【正文】 ,是那個部門主導 ? ( Q0300A021B ) 答 : 活動的主導單位元是工程發(fā)展處工程標準部全面品質管理課 。 目標必須適合全體圈員之能力者 。 實施結果以數(shù)據(jù)表示 . 推移圖掛到工作現(xiàn)場 。 共同進行比一人進行會增加效果數(shù)倍的事項 . 43. 改善對策分為哪幾類？ (Q0300A030B ) 一 等級或 A 等級 :本圈能夠實施的對策 。 做好品管圈的發(fā)表與交流 。 ,以 4~6 項為原則 。第二位是表示標準化專案組織下的文件分類 。 (Q0700F008C ) 015 文件完成制訂後﹐申請發(fā)行時應填寫 文件變更 (發(fā)行 )通知單 同文件一起進行審核作業(yè) . (Q0700F002B ) 016 適用於兩個或以上廠區(qū)之標準 化文件必須經過 標準化組織委員 審核﹐必須經過 深圳品規(guī)課主管會審。 ? ( A B C ) (Q0700C008C ) D,土城 ( B )次。說到的要做到 。 (Q0600F004C) 三個 月未達成同一品質目標﹐將開立重大品質問題報告。 針對活動題目 ,要具體地以數(shù)值來表現(xiàn)結果好壞的真正特性值不易選取時 ,盡量選取能使表現(xiàn)結果數(shù)值化的代用特性值 . 品管七大手法 (05) 品 管（相關）試 題 庫 第 27頁﹐共 40頁 一、填空題 法是 :查檢表 、特性要因圖、 柏拉圖 、 直方圖、 散佈圖 、管制圖、 層別法 。 九大步驟及七大手法之靈活運用 。 簡單的內容 ,任何人都有辦法做的事項 。 擬定實施計劃書 。 品 管（相關）試 題 庫 第 23頁﹐共 40頁 32 簡述活動題目選定之步驟 . (Q0300A025A ) 列出問題點並作成問題點一覽表 。部分不符合的 ,依數(shù)量一個扣一分 ,直至扣完 。 ？ (Q0300A019A ) 答 ： (狹義地說 )以物品身著不同顏色的管理。 。在改善的過程中，各級主管應給予方法的指導和改善工作各方面的支援。 ? (Q0300A008B ) 答 : (1). 可提升員工的工作價值觀。 。 什麼 ? (Q0300A003B ) 答案 : 。 9. 使產品品質得到有效保證 。 ( V ) (Q0300Y033A) 、組織學與分配學的循環(huán)才能造就永續(xù)優(yōu)良的企業(yè) (V) (Q0300Y034A ) . (V) (Q0300Y015B ) 四 .問答題 : 001 品管圈活動的九大步驟是甚麼 ? (Q0300A001A ) 答案 : 發(fā)掘問題 ,選定題目 ,追查原因 ,分析資料 ,提出辦法 ,選擇對策 ,草擬行動 ,成果比較 ,標準化 002 腦力激蕩法的四個原則是甚麼 ?(Q0300A002A) 答案 : (1) 不要打斷或批評別人的意見 ,(2) 歡迎自由奔放異想天開的想法 , (3) 想法越多越好 , (4) 在他人的意見 中尋找靈感 。 ( V ) (Q0300Y001B ) 。 (Q0300S003A) (A).不知道問題所在 (B).不能大膽設想 (C).不能深入分析 (D).過於依賴他人 (E).失去信 心 (F).不願改變現(xiàn)狀 ，屬於 ( C )。 (Q0300F033C ) 、缺點列舉法、 _希望點 ___列舉法、 __綜合 ___列舉法。 (Q0300F010A ) : 成本合理化、作業(yè) 合理化、提高 _品質 ___、提升 _安全 _____、環(huán)境的改善。 (Q0300F001A) 大師 (朱蘭 )將 ”重要的少數(shù) ,瑣碎的多數(shù) ”現(xiàn)象 ,稱為“ 柏拉圖原理 ”。 ？ (Q0100A005A ) 答 : (1)製造導向 (2)客戶導向 (3)市場導向 (4)競爭導向 (5)整合導向 、觀念面和制度面探討經歷過哪幾個方面？ (Q0100A001B ) 答 : 品質的歷史面 :作業(yè)員的品質管制→領班的品質管制→檢驗員的品質管制→統(tǒng)計的品質管制→品質保證→全面品質保證→全面品質管制 。 (Q0100A001C ) 答 :標準是對重復性事物或 概念所作的統(tǒng)一規(guī)定 ,它以科學和實踐經驗的綜合成果為基礎 , 經有關方面協(xié)商一致 ,由主管部門批準 ,以特定形式發(fā)布 ,作為共同遵守的準則和依據(jù)。 (Q0100F011 C ) _符合規(guī)格 _現(xiàn)在則是以顧客需求和期望來界定，不僅重視產品本身同時注重產品的 _行銷 ， _運送 _與 _需求 各方面，務必求得顧客的滿意。品 管（相關）試 題 庫 第 1頁﹐共 40頁 品質意識與品質基本概念 (01) 一、填空題 ,一是 科學技術成果 ,二是 實踐經驗總結 。 (Q0100F006B ) ， 對品質的要求也愈來愈嚴謹，要求 可用 與 低成本 的製造政策早已被淘汰，取而代之的是 永不休止的品質改進過程 ，以追求更高的品質。 “標準”的含義。 品質的觀念面 :品質是檢驗出來的→品質是製造出來的→品質是管理出來的→品質是習慣出來的→品質是設計出來的 。 (Q0300F002A) 記錄用查檢表 和 點檢用查檢表 兩種。(Q0300F011A ) : 不被 __固定觀念 ___所束縛，喜歡動腦思考。 (Q0300F013B ) :_成對 ____組合法、 __分解 ___組合法、內插式組合法、輻射式組合法、形態(tài)組合法、資訊交合法。 (Q0300S004A ) (A).正反聯(lián)想 (B).類似聯(lián)想 (C).接近聯(lián)想 ( B )。 ( X ) (Q0300Y004A ) 。 003. 品管圈活動的精神是甚麼 ?(Q0300A003A) 答案 : 1. 尊重人性 ,建立光明愉快的工作現(xiàn)場 。 ”全員參與 ”的含義是 什麼 ? (Q0300A008A ) 答案 :唯有全員參與來推動改變和行動 ,才能達成持續(xù)不斷的改進 . 什麼 ? (Q0300A009A ) 答案 : 確定評鑒指數(shù) ,進行評估打分 ,排定優(yōu)先順序 。2. 利用腦力激蕩法發(fā)掘針對問題的各種原因 。 量收集問題發(fā)生最接近的時間內的數(shù)據(jù) 。 (2). 可培養(yǎng)員工改善思考的習慣。 當這些令人不滿的問題被解決以後，員工就能夠從中體驗到改善的成功給自己帶來的樂趣與好處。 (Q0300A014A ) 答 : (1).加一加 (2).減一減 (3).擴一擴 (4).縮一縮 (5).變一變 (6).改一改 (7).聯(lián)一聯(lián) (8).學一學 (9).代一代 (10).搬一搬 (11).反一反 (12).定一定。 顏色管理分顏色優(yōu)劣法、顏色層別法、顏色心理法。 ,以建議責任單位進行改善 ,下次重復出現(xiàn)加倍扣分以扣 5 分處理 ,稽查員在其他欄上備注 。 決定問題點的重要度 。 取得主管承認 . 36. 實施改善對策之要領是什麼？ ( Q0300A008C ) 擬定實施計劃 。 為考慮教育效果 ,特別要由某位圈員來做的事項 。 活動記錄完整性與真實性之指導與查證 。 (Q0500F001A ) : 抓要因 (Q0500F002A ) 003 柏拉圖的主要作用是 : 找重點 (Q0500F003A ) : 集數(shù)據(jù) (Q0500F004A ) : 現(xiàn)相關 (Q0500F005A ) : 見異常 (Q0500F006A ) : 顯分佈 (Q0500F007A ) 作用是 : 現(xiàn)差異 (Q0500F008A ) 三判斷題 : QC 七大手法之一 . ( V ) (Q0500Y001A ) ,應立即修訂作業(yè)標準 . ( Ｘ ) (Q0500Y002B. ) 四 .問答題 : QC 七 大手法是甚麼 ? (Q0500A001B) 答案 : 關連圖 ,KJ 法 ,系統(tǒng)圖 ,矩陣圖 ,PDPC 法 ,箭頭圖 ,矩陣數(shù)據(jù)解析法 什麼 ? (Q0500A002B ) 答案 : 1. 應能迅速 .正確 .簡易的收集數(shù)據(jù) 。 (Q0600F003B) 二 .選擇題 .() (Q0600S001A ) 002 工件處置方式由 ( B )判定 . (Q0600S002A ) ,異常工件應直接交於 ( C ) 進行廢品管制 ,以防止誤用 . (Q0600S003A ) ( )時 ,必須填寫預計交期 . (Q0600S004A ) 品 管 (相關 ) 試 題 庫 第 30頁﹐共 40頁 ( B )工作日內召開完成 ,( Q0600S001C ) ,同一工段重復異常 ( B )次 ,經營業(yè)判定需製作產品加工工藝時 ,由品管通知主導單位提交工藝製作責人 ,並於 ( D )內完成製作 .且工藝製作完成後 ( E )內完成工藝之教育訓練( Q0600S002C ) E 二周 三 .判斷題 (Y) 001 品管在檢測工件時若發(fā)現(xiàn)工件外型不符合藍圖要求 ,則開立 模具零件加工異常處理記錄表 ,並加蓋 ”自主檢查異常 ” 章 .( Ｖ ) (Q0600Y001A. ) 002 最終檢查時發(fā)現(xiàn)工 件的成型面有倒角 .磨損或工件外形有裂痕 .撞傷等外觀缺陷時 ,開立 模具零件加工異常處理記錄表 ,無需加蓋 ”自主檢查異常章 ”.( Ｘ ) (Q0600Y002A ) 003 工段退貨屬自主檢查異常 .( Ｖ ) (Q0600Y003A ) 004各工段製造連絡單 填寫不完整 ,不屬自主檢查異常 . ( Ｘ ) (Q0600Y004A ) 005 客戶同意特採之工件 ,加工者應將異?，F(xiàn)象如實反應於 製程自主檢查表 上 .否則屬自主檢查異常 . ( Ｖ ) (Q0600Y005A ) 006 因客戶設變圖面後造成的異常 計入各加工部的 品質月報分析 各項品質指標之數(shù)據(jù) .( Ｘ ) (Q0600Y001B ) 007 若工件異常但可作備品時 ,如左件做成右件 ,可不計損失 . ( Ｘ ) (Q0600Y007 A ) 四 .問答題 (A) 003 凡工件修補時該如何排配加工 (Q0600A001A ) 答 :凡工件修補 ,若本工段不能修補的均以製程變更方式處理 ,在電腦中列印 各工段製造連絡單 繼續(xù)排配加工 ,鍍鉻和補焊只需直接填寫於 模具零件加工異常處理記錄表 上 ,由修補單位修補完成後直接交下工段加工或出貨 . 004 請寫出工件重 復異常 重大問題矯正及預防措施報告 主導改善責任單位如何歸屬 .( Q0600A001C ) 答 :工件在同一工段異常次數(shù)多的 ,該工段為主導檢討改善之責任單位 . 若各工段異常次數(shù)相同 ,則最後一個異常工段為主導檢討改善之責任單位或由品管視實際情況決定品 管（相關）試 題 庫 第 31頁﹐共 40頁 主導改善之責任單位 . 005 請寫出 模具零件加工異常處理記錄表 三聯(lián)各自的作用 .(Q0600A002 A. ) 答 :第一聯(lián) :資料處理聯(lián) ,此聯(lián)隨工件一同出貨到下工段 ,作為他石攻錯資料提供相關單位借鑒 . 第二聯(lián) :品管存檔聯(lián) ,在生管處理完後交品管單位作為資料建檔 統(tǒng)計之依據(jù) .第三聯(lián) :為異常工段自存聯(lián) . 鴻準公司品質系統(tǒng)與 ISO9000 基礎知識 (07) 一、填空題 ,一階文件是 管理手冊 ,二階文件是各標準化專案組織作業(yè)守則 ,三階文件是 各種作業(yè)規(guī)範 、 操作說明書 ,四階文件是各種表單。 (Q0700F003A ) ISO9002 。 (Q0700C009C ) 品 管 (相關 ) 試 題 庫 第 34頁﹐共 40頁 A． 1 核小組成員必須由接受 ( D )以上的內部稽核訓練者方能擔任。 (Q0700F005A ) 014 文件制定單位在確定制作新文件經標準化組織確認后﹐應填寫 文件編號申請單 到工標部申請 登錄和文件編號 。 (Q0700A001A ) :第一位是 標準化專案組織代碼 。 3. 數(shù)據(jù)履歷要清楚 。 一期活動結束之后 ,活動成果比較與資料整理之指導與參與 。 有需要互相交換意見 ,一邊調整一邊進行才能完成的事項 。 每一對策實施后 ,必須立刻確認效果 ,再進行下一對策之實施 。 陳述活動題目選定的理由 . 33. 決定目標值時應注意哪些事項？ (.Q0300A007C ) 目標必須定得簡潔而明確易懂 。 5S 推行委員會 。其基本模式： 投入 作業(yè)活動 產出 ？ (Q0300A0021A ) 答：就是一次重大事故的產生必然包含 29 次的小傷害，另有 300 次的小傷害 被逃脫，即 1/29/300。 (2)