【正文】 間，包括更換卡號、將資料粘貼增加到員工跟進(jìn)資料中，修改上周跟進(jìn)后顧客資料。 向顧客耐心說明， EPC 卡在制作時(shí)就得將證件號碼刻在卡上，否則就不能使用。 ，并及時(shí)更改企業(yè) ()，大量的管理資料下載 顧客跟進(jìn)后的資料。延后所造成的帳目混亂或明細(xì)不清的責(zé)任由地區(qū)經(jīng)理和地區(qū) EPC 負(fù)責(zé)人共同承擔(dān)，并將扣除當(dāng)月績效分 10 分。 EPC的管理考核制度 EPC 負(fù)責(zé)人的考評 ，來針對性對貨品及活動(dòng)進(jìn)行介紹及推薦如發(fā)生交易，店員應(yīng)盡力主動(dòng)滿足會(huì)員各方面的要求（如 :幫會(huì)員推薦其喜歡的款式、能準(zhǔn)確的拿出正確的尺碼） “誰辦卡誰跟卡的原則 ” 將到卡分配到辦卡人頭，店員電話通知會(huì)員在本周內(nèi)取卡。 EPC 管理員在當(dāng)日收銀閑時(shí)，將新辦卡（臨時(shí)卡）拿企業(yè) ()，大量的管理資料下載 出進(jìn)行檢查，無誤后在店鋪的物流 POS 系統(tǒng)軟件上新增一張臨時(shí)卡資料，要求臨時(shí)卡的卡號用顧客所登記的有效證件的號碼代替，姓名、性別、生日、電話手機(jī)號碼、地址郵編必須全部填全，并在臨時(shí)卡上注明已新增字樣?！靶疫\(yùn)辦卡”的金額不得低于春夏 800 元，秋冬 900 元的標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于 EPC EPC 是英文“ Esprit Privilege card”的簡稱 ,即 ESPRIT 優(yōu)惠卡的意思 憑 EPC 卡在中國大陸的 ESPRIT 店鋪享有正價(jià)商品八折購物優(yōu)惠。顧客如何申辦 EPC 辦卡分新辦、續(xù)辦、補(bǔ)辦 3 種。 ，資料填寫無誤后 將臨時(shí)卡撕下，交給顧客 。硬卡（正式卡）的使 用規(guī)范 正式卡僅限持卡人個(gè)人使用 EPC 卡，已辦理過 EPC 卡的顧客，如果購物金額再次達(dá)到辦卡條件，不能再辦卡。會(huì)員取卡注意事項(xiàng) 時(shí)，最好能用其姓來與會(huì)員打招呼及問候 ,讓顧客感覺受尊重及很親 切。生日送禮（生日刮刮樂） 所有的獎(jiǎng)金經(jīng)確認(rèn)合格。 Excel 表格中保存，這樣店鋪新辦卡資料就不用輸兩次，在系統(tǒng)中新增一次，在登記標(biāo)準(zhǔn)表格中輸機(jī)一次（交辦公室新辦資料）。 操作要點(diǎn)： 在接到顧客的電話時(shí)，一定要認(rèn)真記下顧客的姓名、身份證號碼及聯(lián)系電話，以方便查詢。新辦卡資料上海未辦理，注明年月城市辦卡字樣，辦卡時(shí)沒有詢問顧客是否辦理過卡。 EPC 數(shù)據(jù)整理備份，檢查新辦卡顧客不完整的地址拷貝軟盤保存。 ，分時(shí)間段問候會(huì)員，自報(bào)家名： ESPRIT 哪家店鋪 \自已的名字。軟卡（臨時(shí)卡）的使用規(guī)范 EPC 正式卡（硬