【正文】 時得到答案。本著心理挑戰(zhàn)最大、體能冒險最小的原則設(shè)計 。教員只是在 課前把課程的內(nèi)容、目的、要求以及必要的安全注意事項向?qū)W員講清楚，活動中一般不進(jìn)行講述，也不參與討論，充分尊重學(xué)員的主體地位和主觀能動性。例如我以前在酒店工作的時候，就經(jīng)常派遣業(yè)務(wù)骨干在酒店淡季去星級更高的外資大酒店接受在職鍛煉；在金山軟件公司的時候，也曾派遣公司的行政管理人員去聯(lián)想集團(tuán)，在職培訓(xùn)一段時間，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的管理方法。學(xué)院型講 師具有深厚的理論基礎(chǔ)，我們可以從他那里較全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)某一課程的基本概念和理論。 ? 國內(nèi)咨詢培 訓(xùn)公司 優(yōu)勢：了解國內(nèi)企業(yè)、費用相對低、有優(yōu)秀講師聯(lián)絡(luò)網(wǎng)、課程實用性強(qiáng)。 四．重點提高公司現(xiàn)代化管理水平。 企業(yè)員工培訓(xùn)工作探析 20xx《工商管理》專升本 宋春雨 培訓(xùn)過程中的教師、學(xué)員、教材和傳播媒介四個要素與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)相比，有完全不同的作用，彼此之間也有完全不同的關(guān)系?！皩W(xué)習(xí)就是依靠發(fā)現(xiàn)”要求學(xué)生利用教師或教材提供的材料，主動地進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生自我思考、探究和發(fā)現(xiàn)事物，而不是消極地接受知識。也可以用口頭詢問及座談的 方式來進(jìn)行調(diào)查。也就 是說，人力資源會計是組織運用會計學(xué)的概念和方法，為了管理和核算的目的而對組織的人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的評價和計量的一種會計方法，目的是將有關(guān)信息提供給有關(guān)團(tuán)體和個人。 對人力資 源管理的研究表明，一般而言，培訓(xùn)確實對主管人員對員工的業(yè)績考核中的等級評定有正的效果。培訓(xùn)需求調(diào)查的方法也有很多。需要找到它們之間的共同點。 e) 員工保持：培訓(xùn)產(chǎn)生的收益＝一個新員工的平均成本保留的員工的數(shù)量。培訓(xùn)的目的是有助于達(dá)到組織的目標(biāo)，這也是培訓(xùn)評估最有意義的方面。培訓(xùn)效果的評估主要來自兩個方面的信息：培訓(xùn)課程本身的效果評估和實際運用對企業(yè)產(chǎn)生的收益評估。美國著名的認(rèn)知學(xué)派心理學(xué)家和教育家杰羅姆 （ 3） 注重互動的學(xué)習(xí)方式。 下面的一個實例，是本人在金山軟件股份有限公司擔(dān)任人力資源主管時，設(shè)計的一份年度培訓(xùn)計劃（目錄）。 外部咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的種類 ? 歐美咨詢培訓(xùn)公司 優(yōu)勢：課程設(shè)置規(guī)范、理念先進(jìn)、技能具有實用性、大牌講師受過標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)培訓(xùn)。定期輪換工作還可以改善部門間的合作，使經(jīng)理人員能更好地互相理解，使部門間的溝通得到加強(qiáng)。 這種培訓(xùn)形式最重要的缺憾是很難與授課講師進(jìn)行互動、在第一時間解答學(xué)員的疑問，而且在線學(xué)習(xí)對公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有一定的要求。力圖使每一名學(xué)員竭盡全力為集體爭取榮譽(yù)，同時從集體中吸取巨大的力量和信心，在集體中顯示個性。水上課程包括：游泳、跳水、扎筏、劃艇等；野外課程包括：遠(yuǎn)足露營、登山攀巖、野外定向、傘翼滑翔、戶外生存技能等；場地課程是在專門的訓(xùn)練場地上，利用各種訓(xùn)練設(shè)施，如高架繩網(wǎng)等，開展各種團(tuán)隊組合 訓(xùn)練 及攀巖、 跨 越等心理訓(xùn)練活動。下面我結(jié)合以往工作的經(jīng)驗體會，談幾種常見培訓(xùn)形式的特點以及運用中需要注意的問題。使員工的職業(yè)素養(yǎng)得到加強(qiáng)。 （二） 設(shè)計培訓(xùn)課程 如果 企業(yè)性質(zhì)不同，培訓(xùn)目標(biāo)不同，培訓(xùn)課程也不會相同。為了使公司的培訓(xùn)達(dá)到更好的效果同時也易于開展，需要滿足甚至是迎合他們的需求，使培訓(xùn)適合企業(yè)整體業(yè)績目標(biāo)以及企業(yè)文化的發(fā)展需要。所有這些信息，通過工作分析的結(jié)果 —— 職位說明書來進(jìn)行描述。應(yīng)該說，培訓(xùn)也是調(diào)動員工積極性的有效方法。這些因素相互關(guān)聯(lián)，構(gòu)成一個完整的系統(tǒng)。 優(yōu)秀 畢業(yè)設(shè)計（論文）起止日期 20xx 年 2 月 17 日至 20xx 年 6 月 7 日 畢業(yè)設(shè)計（論文）答辯日期 20xx 年 6 月 8 日 企業(yè)員工培訓(xùn)工作探析 20xx《工商管理》專升本 宋春雨 前言 我選定的畢業(yè)論文題目是《企業(yè)員工培訓(xùn)探析》，之所以選這個題目，是因為企業(yè)員工的培訓(xùn)是我從事人力資源管理工作 6 年來一直最感興趣的內(nèi)容，也是最鐘愛的事業(yè)。 應(yīng) 綜 合 運 用 所 學(xué) 理 論 和 專 業(yè) 知 識 ， 結(jié) 合 自 己 的 工 作 實踐 ， 對 企 業(yè) 員 工 培 訓(xùn) 做 系 統(tǒng) 、 全 面 的 分 析 論 述 ， 并 提出自己的見解。 論文首先提出培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的作用，歸納了企業(yè)培訓(xùn)工作的流程圖，并按流程圖的順序展開論述：首先是調(diào)查培訓(xùn)需求；在確定需求的基礎(chǔ)上制定培訓(xùn)計劃，包括設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)課程、策劃培訓(xùn)形式、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作、選擇培訓(xùn)講師、測算和控制培訓(xùn)成本等內(nèi)容；然后是培訓(xùn)的實施，談及幾個學(xué)習(xí)的新理念；最后是培訓(xùn)效果評估，包括收集學(xué)員反映、考察學(xué)習(xí)效果、了解學(xué)員行為改變和評估企業(yè)收 益。這正應(yīng)驗了中國一句老話：人的因素 第一，人的思想第一。 （一） 培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容 培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容包括培訓(xùn)需求分析和工作分析： 培訓(xùn)需求分析 ① 個人需求 大多數(shù)員工都渴望得到公司提供的培訓(xùn)機(jī)會。 企業(yè)在不斷變化的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境中生存和發(fā)展，員工的知識、技能和態(tài)度也必須與這種不斷變化的外部環(huán)境相適應(yīng)，意識到員工在知識、技能以及態(tài)度方面與公司職位新的要求之間的差距。 企業(yè)員工培訓(xùn)工作探析 20xx《工商管理》專升本 宋春雨 從各方面進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查的途徑見下圖： 四、 制定培訓(xùn)計劃 根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果來制定培訓(xùn)計劃。目的就是通過培訓(xùn)，使新員工在最短時間內(nèi)了解企業(yè)的基本情況，了解本崗位的基本情況，盡快融入團(tuán)隊，開展工作。俗話說：“千軍易得， 一將難求。所以，在采用講座式培訓(xùn)時，應(yīng)非常注重講座的互動性。 每項活動對受訓(xùn)者的心理企業(yè)員工培訓(xùn)工作探析 20xx《工商管理》專升本 宋春雨 承受力都是一次極大的考驗。即使在課后的總結(jié)中，教員 也 只是點到為止，主要讓學(xué)員自己來講。 在職培訓(xùn)比講座培訓(xùn)更直觀，受訓(xùn)者邊干邊學(xué)，可以迅速體驗和掌握先進(jìn)的工作方法。在選擇講師風(fēng)格時要企業(yè)員工培訓(xùn)工作探析 20xx《工商管理》專升本 宋春雨 注意結(jié)合課程本身特點與企業(yè)文化以及受訓(xùn)員工的接受能力相匹配，才能起到良好的培訓(xùn)效果。 劣勢：課程規(guī)范程度不夠、提供講師良莠不齊。 五．在完成重點培訓(xùn)工作同時，注重培訓(xùn)的體系化 第二節(jié) 培訓(xùn)原則 一．先補(bǔ)課再學(xué)習(xí) 企業(yè)員工培訓(xùn)工作探析 20xx《工商管理》專升本 宋春雨 二．抓大放小 三．管理與技術(shù)一樣重要 第三章 現(xiàn)狀分析 第一節(jié) 公司戰(zhàn)略層面急待解決的幾個問題 一．組織變革所帶來的問題 二．經(jīng)營戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變 三．文化多元化 四． WTO挑戰(zhàn) 第二節(jié) 公司核心競爭力量（從人力資源角度）分析 一．研發(fā)力量 二． 市場力量 三．客戶服務(wù)力量 第三節(jié) 公司核心員工的分析 第四節(jié) 各部門崗位技能現(xiàn)狀 第四章 培訓(xùn)需求分析 第一節(jié) 培訓(xùn)需求戰(zhàn)略分析 第二節(jié) 培訓(xùn)需求組織分析 一．企業(yè)全員缺乏正規(guī)的崗位技能培訓(xùn)渠道與程序 二．員工對管理的培訓(xùn)需求日益增長 第三節(jié) 培訓(xùn)需求個人分析 一．員工普遍將崗位技能培訓(xùn)、英文培訓(xùn)、溝通培訓(xùn)列為重點。 培訓(xùn)教師的新角色 從以上對學(xué)習(xí)的本質(zhì)和教學(xué)觀的討論中可以看出，在此學(xué)習(xí)環(huán)境中的教師與學(xué)員的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。布魯 納認(rèn)為學(xué)生發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的“發(fā)現(xiàn)”與科學(xué)家的“發(fā)現(xiàn)”只是形式和程度的不同，而性質(zhì)是相同的，都是通過積極的思維活動而發(fā)生的，其智力功能和發(fā)展企業(yè)員工培訓(xùn)工作探析 20xx《工商管理》專升本 宋春雨 價值是相通的。我們可以根據(jù)學(xué)員的反饋，及時調(diào)整課程內(nèi)容、授課講師以及授課方式。 關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)活動收益的計算，也有許多學(xué)者進(jìn)行了深入的研究探索。而且很多公司已經(jīng)估計出培訓(xùn)使公司得到數(shù)額巨大的收益。在實際工作中，為了制定年度培訓(xùn)發(fā)展計劃，我們可能只在每年底進(jìn)行一次大規(guī)模的問卷形式的培訓(xùn)需求調(diào)查，但是在整個培訓(xùn)過程中，無時無刻不在進(jìn)行培訓(xùn)需求的分析，以不斷改進(jìn)我們的培訓(xùn)。這就包括：企業(yè)需求、員工需求以及工作分析。 d) 客戶保持：培訓(xùn)產(chǎn)生的收益＝每位客戶帶來的平均收益保留的客戶的數(shù)量。 企業(yè)收益評估： 即通過培訓(xùn) 帶來的企業(yè)相關(guān)產(chǎn)出、業(yè)績的變化。如果培訓(xùn)不能增長人的知識、改變?nèi)说挠^念和在工作中的行為，從而提高企業(yè)的業(yè)績，這個培訓(xùn)過程必然是不完整的，甚至是無效的。 對學(xué)員的要求 學(xué)員必須做學(xué)習(xí)的主人。傳統(tǒng)的老師“講”、學(xué)生“聽”的教學(xué)方式不應(yīng)繼續(xù)存在。需要我們根據(jù)企業(yè)實際能提供的費用總額，結(jié)合企業(yè)需求、員工需求以及培訓(xùn)計劃的制定、執(zhí)行情況來統(tǒng)籌安排。實際上，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和實行對外開放政策，近年來已出現(xiàn)了許多大大小小的咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，與他們的聯(lián)系和合作變得越來越頻繁和方便。受訓(xùn)時間的長短，應(yīng)依據(jù)其學(xué)習(xí)進(jìn)度安排。這遠(yuǎn)比其他培訓(xùn)形式直觀清楚而且節(jié)省培訓(xùn)費用。拓展訓(xùn)練實行分組活動，強(qiáng)調(diào)集體合作。 拓展訓(xùn)練的課程主要由水上、野外和場地三類課程組成。各種培訓(xùn)形式各具特點，如果運用得當(dāng)，能起到很好的效果。但 在實際工作中，有時并不能達(dá)到很好的工作效果，重要的原因是因為他們并不具備現(xiàn)代化的、團(tuán)隊化的注重溝通和協(xié)作的工作方式，通用技能培訓(xùn)就是要填補(bǔ)這個空白。 具體的培訓(xùn)目標(biāo)（培訓(xùn)的目的）大致包括如下內(nèi)容： ? 傳遞公司文化和企業(yè)價值觀； ? 對公司新的戰(zhàn)略進(jìn)行傳達(dá)溝通； ? 在變革時期改變員工觀念； ? 協(xié)助新項 目推廣、解決眼前問題； ? 提高員工崗位技能； ? 推廣新的觀念、知識和技能； ? 提高團(tuán)隊整體素質(zhì)水平； ? 個人職業(yè)生涯發(fā)展等等。由于工作性質(zhì)的不同，公司的決策管理層往往獲得的信息更全面，對企業(yè)的現(xiàn)狀及將來發(fā)展把握的更為準(zhǔn)確。通過工作分析，我們可以確定某一工作的任務(wù)和性質(zhì)是什么，哪些類型的人適合從事這項工作。我所服務(wù)過的企業(yè)以及國內(nèi)外大量企業(yè)實踐證明：安排員工參加各種形式的培訓(xùn)，去先進(jìn)公司實習(xí)、脫產(chǎn)去高等學(xué)府深造、甚至去國外培訓(xùn)考察，不僅提高了受訓(xùn)員工的素質(zhì)和能力，也增進(jìn)他 們的工作態(tài)度。 一、 培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的作用 什么是決定企業(yè)成敗的因素？ 美國最大的管理咨詢公司麥肯錫公司的資深咨詢專家，經(jīng)過精選美國數(shù)十家經(jīng)營管理最成功的公司，對他們進(jìn)行較長時間的深入研究，發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)營管理取得成功的共同之處，都在于全面關(guān)注和抓好了 7 個因素， 即戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、作風(fēng)、人員、技能和共同價值觀。 企業(yè)員工培訓(xùn)工作探析 20xx《工商管理》專升本 宋春雨 畢業(yè)設(shè)計（論文）評語表（二） 答辯委員會的評語及給定的成績： 該生能綜合運用所學(xué)理論和知識來分析問題和解決問題，立論正確，結(jié)論正 確，論述充分，論文條理清晰，格式正確，具有較強(qiáng)的科研能力，答辯時，思路清晰，論點正確，概念清楚。 企業(yè)員工培訓(xùn)工作探析 20xx《工商管理》專升本 宋春雨 畢業(yè)設(shè)計（論文）評語表（一） 指導(dǎo)教師對畢業(yè)設(shè)計（論文）評語： 該生能綜合運用所學(xué)基本理論和專業(yè)知識并結(jié)合自己的工作實際對選題進(jìn)行深入論證分析。 本論文以理論和實踐相結(jié)合的形式，對中小型高新技術(shù)企業(yè)的員工培訓(xùn)工作進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析總結(jié)，對上述企業(yè)的培訓(xùn)管理人員具有一定參考價值。 企業(yè)需要什么樣的人？ 既然人對企業(yè)最重要，那究竟企業(yè)最需要什么樣的人呢？按照傳統(tǒng)的說法就是又紅又專的人。一方面，通過培訓(xùn)，盡快提高本 人的綜合素質(zhì)。培訓(xùn)管理人員必須針對這之間的差距 合理安排培訓(xùn)活動。培訓(xùn)計劃一般分為年度培訓(xùn)計劃和季度（或月度）培訓(xùn)實施計劃兩部分。 對新員工的培訓(xùn)時間，各個企業(yè)長短不盡相同?！惫竟芾砣藛T的決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、對部屬的管理能力等，對公司的成敗以及員工的士氣，起至關(guān)重要的作用。有時，甚至講師只根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容向?qū)W員提出問題，由學(xué)員思考或小組討論，講師進(jìn)行學(xué)習(xí)引導(dǎo)，最后讓學(xué)員自己找到問題的答案，得出正確的結(jié)論。 ③ 團(tuán)隊項目。 從而 達(dá)到自我教育的目的。工作中遇到問題，也可以迅速得到老員工或主管的指導(dǎo)。作為公司培訓(xùn)管理人員，在選擇培訓(xùn)講師時，需要注意結(jié)合公司業(yè)務(wù)情況、企業(yè)文化、課程特點以及員工的接受水平。 ? 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