【正文】 主對處理結(jié)果的意見征詢工作。，對人員、時間等的安排進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不合理的地方及時進(jìn)行糾正，并作詳細(xì)記錄。、月、年工作計劃，并總結(jié)計劃工作完成情況，向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報。并監(jiān)督合同實施。第四篇：客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)，貫徹公司質(zhì)量方針和涉及客戶服務(wù)管理職責(zé)范疇的質(zhì)量目標(biāo)。不拖沓，不隱藏。處理、解決業(yè)主、客戶投訴的重要問題，不能解決的及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，共同商討解決方法。對下屬各人員各項工作的監(jiān)督、檢查權(quán)。每日檢查各崗位工作的完成情況。不斷提高服務(wù)水平。，并按照公司的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及時做好業(yè)主的回訪工作。，控制成本。建立和完善家政服務(wù)部的管理制度，實行規(guī)范化、科學(xué)化的管理。嚴(yán)格控制物料的消耗；每月對家政服務(wù)人員的工作質(zhì)量、工作效率、工作能力進(jìn)行一次全面的考核，對優(yōu)秀者進(jìn)行表揚(yáng)，對差者加強(qiáng)在崗的培訓(xùn)力度。，指導(dǎo)活動的具體實施，與業(yè)主建立良好的工作關(guān)系。指揮和調(diào)整本部門人員工作安排，負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃，并組織實施。完成管理處經(jīng)理交辦的其它工作。上級授予的其他權(quán)力，及管理處經(jīng)理安排的其他任務(wù)。周五組織部門人員進(jìn)行管理處例會。掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時上報。，做好各類文件