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正文內(nèi)容

公交車輛保潔服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案(留存版)

  

【正文】 協(xié)助公司嚴(yán)肅處理各種違紀(jì)行為,糾正各種不正之風(fēng)。會(huì)計(jì)人員辦理交接手續(xù),必須有監(jiān)交人負(fù)責(zé)監(jiān)交,交接人員及監(jiān)交人員應(yīng)分別在交接清單上簽字后,移交人員 方可調(diào)離或離職。 獎(jiǎng):公司鼓勵(lì)全體員工積極進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng),凡對(duì)于公司在 保潔作業(yè) 、 服務(wù) 質(zhì)量、 日常 管理等有創(chuàng)新成果或合理化建議措施者,根據(jù)其貢獻(xiàn)大小,給予適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新獎(jiǎng)。 對(duì)抗正確的業(yè)務(wù)督導(dǎo),破壞正常的工作秩序。 二:合作態(tài)度(總分 20 分,優(yōu) 1920 分;中 1516 分;差 1012分) ( 分) (優(yōu))與同事能進(jìn)行融洽的合作。 (中)學(xué)習(xí)速度尚好,也能牢記,偶爾還需向主管請(qǐng)教。 (差)只能照章做事,遵從指示行事,需要不斷的監(jiān) 督。(差)請(qǐng)假或遲到早退次數(shù)過多。 (中)對(duì)工作相當(dāng)程度的了解。 六:工作量(總分 10分,優(yōu) 910 分;中 78分;差 45 分) ( 分) (優(yōu))速度超常,數(shù) 量比要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)要多。 一月內(nèi)被處罰三次者。 操作不認(rèn)真,造成公司財(cái)物損失。 ( 4) 分級(jí)響應(yīng):應(yīng)急 工作按照事故的危害程度、波及和影響范圍,實(shí)施分級(jí) 。 十三 、 財(cái)務(wù)管理制度 ( 1) 做好會(huì)計(jì)審核工作,經(jīng) 辦財(cái)會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真審核每項(xiàng)業(yè)務(wù)的合法性、真實(shí)性、手續(xù)完整性和資料的準(zhǔn)確性 。 ( 5)督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作的落實(shí) 完成情況,并正確評(píng)價(jià)培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。 未做到每班 車內(nèi)清掃 的; 全車玻璃臟(含玻璃內(nèi)外, 2 塊以上的,不含 2 塊); 全車車身臟(百分之五十以上); 車輛進(jìn)場(chǎng)洗車 ,保潔員 借口不予以清洗的 。 對(duì)車輛外觀、駕駛室、車廂內(nèi)、玻璃、車門、鋼圈等部位完成保潔作業(yè) 。 管理措施 ( 1)教管結(jié)合 通過宣傳上級(jí)有關(guān)做好清潔保潔指示精神,開展“展企業(yè)風(fēng)采、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),組織學(xué)習(xí)企業(yè)內(nèi)部先進(jìn)個(gè)人的先進(jìn)事跡等一系列措施提高員工的環(huán)保意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。 ( 3) 建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程,保潔作業(yè)按照流程進(jìn)行,每項(xiàng)作業(yè)有記錄,現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)作業(yè)完成的車輛保潔質(zhì)量狀況進(jìn)行檢查,合格后簽字方可交車;司機(jī)接車時(shí),對(duì)車輛保潔服務(wù)質(zhì)量在簽收欄進(jìn)行評(píng)價(jià),作為考核依據(jù)。 (不能除掉的除外),不能有泥沙;中網(wǎng)、下進(jìn)風(fēng)口、前后車牌無泥沙、灰塵。 三、保潔工作內(nèi)容 :承包方每天對(duì)全部公交車輛進(jìn)行外體 1 清潔,并保持良好的清潔狀態(tài)。 ,無煙灰、紙屑、泥沙,膠地板無泥沙、灰塵 2 用毛巾擦干凈。 七、保障措施 : 項(xiàng)目承包方是一家專業(yè)的保潔服務(wù)公司,擁有專業(yè)的技術(shù)與管理團(tuán)隊(duì),為項(xiàng)目實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的人才隊(duì)伍條件。 ( 4)建立考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 對(duì)具體班組按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行每月兩次的公司內(nèi)部業(yè)務(wù)考核,每季度一次的民主考核測(cè)評(píng),在考評(píng)中設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)分值,每季度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的在公司的報(bào)刊上給與通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),年中評(píng)出先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)班組, 給予 表彰。 9. 交接車輛時(shí),保潔員應(yīng)與司機(jī)簽名登記,做好工作記錄。 9. 完成主管交給的其他工作任務(wù)。增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神; ( 2)管理員常常需要開展新的工作,必須學(xué)習(xí)掌握多方面的工作職能,做一個(gè)多元化的管理者; ( 3)管理員必須認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮自律,公正廉潔,講效率,注重 工作方式方法和作風(fēng); ( 4)管理員必須遵循公司制度,只有充分理解公司的制度,熟知公司給予職務(wù)本身的責(zé)任及所賦予的權(quán)力,才能揮屬下的潛力,并贏得下級(jí)的尊重,上級(jí)的信任,同事的理解與配合; ( 5)管理員要對(duì)自己分管范圍內(nèi)的工作進(jìn)度,工作效率,工作質(zhì)量,成本控制,勞動(dòng)紀(jì)律,工作考核,安全衛(wèi)生等工作負(fù)全責(zé);全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。 單位定期或不定期舉辦各種形式的技術(shù)課、技術(shù)問答、現(xiàn)場(chǎng)考問、事故分析、培訓(xùn)班等,進(jìn)行較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。 :特別嚴(yán)重違反公司管理制度者,影響惡 劣者,公司給予辭退處理。 煽動(dòng)或組織他人聚眾鬧事。 (差)與工作有關(guān)的的部分了解不夠。 11 十 九 、 年度優(yōu)秀 員工 評(píng)選 績(jī)效考核表 姓 名 所屬部門 考 核成績(jī) 考核簽名 考 核 意 見 一:工作品質(zhì)(總分 20 分 , 優(yōu) 1920 分;中 1516 分;差 1012分) ( 分) (優(yōu))工作一直保持超高水準(zhǔn)。(中)符合要求,偶爾超過。 七:學(xué)習(xí)能力(總分 10 分 , 優(yōu) 910 分;中 78 分;差 45分) ( 分) (優(yōu))超乎尋常的學(xué)習(xí)速度,且完全吸收。(差)工作懶散,可避免錯(cuò)誤頻繁。(中)經(jīng)常性工作無需指示,新事物需要監(jiān)督。 盜竊或私拿公司財(cái)物者。 工作態(tài)度不認(rèn)真,不按操作規(guī)程或不履行職責(zé)。 6 十 五 、 應(yīng)急管理制度 ( 1) 以人為本,安全第一 公司始終 把保障員工的生命安全和身體健康、最大程度地預(yù)防和減少事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失作為首要任務(wù) , 切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急救援人員的安全防護(hù)。 ( 2)制定月考評(píng)制度, 并對(duì)考評(píng)情況進(jìn)行 統(tǒng)計(jì)、 匯總。 ( 2)定期向公司報(bào)告管理工作的情況,提交有關(guān)公交車輛保潔管理的計(jì)劃建議。 (一)違反下列規(guī)定之一的,每輛扣保潔當(dāng)班小組考核分 10 分。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成功后,可以實(shí)現(xiàn)公交公司減輕負(fù)擔(dān)、員工隊(duì)伍團(tuán)結(jié)和諧的新局面。 ( 1)質(zhì)量管理責(zé)任化 根據(jù)本項(xiàng)目公交車輛保潔的實(shí)際情況,實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量問責(zé)制。 ,車檢后鎖門,把鑰匙交到接車臺(tái)并通知司機(jī)取 車。 :每輛公交車回場(chǎng)時(shí),及時(shí)清理車內(nèi)垃圾雜物并拖地清 潔。(不能除的除外)。 管理 辦法 ( 1) 承包公司在管理上,嚴(yán)格按照公交公司車輛保潔質(zhì)量要求規(guī)范作業(yè),接受 ***公交公司行政管理與業(yè)務(wù)指導(dǎo),并接受日常檢查監(jiān)督,不斷的改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量水平,做好車輛保潔工作。 ( 3) 設(shè)備機(jī)械專業(yè)化 根據(jù)本項(xiàng)目公交車輛保潔的實(shí)際要求,在現(xiàn)有的清洗設(shè)備基礎(chǔ)上,不斷的進(jìn)行改造投入,提升作業(yè)效率,提高保潔服務(wù)質(zhì)量。 ************有限公司 二○一七年七月十一日
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