4滿意度工作計(jì)劃-wenkub
2024-09-06 18 本頁(yè)面
【正文】 漫環(huán)境中的員工對(duì)企業(yè)有著很高的滿意感。條件是員工需要工作一定年限才能兌現(xiàn)；權(quán)力下放與精神激勵(lì)，這是員工成為管理者的最大向往，權(quán)力下放就是讓他們看到晉升的希望。 從人力資源管理的實(shí)踐來看，要使員工對(duì)薪酬感到滿意，必須符合：雇員貢獻(xiàn)（公平反映雇員對(duì)組織的價(jià)值）、內(nèi)部一致性（相對(duì)于組織內(nèi)同事所得薪金，它是公平的）、外部競(jìng)爭(zhēng)性（相對(duì)于其它組織中具有相似崗位的員工所得的薪金是公平的）。有%%的員工都指 出應(yīng)該加強(qiáng)人員培訓(xùn)，在加強(qiáng)人員培訓(xùn)上很大一部分員工有著強(qiáng)烈的要求。培訓(xùn)和選拔本身就是對(duì)員工的重視，使員工不斷在工作中得到自我的提升。 ④ 加強(qiáng)溝通要特別注意克服公司中人際溝通的障礙，如：受教育程度、等級(jí)觀念、小集團(tuán)意識(shí)、自身利益的制約。第一領(lǐng)導(dǎo)層要有真放權(quán)的姿態(tài)；第二要考慮下屬的承受能力，因?yàn)樗麄円呀?jīng)習(xí)慣了不用承擔(dān)責(zé)任；第三對(duì)分權(quán)的程度要很好的把握，即針對(duì)目標(biāo)授權(quán)還是針對(duì)行動(dòng)授權(quán)，不強(qiáng)調(diào)目標(biāo)而只給予采取某種行動(dòng)的自由會(huì)使授權(quán)的效果大受影響，但是有得考慮實(shí)際情況而循序漸進(jìn)。當(dāng)前，員工參與方案普遍存在的問題是華而不實(shí)，缺乏真正使團(tuán)隊(duì)成員參與到?jīng)Q策活動(dòng)中去的機(jī)制，也很少或根本不考慮對(duì)員工觀念所產(chǎn)生的影響。企業(yè)對(duì)員工的關(guān)心是有傳遞作用的，企業(yè)如何對(duì)待員工，員工也會(huì)怎樣地對(duì)待顧客。 四、完成公司安全工作長(zhǎng)期目標(biāo)措施 改善工作環(huán)境 良好的勞動(dòng)條件，以及安全的勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施等，都可以使員工保持旺盛的工作熱情和巨大的工作干勁。 二、范圍。適用于本公司所有員工。在寬敞、明潔、有序的環(huán)境中生產(chǎn)或工作，員工會(huì)感到輕松、愉快、滿意，促使人提高效率。另外，在工作設(shè)計(jì)上，也要考慮到使員工體驗(yàn)工作 第 2 頁(yè) 共 15 頁(yè) 的意義（技能多樣化、任務(wù)完整性、工作重要性）、給員工安排任務(wù) 進(jìn)程的自主性以及對(duì)工作結(jié)果的明確反饋。 ② 員工參與伴隨著授權(quán)進(jìn)行。 加強(qiáng)內(nèi)部溝通 ③ 溝通包括高層與一般員工之間、上司與下屬員工之間、部門與部門之間、一般員工與一般員工之間四個(gè)層次，其中特別重要的是上司與下屬員工的交流溝通問題。管理層首先加強(qiáng)自身的溝通工作，盡可能創(chuàng)造一種利于溝通的氣氛，喚起員工溝通的意識(shí)；其次要重視信息的公開化，讓員工更多的了解自己的企業(yè)，了解自己的工作成果；再次是必須建立相應(yīng)的制度保障溝通的順利進(jìn)行，使交流制度化。公司往往只重視如何用人，而不注重培養(yǎng)人。所以公司在這方面的投入與員工的渴望知識(shí)和技能的愿望相比還是有差距的。從調(diào)查結(jié)果看，雇員貢獻(xiàn)方面都還需要努力，員工的不滿主要也在這里，企業(yè)應(yīng)該考慮薪酬與員工業(yè)績(jī)和企業(yè)效益進(jìn)行科學(xué)有效地掛鉤，并參考勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)格。精神上的鼓勵(lì)有 第 5 頁(yè) 共 15 頁(yè) 時(shí)可以起到物質(zhì)激勵(lì)無(wú)法達(dá)到的效果。這次調(diào)查的結(jié)果也顯示，員工對(duì)制度化、規(guī)范化有著很高的呼聲。這里特別指出的是，真正重要的是將制度貫徹執(zhí)行，我國(guó)企業(yè)中只把制度當(dāng)作形式的現(xiàn)象是比較嚴(yán)重的，其原因用員工自己的話說主要有：管理者礙于情面；制度不具體 ，難以執(zhí)行；獎(jiǎng)懲力度不夠。所以認(rèn)認(rèn)真真地從員工角度自覺開展員工滿意度調(diào)查顯得非常必要。事實(shí)上，顧客是相對(duì)而言的，下道工序是上道工序的顧客，一線員工是二線員工的顧客，接受服務(wù)部門是提供服務(wù)部門的顧客，我們通常理解的顧客僅僅是這條 “ 顧客鏈 ” 的最后環(huán)節(jié)，而沒有能夠以系統(tǒng)思考的方式來看待顧客滿意的問題。 組織全局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部集中上黨課、重溫黨章、學(xué)習(xí)黨 第 7 頁(yè) 共 15 頁(yè) 史。 組織開展走訪慰問困難黨員活動(dòng)。 開展一次組織工作滿意度測(cè)評(píng)。 （三）及時(shí)做好信訪調(diào)查和問題處理工作，提高組織工作滿意度堅(jiān)持做好來訪接待、信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的調(diào)查處
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