【正文】 態(tài)度不好，請(qǐng)?jiān)彙?）對(duì)不起，請(qǐng)稍等，這個(gè)情況我不太了解，我找負(fù)責(zé)您房間的人來(lái)解決。養(yǎng)老護(hù)理十標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)操作要規(guī)范服務(wù)語(yǔ)氣要和善對(duì)待老人要耐心對(duì)待家屬要禮貌管轄房間無(wú)異味床鋪衣被要整潔老人情況要有數(shù)幫助老人要及時(shí)認(rèn)真進(jìn)行交接班保證呢個(gè)老人要安全 養(yǎng)老護(hù)理十要十不要：為老人解釋要寬容，不準(zhǔn)對(duì)老人埋怨牢騷。幫助臥床老人翻身，預(yù)防壓瘡，遞送便器。負(fù)責(zé)巡視老年人入住區(qū)，觀察老年人有無(wú)不適和異常。第二篇：養(yǎng)老院護(hù)理員崗位職責(zé)護(hù)理員崗位職責(zé)面帶笑容，儀表端莊，語(yǔ)言文明，舉止得體。養(yǎng)老護(hù)理四做到：1)安全第一在心上；2）微笑服務(wù)在臉上；3）文明用語(yǔ)在嘴上；4）勤奮工作在手上。對(duì)待老人方面有需要注意。2）對(duì)不起，我沒(méi)聽(tīng)懂，請(qǐng)您再說(shuō)一遍，好嗎？ 3）對(duì)不起，我不太清楚，但我可以幫您問(wèn)一問(wèn)。保持老人身體、衣服、床上用品及室內(nèi)清潔整齊。負(fù)責(zé)做好老年人被褥、家具的管理。（9）按照康復(fù)技師的計(jì)劃和要求，進(jìn)行集體或個(gè)人康復(fù)訓(xùn)練及娛樂(lè)活動(dòng)。為老人換洗尿布要及時(shí)，不準(zhǔn)讓老人床鋪潮濕。十忌 1）忌說(shuō)：急什么？毛??！就你事多！2）忌說(shuō)：嘟囔什么！聽(tīng)不懂！3）忌說(shuō)：不該我事！你找他們吧 4）忌說(shuō)：我沒(méi)時(shí)間聽(tīng)你說(shuō)，我要干活！5）忌說(shuō)：我不知道！不該我事！6）忌說(shuō)：我弄不了！我搬不動(dòng)！你找別人吧！7）忌說(shuō)：我不會(huì)！我不知道！你找領(lǐng)導(dǎo)告狀去吧！8）忌說(shuō)：我這樣就錯(cuò)不了！你還想要怎樣？ 9）忌說(shuō)：怎么了！怎么了！還讓不讓人家休息了？ 10）忌說(shuō)：我這人就這樣！你看著辦吧！十二注意 1）任何情況下都不可回答：不知道、不清楚、不明白。2）對(duì)不起，我沒(méi)聽(tīng)懂，請(qǐng)您再說(shuō)一遍，好嗎？ 3）對(duì)不起，我不太清楚，但我可以幫您問(wèn)一問(wèn)。第五篇：養(yǎng)老護(hù)理員崗位職責(zé)養(yǎng)老護(hù)理員崗位職責(zé),護(hù)理員工作要求對(duì)待老人方面有需要注意。（5）及時(shí)解決老年人日常生活問(wèn)題，協(xié)助生活不能自理的老年人進(jìn)食、飲水、協(xié)助入廁。擔(dān)任老年人生活照料。7）無(wú)法及時(shí)回答對(duì)方問(wèn)話時(shí)說(shuō)：① 不好意思，請(qǐng)稍等一會(huì)兒，我查一下再給您回答，好嗎?② 不好意思，請(qǐng)稍等，我讓熟悉這方面的人來(lái)給您答復(fù)，好嗎？8）受到批評(píng)時(shí)說(shuō)：謝謝，我馬上改正！9）與對(duì)方溝通失誤而