【正文】 持過程品質的穩(wěn)定性 提高現(xiàn)場管理水平 文件 整理、整頓 文 件控制程序 提高文件作業(yè)效率 減少浪費，節(jié)省空間 合理化 提高文件作業(yè)效率 標準化 制度化 目標 提高企業(yè)整體管理水平 養(yǎng)成上下一體，守紀律，守標準的習慣 提高企業(yè)品質管理水平 養(yǎng)成上下一體，守標準、守紀律習慣 結論 故 5S 實際上是 ISO9000 的基礎，也是提高企業(yè)的各項管理水平的手段 博深 BOShen 5S 活動培訓教材 廣東博深質量管理工程咨詢有限公司 11 5S 與 ISO9000 關系之二（見圖 4） 整理 要與不要 修養(yǎng) 遵守規(guī)定 整合 所需的系統(tǒng) 目視管理 落實 各項標準 文件管理 5S ISO9000 看 板 管 理 燈 具 管 理 實物顯示 顏 色 管 理 識別 管 理 區(qū)域規(guī)劃 圖 4 博深 BOShen 5S 活動培訓教材 廣東博深質量管理工程咨詢有限公司 12 第三章 5S 執(zhí)行技巧 整理（ SEIRI） 定義 ：工作現(xiàn)場，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西 對象： 主要在清理現(xiàn)場被占有而無效用的“空間” 目的： 清除零亂根源，騰出 “空間”，防止材料的誤用、誤送，創(chuàng)造一個清晰的工作場所 零亂的根源，主要來源于： a) 未及時舍棄無用的物品； b) 未將物品分類； c) 未規(guī)定物品分類標準； d) 未規(guī)定放置區(qū)域、方法； e) 未對各類物品進行正確標識； f) 不好的工作習 慣； g) 未定期整頓、清掃。 洗凈地面油污； 設法養(yǎng)成“整潔”的習慣 a) 沒有“整潔”的習慣，則地上紙屑、機器污物就自然地視若無睹，不去清掃擦拭； b) 環(huán)境設備，不去清拭，也就懶得去做點檢； c) 懶得做點檢“異?！卑l(fā)生了，也無法查覺，當然現(xiàn)場經常產生毛病和問題； d) 整潔是清潔之母也是零異常的基礎； e) 設法通過教育培訓，參觀 5S 做的好的現(xiàn)場等方式使員工因“看不慣臟污”而養(yǎng)成“整潔”； f) 3S 意識的維持，有助于整潔的習慣養(yǎng)成。 建立共同遵守的規(guī)章制度 a) 共同遵守的規(guī)章制度； 卡片 c) 目視化場所地點應選擇在明顯且容易被看見的地點。 辦公室定置內容 a) 設計各類文件資料流程； b) 辦公桌定置； c) 文件資料柜定置； d) 衛(wèi)生及生活用品定置； e) 急辦文件、信息特殊定置； f) 座椅定置表示主人去向。 環(huán)境因素分析 凡環(huán)境因素有不符合國家環(huán)境標準要求的情況都必須改善，達到國家標準。 修養(yǎng)（第五個 S） 使員工養(yǎng)成良好習慣，遵守各種規(guī)定制度。 通過作業(yè)者和班組作業(yè)的分析，人和機械的配置分析，研究作業(yè)者的工作效率，去掉作業(yè)中不合理狀態(tài)，清除人和物結合的不緊密狀態(tài)，消除生產、工作現(xiàn)場無秩序狀態(tài)，從而建立起高效率，合理文明生產秩 序。 a) 全系統(tǒng)定置管理：即在整個企業(yè)各系統(tǒng)各部門實行定置管理； b) 區(qū)域定置管理：即按工藝流程把生產現(xiàn)場分為 若干定置區(qū)域，對每個區(qū)域實行定置管理； c) 職能部門定置管理：即企業(yè)的各職能部門對各種物品和文件資料實行定置管理； d) 倉庫定置管理：即對倉庫內存放物實行定置管理； e) 特別定置管理：即對影響質量和安全的薄弱環(huán)節(jié)包括易燃易爆、有面變質的毒物品等的定置管理。 員工樂于接受 將各種規(guī)章制度目視化 a) 目視化的目的，在于讓這些規(guī)章制度用眼睛一看就能了解； b) 規(guī)章制度目視化的做法如下； 注重集體的力量、智慧 修養(yǎng)實施方法 修養(yǎng)是 5S 的重心。 博深 BOShen 5S 活動培訓教材 廣東博深質量管理工程咨詢有限公司 20 清潔（ SEIKETSU） 定義： 維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺得整潔、衛(wèi)生 對象： 透過整潔美化的工作區(qū)與環(huán)境，而產生人們的精力充沛 目的：； a) 養(yǎng)成持久有效的清潔習慣 b) 維持和鞏固整理、整頓、清掃的成果。 黃色：工作區(qū)域，置放待加工料件 綠色：工作區(qū)域，置放加工完成品件 紅色：不合格品區(qū)域 藍色：待判定、回收、暫放區(qū) 定位形狀，一般有下列三種： a) 全格法：依物體形狀，用線條框起來 b) 直角法：只定出物體關鍵角落 c) 影繪法：依物體外形，實際滿者 開展活動注意事項 a) 剛 開始大家擺放很整齊，可是不知從誰，從什么時候開始，慢慢又亂了； b) 識別的手法只有自己看得懂，別人看不懂，識別手法不統(tǒng)一，有和沒有一樣； c) 擺放位置轉移今天換一個地方，明天又換一個地方，很多人來不及知道； d) 一次搬入現(xiàn)場的物品太多，在擺放的地方都沒有。 推行 5S 的的理由作用及目的 推行 5S 的理由 實踐證明 5S 推行不良，會產生下列不良后果。 本書由胡景華顧問師主筆編寫；王彬顧問師擔任審核；同時得到博深公司（ B0Shen）各位咨詢師的指點。 “工作環(huán)境”包括： a) 工廠周邊、外圍； b) 廠房建筑的本身； c) 辦公室； d) 空地、馬路； e) 機器、設備及其配置； f) 工作場所； g) 倉庫場地； h) 通風； i) 照明； j) 溫濕度。 博深 BOShen 5S 活動培訓教材 廣東博深質量管理工程咨詢有限公司 15 整頓（ SEITON） 定義： 把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標識進行管理； 對象： 主要在減少工作場所任意浪費 時間的場所 目的： 定置存放，實現(xiàn)隨時方便取用 不方便取用的情況舉例說明： a) 多種物品混放，未分類，難以尋找； b) 物品存放未定位，不知道何處去找； c) 不知道物品的名稱，盲目尋找； d) 不知道物品的標識規(guī)則，須查對； e) 物品無標識，視而不見； f) 存放地太遠，存取費時； g) 不知物品去向，反復尋找； h) 存放不當，難以取用； i) 無適當?shù)陌徇\工具，搬運困難； j) 無狀態(tài)標識，取用了不適用的物品等。 桌子或設備底部； 開展清潔活動應注意 事項 a) 為了應付檢查評比搞突擊，當時效果不錯，過后誰都不愿意繼續(xù)維持，稱“一陣風”； b) 簡單停留在掃干凈的認識上，以為只要掃干凈就是清潔化，結果除了干凈之外，并無其他改善； c) 清潔化對象只考慮現(xiàn)場的材料和設備方面。 開展修養(yǎng)活動應注意事項 a) 只培訓作業(yè)上具體操作，對“規(guī)章制度”不加任何說明或只是把《規(guī)博深 BOShen 5S 活動培訓教材 廣東博深質量管理工程咨詢有限公司 26 章制度》貼在墻上，看得懂的人看，看不懂的人拉倒； b) 急于求成，以為三兩天的培訓教育就能改變人的思想認 識； c) 沒有鮮明的獎勵制度，或執(zhí)行過程中因人情因素而大打折扣，人們對《規(guī)章制度》視而不見，好壞不分； d) 以為教育的責任在于學校，家庭和社會與工廠不相干，工廠只管生產。 以減輕操作者的疲勞程序、保證其旺盛的精力愉快的工作情緒，大大提高生產效率。 庫房定置圖 做成定置圖示板懸掛在庫房醒目處。 辦公室定置圖 統(tǒng)一 繪制藍圖，貼于辦公桌上。因此要根據場所現(xiàn)有的實際情況，運用現(xiàn)場診斷作業(yè)研究、工藝分析、動作分析、環(huán)境因素分析等基本技 法，對現(xiàn)場進行科學的分析，博深 BOShen 5S 活動培訓教材 廣東博深質量管理工程咨詢有限公司 30 然后進行定置管理設計。是根據安全、質量、效率、效益和物品身身的特殊要求，而科學地規(guī)定物品在放的特定位置。 加強審美觀的培訓； 博深 BOShen 5S 活動培訓教材 廣東博深質量管理工程咨詢有限公司 19 調查臟污的來源，徹底根除 確認臟污與灰塵對生產質量的影響，如： a) 在產品無防護層的外表面上造成腐蝕班點，使外觀不良； b) 在通電體造成開路或短路或接觸不良； c) 造成產品成形時表面損傷，影響外裝質量； d) 對光、電精密產品造成特性不穩(wěn)右發(fā)生變化； e) 對精細化工產品性能變化。所以，要想消除“選擇”和“尋找”帶來的時間浪費必須做到以下幾點： 落實整頓工作，根據“整理”的重點進行 決定放置場所 a) 經整理所留下的需要東西，物品要定位存放； b) 依使用頻率，來決定放置場所和位置； c) 用標志漆顏色（建議黃色）劃分通道與作業(yè)區(qū)域； 博深 BOShen 5S 活動培訓教材 廣東博深質量管理工程咨詢有限公司 16 d) 不許堵塞通道； e) 限定高度堆高； f) 不合格品隔離工作現(xiàn)場； g) 不明物撤離工作現(xiàn)場； h) 看板要置于顯目的地方，且不妨礙現(xiàn)場的視線； i) 危險物、有機物、溶劑應放在特定的地方； j) 無法避免將物品放于定置區(qū)域時，可懸掛“暫放”牌，并注明理由時間。 日本整理、整頓的含義在開展整理、整頓活動時，由于內容具體而實在，故將整理整頓簡化為 5 個詞進行概括，同時給下了非常明確的定義，員工不但一聽就懂，而且能做。 5S 活動培訓教材是集廣東博深質量管理工程咨詢有限公司顧問師多年積累和企業(yè)咨詢經驗，總結編制的一套實施辦法教材。 在 5S 活動中，我們應不厭其煩地教育員工做好整理、整頓、清掃工作，其目的不只是希望他們將東西擺好，設備擦干凈，最主要的是通過細鎖單調的動作中，潛移默化，改變他們的思想，使