【正文】 前所未有的熱潮。其實，從 70 年代開始，早期的 戰(zhàn) 略管理研究者就開始關(guān)注企業(yè)組織與環(huán)境、與競爭者關(guān)系，重點研究企業(yè)如何適應充滿危機和動蕩的環(huán)境的不斷變化。但是，真正代表競爭 戰(zhàn) 略階段的 戰(zhàn) 略管理理論是 20 世紀 80 年代哈佛大學教授邁克爾 .波特。波特的杰出貢獻在于，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)組織理論和企業(yè)競爭 戰(zhàn) 略理論的創(chuàng)新性融合，并把 戰(zhàn) 略制定過程和 戰(zhàn) 略實施過程有機地統(tǒng)一起來，強調(diào)通過對產(chǎn)業(yè)演進的說明和各種基本產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析，得出不同的 戰(zhàn) 略決策。尤其是波特重點研究了公司所在行業(yè)的競爭力量，即“五力分析模型”。 學者安靜、張斌在《我國零售業(yè)競爭優(yōu)劣勢 分析》一文中提出以競爭優(yōu)勢理論為基礎(chǔ)，以“鉆石體系”為框架，從生產(chǎn)要素、需求條件與企業(yè)戰(zhàn)略、相關(guān)與支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市場結(jié)構(gòu)與競爭角度對我國零售業(yè)的競爭優(yōu)、劣勢進行分析。 馬永生在《零售企業(yè)發(fā)展研究》一文中提及在內(nèi)外資大型零售企業(yè)快速擴張的 背景下，我國零售企業(yè)的生存和發(fā)展受到的威脅與挑戰(zhàn)越來越大 。 在《我國零售業(yè)業(yè)態(tài)競爭態(tài)勢與發(fā)展趨勢研究》中羅洪程教授提出我過零售業(yè)態(tài)競爭態(tài)勢表現(xiàn)在總體競爭態(tài)勢、結(jié)構(gòu)競爭態(tài)勢、區(qū)域競爭態(tài)勢、內(nèi)外資競爭態(tài)勢等幾個方面。 姚曉霞學者在《中國零售業(yè)如何與國外零售企業(yè)競爭》中闡述了在 WTO 的要求下，我國零售業(yè)從各方面對外資開放，零售業(yè)成為我國經(jīng)濟發(fā)展中變化最快、市場化程度最高、競爭最激烈的行業(yè)之一。 中國人民大學商學院的阿木爾吉力根在《加快提高我國零售企業(yè) 競爭能力的思考》中提出加快提高我國零售企業(yè)競爭能力要從兩方面著手：宏觀方面和微觀方面。 吳小丁、王曉彥在 《零售企業(yè)的過度競爭》文章中提出競爭通常能提高經(jīng)濟效率，但現(xiàn)實經(jīng)濟社會中的確存在著競爭損失效率的情況，即過度競爭。 全球化市場競爭的日趨激烈，使得客戶、供應商、研發(fā)中心、制造商、經(jīng)銷商和服務(wù)商等合作伙伴組成的供應鏈與供應鏈之間的競爭成為零售業(yè)中主要的競爭方式。 2021，零售業(yè)進入新時代，周勇提出我國零售業(yè)的未來發(fā)展需要把握戰(zhàn)略、營運、協(xié)調(diào)與對等、評價、融資、投資等六個核心問題，并從營運戰(zhàn)略與營運競爭的角度來提高經(jīng)營業(yè)績。但是 ,同 國際零售業(yè)相比 之下 ,我 國零售 3 業(yè)仍然存在 如下 的一些問題：品牌知名度不高、 業(yè)態(tài)層次不齊、整體規(guī)模偏小、管理技術(shù)和管理水平差距偏大等 等 。 本文以國美成功競爭戰(zhàn)略為例，首先分析我國零售業(yè)的發(fā)展歷程及其現(xiàn)狀，然后將我國零售業(yè)與外國零售業(yè)進行對比、分析其優(yōu)劣勢，最后分析國美企業(yè)是選擇何種競爭戰(zhàn)略才能取得目前如此令人驕人的成就，并進一步發(fā)展的。 20 世紀 90 年代以前 ,我國零售市場一直保持著百貨商店統(tǒng)一天下的單一格局 ,其市場份額達 60%以上。在過去的十幾年里 ,我國零售業(yè)走完了國外零售業(yè) 150 年的商業(yè)歷程 ,西方發(fā)達國家歷經(jīng) 8 次零售革命形成的 20 余種業(yè)態(tài)幾乎全部在我國 出現(xiàn)。 17 種業(yè)態(tài)：我國的流通現(xiàn)代化起步于上世紀 90 年代，短短十幾年的發(fā)展，連鎖經(jīng)營、物流配送、電子商務(wù)等新型流通方式，超級市場、倉儲式商場、便利店等新型業(yè)態(tài)都已出現(xiàn)。 96%消費品放開：經(jīng)過 20 多年的改革，零售業(yè)成為市場化程度最高的領(lǐng)域。 1500 萬個零售網(wǎng)點目前，我國各類零售網(wǎng)點 1500 萬個，基本形成遍布城鄉(xiāng)的流通網(wǎng)絡(luò)。北京、上海、天津、重慶、深圳等地連鎖企業(yè)的銷售額，都已超過當?shù)亓闶劭傤~的 20%。 1978 年，國有和集體流通企業(yè)銷售額占消費品零售總額的比重高達 98%。 241 個地級城市：全國 241 個地級城市中，已有一半左右完成了商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃，其中 12 個已經(jīng)頒布實施。 20212021 年，全國社會消費零售總額年均實際增長 %，超過同期 GD 年均增長 個百分點。 2021 年社會消費品零售總額占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重將近 40%，國內(nèi)消費市場對 GDP 的貢獻度越來越大。對外開放以來 ,隨著消費者需求的變化和零售市場競爭的加劇 ,大型綜合超市、超級市場、便利店、專業(yè)店、專賣店、 家居中心、倉儲商場等新型零售業(yè)態(tài)得到快速發(fā)展 ,成為我國零售業(yè)規(guī)模擴大的主要動力。 整體規(guī)模偏小 ,各項成本較高 目前 ,國內(nèi) 企業(yè) 的規(guī)模擴張更多的是一種外延式擴張 ,更看重的 是網(wǎng)點資源的搶占 ,規(guī)模效益沒有充分體現(xiàn) ,只在一定程度上提高了綜合毛利率 ,但各類經(jīng)營費用居高不下 ,導致凈利潤率遠遠低于家樂福、沃爾瑪?shù)葒H巨頭。過高的運營成本歸因于兩個方面 ,外部是因為我國物流費用偏高 ,占GDP 比重的 %,而發(fā)達國家僅為這個數(shù)字的一半 。商品周轉(zhuǎn)速度慢、采購配 送水平低造成高庫存和斷貨共存等問題。 管理水平與國際零售業(yè)的差距 明顯： a、 我國商業(yè)企業(yè)的管理還主要依靠傳統(tǒng)管理方式和方法。 b、 在營銷方面 ,主要還是依靠購物折價 ,禮物贈送等促銷方式。缺乏市場細分 以及 在商品組合、服務(wù)標 準、價格、促銷和店面布置等方面采用標準化管理不足。企業(yè)管理沒有運用現(xiàn)代 5 化的 電子 信息技術(shù)。 d、 我國零售業(yè)企業(yè)的目標市場定位不很 明確。我國零售業(yè)企業(yè)由于定位不明確 ,導致對目標顧客的需求狀況難以準確把握 ,也難以確認真正的行業(yè)競爭對手 ,因此難以占領(lǐng)巨大的市場份額 ,從而難以形成具有自己企業(yè)特色的競爭優(yōu)勢。因而，如何挖掘自身的優(yōu)勢、尋求市場競爭的著力點是企業(yè)的首要思量。 2021 年上半年社會消費品零售總額 58711 億元，同比增長 %，其中 6 月份增長 15%，扣除價格因素，實際增長 %，同比加快了 個百分點。其中，專業(yè)店的發(fā)展最為迅速，其在零售業(yè)中的份額逐年上升，已由 2021 年的 %上升至 2021 年的 %（其中加油站為 %）。此外，像倉儲會員店和家居建材店等新興業(yè)態(tài)發(fā)展速 度較快。預計在未來幾年或幾十年，我國零售行業(yè)中百貨店的份額將進一步下降，大型綜合超市行業(yè)地位將進一步鞏固，且各種專業(yè)店和無店面銷售等新興業(yè)態(tài)會不斷涌現(xiàn)。在 2021 年，已有 18%的城市家庭步入中產(chǎn)階層，對應人數(shù)已超過 1 億人，而在 2021 年這一比例將上升至 25%，人口規(guī)模約為 億。這種消費結(jié)構(gòu)上的升級勢必會有力推動我國消費需求的進一步擴大。但是，由于受到經(jīng)濟大環(huán)境的影響，消費增速不會直線提高，而是呈現(xiàn)波動上行的走勢。 【 3】 6 3 我國零售業(yè)競爭戰(zhàn)略分析與選擇 我國零售業(yè)競爭戰(zhàn)略分析 ： 戰(zhàn)略分析的主要任務(wù)是對那些為保證組織在現(xiàn)在和未來始終處于良好狀態(tài) 的關(guān)鍵性影響因素形成的一個概觀，即對企業(yè)的戰(zhàn)略形成有影響的關(guān)鍵因素進行分析，并根據(jù)企業(yè)目前的“位置”和發(fā)展機會來確定未來應該達到的目標。首先要明確零售企業(yè)當期的宗旨、 目標和戰(zhàn)略，這些指導企業(yè)目前行動的綱領(lǐng)性文件是戰(zhàn)略分析的起點。中國零售企業(yè)增強規(guī)模，加強管理以及準確定位業(yè)態(tài)促進發(fā)展成為當前的目標。 隨著中國零售業(yè)全面對外開放，外資零售巨頭以閃電般的速度在中國市場“跑馬圈地”，除了以“遍地開花”之法在全國各地大開新店外，還利用資本運作手段通過收購本土零售企業(yè)迅速布局。 。 外資大商家的進入，較快地提升了 我國 零售業(yè)的整體水平。概括而言： （ 1）外商帶來了國際上先進的現(xiàn)代化營銷方式，如自有品牌管理、洋快餐的店面管理及各種業(yè)態(tài)的經(jīng)營方式等等。 （ 2）外商的進入，不可避免會出現(xiàn) “技術(shù)外溢 ”，如帶來了國內(nèi)商業(yè)缺乏的供應鏈管理、超市防損技術(shù)及信息技術(shù)的導入等等。 （ 3）國外大型零售企業(yè)入駐 我國 ，也產(chǎn)生了一定的吸引和幅射效應，帶動了周邊地區(qū)居民的消費欲望，為 我國 零售市場帶來極大商機。在國內(nèi)外連鎖巨頭 紛至沓來的同時，首先受到?jīng)_擊的會是單獨支撐的單店。 7 。同時，還需要了解不同的利益相關(guān)者對企業(yè)的期望，理解企業(yè)的文化，為制定戰(zhàn)略打下良好的基礎(chǔ)。本土零售企業(yè)不僅應看到與國 際零售巨頭的差距，同時還應看到本土企業(yè)所具有的地域、歷史、人文等方面的優(yōu)勢。例如 “一站式購物 ”雖然便捷，可以滿足現(xiàn)代化快節(jié)奏生活的需要。 與本土零售企業(yè)相比，外資零售巨頭確實有許多明顯的優(yōu)勢，如遍布全球的進貨渠道、先進的經(jīng)營管理理念、雄厚的資金實力、統(tǒng)一的物流配送體系、巨 大的經(jīng)營規(guī)模、先進的經(jīng)營業(yè)態(tài)、先進的供應鏈管理模式等等。本土零售企業(yè)則普遍存在融資困難及實力薄弱的問題。從 3家國外著名零售商沃爾瑪、家樂福、麥德龍和 3 家排名前列的我國零售企業(yè)聯(lián)華超市、華聯(lián)超市、北京華聯(lián)的長短期借款對比 中，我國企業(yè)長短期負債總數(shù)明顯高于國外 企業(yè)。這種高負債、低利潤率的經(jīng)營方式，對本土零售企業(yè)的擴張形成了巨大障礙。 3． 2 加強成本擴張能力 ,重塑價值鏈 : 規(guī)模優(yōu)勢是成本優(yōu)勢的本質(zhì)所在。國美連鎖經(jīng)營企業(yè)總 部對商品庫存進行統(tǒng)一管理，提高物流 效率 ,減少庫存量 ,節(jié)約保管資金 ,縮短資金周轉(zhuǎn)周期 ,降低流通成本 。在進貨環(huán)節(jié)上 ,連鎖企業(yè)采用集中進貨方式且批量極大 ,可以享受較高的數(shù)量和價格折扣 ,降低進貨價格。國美公司在 8 價值鏈重構(gòu)過程中，樹立以市場為導向的經(jīng)營理念 ,重新審視自 己所參與的價值過程。研究在品牌維護方面哪些是重要核心環(huán)節(jié) ,保留并增強這些環(huán)節(jié)的能力 ,把不具有優(yōu)勢的或非核心的一些環(huán)節(jié)分離出來 ,利用市場尋求合作伙伴 ,共同完成整個價值鏈的全過程。 【 4】 第一，在采購訂貨環(huán)節(jié)： (1)合理選擇采購模式。通過設(shè)立專門的采購機構(gòu)或由專職的采購人員統(tǒng)一負責同供應商的洽談、議價、商品的導入等采購工作，可以以量制價，壓低進貨價格，降低購貨成本，還能夠通過集中采購模式約束和規(guī)范采購人員的行為活動，真正做到統(tǒng)一陳列、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷策劃、統(tǒng)一核算。 (2)找準采購定位。 (3)大型零售企業(yè)應與供應商密切合作，共享利益，共擔風險，達到優(yōu)化供應鏈。 (4)幫助供應商建立高效的物流配送系統(tǒng)，或利用第三方物流資源，逐步形成物流資源共享。 企業(yè) 必須在價值鏈各個環(huán)節(jié)導入信息、技術(shù)、對采購進貨、財務(wù)核算、物流配送、商品管理等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程進行重塑再造，進行規(guī)范化的管理，將信息技術(shù)與優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程良好結(jié)合，從而構(gòu)建全方位信息平臺，實現(xiàn)信息化遠程控制。（ 2）加強進貨商品質(zhì)量管理，堅持優(yōu)勝劣汰，凡進入的商品必須具有競爭力、價格優(yōu)勢和質(zhì)量保證；完善采購程序，成立采購小組，由小組成員投票共同決定產(chǎn)品是否可以進店，避免由于采購員自己隨意做主而導致的管理漏洞；對內(nèi)部管理和進貨渠道建立追溯制度和責任追究制度。 第三，在通道資源管理方面：（ 1）實現(xiàn)重組兼并，擴大企業(yè)規(guī)模。因此，商業(yè)零售企業(yè)應不失時機地進行商業(yè)零售企業(yè)的重組兼并。即可建立區(qū)域性的連鎖商店，實行區(qū)域商業(yè)群體化，也可實行跨區(qū)域的連鎖經(jīng)營，形成更大的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)生更大的規(guī)模效 應。國外大型零售業(yè)多采取連鎖經(jīng)營的方式，連鎖體系健全，進貨渠道完備，銷售網(wǎng)絡(luò)四通八達。在業(yè)態(tài)的選擇上，零售商業(yè) 企業(yè) 應根據(jù)國