健康發(fā)展 根據(jù)我國零售業(yè)現(xiàn)狀 ,通過兼并和重組的方式或強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 ,提高資源配置和產(chǎn)業(yè)效率 ,同時(shí)讓有發(fā)展?jié)摿Φ倪B鎖公司成為上市公司?？梢?，沃爾瑪?shù)某晒υ谟谑冀K如一地堅(jiān)持了山姆 物流成本控制水平是衡量零售企業(yè)經(jīng)營管理水平的重要標(biāo)志，也是影響零售企業(yè)經(jīng)營成果的重要因素。在這方面，沃爾瑪無疑是零售業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略最徹底實(shí)施者和經(jīng)營典范。沒有哪一個(gè)成本驅(qū)動(dòng)因素是自動(dòng)起作用的，成本不會(huì)自動(dòng)下降，也不會(huì)偶然下降，它是企業(yè)長期重視、不懈努力的結(jié)果。 服務(wù)不存在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的模式，由此形成差別化，但這并不意味著企 業(yè)就必須盲目追求服務(wù)的標(biāo)新立異。為了滿足消費(fèi)者的多種 零 需要 ,前提條件是企業(yè)要深入市場調(diào)研、準(zhǔn)確地進(jìn)行市場定位。因此，商業(yè)零售企業(yè)應(yīng)不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行商業(yè)零售企業(yè)的重組兼并。 【 4】 第一，在采購訂貨環(huán)節(jié)： (1)合理選擇采購模式。本土零售企業(yè)則普遍存在融資困難及實(shí)力薄弱的問題。 （ 2）外商的進(jìn)入，不可避免會(huì)出現(xiàn) “技術(shù)外溢 ”，如帶來了國內(nèi)商業(yè)缺乏的供應(yīng)鏈管理、超市防損技術(shù)及信息技術(shù)的導(dǎo)入等等。但是，由于受到經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，消費(fèi)增速不會(huì)直線提高，而是呈現(xiàn)波動(dòng)上行的走勢。我國零售業(yè)企業(yè)由于定位不明確 ,導(dǎo)致對目標(biāo)顧客的需求狀況難以準(zhǔn)確把握 ,也難以確認(rèn)真正的行業(yè)競爭對手 ,因此難以占領(lǐng)巨大的市場份額 ,從而難以形成具有自己企業(yè)特色的競爭優(yōu)勢。 整體規(guī)模偏小 ,各項(xiàng)成本較高 目前 ,國內(nèi) 企業(yè) 的規(guī)模擴(kuò)張更多的是一種外延式擴(kuò)張 ,更看重的 是網(wǎng)點(diǎn)資源的搶占 ,規(guī)模效益沒有充分體現(xiàn) ,只在一定程度上提高了綜合毛利率 ,但各類經(jīng)營費(fèi)用居高不下 ,導(dǎo)致凈利潤率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于家樂福、沃爾瑪?shù)葒H巨頭。 96%消費(fèi)品放開：經(jīng)過 20 多年的改革，零售業(yè)成為市場化程度最高的領(lǐng)域。 吳小丁、王曉彥在 《零售企業(yè)的過度競爭》文章中提出競爭通常能提高經(jīng)濟(jì)效率，但現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的確存在著競爭損失效率的情況，即過度競爭。但是，真正代表競爭 戰(zhàn) 略階段的 戰(zhàn) 略管理理論是 20 世紀(jì) 80 年代哈佛大學(xué)教授邁克爾 .波特。 目錄 摘 要 ..................................................................................................................I ABSTRACT ...................................................................................................... II 1 導(dǎo)論 ............................................................................................................... 1 問題的提出 ................................................................................................. 1 本論文相關(guān)研究動(dòng)態(tài)綜述 .......................................................................... 1 2 我國零售業(yè)市場現(xiàn)狀分析 ............................................................................ 3 發(fā)展歷程： ................................................................................................. 3 我國零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀： ............................................................................. 4 我國零售業(yè)發(fā)展前景 : ................................................................................ 5 3 我國零售業(yè)競爭戰(zhàn)略分析與 選擇 ................................................................. 6 我國零售業(yè)競爭戰(zhàn)略分析： ....................................................................... 6 加強(qiáng)成本擴(kuò)張能力 ,重塑價(jià)值鏈 : ................................................................ 7 實(shí)施差異化戰(zhàn)略，提升零售企業(yè)管 理水平 ............................................ 10 樹立成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，加強(qiáng)零售企業(yè)市場競爭能力 ................................. 11 有效細(xì)分市場，增強(qiáng)零售企業(yè)競爭力 .................................................... 14 加強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控與引導(dǎo)，促進(jìn)零售企業(yè)競爭優(yōu)勢的提升 ............. 15 結(jié)論 ................................................................................................................. 16 參考文獻(xiàn) .......................................................................................................... 17 致 謝 ............................................................................................................. 18 I 摘 要 進(jìn)入 21世紀(jì)以來零售業(yè)作為 我國 加入 WTO后首先全面開放的行業(yè)之一 ,受到了前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn) ,因此 在經(jīng)濟(jì)全球化的背景之下，面臨內(nèi)外競爭，我國零售業(yè)怎樣 才 能夠 求得 生存并進(jìn)一步發(fā)展，成為一個(gè)值得 思考 的問題。在他所著的《競爭 戰(zhàn) 略》一書中， 波特把 戰(zhàn) 略管理的理論推向了一個(gè)新的階段：競爭 戰(zhàn) 略階段。提出采用非對抗性競爭戰(zhàn)略。目前， 96%的消費(fèi)品、 95%的農(nóng)副產(chǎn)品流通完全放開，企業(yè)自主采購、自主定價(jià)、自主經(jīng)營，市 場配置資源的基礎(chǔ)性作用越來越大。根據(jù)國家信息中心的數(shù)據(jù) ,2021 年連鎖零售企業(yè)平均利潤率僅為 %,連鎖超市百強(qiáng)的凈利潤率為 %,而國外連鎖超市平均利潤率為 %。 與外資零售企業(yè)相比， 我國 企業(yè)雖然在資金實(shí)力、技術(shù)等方面存在著差距，但仍有著得天獨(dú)厚的文化、地域等優(yōu)勢。 2021 年 1～ 2 月份，我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額 億元，同比增長 %，但比 2021 年全年平均增幅下降了 個(gè)百分點(diǎn) ，扣除季節(jié)因素，估計(jì) 2021年我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長率預(yù)計(jì)將會(huì)保持在 15%左右，名義社會(huì)消費(fèi)品零售總額可能將突破 11 萬億元大關(guān) 。大量的人員在與外商企業(yè)的接觸和工作中，學(xué)習(xí)到許多先進(jìn)的管理知識，形成在業(yè)內(nèi)的傳播。據(jù) 2021 年國家商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司報(bào)告稱，國內(nèi)最大的流通企業(yè) 百聯(lián)集團(tuán)總資產(chǎn)為 340 億元，僅為沃爾瑪?shù)?%。盡管目前我國零售商業(yè)企業(yè)的采購模式呈現(xiàn)多 樣化，但分散采購模式占有很大的比重