【摘要】員工滿意度前言思科公司()總裁錢伯斯指出:使公司陷入困境主要原因有二,一是遠(yuǎn)離客戶,二是遠(yuǎn)離員工。據(jù)美國零售業(yè)巨頭西爾斯研究證實:員工滿意度提高5%,會連帶提升%的顧客滿意度,實現(xiàn)公司業(yè)績增長%。保潔員工滿意度研究表明:員工滿意度提高5%,利潤增長%,銷售增長10~60%。哈佛商業(yè)周刊的一項權(quán)威調(diào)查顯示:員工滿意
2024-12-30 19:00
【摘要】員工滿意度服務(wù)利潤鏈—— 3員工滿意度VS企業(yè)增加值 5員工滿意度VS企業(yè)戰(zhàn)略 7員工滿意度VS敬業(yè)度之辨 17運用4P和CRM營銷理念,提升員工滿意度 22情感管理提升員工滿意度 29運用營銷理念提高員工滿意度 31員工滿意度就是生產(chǎn)力 32建立企業(yè)與員工滿意度的最佳“配置” 34發(fā)展機(jī)遇吸引員工的首要因素 37實施員工滿意管理(ES)的“五步
2025-06-29 00:31
【摘要】WORD資料可編輯工作滿意度研究綜述工作滿意度其高低既直接影響員工的工作績效、工作態(tài)度和離職傾向,又間接影響著客戶的滿意程度,進(jìn)而在一定程度上影響企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。工作滿意度不僅是影響企業(yè)遠(yuǎn)發(fā)展的一個重要因素,也是推動企業(yè)實現(xiàn)高效運作、提高客戶滿意度和忠誠度的重要工具。
2025-06-24 16:53