【正文】 離崗者 或 請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者，按實際天數(shù) 以 曠工 論 ； 5） 、不服從工作安排，調(diào)動未到崗者，按實際天數(shù) 以 曠工 論 ； 6） 、 連續(xù)曠工 3 天或一年內(nèi)累計曠工 7 天者作自動離職處理。 2）加班后，員工按實際加班時間作好記錄，經(jīng)。 六 、請假批準(zhǔn)制度 1．事假 1 天（ 12 小時）以內(nèi)， 需提前一天申請，館長批準(zhǔn)； 2．請假在 3 天以上 7 天以內(nèi)須經(jīng) 館長 批準(zhǔn)備檔。須附照片，每次限三人使用。 池水條件 泳池總水量為 3000 立方米，循環(huán)周期為 6 小時，循環(huán)流量為每小時 500 立方米。該館單體墻面采光面積占整個墻面面 48%，采用仿生學(xué)原理制成的新型水處理設(shè)備，水質(zhì)優(yōu)異。 O 4 項 所處區(qū)域： SO 區(qū) W S 4 項 7 項 3 項 T 30 圖 6 游泳館優(yōu)劣勢轉(zhuǎn)化圖 從以上對同濟(jì)大學(xué)游泳館的 SWOT 分析中可以看出，在目前的情況下，同濟(jì)大學(xué)游泳館內(nèi)部和外部情況從總體上來講還是基本可以的。形成獨特優(yōu)勢。 游泳館的投入經(jīng)費，學(xué)校只是撥入一部分，而游泳館本身投入費用較高 、管理 32 難度大，涉及的人力、物力和財力等方方面面，學(xué)校的投入往往不能滿足游泳館的正常運營。而且，雖然同濟(jì)大學(xué)游泳館知名度在目前的運營中確立了一定的知名度，盡管也擁有一些待開發(fā)的新興項目，但是，由于營銷管理方面還暫時比較薄弱，還不能快速反映市場需求，但只要合理利用高校體育場館的資源優(yōu)勢，提高游泳館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品種，同濟(jì)大學(xué)大學(xué)游泳館所面臨的發(fā)展機(jī)會比威脅大，機(jī)會將占主導(dǎo)地位。同時加大對本校師生宣傳力度，拓寬品牌推廣范圍。 ? 競爭對手：暑假期間附近多家游泳池開放，并且這些游泳池?fù)碛休^大的投入，如人員、資金等；這些場館都在擴(kuò)大自己的市場，尋找自己的顧客； ? 提供服務(wù)：游泳館 運營 項目的內(nèi)容雷同或相似。第 Ⅲ 類企業(yè)，屬于劣勢－威脅（ WT）戰(zhàn)略，其內(nèi)部存在劣勢，外部面臨強大威脅，應(yīng)采用 防御型戰(zhàn)略，進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，設(shè)法避開威脅和消除劣勢。 硬件條件 該館總建筑面積 5467 平方米。須附三人照片，本家庭（三人）使用。 25 *特殊或緊急情況處置可突破加班時間限制和常規(guī)程序，但 須事后補充有關(guān)手續(xù)。 工傷假員工因公負(fù)傷，可請假至愈合。 特別條款：介于交通或天氣的特殊狀況，允許員工每月有 3 次且每次不超過 5 分鐘的遲到機(jī)會，之外，按照以上規(guī)定執(zhí)行； 注：若每月遲到或早退 3 次以上（含 3 次）者辦公室將書面警告通知當(dāng)事人，并通報館長。為了確保人身安全，對患有心臟病、哮喘、皮膚病等不適宜水下運動的疾病者不得隱瞞病情，建議改選其他項目的體育課，否則后果自負(fù)。 加強衛(wèi)生安全教育，嚴(yán)格監(jiān)督，每天結(jié)束以后必須將更衣室、沐浴處打掃干凈。 嚴(yán)格要求組員按規(guī)章制度辦事，定時間開放，每場結(jié)束要清池 ，如遇到嚴(yán)重溺水時，及時、迅速組織搶救。 同濟(jì)大學(xué)資產(chǎn)管理處 游泳館館長 常務(wù)副館長 救生員主管 辦公室主任 設(shè)備管理主任 救生員 醫(yī)務(wù) 廣播 保潔 水處理員 20 軟件條件 為了保證同濟(jì)大學(xué)游泳館正常地運營，分別制定了同濟(jì)大學(xué)游泳館崗位管理條例與 同濟(jì)大學(xué) 游泳館考勤制度及上下班制度 。兼任救生組長，游泳池日常救生工作的組織者、管理者、協(xié)調(diào)者。第二：成立體育場館中心管理委員會，全面負(fù)責(zé)游泳館教學(xué)、訓(xùn)練以及經(jīng)營和管理，并由學(xué)校專門部門負(fù)責(zé)監(jiān)督。 同濟(jì)大學(xué)游泳館概 況簡介 同濟(jì)大學(xué) 游泳館 的前身是同濟(jì)大學(xué)游泳池， 經(jīng)過 幾 十年的 對社區(qū)開放及運營管理，同濟(jì)大學(xué)游泳館 研究的必要性 必要性 國內(nèi)公共體育場館運營管理 研究綜述 我國高校體育場館運營管理 研究綜述 同濟(jì)大學(xué)游泳館的運營現(xiàn)狀 開 放情況 人員結(jié)構(gòu) 運營模式 消費者情況 同濟(jì)大學(xué)游泳館運營現(xiàn)狀與發(fā)展策略的研究 調(diào)查與分析 發(fā)展對策 運營情況 SWOT 分析 消費者行為分析 硬、軟件條件分析 17 在高校游泳池的地運營方面積累了很多經(jīng)驗。 因此，本文 借鑒科學(xué)管理的理念和方法以及市場經(jīng)濟(jì)條件下的有效手段， 對 同濟(jì)大 [1] 韓海軍 .普通高校體育場館管理模式的比較分析 .[J].成都體育學(xué)院學(xué)報 ,20xx,(2)。多數(shù)高校已不同程度地重視了體育場館的經(jīng)營開發(fā)工作，并取得了經(jīng)濟(jì)效益。處理好為群眾服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系。 (5)深化場館內(nèi)部改革 ,提高經(jīng)營管理效率。 9 李孝生 [1]等在《對我國綜合性體育場館經(jīng)營管理現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和管理對策的研究》一文中指出：綜臺性體育場館管理一般有承包責(zé)任制、租賃經(jīng)營、股份制公司三種形式。場館使用率不高是發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家都存在的一種通病。 高校游泳館經(jīng)營管理人才缺乏 高校游泳館經(jīng)營管理人才缺乏，尤其是缺乏體育經(jīng)營管理的專業(yè)人才，目前我國高校游泳館的管理者大部分都是體育教育行業(yè)從業(yè)人員，而其中懂經(jīng)營管理又懂體育的人才 寥寥無幾。同時，在面對高校體育場館向社區(qū)開放的趨勢下也減少了一大部分的可經(jīng)營性的收入。因此 ,游泳是受各年齡階段 的人所喜愛的體育項目 ,是人們愿意花錢參與的體育項目。 Abstract Now according to the development of sports industry,sports activites bee the development of sports activites, sports gym especial natatorium play a positive role in pomoting the public sports and guilding sports more and more university bulit natatoriums,so it is important to design a scientific and effective mothod of operating which should be mutlefunctional and economical. Tongji University natatorium is built in 20xx whose operating system is worht to research and we study the situation of operation and trend of development about Tongji University natatorium in order to promote the utility efficiently and give some theories about how to satisfy the need of public 2 sports. 目 錄 引言 問題提出 研究背景 現(xiàn)有高校游泳館管理中的問題 研究的目的與意義 研究現(xiàn)狀 關(guān)于對國外公共體育場館的運營管理模式的研究 關(guān)于對公共體育場館的運營管理的研究 關(guān)于對高校體育場館的運營管理的研究 關(guān)于高校游泳館運營管理的研究 研究對象與方法 研究對象 研究方法 文獻(xiàn)資料法 調(diào)查法 數(shù)理統(tǒng)計法 研究思路 同濟(jì)大學(xué)游泳館運營結(jié)構(gòu)與概況 同濟(jì)大學(xué)游泳館概況簡介 運營方式 模式 定義及形成原理 運營方式 組織結(jié)構(gòu) 軟件條件 規(guī)章制度 票務(wù)制度 人員配置 3 硬件條件 游泳場館條件 池水條件 周邊環(huán)境 同濟(jì)大學(xué)游泳館現(xiàn)有運營方式分析 同濟(jì)大學(xué)游泳館現(xiàn)行運營收支能力分析 同 濟(jì)大學(xué)游泳館運營的優(yōu)劣勢分析 優(yōu)勢 機(jī)會 劣勢 威脅 同濟(jì)大學(xué)游泳館運營現(xiàn)狀調(diào)查分析 同濟(jì)大學(xué)游泳館的開放現(xiàn)狀分析 對內(nèi)開放狀況 對外開放狀況 選擇游泳健身的目的 同濟(jì)大學(xué)游泳館游客的性別、年齡分析 同濟(jì)大學(xué)游泳館游客的收入與游泳消費分析 職業(yè) 同濟(jì)大學(xué)游泳館運營策略 運營管理策略 口碑營銷策略 價格策略 會員營銷策略 人性化服務(wù)策略 會員卡多樣性策略 淡 季營銷策略 拓展運營項目策略 4 1結(jié)論 引言 問題提出 研究背景 近年來 ,隨著體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 ,體育活動日益頻繁 ,體育經(jīng)營活動在不斷發(fā)展的同時 ,特別是游泳場所他們的經(jīng)營活動在推動地方群眾體育健身 ,引導(dǎo)群眾體育消費起到了積極的作用 。但由于目標(biāo)定位的限制，因此不會在相應(yīng)配套設(shè)施以外增加投入和支出。同時，當(dāng)高校游泳館面向社會經(jīng)營必然會對 高?；A(chǔ)配套設(shè)施的要求提高，無疑會給經(jīng)費日益緊張的高校帶來挑戰(zhàn)，同時也給高校游泳館的管理者施加很大壓力。德國更是提出了著名的三個“黃金計劃” ,專門進(jìn)行體育設(shè)施的建設(shè) ,據(jù)統(tǒng)計 ,德國政府為修建體育場館耗費了 180 億馬克 的資金 ,使體育設(shè)施狀況得到根本性的改善 ,為大眾體育的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。 [1]雷厲 國內(nèi)外體育場館政策及對我國體育場館未來發(fā)展的啟示 北京體育大學(xué) 《體育文史》 20xx 年第 3期 。 (2)逐步實施“脫鉤工程”全面引進(jìn)資產(chǎn)運營機(jī)制 ,真正成為法人實體和市場競爭主體 ,并在體育部門的間接調(diào)控下 ,實現(xiàn)以國有資產(chǎn)的保值增值為目標(biāo)的企業(yè)化經(jīng)營。他認(rèn)為“只有將有償服務(wù)的體系加以調(diào)整和健全 ,大力開發(fā)學(xué)習(xí)班形式的程序服務(wù)和締結(jié)運動團(tuán)體的俱樂部服務(wù) ,形成以一定的區(qū)域服務(wù)為基礎(chǔ) ,多層次多方位的程序服務(wù)和俱樂部服務(wù)為主干的服務(wù)體系 ,高校體育場館有償服務(wù)才能有較大的發(fā)展”。 夏曉陵 [1]的《浙江省高等院校體育場地發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究》中，學(xué)校在制定體育場地設(shè)施的建設(shè)規(guī)劃時，要從實際 需求出發(fā)，注重體育場館配置的科學(xué)性；努力提高體育場地的利用率；處理好體育教學(xué)和課外活動的關(guān)系；處理好對外開放和對內(nèi)開放的關(guān)系；處理好有償服務(wù)和無償服務(wù)的關(guān)系；并采取高效率的管理模式。同時因為各高校政治、經(jīng)濟(jì)背景等方面都有不同程度差異 ,這就決定了各高校對場館的管理模式上的區(qū)別 ,而且 ,作為高等院校有著其特殊背景 ,決定了高校體育場館經(jīng)營管理不能完全市場化。 表 1 問卷調(diào)查統(tǒng)計表 問卷 發(fā)放數(shù) 回收數(shù) 有效數(shù) 有效率 % 同濟(jì)大學(xué)游泳館 調(diào)查問卷 5456 5301 5122 94 數(shù)理統(tǒng)計法 運用計算機(jī) EXCEL、 SPSS 13 統(tǒng)計軟件對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析、制表、制圖。物品的所有權(quán)、行為權(quán)、索取權(quán)利是可以分割的。 設(shè)備管理主任：負(fù)責(zé)游泳館各項設(shè)備的管理和維護(hù)工作。負(fù)責(zé)廣播宣傳和即時對中心其他部門的聯(lián)絡(luò)。 第三節(jié) 救生組長崗位職責(zé) 帶領(lǐng)全體救生員搞好游泳池開放的安全工作，并經(jīng)常檢查燈光、音響設(shè)施是否符合開放要求。 對前來游客熱情服務(wù)，加強管理，提供方便。 救生員上崗時，電話、會客一律不予接待。 凡無假條，又不出勤的工作日均計為曠工。 * 二天以上的事假除非突發(fā)事件，應(yīng)提前三個工作日進(jìn)行請假。 8 300%*X 小時 每月 考勤負(fù)責(zé)人 統(tǒng)計加班情況， 應(yīng)支付的加班工資在當(dāng)月工資中一并發(fā)放 。 半年卡： 1300 元 /張，暢游。須附照片，本人使用。分析了 企業(yè)的關(guān)鍵外部機(jī)會 、 威脅和 關(guān)鍵內(nèi)部優(yōu)勢 、 劣勢 之后，如果 內(nèi)部優(yōu)勢與外部機(jī)會 突出 ， 可采取成長型 戰(zhàn)略； 如果內(nèi)部劣勢與外部機(jī)會 突出 ， 可采取扭轉(zhuǎn)型 戰(zhàn)略； 如果 內(nèi)部優(yōu)勢與外部威脅 突出 ， 可采取多經(jīng)營 戰(zhàn)略； 如果 內(nèi)部劣勢與外部威脅 突出 ， 可采取防御型 戰(zhàn)略， 如 圖 4 所示。 ? 游泳館營銷管理：經(jīng)營管理、創(chuàng)意營銷上人才缺乏、信息化不夠，系統(tǒng)性不強； 對外宣傳力度不夠；對外聯(lián)絡(luò)不夠廣泛、主動。 通過調(diào)查分析，同濟(jì)大學(xué)游泳館的優(yōu)勢并不是很容易就可以被競爭對手模仿的，例如，同濟(jì)大學(xué)游泳館建造形式上的優(yōu)勢成為競爭對手無法模仿的壁壘。同濟(jì)大學(xué)游泳館擁有機(jī)會的同時，也面臨著很大的威脅。 從開放 的時間和利用效率上看：體育消費者主要是選擇清早、傍晚、雙休日和節(jié)假日進(jìn)行鍛煉，鍛煉的時間相對集中，利用率也相對較高。