【正文】 概念。 不隨著客觀環(huán)境的變化而改變價(jià)值觀和方法論的公司文化，甚至可以扼殺一個(gè)公司。把兩者對立開來。每一個(gè)公司均有自己獨(dú)特的公司文化，購并中出現(xiàn)文化沖突是難以避免的，而沒有統(tǒng)一的公司文化，公司在重組之后往往會面臨失敗的結(jié)局。 三、制定文化整合大綱，由員工參與討論制定。 五、員工培訓(xùn)和潛移默化。在招聘、選拔、評估和薪酬方面運(yùn)用相同的標(biāo)準(zhǔn)和程序，全球范圍內(nèi)招聘員工，忽略文化差異的影響，各子公司納入企業(yè)總部的文化體系。 何慶源是出任該職的第二位華人，這一任命被視為諾基亞在中國市場加快本土化的重要舉措之一。 在這三個(gè)方面中，主要看這個(gè)人本身的綜合素質(zhì)，包括其專業(yè)知識，當(dāng)然這只是初步的篩選；其次看他對工作到底有沒有興趣， 如果沒有興趣，沒有長遠(yuǎn)打算，他將來就不會有滿足感；最后一關(guān)是品行，摩托羅拉非常注重品行。 [4] 上海理工大學(xué)本科畢業(yè) (設(shè)計(jì) )論文 11 三是給員工足夠的尊嚴(yán)。要把消 費(fèi)者作為公司價(jià)值的一部分，是價(jià)值的創(chuàng)造者、產(chǎn)品的共同開發(fā)者和生產(chǎn)的合作者。當(dāng)索尼愛立信 3 月份推出第一款 130 萬像素手機(jī)后，各廠家也紛紛跟進(jìn)，刮起一股百萬級像素拍攝手機(jī)颶風(fēng)。 上海理工大學(xué)本科畢業(yè) (設(shè)計(jì) )論文 13 強(qiáng)勢本土公司要加強(qiáng)國際化戰(zhàn)略。首先是豐富的產(chǎn)品系列；其次是品牌營銷；第三是 向用戶提供非常好的服務(wù)。第三，以領(lǐng)先的人性科技和異彩紛呈的應(yīng)用為消費(fèi)者帶來更多精彩的移動體驗(yàn)。 這些業(yè) 務(wù)不僅使索尼愛立信的產(chǎn)品更加受到消費(fèi)者的青睞，而且由于具有高附加值，移動運(yùn)營商對此也表示歡迎，這將大大有利于索尼愛立信產(chǎn)品的進(jìn)一步推廣。 LG 擁有電信運(yùn)營商、系統(tǒng)方案提供商、終端制造商 “ 三位一體 ” 的獨(dú)特優(yōu)勢，長期以來進(jìn)行 3G 手機(jī)的不斷研發(fā)，具有 WCDMA 手機(jī)和基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域最先進(jìn)的技術(shù)。公司的任何一項(xiàng)專長要成為核心能力，必須獨(dú)樹一幟。三星經(jīng)歷了從價(jià)格戰(zhàn)到差異化競爭的痛苦蛻變，毅然而徹底地清理掉了原有的同質(zhì)化產(chǎn)品，最終確定了高端路線。 移動運(yùn)營商進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的目的也在于通過提供差異化的業(yè)務(wù)和應(yīng)用吸引更多的用戶。只有通過識別、整合分散在世界各地的知識，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，從而設(shè)計(jì)出符合全球市場的產(chǎn)品和服務(wù)，這才是 跨國公司競爭優(yōu)勢之所在。 2．將全球知識管理納入企業(yè)的戰(zhàn)略 比較傳統(tǒng)跨國經(jīng)營中的單向階梯性的知識轉(zhuǎn)移模式和全球性知識管理模式，可以明顯地發(fā)現(xiàn)在前者我們處于被動和不利的位置，而在后者我們和跨國公司處于相同的位置，只是在全球知識管理的三個(gè)層面跨國公司更具有經(jīng)驗(yàn)。 跨國通信業(yè)在中國市場經(jīng)營成功關(guān)鍵因素之研究 20 第三章 研究結(jié)論 20 世紀(jì)末全球化的趨勢已不可阻擋，新世紀(jì)跨國公司都把如何更好地全球化作為自己的經(jīng)營戰(zhàn)略。在這種情況下，差異化就成了原有廠商更上一層樓、市場后來者有效切入的 “ 利器 ” 。 差異化發(fā)展策略就是要求手機(jī)生產(chǎn)廠商對市場進(jìn)行細(xì)分，并結(jié)合自身的研發(fā)乃至生產(chǎn)能力，鎖定某個(gè)或者某幾個(gè)目標(biāo)用戶群，進(jìn)而針對不同用戶群的特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理，為其量身定做適合其特點(diǎn)的特色手機(jī)。即，核心競爭力是建立在公司核心資源基礎(chǔ) 之上，公司的智力、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化的綜合優(yōu)勢在市場上的反映。而 LG未來的目標(biāo)是要?jiǎng)?chuàng)建中國高檔 CDMA 手機(jī)的一流品牌，形成各種檔次上的 “ 精品手機(jī)文化 ” ，并且 CDMA 和 GSM 領(lǐng)域都將是重點(diǎn)領(lǐng)域。在這樣的形勢下，索尼愛立信的優(yōu)勢將得到進(jìn)一步發(fā)揮。第一，以個(gè)性十足、風(fēng)格多樣的產(chǎn)品為不同消費(fèi)者帶來全新移動體驗(yàn)。要充分利用產(chǎn)業(yè)分工發(fā)展 、特別是 ODM 快速發(fā)展的有利條件，通過兼并收購、投資、戰(zhàn)略聯(lián)盟等手段積極整合境內(nèi)外的資源，包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、渠道、品牌等資源，在較短的時(shí)間內(nèi)獲得國際競爭力?？鐕緦?shí)力雄厚，在戰(zhàn)略上往往會先走一步，以應(yīng)對技術(shù)發(fā)展的新變化。手機(jī)的內(nèi)容也日趨娛樂化，不但支持MP收音機(jī)等功能，更有手機(jī)可以直接播放 MPEG－ rm 等常見的視頻文件，例如 MOTOE680還可以支持 3DJava 游戲平臺，提供掌上游戲機(jī)的所有功能。只有尊重人與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的公司文化，才是尊重人、尊重人性的公司，才能將公司文化所能發(fā)揮的激勵(lì)、約束、凝聚、輻射功能發(fā)揮到及至。 摩托羅拉強(qiáng)調(diào) “ 一切融入中國文化 ” ，人才方面因此也強(qiáng)調(diào)本土。 摩托羅拉如何以其獨(dú)特的方式在競爭激烈的通信行業(yè)始終保持人才優(yōu)勢的？ 一是嚴(yán)把招聘 關(guān)。開始時(shí)，由于工作習(xí)慣、企業(yè)體制、管理方法的差異，本地員工可能不能完全適應(yīng)公司的要求，此時(shí)，對他們進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)是非常有必要的，因?yàn)槿肆Y源具有很強(qiáng)的可塑性，通過有針對性的訓(xùn)練，他們的工作能力和適應(yīng)能力往往能夠得到較大的提高。 第二節(jié) 跨國公司人力資源分析 在全球化經(jīng)營背景下，文化多元化、空間擴(kuò)大化大大提高了跨文化人力資源管理的復(fù)雜性、風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性。領(lǐng)導(dǎo)者一定要非常清楚地說明，新型文化價(jià)值觀念的重要性，其直接關(guān)系到公司的生存。 這時(shí)，應(yīng)先列出 (1)各方的文化要點(diǎn)； (2)一些他們對于其他公司的補(bǔ)充性看法； (3)他們期望其他公司如何看待他們等。 從微觀上講，公司的管理同樣需要時(shí)時(shí)注意 “ 度 ” 的把握以公司人力資源管理為例，團(tuán)隊(duì)設(shè)置并不是越多越好，過多的溝通反而增加沖突的可能性。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程和中國加入世界貿(mào)易組織，呈分割狀態(tài)的獨(dú)立市場已不存在，與外部的交流和競爭更加頻繁。而只有當(dāng)自己的這些技術(shù)、管理和制度處于社會發(fā)展的前沿，才能成為優(yōu)秀的公司。隨著時(shí)代的推移，完全忽略民族文化影響的文化移植策略的已日漸衰微。時(shí)勢造英雄， 20xx 年全球手機(jī)市場重新洗牌，諾基亞以 35%穩(wěn)坐頭把交椅，摩托羅拉以 %退居第二，韓國三星迅飚升，以 7%與愛立信、西門子平分秋色名列第三。 (2) 跨國公司應(yīng)該有一個(gè)統(tǒng)一的中央決策系統(tǒng) , 實(shí)施共同的全球戰(zhàn)略目標(biāo) 。 ” “ 聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會 1993 年稱營業(yè)額在 10 億美元以上的為跨國公司 ” 。上海理工大學(xué)本科畢業(yè) (設(shè)計(jì) )論文 1 跨國通信業(yè)在中國市場經(jīng)營成功關(guān)鍵因素之研究 第一章 跨國公司定義 跨國公司名稱很多 , 最初 , 在西方報(bào)刊中 , 把跨越國界從事經(jīng)營活動的公司叫做多國公司 ,此外 ,還有種種名稱 ,如國際公司、國際公司、全球公司和宇宙公司等 , 聯(lián)合國于1974 年做出決定采用 “ 跨國公司 ”( Transnational Corpora2tions) 這一名稱 , 并設(shè)立一個(gè)政府間的跨國公司委員會和跨國公司中心作為永久性機(jī)構(gòu)。 3. 聯(lián)合國對跨國公司的定義 1986 年聯(lián)合國制定的《跨國公司行為守則》指出跨國公司的定義 : “ 本守則中使用跨國公司一詞系指在兩國或更多國家之間組成的公營 、私營或混合所有制的公司實(shí)體 , 不論此等實(shí)體的法律形式和活動領(lǐng)域如何 。 (3) 跨國公司應(yīng)該有從事國際生產(chǎn)和經(jīng)營的能力 。 [2] 國際手機(jī)市場的洗牌風(fēng)潮也波及了國內(nèi)市場。民族傳統(tǒng)或民族文化是每一個(gè)公司文化不可缺少的組成部分。任何先進(jìn)的公司制度和技術(shù)都是相對的，階段性的。我們將不得不在自己的家門口與實(shí)力雄厚的各國公司競爭。已經(jīng)有很多研究表明，過快的創(chuàng)新，對于公司的發(fā)展比不創(chuàng)新更為不利。并兩邊列表進(jìn)行比較，指出各自的 相同點(diǎn) 及 不同點(diǎn) 。 在實(shí)施新的公司文化時(shí)，中層領(lǐng)導(dǎo)干部的崗位交流也是非常重要的。企業(yè)要生存，惟有對本地法律法規(guī)、文化習(xí)俗有一個(gè)深刻的認(rèn)識，因地制宜，調(diào)整管理思想和方法，提供多元化的人力資源管理服務(wù)。 MOTOROLAR(天津 )規(guī)定，每年支出相當(dāng)于員工薪金總額的 3%作為培訓(xùn)費(fèi)用，為中國的 14000 名員工設(shè)立了 170 多種本地化教程，而且當(dāng)本地員工很出色時(shí)，母國員工就被調(diào)回母國或第三國。該公司招人主要從學(xué)校和社會兩個(gè)渠道去招，內(nèi)部員工也有機(jī)會做出新的申請。他們有個(gè)規(guī)定：中層管理層基本雇傭本地員工，外國人作為交流也要引入， 5 年之后高層人員中只有 10%是外國 人。 對顧客的價(jià)值觀的尊重 未來的具有競爭力的公司文化，不但要求公司員工（內(nèi)部顧客）的心態(tài)、行動與公司文化契合，而且要求公司追求的價(jià)值觀和方法論與消費(fèi)者（ 外 部顧客）的價(jià)值觀想?yún)f(xié)調(diào)。而智能化更方便了那些日?，嵤路睆?fù)的消費(fèi)者。諾基亞公司于 20xx 年 1 月將公司重組為 4 大業(yè)務(wù)部門和 3 大支持平臺，并 增強(qiáng)了區(qū)域市場的能力。 [2] 諾基亞：以自身優(yōu)勢和不同策略取勝 雖然中國市場競爭非常激烈，很多廠家會把重點(diǎn)放在價(jià)格的競爭上，但是諾基亞有很多特有的優(yōu)勢，并制定了不同的策略。既有顛覆視覺的時(shí)尚經(jīng)典，又有集萬般應(yīng)用于一身的智能商務(wù)之選，當(dāng)然也不乏為好玩愛酷的年輕一族奉獻(xiàn)的青春之作。 不久前，索尼愛立信和索尼移動影像公司宣布達(dá)成一項(xiàng)合作協(xié)議，將向全球的索尼愛立信手機(jī)用戶提供基于著名的索尼電影娛樂公司的娛樂內(nèi)容的下載服務(wù)。 對于中國 3G 手機(jī)市場來說， 3G 技術(shù)是應(yīng)市場需求而生的，因此勢不可當(dāng)。核心競爭力有三個(gè)基本特征：（ 1）用戶價(jià)值。 “ 差異化 ” 歸根到底，就是要求手機(jī)生產(chǎn)者擁跨國通信業(yè)在中國市場經(jīng)營成功關(guān)鍵因素之研究 18 有自己的 “ 特色 ” ，并在 “ 特色 ” 陣地中做精、做強(qiáng)。同時(shí)，細(xì)分市場一方面使手機(jī)生產(chǎn)廠商能夠更專注于某一或者某幾個(gè)領(lǐng)域，有利于向市場推出質(zhì)量更好、更有特色的精品；另一方面，細(xì)分市場的過程，也是挖掘新興市場的過程，這不異于是在將中國手機(jī)市場這塊 “ 巨大的蛋糕 ” 做得更大。在全 球化過程中，知識管理顯得越來越為重要，以前跨國公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)往往只是按其本國需求而設(shè)計(jì)，然后到世界市場去銷售，到現(xiàn)在跨國公司的產(chǎn)品和服務(wù)卻是全球知識管理的結(jié)果。由此，中國的企業(yè)應(yīng)將全球知識管理納入企業(yè)的戰(zhàn)略思考。對于跨國公司而言，在世界各地建立一套生產(chǎn)、分銷和銷售的有效網(wǎng)絡(luò)并不能構(gòu)筑其競爭優(yōu)勢。與此同時(shí)，手機(jī)生產(chǎn)廠商的差異化發(fā)展與移動運(yùn)營商的業(yè)務(wù)創(chuàng)新之間也正在逐步地建立起良好的互動關(guān)系，進(jìn)而將內(nèi)容提供商以及服務(wù)提供商囊括于同一陣營之中，并最終拉動整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。其中，三星則是被業(yè)界所津津樂道的一個(gè)范例。（ 2）獨(dú)特性。 要在競爭激烈的 3G 市場中脫穎而出，僅僅有產(chǎn)品技術(shù)是不夠的，必須在科學(xué)技術(shù)、研發(fā)能力、戰(zhàn)略規(guī)劃、人才儲備、抗風(fēng)險(xiǎn)能力等諸多方面都具有強(qiáng)大的競爭力。其網(wǎng)站目前能提供手機(jī)個(gè)性化、照相功能擴(kuò)展、個(gè)性應(yīng)用程序以及著名的游戲和鈴聲服務(wù)。這足以反映摩托羅拉欲爭霸市場的決心和實(shí)力。 為了實(shí)現(xiàn)中國市場第一的目標(biāo)，諾基亞建立了一套完整的戰(zhàn)略，這個(gè)戰(zhàn)略包括不同的方面。一些跨國公司正在利用新的手段，如技