辦稅服務(wù)廳規(guī)范服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流-免費(fèi)閱讀
【正文】 ，恪盡職守當(dāng)好參謀 辦稅服務(wù)廳既是一個(gè)“作戰(zhàn)部”，也是一個(gè)“參謀部”，對(duì)外要竭盡所能地保證稅收收入全額按時(shí)入庫，對(duì)內(nèi)要為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供各種數(shù)據(jù)，我們都用手工將期內(nèi)申報(bào)\征收情況設(shè)計(jì)一個(gè)統(tǒng)計(jì)快報(bào)，及時(shí)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)，以便安排各職能股室把信息反饋到各分局，督促納稅人申報(bào)繳稅，每月底我們都用事先設(shè)計(jì)好的各種報(bào)表，把數(shù)據(jù)填上去，讓領(lǐng)導(dǎo)全面了解納稅人的從申報(bào)繳稅到下欠等情況，有，征收情況匯總表、企業(yè)個(gè)體統(tǒng)計(jì)明細(xì)表、對(duì)照表、滯納金罰款統(tǒng)計(jì)明細(xì)表、手工票征收明細(xì)表等，為領(lǐng)導(dǎo)分析稅源情況提供了各種全面有效的依據(jù)。一年來，辦稅務(wù)服廳受理企業(yè)申報(bào)次，征收稅款萬元，收取滯納金戶，計(jì)元。 三、演好角色，在規(guī)范操作上尋探最佳點(diǎn) ，努力追尋有效辦法。同時(shí)根據(jù)表表對(duì)比的需要增設(shè)了一個(gè)比對(duì)異常窗口，專門處理納稅人申報(bào)數(shù)據(jù)與金稅認(rèn)證數(shù)據(jù)不相符的情況，大大提高了辦稅效率。對(duì)納稅人提出的疑難問題有問必答，耐心講解，全程指引，直到納稅人滿意為止。 辦稅服務(wù)廳的是稅務(wù)機(jī)關(guān)向納稅人提供納稅服務(wù)的窗口，讓納稅人滿意是辦稅廳的工作首選目標(biāo)。并且要求每個(gè)工作人員在實(shí)際工作中熟練使用電腦，把電腦的機(jī)械性和人腦的能動(dòng)性有機(jī)結(jié)合起來，充分發(fā)揮人機(jī)合一的整體效益。 年，隨著ctais全面上線，“一窗式”的正式運(yùn)行，辦稅服務(wù)廳從各分局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行重組，所以在人員配合和人機(jī)結(jié)合上都要進(jìn)行磨合。三是用情感整合，為了充分調(diào)動(dòng)每
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