【正文】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 合計(jì)： 31 天 * 實(shí)施工作與責(zé)任： Ａ：軟件服務(wù)公司方面： * 輔助用戶制定、討論、審核項(xiàng)目計(jì)劃和里程碑計(jì)劃 * 提供必要的培訓(xùn)課程 * 教授用戶實(shí)施方法 * 輔助用戶準(zhǔn)備、完成、審核必要的實(shí)施文稿 * 提供對(duì)商業(yè)信息系統(tǒng)軟件問題的解答及用戶應(yīng)用方面的問題解答 * 輔助用戶進(jìn)行有關(guān)管理運(yùn)作的分析，提供咨詢及改進(jìn)建議 * 指導(dǎo)用戶靈活運(yùn)用商業(yè)信息系統(tǒng) * 與用戶共同進(jìn)行軟件開發(fā)、個(gè)性及數(shù)據(jù)建立 * 對(duì)“某購物中心”項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督 * 負(fù)責(zé)服務(wù)費(fèi)用估算及提供服務(wù)時(shí)間的制訂 * 負(fù)責(zé)制訂詳細(xì)的計(jì)劃、指導(dǎo)、分析和設(shè)計(jì) * 管理工作檔案及負(fù)責(zé)軟件服務(wù)公司應(yīng)承擔(dān)業(yè)務(wù)管理 * 負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)信息系統(tǒng)軟件到貨安裝工作 * 保證所提供的軟件為軟件服務(wù)公司原廠生產(chǎn)并具有合法版權(quán) * 幫助“某購物中心”項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)階段實(shí)施成果進(jìn)行驗(yàn)收及評(píng)估 Ｂ：“某購物中心”方面： * 批準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃并定期檢查 * 分配項(xiàng)目資源（人力 、資金）并協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系 * 制訂項(xiàng)目實(shí)施策略以保證與“某購物中心”的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)相一致 * 批準(zhǔn)機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、軟件的修改 * 定期召開例會(huì)，對(duì)日常實(shí)施審核執(zhí)行組織計(jì)劃、協(xié)調(diào)查、監(jiān)督（質(zhì)量） * 嚴(yán)格按照軟件服務(wù)公司的指導(dǎo)，按期、按量完成收集、錄入數(shù)據(jù)的任務(wù) * 向軟件服務(wù)公司學(xué)習(xí)并消化、吸收新管理概念和軟件，并向本公司的其他人員進(jìn)行再教育 * 分析當(dāng)前業(yè)務(wù)流程，批準(zhǔn)原型測(cè)試計(jì)劃，編制原型測(cè)試后的新規(guī)程及業(yè)務(wù)流程說明 * 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的日常數(shù)據(jù)完整性、一 致性 * 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的設(shè)定，數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換及備份 * 與軟件服務(wù)公司協(xié)商解決日常工作中遇到的問題 * 用戶應(yīng)向賣方技術(shù)人員提供在工作現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)的交通便利及工作餐 * 保證不向任何第三方復(fù)制及提供軟件服務(wù)公司的軟件及文檔資料 系統(tǒng)的維護(hù) l 維護(hù)機(jī)構(gòu)： （包括甲乙雙方公司維護(hù)機(jī)構(gòu)的構(gòu)成） l 維護(hù)人員： （包括甲乙雙方維護(hù)人員的要求和職責(zé)） l 維護(hù)范圍： （各維護(hù)工作職能的具體內(nèi)容定義） l 維護(hù)方式： （維護(hù)工作處理方式詳細(xì) 說明） l 維護(hù)效果： （維護(hù)結(jié)果的檢驗(yàn)和監(jiān)督內(nèi)容） l 維護(hù)費(fèi)用： （維護(hù)費(fèi)用的協(xié)議原則） 大型購物中心管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用 (20xx418 文章級(jí)別： 0 點(diǎn)擊： 70 次 ) 購物中心要開展優(yōu)質(zhì)的商業(yè)服務(wù)，協(xié)調(diào)企業(yè)各職能部門間關(guān)系，對(duì)經(jīng)營信息實(shí)現(xiàn)全方位的動(dòng)態(tài)管理，達(dá)到科學(xué)化、準(zhǔn)確化、標(biāo)準(zhǔn)化、敏捷化和智能化，必須借助現(xiàn)代計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和先進(jìn)的商業(yè)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)。 * 教育培訓(xùn)的方式、地點(diǎn)與時(shí)間 教育培訓(xùn)方式：上課、討論、練習(xí)、自學(xué)、考試。 * 批準(zhǔn)關(guān)鍵的可交付成果。它規(guī)定了本階段中 所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，所要完成的任務(wù)和所要交付的成果。 * 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖 (軟件修改初步設(shè)計(jì) (BSM))。 * 處理用戶與項(xiàng)目有關(guān)的各類問題 ,包括軟件功能、硬件及任何其它問題。 * 確定實(shí)施項(xiàng)目人選以及每一位參加者的職責(zé)。 應(yīng)用顧問和技術(shù)顧 問 * 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要及計(jì)劃安排，參與“某購物中心”的項(xiàng)目實(shí)施，協(xié)助項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理解決實(shí)施中的應(yīng)用問題和技術(shù)問題。 *負(fù)責(zé)對(duì)軟件服務(wù)公司 及其合作伙伴人員的調(diào)配及管理。具有完備的實(shí)施計(jì)劃、質(zhì)量控制和售后服務(wù)體系。 眾所周知，計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)建設(shè)是現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展的前提。 4：先進(jìn) 目標(biāo)系統(tǒng)必須緊跟世界發(fā)展潮流，采用目前國際先進(jìn)的技術(shù)體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行建設(shè)，具有較強(qiáng)的可擴(kuò)充性。 具體內(nèi)容見 項(xiàng)目進(jìn)程管理和教育培訓(xùn)計(jì)劃相應(yīng)部分。 * 在開發(fā)過程中進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督保證。 * 負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目隊(duì)伍職權(quán)之外的問題。 * 組織在本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的其余人員的培訓(xùn)。 * 項(xiàng)目定義備忘錄 (PDM)。 主要交付成果 以商業(yè)信息系統(tǒng)為原型，經(jīng)過開發(fā)和修改，并通過試運(yùn)行之后可正式運(yùn)行的系統(tǒng)，包括軟件、文檔和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作規(guī)程（ TIP）。項(xiàng)目隊(duì)伍例會(huì)根據(jù)需要隨時(shí)舉行。因此在項(xiàng)目初期必須指定教育計(jì)劃，以保證管理系統(tǒng)的教育培訓(xùn)活動(dòng)有條不紊地展開。 4． 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備： * 做好商品、分類、供應(yīng)商、客戶等編碼工作。 (2)NT 服務(wù)器與工作站。建立“歸檔信息”目錄，隨時(shí)由各部門用戶根據(jù)文件結(jié)構(gòu)進(jìn)行建立目錄和更新數(shù)據(jù)等操作。 在應(yīng)用本系統(tǒng)時(shí)，對(duì)商品編碼體系進(jìn)行了嚴(yán)格、細(xì)致的規(guī)定，并制作了一套典型的編碼庫，從而保障了企業(yè)各部門有效利用該系統(tǒng)對(duì)商品進(jìn)行經(jīng)營管理。通過電腦確證的會(huì)員卡可以在購物中心的多個(gè)部門之間通用結(jié)款，極大地方便了顧客。 其主要 功能為前臺(tái)服務(wù)、結(jié)算查詢和后臺(tái)的每日管理、管理設(shè)定、統(tǒng)計(jì)分析、庫存管理、會(huì)員管理、數(shù)據(jù)管理、檔案管理、系統(tǒng)維護(hù)等于模塊。 (4)圖片信息。部門信息存放在各自特定的 DATA 目錄中，其他用戶在具備了相應(yīng)權(quán)限后可進(jìn)行查詢或修改其共享信息。 2．網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、硬件及系統(tǒng)平臺(tái) (1)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。 4． 加強(qiáng)管理： * 對(duì)“某購物中心”各級(jí)管理干部、業(yè)務(wù)人員進(jìn)行反復(fù)的現(xiàn)代化管理方面的培訓(xùn)。由于本系統(tǒng)不僅僅只是一個(gè)軟件產(chǎn)品，更重要的它是一個(gè)包含了先進(jìn)的管理思想和管理技術(shù)的管理信息系統(tǒng)。 * 階段實(shí)施 計(jì)劃由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)。 主要交付成果 * 經(jīng)過開發(fā)和確認(rèn)的軟件及文檔（ SPE）。 * 實(shí)施一系列有關(guān)管理技術(shù)原理和軟、硬件系統(tǒng)的教育培訓(xùn) ,企業(yè)高層和中層領(lǐng)導(dǎo)及管理人員對(duì)系統(tǒng)有基本概念的認(rèn)識(shí)和了解。 * 組織項(xiàng)目隊(duì)伍的每周例會(huì)。 * 調(diào)配項(xiàng)目資源（人