【正文】 標(biāo)準(zhǔn)。主要是對(duì) 物業(yè)部 各部門(mén)負(fù)責(zé)人及本部門(mén)員工組織一起學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)制度，對(duì)以前修改的部分要進(jìn)行重點(diǎn)的講解，新的制度實(shí)施后，要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。 以服務(wù)為宗旨，與 綜合部 一起做好管理 費(fèi)的收繳工作。 做好元旦、春節(jié)期間 大廈 各項(xiàng)安防工作，節(jié)日前 大廈 安全大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；同時(shí)落實(shí)好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班；明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度；組織和安排好春節(jié)期間部門(mén)員工 的業(yè)余娛樂(lè)活動(dòng)。 （ 二 ） 、 綜合部 目標(biāo)設(shè)置： 客戶(hù)綜合滿(mǎn)意率不低于 90％； 服務(wù)綜合及時(shí)率不低于 85％； 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 100％； 環(huán)境 綠化完好率不低于 90％； 管理費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到 100％； 經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收費(fèi)用 達(dá)到 20 萬(wàn)元 ； 生活垃圾日清率為 100％； （三）、 工作重點(diǎn)： 根據(jù)對(duì) 20xx 年的工作回顧和反思， 20xx 年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度，對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。推行與之相配合的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅(jiān)持 “以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。 三、工程 部 （ 一 ） 、工作目標(biāo) （二）、工作重點(diǎn) 四、保安部 保安部針對(duì) 20xx 年總結(jié)和分析工作情況，繼續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團(tuán) 隊(duì)建設(shè)。在把服務(wù)放在第一位的同時(shí)，建立規(guī)范的賬務(wù)管理，積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)工作的開(kāi)展，加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。并且根據(jù)各部門(mén)提供的數(shù)據(jù)編制 09 年 全年 資金計(jì)劃，上報(bào)集團(tuán)資金計(jì)劃部，根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的資金計(jì) 劃，合理安排 物業(yè)部 09 年 全年 每個(gè)月的資金，并與各部門(mén)協(xié)商對(duì)一些付款計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。 做好 安保 人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作。積極宣傳環(huán)保意識(shí)，使 大 廈 的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽(tīng)取員工意見(jiàn)加以綜合，并及 時(shí)