【正文】 ) :在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理與社會(huì)實(shí)踐中，對(duì) _重復(fù)性 ____事物或概念，通過(guò)制訂、發(fā)布和 _實(shí)施 __標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到 __統(tǒng)一 ____，以獲得最佳秩序和社會(huì)效益。(Q0100F006C ) __科學(xué)技術(shù)成果 ______，二是 ___實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié) ______。 (Q0100F002C ) 003. 不同級(jí)別 的標(biāo)準(zhǔn)是在不同適用範(fàn)圍進(jìn)行統(tǒng)一 , 不同類型 的標(biāo)準(zhǔn)是從不同側(cè)面進(jìn)行統(tǒng)一。 (Q0100F001C ) ,而應(yīng)該與各有關(guān)方面 協(xié)商一致 。 (Q0100F005C ) 對(duì)重復(fù)性事物或概念所作的 _統(tǒng)一 ___規(guī)定，它以科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為 _基礎(chǔ) ，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管部門批準(zhǔn)，以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。 (Q0100F009C ) 、準(zhǔn)確、 _簡(jiǎn)明 __、和諧、 _統(tǒng)一 ______。 (Q0100F001A ) _PDCA____循環(huán)。 (Q0100F007B ) 二 .選擇題 ( S ) ,而是一項(xiàng) A 。 (Q0100S004C ) “ 在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理與社會(huì)實(shí)踐中 ,對(duì)重復(fù)性事物或概念 ,通過(guò) 標(biāo)準(zhǔn) ,達(dá)到統(tǒng)一 ,以得到最佳社會(huì)效益 “ 。 (X) (Q0100Y009A ) ，與服務(wù)及交期、品牌及企業(yè)文化無(wú)關(guān)。 ( V ) (Q0100Y003C ) 。 (Q0100A002C ) 答 : :並不是所有事物或概念 ,而是比效穩(wěn)定的重復(fù)性事物或概念 。 ? (Q0100A003C ) 答 : ,而是一項(xiàng)活動(dòng)過(guò)程 。 “注”的運(yùn)用 . (Q0100A004C ) 答 :標(biāo)準(zhǔn)中的“注”應(yīng)盡量避免或少用 ,它 只能用來(lái)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中某些規(guī)定作必要的簡(jiǎn)短解釋和說(shuō)明 ,不得以“注”的方式規(guī)定或改變標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求和指標(biāo)。 007 什麼 是標(biāo)準(zhǔn) ? (Q0100A003A ) 答案 : 對(duì)重復(fù)性事物或概念所作的統(tǒng)一規(guī)定，它以科學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致， 由主管部門批準(zhǔn) ，以特定形式發(fā)布， 作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。 品質(zhì)的制度面 :品檢→品管→全面品管→品?！嫫繁? 麼？在品質(zhì)管理中如何使用 PDCA？ (Q0100A006A ) 答 : Ｐ (PLAN)： (1) 計(jì)劃 Ｄ (DO)： 執(zhí)行 Ｃ (CHECK)： 檢討 Ａ (ACTION)： 行動(dòng) 市場(chǎng)調(diào)查 設(shè)計(jì) 銷售 製造 品 管 (相關(guān) ) 試 題 庫(kù) 第 6頁(yè)﹐共 40頁(yè) 品質(zhì)檢驗(yàn)作業(yè) (02) 一、填空題 1. 尺寸精度在 177。 Ｘ．Ｘ：177。 Ｘ．ＸＸＸ：177。 (Q0300F002B) 追求原因型 和 追求對(duì)策型 兩種類型 。 (Q0300F003A) 把握現(xiàn)狀 、 分析問(wèn)題 、判斷是否合格。 (Q0300F005B ) 用途來(lái)分 ,可以分為 管制用管制圖 、 解析用管制圖 。 (Q0300F006A) 15 發(fā)掘問(wèn)題必須具備 ___想象力 _____，預(yù)知、預(yù)測(cè)的能力。 (Q0300F009A ) ___參加 ______、 _能力開(kāi)發(fā) ____、效果。 (Q0300F009B ) 。 (Q0300F010B ) 25 聯(lián)想的法則有 __接近 ____聯(lián)想、 __正反 ____聯(lián)想、 _類似 _____聯(lián)想。 (Q0300F016A ) __數(shù)值 ___，來(lái)表達(dá)所看到的現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)象，才是真正地瞭解 _現(xiàn)場(chǎng) __。 (Q0300F031C ) __改善 ______和 __創(chuàng)新 _____。 (Q0300F014B ) :__主題明確 ____、語(yǔ)言精練、 _條理清楚 ______、重點(diǎn)突出、有理有據(jù)。 (Q0300F017B ) 、缺點(diǎn)列舉法、 _希望點(diǎn) ___列舉法、 __綜合 ___列舉法。(Q0300F020B ) ： 定點(diǎn)、定量、定品 (Q0300F021A ) ： 品質(zhì)、成本、生產(chǎn)量、安全、士氣 ( Q0300F022 A ) 是指： 材料、機(jī)器、方法、環(huán)境 (Q0300F046 C ) 相似方程式中作業(yè)者的三大課題是 : 工作現(xiàn)埸的 5S、提出改善案、出勤率高 ( Q0300F023A ) 中的 S 是 最低廉的價(jià)格去購(gòu)買 ( Q0300G024A ) 顏色優(yōu)劣法、顏色層別法、顏色心理法 ( Q0300G025A ) 投入→ 作業(yè)活動(dòng)→ 產(chǎn)出 ( Q0300F050 C ) U 型生產(chǎn)線 (Q0300F021B ) 三支柱的達(dá)成辦法是 貫徹每一個(gè)人的工作分配與責(zé)任意識(shí)、培養(yǎng)有責(zé)任能力獨(dú)立作業(yè)的人、培養(yǎng)有數(shù)字觀 念的人。 (Q0300S001A ) ( A,B,C )。 (Q0300S005A ) (A).正反聯(lián)想 (B).類似聯(lián)想 (C).接近聯(lián)想 ? ( A,B,C,D,E,F,G,H )。 (D).未實(shí)施，或正在實(shí)施中的提案 。 (H).其它不符合有效提案條件的提案。 ( V ) (Q0300Y002A ) 。 ( V ) (Q0300Y002B ) 。 ( X ) (Q0300Y004B ) 。 ( X ) (Q0300Y006B ) 。 ( V ) (Q0300Y009B ) ， 並且盡可能予以改善。 2. 發(fā)揮人的能力 ,開(kāi)發(fā)無(wú)限的腦力資源 。 ? (Q0300A006A ) 答案 : 提高現(xiàn)場(chǎng)第一線管理人員的領(lǐng)導(dǎo)及管理能力 。 3. 使管理工作實(shí)際而有效 。 7. 與相關(guān)部門交流 ,擴(kuò)大視野 。 是 什麼 ? (Q0300A001B ) 答案 : 1. 收集數(shù)據(jù)的時(shí)間 ,地點(diǎn) ,負(fù)責(zé)人 ,如何收集 ,應(yīng)明確加以規(guī)定 。 5. 所收集的數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的日期內(nèi)處理 。 什麼 ? (Q0300A002B ) 答案 : 1. 明確收集數(shù)據(jù)的目的 。 5. 明確檢查樣本的收集方法和數(shù)量 。 在相應(yīng) 的大要因下面 。 013 收集數(shù)據(jù)的正確性指的是 什麼 ? (Q0300A004B ) 答案 : ,能充分反映事實(shí)真相 。 。 ,能追蹤 。 ,以掌握問(wèn)題的最新?tīng)顩r 。 的時(shí)間段 ,環(huán)境 ,設(shè)備 ,作業(yè)員材料 ,作業(yè)方法 ,工站等 。 。 什麼 ? (Q0300010A) 答案 :與 品質(zhì) (Quality),成本 (Cost),交期 (Delivery),士氣 (Morale),安全 (Safety)等有關(guān)的問(wèn)題 . ? (Q0300A011A) 答 : :(1).自覺(jué)應(yīng)有狀態(tài) (2).掌握現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)況 (3).認(rèn)知應(yīng)有狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)之間的差距。 (3). 能提供員工發(fā)揮智慧的機(jī)會(huì)。 (3)、第三個(gè)階段，員工有了興趣和能力，考慮提案的經(jīng)濟(jì)效益。 (4).所花的費(fèi)用不多。 (3).可用把身邊的不滿一一列舉出來(lái)的方法來(lái)發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題。這樣員工就會(huì)建立起改善的信心，產(chǎn)生改善的意願(yuàn)。 (D)、具有積極、開(kāi)朗、光明磊落的人。 (3).在分析問(wèn)題過(guò)程中敢於應(yīng)用各種分析問(wèn)題的方法去發(fā)問(wèn) ， 以便尋找到關(guān)鍵問(wèn)題所在。 (4).將自己所見(jiàn)所聞變動(dòng)一下。 ? (Q0300A015A ) 答 :(1).收集資料 ， 掌握現(xiàn)狀 (2).找到問(wèn)題產(chǎn)生的原因 (3).提出解決方案 (4).重新審查解決方案 (5).實(shí)施解決方案 ? (Q0300A016A ) 答 : (1). 不要做好、壞的判斷。 品 管 (相關(guān) ) 試 題 庫(kù) 第 20頁(yè)﹐共 40頁(yè) ? (Q0300A015B ) 答 :(1).好的提案必須是 有價(jià)值的提案 ， 亦即直接有益於公司的提案。 ？ (Q0300A017A ) 答 ： 為了改善企業(yè)的體質(zhì)等經(jīng)驗(yàn)方面的策略 ， 而在各單位或事業(yè)部門所進(jìn)行的組織動(dòng)員 ， 研究小組編成等大規(guī)模且革新化的改善活動(dòng) ， 使之得到相當(dāng)效果的改善方法。 4. 清潔 (規(guī)格化 )： 經(jīng)常打掃 ， 保持良好狀態(tài) ， 維持整理、整頓、清掃之成效。 ？其基本模式是甚麼？ (Q0300A002C ) 答：是為了達(dá)成某一項(xiàng)特定的結(jié)果所必須的一些活動(dòng)之串聯(lián)，這些活動(dòng)集合了所需要的資源，並運(yùn)用特定的方法來(lái)達(dá)成預(yù)期的效果。 。 ? (Q0300A022A ) 答 : 1)決定清掃對(duì)象 。 5)實(shí)施清掃 。 ,稽查員可以不扣分 ,建議其單位在限期內(nèi)改善 ,再次出現(xiàn)以扣 5 分處理 ,缺失內(nèi)容記錄在其他欄中 。讓每位員工按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行。 ．訊息明文化：訊息盡可能用看的、少用說(shuō)的。 29. 參與管理的好處 ? ( Q0300A006C ) [參與管理 ],不但可以化解企業(yè)在管理上人手不足的壓力 ,更是一種激勵(lì)士氣的好手法 ,因?yàn)?,它可以讓大家在參與的過(guò)程中 ,享受到一種被尊重的感覺(jué) ,同時(shí) ,更能夠讓員工們 ,不再覺(jué)得自己只是一個(gè)執(zhí)行者 ,而更是一個(gè)規(guī)劃者 ,有了這各種感受 ,會(huì)讓員工在執(zhí)行任務(wù)時(shí)覺(jué)得更有成就感與滿足感 ,而更願(yuàn)為自己所參與規(guī)劃的任務(wù)向前沖。 依重要度決定活動(dòng)題目 。 以約 90%達(dá)成率以上的值為目標(biāo) 。 比較的項(xiàng)目必須與活動(dòng)主題相符合 。 要點(diǎn)包括變更的要點(diǎn)、期待成果、費(fèi)用、預(yù)期節(jié)約金額及實(shí)施進(jìn)度 。 品 管 (相關(guān) ) 試 題 庫(kù) 第 24頁(yè)﹐共 40頁(yè) 實(shí)施對(duì)策最好採(cǎi)取分段實(shí)施 ,一個(gè)對(duì)策、一個(gè)對(duì)策實(shí)施 ,不要全部對(duì)策同時(shí)實(shí)施 。 利用每天上班前 10 分鐘集合圈員說(shuō)明昨日之實(shí)施結(jié)果及今日之實(shí)施內(nèi)容 . 37. 作為一個(gè)品管圈的輔導(dǎo)員 (圈長(zhǎng) ),您擔(dān)負(fù)著一個(gè)品管圈活動(dòng)成敗的職責(zé) .假如您在審核品管圈活動(dòng)記錄 (含品管圈活動(dòng)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)表 )時(shí)發(fā)現(xiàn)填寫不規(guī)範(fàn)及不真實(shí) ,您將如何處理？ (Q0300A026B ) 作為品管圈輔導(dǎo)員 ,我應(yīng)在日常工作中認(rèn)真審核活動(dòng)記錄並嚴(yán)格督導(dǎo)其規(guī)範(fàn)性與真實(shí)性 。 徹底落實(shí)互相監(jiān)督機(jī)制之執(zhí)行並歡迎舉報(bào) . 38. 何為缺點(diǎn)列舉法？ (Q0300A027B ) 尋找缺點(diǎn)的要領(lǐng) ,然後再檢討如何來(lái)去除此缺點(diǎn) . 39. 何為愚巧法？ (Q0300A028B ) 為使再愚鈍的人來(lái)操作或作業(yè)中 ,稍不注意也不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤而考究出來(lái)的一種方法 . 40. 評(píng)價(jià)特性值決定的原則是什麼？ (Q0300A028A ) 選取能以數(shù)值化具體表現(xiàn)的真正特性值 。 品 管（相關(guān)）試 題 庫(kù) 第 25頁(yè)﹐共 40頁(yè) 有辦法發(fā)揮自己專長(zhǎng)的事項(xiàng) 。 復(fù)雜由一人無(wú)法完成的事項(xiàng) 。 三等級(jí)或 C 等級(jí) :要其它單位協(xié)力才能實(shí)施的對(duì)策 。 是否能認(rèn)為有真正效果 。 效果是否被承認(rèn) 。 品 管 (相關(guān) ) 試 題 庫(kù) 第 26頁(yè)﹐共 40頁(yè) 日?；顒?dòng)稽核之督導(dǎo) 。 ？ (Q0300A030A. ) 答：為了改善企業(yè)的體質(zhì)等經(jīng)驗(yàn)方面的策略，而在各單位或事業(yè)部門所進(jìn)行的組織動(dòng)員，研究小組編成等大 規(guī)模且革新化的改善活動(dòng)，使之得到相當(dāng)效果的改善方法。 4. 清潔 (規(guī)格化 )：經(jīng)常打掃，保持良好狀態(tài)，維持整理、整頓、清掃之成效。 選取針對(duì)活動(dòng)題目能真正表現(xiàn)活動(dòng)結(jié)果好壞的特性值 。 2. 記錄時(shí)要想到能層別分析 。 ,供在實(shí)際檢查中再增加事先未考量到的項(xiàng)目 。 004 什麼 是查檢表 ? (Q0500A002A ) 答案 : 查檢表是一種為了便於收集數(shù)據(jù) ,使用簡(jiǎn)單記號(hào)並予統(tǒng)計(jì)整理 ,作進(jìn)一步核對(duì) ,檢查之用而設(shè)計(jì)的一種表格 。 是層別法 ? (Q0500A003A ) 答案 :為區(qū)別各種不同原因?qū)Y(jié)果之影響 ,而以個(gè)別原因?yàn)橹黧w ,分別作統(tǒng)計(jì)分 析的方法 。 (Q0700F001C ) 。後面四位是流水號(hào)。(Q0700F002A ) ，應(yīng)由 主導(dǎo)稽核員或管理代表 仲裁。 (Q0700F006C ) 定期 與 不定期 兩種。 (Q0700F004A ) 品 管 (相關(guān) ) 試 題 庫(kù) 第 32頁(yè)﹐共 40頁(yè) 9000是 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化 組織 ， 於 1987年頒布的第一套 管理性質(zhì) 的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)制定這套標(biāo)準(zhǔn)的是品質(zhì)保証與品質(zhì)管理技術(shù)委員會(huì) ， 簡(jiǎn)稱 ISO/TC176。 (Q0700F010C ) 018 文件修訂時(shí)﹐文件修訂申請(qǐng)人需要填寫 文件變更申請(qǐng)單 ﹐并應(yīng)提交標(biāo)準(zhǔn)化組織和 文件原制作單位 同意。第三位表示 文件的適用範(fàn)圍 。 (Q0700F008A ) 品規(guī) 制定﹐調(diào)查作業(yè)由 品規(guī) ﹑ 營(yíng)業(yè) ﹑ 品管 人員執(zhí)行 (Q0700F009A ) 二 .選擇題 ? C (Q0700C001C ) ? A (Q0700S001A ) 品 管（相關(guān)）試 題 庫(kù) 第 33頁(yè)﹐共 40頁(yè) ,下面的哪一個(gè)是第一階文件 ,請(qǐng)指出來(lái)。 (Q0700C010C )