【正文】 慣了嗎？ 清潔 20 16 排氣和通風(fēng)好不好？ 有煙霧嗎？感到胸悶嗎？ 17 采光是否充足？ 光線的角度和亮度是否舒適？ 18 工作服是否干凈？ 有沒有穿臟工作服上班？ 19 進(jìn)入房間是不是感到神清氣爽？ 色調(diào) 、空氣、光線等環(huán)境是不是良好？ 20 有實(shí)施 3S的規(guī)章制度嗎？ 有整理、整頓、清掃的制度嗎？ 自律 20 21 穿著規(guī)定的制服嗎？ 有沒有不穿規(guī)定制服的？ 22 早晚都互致問候嗎？ 產(chǎn)生誤會時能解釋清楚嗎？ 23 遵守會議和休息時間嗎？ 能按時完成會上所規(guī)定的工作嗎？ 24 打電話或接電話時保持心情愉快嗎？ 要辦的事情說清楚了嗎？ 25 是否遵守規(guī)章制度？ 是否每個人都遵守規(guī)章制度？ 總 評 二、常抓不懈 5S 工作是持續(xù)性的工作，這項工作一開始就要堅 持不懈地貫徹下去。 八、振奮精神（ Spirit） 在多數(shù)情況下，現(xiàn)場管理者雖然決定了某項工作的責(zé)任人，但是，工作畢竟不足一個人能進(jìn)行的。如做不到這一點(diǎn)，不但自己沒有信心，也會給同事帶來影響。 為他人著想 也是為自己著想，為企業(yè)著想。 創(chuàng)造安全的作業(yè)環(huán)境。所以，七種工具就經(jīng)常被日本所使 用。就像游戲一樣，大家都按游戲規(guī)則進(jìn)行。 表 4 清潔檢查表 部門 工序 檢查者 日期 NO 檢查項目 檢查結(jié)果 對策和改進(jìn)方案（期限）是 否 1 制定了 5S手冊嗎？ 2 制訂了交接班 5S的制度嗎？ 3 每周、每個月都有固定時間開展 5S活動嗎？ 4 企業(yè)有關(guān)于 5S的定期檢查、評比制度嗎？ 5 明確規(guī)定了扣工位的清潔狀態(tài)了嗎？ 6 規(guī)定中是否包括了干凈、高效和安全三方面內(nèi)容嗎？ 7 車間是否色彩化？ 8 機(jī)器設(shè)備是否總是保持清潔狀態(tài)？ 9 對新工人培訓(xùn)是否有關(guān)于 5S的 培訓(xùn)內(nèi)容？ 10 各種指示牌、標(biāo)識、標(biāo)牌是否設(shè)置充分和得當(dāng)？ 總 評 4．環(huán)境色彩化 色彩化是指廠房、車間、設(shè)備、工作服都采用明亮的色彩，同時，一旦產(chǎn)生污漬，就顯得很顯眼，容易被發(fā)現(xiàn)。 不進(jìn)行清掃而要保持干凈的做法是沒有的，也是不可能的。 2．明確 清潔 的狀態(tài) 所謂清潔的狀態(tài)，它包含有三個要素： 第一是 干凈 ； 第二是 高效 ； 第三是 安全 。 2．自律的目的 自律 就是自覺正確執(zhí)行工廠的規(guī)定和規(guī)則，并養(yǎng)成良好的習(xí)慣。工作時要穿工作服，并保持潔凈。實(shí)際上，以下這些 S是要在 自律 中進(jìn)行的。定要查明原因，采取糾正和預(yù)防措施，認(rèn)真研究如何防止此類情況的再次發(fā)生，這里最重要的一點(diǎn)是明確管理者和操作者的責(zé)任。 三、力求簡單化 (simple) 我們現(xiàn)在的工作之所以有時會變得非常復(fù)雜，是因?yàn)樵黾恿烁鞣N不必要的管理內(nèi)容。 五、讓顧客滿意 (Satisfactory) 企業(yè)為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)，顧客的滿意程度如何，是由顧客自己評價的。在我國的經(jīng)濟(jì)正在迅速崛起的今天，我們更應(yīng)該大力推廣 5S 的生產(chǎn)管理，從而使我們的企業(yè)管理早日達(dá)到國際先進(jìn)水平，同國際接軌。由資歷較深、威信較 高的管理人員擔(dān)任委員長，再在各部門、單位選拔一些優(yōu)秀員工形成委員會成員。在公司里我們又要教育全體員工，不斷地思索如何進(jìn)一步改進(jìn) 5S工作的方法，一步一個腳印，一步又一步，腳踏實(shí)地把我們的 5S工作推向前進(jìn)。 第二節(jié) 5S 的實(shí)施 一、從 3S開始 前面我們提到，要想成功地實(shí)施 5S，首先要從 最基本的 3S(整理、整頓、清掃 )開始，完成了3S以后再向清潔、自律等方面逐步地推進(jìn)。而且在 倉庫管理 中不可缺少的是對 是否需要 的判斷和處理。 浪費(fèi)有一個重要的因素是大家都十分關(guān)注的，那就是成本。大家能在規(guī)定的時間和地點(diǎn)抽煙，一年多未解決的問題就這樣解決了。后來面貌大為改觀，裝配件有條不紊地擺放，地面平整干凈，涂了油漆，每天下班后，還要像日本動畫片《聰明的一休》中的一休小師傅那樣，跪在地面上擦地。于是，該組織開始培訓(xùn) 5S活動小組輔導(dǎo)員，這些學(xué)員當(dāng)中，很多人足積極執(zhí)行 5S活動的骨干?，F(xiàn)在每天早晨一到工廠我就知道自 己該做什么事。同時，每個月利用照片將公司內(nèi)好的和不好的地方形象地向大家展示。這些差距說明了企業(yè)現(xiàn)場管理是很重要的，這說明我國企業(yè) 向管理要效益 的潛力是很大的。這些公司 的一個共同的特點(diǎn)是從領(lǐng)導(dǎo)層開始，就非常重視 5S 工作，將這項工作作為一項長期的工作來開展。所有 5S管理法都有助于改善公司內(nèi)的人際關(guān)系。更有趣的是，5S管理日之后的一個星期，又從各個建筑物里清除了更多的垃 圾。檢查時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人都非常重視，親自參加。 減少空間和空地的浪費(fèi)要點(diǎn)是對現(xiàn)場再進(jìn)行一次檢查，最大限度地利用空閑的地方，檢查時要考慮以下幾點(diǎn)： (1)人移動的距離能否再短 點(diǎn)； (2)人的移動次數(shù)能否再少一點(diǎn)； (3)材料和零件的搬運(yùn)距離能否再短一點(diǎn)； (4)搬運(yùn)的次數(shù)能否再少一點(diǎn)； (5)不同的物品能否合放在一起； (6)在數(shù)量大，使用次數(shù)多的物資能否少放置一些，生產(chǎn)也能正常運(yùn)行； (7)必備的物品無淪放置在什么地方都能 明白無誤； (8)在作業(yè)現(xiàn)場和工序之間的信息傳遞能否更好一些； (9)在作業(yè)的中心能否看見主要設(shè)備和工序的全貌； (10)能否將幾個作業(yè)現(xiàn)場所必要的通用物資和設(shè)備集中起來。 延誤時間的原因有很多，例如組織上的，工作方法的，人的原因等等，對此一定要查明原因，找出對策。 整理 、 整頓 對形成重復(fù)勞動造成浪費(fèi)的根源是容易理解和重視的，但是有一 種浪費(fèi)卻往往被忽視，這就是無謂地提高產(chǎn)品的質(zhì)量；無渭地使用高品質(zhì)的材料；無謂地增加加工精度而形成的浪費(fèi)。上級帶領(lǐng)下級干，下級做給上級看，一切圍繞現(xiàn)場轉(zhuǎn)，企業(yè)圍繞市場轉(zhuǎn)。但人們卻又是在具有許多不良習(xí)慣的環(huán)境中長大的。公司的良好風(fēng)氣可以培養(yǎng)個人好習(xí)慣，良好的個人習(xí)慣又促進(jìn)公司養(yǎng)成好風(fēng)氣。 1)要了解車間同事的工作內(nèi)容； 2)要了解前后工序的工作內(nèi)容； 3)要了解車間的同事和前后工序負(fù)責(zé)人工作上的主要任務(wù)； 4)自己的工作效率得到提高時，是否也考慮到同事和整個的工作都提高了效率。 要注意保持清潔、干凈利落的儀表。 要將心比心，多站在對方的立場來考慮問題。 在很多情況下，作業(yè)現(xiàn)場所發(fā)生安全事故或失誤都是操作者沒有按照作業(yè)規(guī)程辦事，它不但造成了資源的浪費(fèi)，延誤了交付日期，嚴(yán)重的還會給企業(yè)造成人員、設(shè)備的重大損失。 (1)標(biāo)語 (2)醒目的標(biāo)識 (3)值班圖表 (4)進(jìn)度管理 (5)照片、錄像 (6)新聞 (7)手冊和表格 當(dāng)然，如何靈活應(yīng)用這些工具，需要花很多功夫，就像 QC老七種工具，雖然很簡單，但國內(nèi)以企業(yè)為單位，能用得好的很少。 中國歷史上的 鐵杵磨成針 的故事告訴我們，只要有恒心，有毅力，堅持不懈，任何目的都能達(dá)到。 第二節(jié) 自 律 一、自律的意義和目的 1．自律的意義 中國最大管理資源中心 第 3 頁 共 14 頁 5S中的 自律 日語漢字為 從字面 上看，它是指依附在身上的一種美。所以，為了真正地維持 3S(整理、整頓、清掃 )，就要在整個企業(yè)全面地進(jìn)行宣傳和教育，用巡回檢查、 5S報道、宣傳畫、標(biāo)語、舉行 參觀交流會等各種形式來加強(qiáng)員工的 5S意識，使 5S 活動不斷具有新鮮感。 1．制定專門的手冊 整理、整頓、清掃的最終結(jié)果是形成 清潔 的作業(yè)環(huán)境。它的原意是指人所應(yīng)具有的教養(yǎng)、禮貌和行為準(zhǔn)則。 5S的效果，也是通過 自律 才能實(shí)現(xiàn)的。 除了上述 5S之外，還有各種不同的 S，例如：重視安全 (Sale)，讓顧客滿意 (Satisfactory)，保持微笑 (Smile)和培養(yǎng)悟性 (Sense)、服務(wù)意識 (Service)、力求簡單化 (Simple)，注重儀表 (Style)等 S也是很重要的。所以，一定要對員工進(jìn)行安全教育，對作業(yè)的要點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)做出規(guī)定并隨時檢查員工的執(zhí)行情況；如果發(fā)現(xiàn)有不遵守的情況就必須給子嚴(yán)肅處理，不能輕描淡寫地敷衍了事。不僅要熟悉自己的工作，也應(yīng)了解同事和前后工序的工作情況，現(xiàn)場管理不僅僅局限于自己的工作，也要努力尋求與同事的協(xié)作關(guān)系，以達(dá)到工作的最佳效率，要經(jīng)常同協(xié)作 者和相關(guān)人員進(jìn)行溝通，加強(qiáng)信息交流。如男士要注意衣著得體，經(jīng)常修面； 女士 ：要注意穿職業(yè)套裝，略施粉黛等等。 第三章 現(xiàn)場管理實(shí)施 5S 的方法 第一節(jié) 上行下效， 5S工作經(jīng)?；? 在日本眾多企業(yè)管理的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)來看， 5S無疑是成功的。如果這種局面形成， 5S工作就達(dá)到了良性循環(huán)。有一些邊遠(yuǎn)、落后地區(qū)來的員工不能理解公司里 5S 的要求；有些人的與生俱來的不良習(xí)慣是很難克服的，如隨地吐痰、隨手扔煙頭等，這些習(xí)慣已成為他生活的一部分，不經(jīng)思考就會發(fā)生。表率的作用比宣傳的作用要大得多。這些習(xí)慣成自然的做法因?yàn)橛幸粚?提高產(chǎn)品質(zhì)量 的外衣而沒有被注意，這就需對提高產(chǎn)品質(zhì)量的必要性進(jìn)行重新認(rèn)識。 發(fā)現(xiàn)問題時要按以下的步