辦稅服務(wù)廳規(guī)范服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流(更新版)
【正文】 分體現(xiàn)了陽(yáng)光操作，做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓納稅人滿意。同時(shí)為了方便領(lǐng)導(dǎo)在ctais上查詢核對(duì)每個(gè)企業(yè)的申繳欠數(shù)據(jù)，我們還在報(bào)表上把每個(gè)企業(yè)的納稅識(shí)別碼輸了上去，節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)的查詢時(shí)間，方便領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行模式查詢。開(kāi)具稅票萬(wàn)多份，辦稅稅務(wù)登記戶，收以兩費(fèi)元，發(fā)售普通發(fā)票多本。 由于ctais系統(tǒng)查詢功能比較單一，一次性不能查詢到領(lǐng)導(dǎo)所需要的各種數(shù)據(jù)，我們采取了人機(jī)結(jié)合的辦法，用了兩天時(shí)間組織了10多人將各分局稅務(wù)主管官員集中輸入系統(tǒng)內(nèi)。 。一般性的問(wèn)題即時(shí)回答，對(duì)需要向上級(jí)請(qǐng)示的的問(wèn)題三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。為了讓納稅人在納稅過(guò)程中，一看就清楚，一問(wèn)就明白，一聽(tīng)就舒服，一辦就滿意，我們?cè)诠ぷ髦幸磺袕募{稅人利益出發(fā)，急納稅人之所急，想納稅人之所想，規(guī)范操作，文明服務(wù)，依法辦稅，做到八項(xiàng)服務(wù)。二是用制度整合。具體做法是： 一、準(zhǔn)確定位，在有效磨合上尋找切入點(diǎn)。一切從工作出發(fā)，為納稅人搞好服務(wù)，確保納稅人來(lái)辦理涉稅事宜時(shí)不吃閉門(mén)羹，不看生面孔，不坐冷板凳，不走回頭路。并設(shè)置了納稅人休息處，增設(shè)了飲水機(jī)，用心地為納稅人服務(wù)。 。我們先將現(xiàn)金和支票收下。 ，堅(jiān)持做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 每月10號(hào)以前，是辦稅廳工作最忙的時(shí)候，除了把各分局預(yù)儲(chǔ)稅款的票開(kāi)出來(lái)，還要負(fù)責(zé)上門(mén)繳稅工作。對(duì)企業(yè)當(dāng)期實(shí)現(xiàn)的稅金一律要求全部清繳入庫(kù)，申報(bào)不能及時(shí)入庫(kù)的，我們及時(shí)向各分局反饋信息，督促稅款入庫(kù)。 第7頁(yè) 共
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