【正文】 種范例 :①建筑用地由政府提供 ,體育場(chǎng)館由民間財(cái)團(tuán)投資興建 ,投資者取得一定時(shí)限內(nèi)的經(jīng)營(yíng)權(quán)；②建筑用地由政府提供 ,由投資者興建國(guó)際級(jí)大型飯店或超級(jí)市場(chǎng)等 ,然后由這些投資者在同一場(chǎng)地內(nèi)出資興建大型體育場(chǎng)館 ,其場(chǎng)館所有權(quán)屬于政府 ,并派專員監(jiān)督共同經(jīng)營(yíng)。”根據(jù)文部省1993 年公布的資料 ,%的公立學(xué)校不同程度地實(shí)施著對(duì)地域居民開(kāi)放的職責(zé)。場(chǎng)館使用率不高是發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家都存在的一種通病。如荷蘭 1990 年撥出的 億盾中 ,有 億盾是用于修建體育場(chǎng)館 ,占 %； 澳大利亞在 19951996 年體育預(yù)算中有 %用于設(shè)施和基礎(chǔ)建設(shè)。本研究擬通過(guò)對(duì)同濟(jì)大學(xué)游泳館運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀和管理模式的調(diào)查與分析，為有效地解決我國(guó)高校游泳館運(yùn)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題 ,提供必要的理論依據(jù)。同時(shí) ,這些體育場(chǎng)館的日常維護(hù)費(fèi)用較大 ,在高校經(jīng)費(fèi)普遍緊張的情況下 ,又必須走“以館養(yǎng)館”的道路 ,所以 ,大多數(shù)高校都在摸索好的游泳館管理與經(jīng)營(yíng)模式。 高校游泳館經(jīng)營(yíng)管理人才缺乏 高校游泳館經(jīng)營(yíng)管理人才缺乏，尤其是缺乏體育經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)人才，目前我國(guó)高校游泳館的管理者大部分都是體育教育行業(yè)從業(yè)人員，而其中懂經(jīng)營(yíng)管理又懂體育的人才 寥寥無(wú)幾。 高校游泳館可支配的資金不足 由于游泳館的自身特點(diǎn)，在一年中的三個(gè)季度都需要進(jìn)行供暖和給池水加溫，這就造成游泳館的營(yíng)運(yùn)成本居高不下。而新校區(qū)往往遠(yuǎn)離居民聚集區(qū)，在對(duì)外開(kāi)放和服務(wù)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題。這種垂直式的管理體制是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物 ,難以按市場(chǎng)機(jī)制進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理 ,必將降低市場(chǎng)效率。同時(shí)，在面對(duì)高校體育場(chǎng)館向社區(qū)開(kāi)放的趨勢(shì)下也減少了一大部分的可經(jīng)營(yíng)性的收入。 [1] 蔣徐萬(wàn) ,叢寧麗 .成都體育學(xué)院學(xué)報(bào)Ｖｏｌ .29 20xx 年第 2 期 成都市游泳場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管 理現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)第 29卷】 5 現(xiàn)有高校游泳館管理中的問(wèn)題 高校游泳館的配套設(shè)施簡(jiǎn)單，功能單一 高校游泳館不應(yīng)只是人們進(jìn)行游泳健身及有關(guān)游泳方面訓(xùn)練、比賽的地方，它應(yīng)該是包含休閑、健身 、餐飲、娛樂(lè)等功能。因此 ,實(shí)現(xiàn)多功能、節(jié)能環(huán)保 ,最大限度地提高使用效率 ,降低運(yùn)行成 本為基本點(diǎn)。而高校游泳館的建設(shè)作為體育設(shè)施的一部分 ,是培養(yǎng)人、教育人、塑造人的基地 ,應(yīng)該從院校本身的使用 功能實(shí)際要求出發(fā) ,結(jié)合學(xué)校的實(shí)際規(guī)模、課程設(shè)置、教學(xué)訓(xùn)練、綜合利用等方面全面考慮。因此 ,游泳是受各年齡階段 的人所喜愛(ài)的體育項(xiàng)目 ,是人們?cè)敢饣ㄥX參與的體育項(xiàng)目。因此 ,筆者從同濟(jì)大學(xué)游泳館著手 , 研究同濟(jì)大學(xué)游泳館運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) ,擬為進(jìn)一步提高高校游泳館的有效利用率 ,更好地滿足群眾游泳健身的需要提供理論依據(jù)。 體育經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在不斷發(fā)展的同時(shí) ,體育場(chǎng)館 特別是游泳場(chǎng)所 的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在推動(dòng)地方群眾體育健身 ,引導(dǎo)群眾體育消費(fèi)起到了積極的作用 。游泳稱之為“ 21世紀(jì)最受歡迎的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目” 因此 ,參與游泳健身休閑的人將會(huì)越來(lái) 越多。 Abstract Now according to the development of sports industry,sports activites bee the development of sports activites, sports gym especial natatorium play a positive role in pomoting the public sports and guilding sports more and more university bulit natatoriums,so it is important to design a scientific and effective mothod of operating which should be mutlefunctional and economical. Tongji University natatorium is built in 20xx whose operating system is worht to research and we study the situation of operation and trend of development about Tongji University natatorium in order to promote the utility efficiently and give some theories about how to satisfy the need of public 2 sports. 目 錄 引言 問(wèn)題提出 研究背景 現(xiàn)有高校游泳館管理中的問(wèn)題 研究的目的與意義 研究現(xiàn)狀 關(guān)于對(duì)國(guó)外公共體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)管理模式的研究 關(guān)于對(duì)公共體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)管理的研究 關(guān)于對(duì)高校體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)管理的研究 關(guān)于高校游泳館運(yùn)營(yíng)管理的研究 研究對(duì)象與方法 研究對(duì)象 研究方法 文獻(xiàn)資料法 調(diào)查法 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法 研究思路 同濟(jì)大學(xué)游泳館運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)與概況 同濟(jì)大學(xué)游泳館概況簡(jiǎn)介 運(yùn)營(yíng)方式 模式 定義及形成原理 運(yùn)營(yíng)方式 組織結(jié)構(gòu) 軟件條件 規(guī)章制度 票務(wù)制度 人員配置 3 硬件條件 游泳場(chǎng)館條件 池水條件 周邊環(huán)境 同濟(jì)大學(xué)游泳館現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)方式分析 同濟(jì)大學(xué)游泳館現(xiàn)行運(yùn)營(yíng)收支能力分析 同 濟(jì)大學(xué)游泳館運(yùn)營(yíng)的優(yōu)劣勢(shì)分析 優(yōu)勢(shì) 機(jī)會(huì) 劣勢(shì) 威脅 同濟(jì)大學(xué)游泳館運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀調(diào)查分析 同濟(jì)大學(xué)游泳館的開(kāi)放現(xiàn)狀分析 對(duì)內(nèi)開(kāi)放狀況 對(duì)外開(kāi)放狀況 選擇游泳健身的目的 同濟(jì)大學(xué)游泳館游客的性別、年齡分析 同濟(jì)大學(xué)游泳館游客的收入與游泳消費(fèi)分析 職業(yè) 同濟(jì)大學(xué)游泳館運(yùn)營(yíng)策略 運(yùn)營(yíng)管理策略 口碑營(yíng)銷策略 價(jià)格策略 會(huì)員營(yíng)銷策略 人性化服務(wù)策略 會(huì)員卡多樣性策略 淡 季營(yíng)銷策略 拓展運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目策略 4 1結(jié)論 引言 問(wèn)題提出 研究背景 近年來(lái) ,隨著體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 ,體育活動(dòng)日益頻繁 ,體育經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在不斷發(fā)展的同時(shí) ,特別是游泳場(chǎng)所他們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在推動(dòng)地方群眾體育健身 ,引導(dǎo)群眾體育消費(fèi)起到了積極的作用 。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 ,居民的價(jià)值觀念、生活方式也在向更高層次躍進(jìn)。首先要合理定位院校游泳場(chǎng)館的主體功能是為本校教師及學(xué)生教學(xué)訓(xùn)練和課余體育鍛煉使用 ,也能舉辦一定規(guī)模的比賽 ,同時(shí)也要考慮面向社區(qū)、面向體育愛(ài)好者開(kāi)放 ,提高體育設(shè)施的利用率 ,增加經(jīng)濟(jì)效益。運(yùn)行管理必須適合學(xué)校的特殊情況建立一套科學(xué)的、切實(shí)有效的、人性化的運(yùn)營(yíng)管理方式。但由于目標(biāo)定位的限制，因此不會(huì)在相應(yīng)配套設(shè)施以外增加投入和支出。 高校游泳館所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)、使用權(quán)沒(méi)有完全分離 我國(guó)高 校游泳館的所有權(quán)由學(xué)校控制 ,不是屬于自己的獨(dú)立法人實(shí)體 ,不能真正實(shí)現(xiàn)自我經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展市場(chǎng)化運(yùn)作 ,內(nèi)部沒(méi)有形成有效的企業(yè)治理結(jié)構(gòu) ,對(duì)學(xué)校有較強(qiáng)的依賴性。 高校游泳館管理方式的落后 由于 傳統(tǒng)思想的束縛，高校游泳館的經(jīng)營(yíng)管理停滯在福利型層次上，場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)效益長(zhǎng)期沒(méi)有得到提高，行政干預(yù)，經(jīng)費(fèi)匱乏，管理水平低下，加之缺乏相應(yīng)的管理經(jīng)營(yíng)人才和先進(jìn)科學(xué)的管理手段，造成各種矛盾在一定時(shí)期內(nèi)表現(xiàn)尤為突出，這就使高校游泳館的管理不能按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律運(yùn)行。比如進(jìn)校證、 停車卡以及門衛(wèi)的盤查的不便之處，而有些配套服務(wù)上的問(wèn)題又由高校其他一些行政主管部門管轄，而非游泳館管理經(jīng)營(yíng)者自身可以解決的。同時(shí)，當(dāng)高校游泳館面向社會(huì)經(jīng)營(yíng)必然會(huì)對(duì) 高?；A(chǔ)配套設(shè)施的要求提高，無(wú)疑會(huì)給經(jīng)費(fèi)日益緊張的高校帶來(lái)挑戰(zhàn)，同時(shí)也給高校游泳館的管理者施加很大壓力。由于經(jīng)營(yíng)管理者業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，因而他們所使用的經(jīng)營(yíng)手段普遍比較落后。其運(yùn)營(yíng)管理模式將直接關(guān)系到高校體育教育的改革與發(fā)展。 研究現(xiàn)狀 通過(guò)文獻(xiàn)的檢索和圖書館的資料查閱發(fā)現(xiàn)：當(dāng)前，關(guān)于高校游泳館運(yùn)營(yíng)管理方面的專項(xiàng)研究方面的理論基本空白，相當(dāng)多的研究是針對(duì)公共體育場(chǎng)館及普通高校體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)管理方面的研究。德國(guó)更是提出了著名的三個(gè)“黃金計(jì)劃” ,專門進(jìn)行體育設(shè)施的建設(shè) ,據(jù)統(tǒng)計(jì) ,德國(guó)政府為修建體育場(chǎng)館耗費(fèi)了 180 億馬克 的資金 ,使體育設(shè)施狀況得到根本性的改善 ,為大眾體育的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。各國(guó)都頒布了一些政策 ,采取了不同的方法 ,使場(chǎng)館的有效運(yùn)行發(fā)揮到最佳水平。英國(guó)政府 1982 年制定的“社區(qū)使用計(jì)劃”的首要目標(biāo)是盡可能廣泛地開(kāi)放教育機(jī)構(gòu)的體育設(shè)施 ,要求在學(xué)生放假或放學(xué)回家后 ,必須向社區(qū)開(kāi)放 ,最大限度地使用這些體育設(shè)施資 [1] 石磊 .英國(guó)的體育管理體系及其體育政策剖析 [J].市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的各國(guó)體育政策 ,.(94) 8 源。 [2] 張大超 [3]在《中外現(xiàn)代大型體育場(chǎng)館管理休制的比較》的文章提出了國(guó)外體育場(chǎng)館管理的思想 ,他認(rèn)為國(guó)外體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)有非營(yíng)利性的思想 ,覺(jué)得“體育事業(yè)是公益性事業(yè) ,體育場(chǎng)館是非經(jīng)營(yíng)性實(shí)體” ,而體育場(chǎng)館的 設(shè)計(jì)具有“區(qū)別對(duì)待、因人而宜、因地制宜” ,突出“人性化”的思想 ,且管理經(jīng)營(yíng)具有“專業(yè)化、細(xì)微化”的思想。 [1]雷厲 國(guó)內(nèi)外體育場(chǎng)館政策及對(duì)我國(guó)體育場(chǎng)館未來(lái)發(fā)展的啟示 北京體育大學(xué) 《體育文史》 20xx 年第 3期 。 葉加寶、徐本力 [2]在《我國(guó)體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀及對(duì)策的初 步研究》中指出，“公共體育場(chǎng)館實(shí)行經(jīng)營(yíng)型管理的改革取得的經(jīng)濟(jì)效益，在一定程度上緩解了經(jīng)費(fèi)不足的矛盾，然而在其經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中也存在諸多問(wèn)題、面臨許多困難。 成琦 和李洛 [4]認(rèn)為雖然我國(guó)大型公共體育場(chǎng)館社會(huì)的總體經(jīng)營(yíng)狀況并不特別理想 ,與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的體育設(shè)施經(jīng)營(yíng)管理水平也存在一定的差距 ,然而在盈利者中 ,有相當(dāng)多的體育場(chǎng)館設(shè)施已經(jīng)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中廣泛引入了現(xiàn)代企業(yè)化管理理念，在保證完成訓(xùn)練、競(jìng)賽任務(wù)的前提下，各場(chǎng)館積極開(kāi)展經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，以舉辦商業(yè)比賽、展覽、體育培訓(xùn)、出租房屋、場(chǎng)地、舉辦文藝晚會(huì)、餐廳等形式，盤活存量資產(chǎn)，既減輕了國(guó)家負(fù)擔(dān)，滿足了社會(huì)大眾對(duì)于體育休閑文化活動(dòng)場(chǎng)地和服務(wù)需求 ,又樹立了自己的品牌 ,實(shí)現(xiàn)了“自給自足” ,獲得了前所未有的發(fā)展空間。 郭惠平 [7]認(rèn)為： (1)公共體育場(chǎng)館雖屬國(guó)家投資的公益事業(yè) ,但從其經(jīng)濟(jì)學(xué)性質(zhì)上來(lái) [1] 李孝生 ,李正梅 ,張之坤 ,等 .對(duì)我國(guó)綜合性體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)和管理對(duì)策的研究 [EB/。 (2)逐步實(shí)施“脫鉤工程”全面引進(jìn)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)機(jī)制 ,真正成為法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體 ,并在體育部門的間接調(diào)控下 ,實(shí)現(xiàn)以國(guó)有資產(chǎn)的保值增值為目標(biāo)的企業(yè)化經(jīng)營(yíng)。 (6)加大對(duì)人力資本的投入 ,打造體育經(jīng)理階層 ,形成公共體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)機(jī)制 ,營(yíng)造人才培養(yǎng)市場(chǎng)。在發(fā)展過(guò)程中 ,社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平是其發(fā)展的基礎(chǔ)和制約因素。 [1] 高校體育場(chǎng)館開(kāi)放的形式 眾多學(xué)者對(duì)高校體育場(chǎng)館的開(kāi)放形式進(jìn)行了研究，認(rèn)為高校體育場(chǎng)館應(yīng)該走走服務(wù)與經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的道路 ,開(kāi)展有償服務(wù)。他認(rèn)為“只有將有償服務(wù)的體系加以調(diào)整和健全 ,大力開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)班形式的程序服務(wù)和締結(jié)運(yùn)動(dòng)團(tuán)體的俱樂(lè)部服務(wù) ,形成以一定的區(qū)域服務(wù)為基礎(chǔ) ,多層次多方位的程序服務(wù)和俱樂(lè)部服務(wù)為主干的服務(wù)體系 ,高校體育場(chǎng)館有償服務(wù)才能有較大的發(fā)展”。 彭立群 [2]的《對(duì)新疆高校體育場(chǎng)館面向社會(huì)開(kāi)放的調(diào)查研究》中指出：新疆高校的體育場(chǎng)館數(shù)量少、質(zhì)量低、體育設(shè)施陳舊、體育場(chǎng)館環(huán)境較差。 冷迎輝 [3]的《對(duì)高校體育場(chǎng)館向社會(huì)有償開(kāi)放的思考》中提出：高校體育場(chǎng)館向社會(huì)有償開(kāi)放存在的問(wèn)題只要是新舊體制的并存；有償服務(wù)的形式單調(diào)；效果體系不完善等，認(rèn)為有償開(kāi)放不是一朝一夕的事，應(yīng)將目光放遠(yuǎn)，貫徹可持續(xù)發(fā)展的思路，克服急功近利、好大喜功等片面思想，協(xié)調(diào)好體育場(chǎng)館的有償開(kāi)放與學(xué)校體育工作的發(fā)展、高校體育場(chǎng)館運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益、有償開(kāi)放和免費(fèi)服務(wù)等基層關(guān)系。體育世界 :8 [2] 彭立群 .對(duì)新疆高校體育場(chǎng)館面向社會(huì)開(kāi)放的調(diào)查研究 [J].北京體育大學(xué)學(xué)報(bào) ,20xx,28(1):4248. [3] 冷迎輝 .高校體育場(chǎng)館向社會(huì)有償開(kāi)放的思考 [J].上海體育學(xué)院報(bào)， 20xx， 29（ 6）： 2123 [4] 雷厲 .影響北京市高校體育場(chǎng)館有償開(kāi)放贏利效果的因素分析 [J].天津體育學(xué)院學(xué)報(bào) ,20xx,(1)。 夏曉陵 [1]的《浙江省高等院校體育場(chǎng)地發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究》中，學(xué)校在制定體育場(chǎng)地設(shè)施的建設(shè)規(guī)劃時(shí)，要從實(shí)際 需求出發(fā)，注重體育場(chǎng)館配置的科學(xué)性；努力提高體育場(chǎng)地的利用率；處理好體育教學(xué)和課外活動(dòng)的關(guān)系；處理好對(duì)外開(kāi)放和對(duì)內(nèi)開(kāi)放的關(guān)系；處理好有償服務(wù)和無(wú)償服務(wù)的關(guān)系；并采取高效率的管理模式。并且分析了場(chǎng)館本身資源條件和經(jīng)營(yíng)模