【正文】 樹新風、展形象”的醫(yī)德醫(yī)風建設年活動,是深入推進衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設,提升衛(wèi)生行業(yè)形象,，實行年度考核。（三）醫(yī)患關系明顯改善。認真落實臨床路徑、《臨床技術操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《醫(yī)療機構藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等規(guī)章、規(guī)范，大力開展抗菌藥物臨床應用專項整治行動，嚴格規(guī)范醫(yī)師處方行為。完善病人選醫(yī)生、選醫(yī)院、住院費用清單制、醫(yī)療收費及藥品價格公示制度和查詢制度，并加強監(jiān)督檢查。一是開展“五查”：一查行政后勤人員作風和效能存在的突出問題，二查醫(yī)院行業(yè)作風存在的突出問題，三查醫(yī)院人員服務態(tài)度方面存在的突出問題，四查醫(yī)院醫(yī)療質量存在的突出問題，五查醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風存在的突出問題。要充分利用各種載體，廣泛深入地宣傳加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和必要性，切實加大對正面典型的宣傳力度，命名和表彰一批“醫(yī)德醫(yī)風標兵”，充分發(fā)揮示范帶動作用，重塑“白衣天使”良好形象。把治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作與行業(yè)糾風工作緊密結合，與規(guī)范醫(yī)院管理緊密結合，與建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系緊密結合，建立健全防治醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的長效機制。區(qū)衛(wèi)生局將對活動開展情況進行監(jiān)督檢查；社區(qū)中心要加強對內部醫(yī)務人員的規(guī)范約束，主動接受患者、社會公眾和輿論的監(jiān)督。，各類社會捐贈資助應按照國家法律法規(guī)及醫(yī)院規(guī)定實行統(tǒng)一公開管理。同時在院務公開欄公布整改情況，接受社會監(jiān)督。（見萬衛(wèi)發(fā)[2013]109號文件）。在我院醒目位置設立醫(yī)德醫(yī)風投訴箱，定期收集病人及家屬所反映的問題，并將問題進行匯總處理；醫(yī)院要對每一個人住院病人進行滿意度調查，每月抽查一次門診病人，動態(tài)掌握醫(yī)院管理、醫(yī)務人員工作作風等方面存在的問題，并及時予以糾正；四、實施步驟第一階段：組織學習階段（2013年7月15日7月30日）各科室要按要求組織學習本行動方案、衛(wèi)生部“醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范”（萬衛(wèi)發(fā)[2013]108號文件）、“十三項核心制度”和“30條不準禁令”。市衛(wèi)生局將對活動開展情況進行監(jiān)督檢查；各科室要加強對內部科室和醫(yī)務人員的規(guī)范約束，主動接受患者、社會公眾和輿論的監(jiān)督。（1）狠抓醫(yī)德醫(yī)風考評一是將醫(yī)德醫(yī)風考評納入我院目標管理內容，與醫(yī)務人員的考核、定期考核等工作相結合，一年為一個考評周期，由辦公室、人事科、工會牽頭，每進行一次考評。第一組：組長：劉文全副組長：蔣志峰組員：葉樂年朱秀瓊林飛雅第二組：組長：范平云副組長：陳傳佳組員：黃彬黃香春蔡曉婷三、活動主要內容強化醫(yī)德醫(yī)風教育。加強醫(yī)患溝通，及時化解矛盾和糾紛，構建和諧醫(yī)患關系?！凹t包”力度。社區(qū)中心要緊密結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”和立足本社區(qū)實際，精心組織，周密部署，狠抓落實，做到轉變行業(yè)作風與加強醫(yī)院管理兩促進?；顒娱_展，建立健全醫(yī)療質量管理體系，嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和技術操作規(guī)范，完善醫(yī)療糾紛事故責任追究機制。要把加強行業(yè)管理與醫(yī)德醫(yī)風建設緊密結合起來，做到一起研究部署、一起監(jiān)督檢查、一起考核落實。加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳力度，充分發(fā)揮先進典型的示范帶動作用，通過宣傳先進典型，樹立醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的良好形象，營造活動開展的良好氛圍。不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。加強反面警示教育。群眾滿意率達85%以上。根據(jù)查找出來的突出問題,認真制定整改方案,提出整改措施,限定整改時限,落實整改責任,、影響行業(yè)形象的突出問題,、整改措施、整改效果報市衛(wèi)生局備案,并在一定范圍內公開,充分聽取群眾意見,要馬上解決。修改完善醫(yī)德醫(yī)風考評辦法，制定具體的考評細則。組 長：張聯(lián)勇(院長)成 員：李洪金 馮 旭 楊文英 劉金飛三、工作目標衛(wèi)生工作人員責任感明顯增強,醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉。做到學習教育有安排、有資料、有記錄、有筆記、有心得。做到核心制度及“三基三嚴”培訓考核落實、技術操作規(guī)范、創(chuàng)建達標任務完成、醫(yī)療收費合理。要充分利用板報、宣傳專欄等形式，廣泛宣傳醫(yī)德醫(yī)風建設的工作目標及要求，報道工作進展情況和先進典型，營造尊醫(yī)重衛(wèi)的社會氛圍。在醫(yī)務人員中大力倡導“以病人為中心”的服務理念，加強對醫(yī)務人員職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)操守培訓，將其作為醫(yī)學培養(yǎng)、崗前培訓、繼續(xù)教育的重要內容，努力提高醫(yī)務人員的思想道德素質，牢固樹立“全心全意為人民服務”宗旨。把促進病人身體健康和保障生命安全作為一切醫(yī)療服務工作的第一位，嚴肅查處有令不行、有禁不止行為和玩忽職守、草菅人命惡性事件。重點抓好考評結果的運用，堅決防止走過場、搞形式。四是對相關人員進行處理。第三篇：醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案小江湖社區(qū)衛(wèi)生服務中心關于醫(yī)德醫(yī)風專項整治方案為進一步加強衛(wèi)生行風建設，健全醫(yī)德醫(yī)風教育、制度、監(jiān)督、考評長效工作機制，根據(jù)上級有關規(guī)定，特制定本醫(yī)德醫(yī)風專項整治方案。（2）進一步完善醫(yī)德醫(yī)風投訴制度。落實干部職工對行業(yè)風氣建設的精神領會，提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德素質和廉潔行醫(yī)意識；落實醫(yī)德考評辦法，考評結果與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。，改善服務態(tài)度。要突出重點，特別是要糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風和醫(yī)療服務中的“三亂”現(xiàn)象，各科室要按醫(yī)院統(tǒng)一部署，認真予以落實，以通過行業(yè)建設創(chuàng)造新成績、新氣象。及時受理、妥善處理患者的投訴，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構建和諧的醫(yī)患關系。醫(yī)德醫(yī)風檢查小組將于 12月下旬對各科室活動開展情況進行全面檢查，對工作措施得力，效果顯著的科室予以獎勵；對工作開展不力，整改措施不到位，群眾反映較多的科室將提出進一步整改意見，扣除當月科室績效勞務獎金，并通報批評。五、工作要求加強組織領導。嚴厲打擊行業(yè)不正之風。、暢通信息。重點抓收費、藥房、門診等服務質量。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》，開展處方點評工作、藥品用量檢測、醫(yī)學新技術的臨床應用。特別是對近年來發(fā)生的各類醫(yī)療糾紛要認真進行總結、分析，找出問題的癥結，及時予以糾正。三、活動主要內容強化醫(yī)德醫(yī)風教育。第三階段：整改提高階段（2012年10月至2013年4月）根據(jù)查找出來的突出問題，認真制定整改方案，提出整改措施，限定整改時限，落實整改責任，扎扎實實把整改措施落到實處。五、活動步驟和時間安排