【正文】 的目標，努力打造整體形象。 一年來我們辦稅服務(wù)廳的全體人員把工作放在首位，把微笑掛在臉上，把真誠烙在心里，把熱情融入行動中，內(nèi)聚人心，外樹形象，開拓進取，取得了一定的成績。同時對每筆企業(yè)申報征收的稅款用手工方式登記，以便及時了解企業(yè)的申繳欠情況。 。辦稅服務(wù)廳是一個綜合機構(gòu)，也是稅務(wù)部門展示形象的一個窗口，涉及面廣，工作量大，要求高。所以我們要求嚴守工作時間，盡量做到早上班，遲下班，中午有人值班，節(jié)假日派人守班，嚴格執(zhí)行請銷假制度，工作時間不準閑聊，不準在工作時間在工作地點吃早餐，不準上網(wǎng)聊天，每天值班人員必須提前15分鐘上班，負責(zé)當(dāng)天的衛(wèi)生等日常工作。為了提高辦稅效率，我們規(guī)定辦理稅務(wù)登記證，只要手續(xù)齊全，從錄入到打證只能在3分鐘內(nèi)完成，正常購票在2分鐘辦理完畢，企業(yè)正常申報錄入在2分鐘之內(nèi)完成，開具稅票在1分鐘之內(nèi)完成。對個體戶征收情況，對沒有征收點的分局。但距上級的要求還很遠，在今后的工作中將做到：確保cta“一窗式”；提升整體服務(wù)水平，逐步健全征納服務(wù)體系；努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)，高標準，嚴要求，以飽滿的熱情把工作推向一個新臺階。為了及時開出稅票，不耽誤各分局辦稅人員的時間，申報征收崗的同志是廢寢忘食，經(jīng)常是邊啃燒餅邊開票。為了方便納稅人，我們規(guī)定即使到了下班時間，只要納稅人的涉稅事宜未辦完，接待納稅人。三是用情感整合，為了充分調(diào)動每個工作人員的積極性，把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻給納稅人，我們確立了以人為本的思想，