【正文】 局規(guī)定，對于農(nóng)民群眾上訪 “ 不打官腔，不繞彎子，不踢皮球 ” ，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實，能當(dāng)面答復(fù)的問題，當(dāng)面解決 。信訪工作是我們的一項重要工作內(nèi)容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。私挖濫采信訪增多主要是： 關(guān)閉礦礦主拖欠工人工資，工人為要工資而舉報一些假案 。三是歷史遺留積案調(diào)處比較難。五是進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作內(nèi)部處理程序。今年來，我局進(jìn)一步完善了局領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任落實、矛盾排查化解等制度，力爭把問題解決在當(dāng)?shù)?，解決在基層，努力提高信訪調(diào)處工作的實效。把土地執(zhí)法監(jiān)察工作努力從事后 查處為主轉(zhuǎn)到事前防范為主、預(yù)防與查處相結(jié)合上來。要嚴(yán)格按照《信訪條例》等法律的規(guī)定 第 10 頁 共 25 頁 做好信訪工作。 篇三：國土局信訪年終工作總結(jié)我局信訪工作在縣委、縣政府和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以 “ 發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好 ” 為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹國務(wù)院《信訪條例》和《國土資源信訪規(guī)定》，緊緊圍繞維護(hù)社會穩(wěn)定的在大局出發(fā)，以 “ 事要解決 ” 為抓手，以抓源頭、常預(yù)防為工作重點，認(rèn)真履行國土資源信訪工作職責(zé)，切實提高信訪工作效率和辦理質(zhì)量，努力調(diào)處各類國土資源信訪工作。個別失地農(nóng)民由于征地年代久遠(yuǎn)，接待處理答復(fù)難度較大。 （三）積極做好復(fù)議聽證以及行政案件的應(yīng)訴工作 一年來，我局共立案查處各類土地案件共 20xx，涉及土地面積 公頃，現(xiàn)場制止 18 件，立案調(diào)查件 2 起，涉及土地面積 公頃 。 通過努力和扎實工作，尤其是在排查期間全局總動員，以 6所一個分局為主，加大對信訪排查和階段性穩(wěn)控工作力度，使全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。我局有嚴(yán)密的組織機構(gòu)，隨時可以應(yīng)對各種情況。19” 地礦日、“6在全面推行依法行政工作中，將信訪工作做為一項長期的工作來抓，并將此項工作進(jìn)行分解，做到一級抓一級，層層抓落實，切實把信訪工作落到實處。積極做好上訪當(dāng)事人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，從源頭上防止群 第 25 頁 共 25 頁 訪、越級訪、重復(fù)訪的事件發(fā)生。 20xx 年，我局共收到人民來信 9 件（其中上級交辦 6 件），個人來訪 11 起，政策咨詢解答 112 人次，通過法制宣傳和政策疏導(dǎo)，對來信來訪的問題，全部得到處理和妥善解 決，沒有造成重復(fù)上訪和集體上訪的問題。按照《信訪條例》有關(guān)知識編印了《信訪條例》試卷，組織了全縣國土資源系統(tǒng)內(nèi)部工作人員《信訪條例》知識考試，從而提高本系統(tǒng)工作人員對《信訪條例 》內(nèi)容的正確掌握和準(zhǔn)確運用。 三、信訪組織建設(shè)。 由尤在國慶期間我局根據(jù)上級的指示精神，認(rèn)真做好國慶期 第 16 頁 共 25 頁 間的安保工作，局各部配合信訪穩(wěn)控工作，做出承諾，并立下軍令狀，保證在國慶期間無進(jìn)京、去省上訪等現(xiàn)象出現(xiàn)。主要是： （一）認(rèn)真抓好國土資源法律法規(guī)政策的宣傳工作 緊緊 抓住 “ 地球日 ” 、 “ 土地日 “ 之機，采取形勢多樣開展宣傳活動，迅速在全縣拋起一次次宣傳的熱潮。此外，還受理電話舉報有件。五是信訪工作督辦、督查制，對一些重要信訪進(jìn)行局內(nèi)部督辦督查 。力爭初信初訪的受理率達(dá)到 100%，一次性處理到位率達(dá)到 95%以上，息訴息訪率達(dá)到 90%以上。二是認(rèn)真抓好疏導(dǎo)工作。 認(rèn)真抓好各級 “ 兩會 ” 、 “ 黨代表大會 ” 、 “xx 大 ” 期間的維穩(wěn)工作。 今年重新為信訪室配置了電腦、傳真機、打印機，并利用現(xiàn) 第 6 頁 共 25 頁 有的局內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，實現(xiàn)與上級信訪工作機構(gòu)的 互聯(lián)互通 。一是信訪總量與去年同期相比基本持平。礦產(chǎn) 6 起，比去年同期增加 4 起。 第 1 頁 共 25 頁 國土局信訪年終工作總結(jié) 篇一：國土局信訪年終工作總結(jié)今年來，我分局信訪工作在市局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和具體指導(dǎo)下，以強化國土資源管理為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞我分局工作職責(zé)職能，切實強化完善我分局信訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時化解各種矛盾，為群眾排憂解難，促進(jìn)我區(qū)的安定團(tuán)結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在非法占地、私挖濫采。因強化了源頭防控， 112 月份的信訪總量與去年同期基本持平 。三是重新修訂了《文明接訪守則》、《文明上訪守則》 。為確保各級 “ 兩會 ” 、 “ 黨代表大會 ” 、 “xx大 ” 的順利召開，維護(hù)社會大局穩(wěn)定，我局認(rèn)真對我區(qū)涉及土地的突出信訪問題重新進(jìn)行了摸底、排查，制訂了涉土信訪問題處置的總體方案。 在信訪接待處理中，我們做到堅持以人為本的理念，突出尊重、理解、關(guān)心原則，牢固確立 “ 群眾利益無小事 ” 思想。 抓住三個重點。六要堅持信訪工作情況通報制 。 三、存在問題及打算 我局在國土資源信訪工作中雖然做了大量卓有成效的工作，但還存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是隨著市場經(jīng)濟(jì)的 第 12 頁 共 25 頁 不斷完善和國土資源法律、法規(guī)宣傳教育的深入人心，廣 大人民群眾的法制意識、維權(quán)意識、利益意識明顯提高，國土資源信訪工作量越來越重、工作難度越來越大 。據(jù)統(tǒng)計，在 “ 地球日 ” 宣傳活動期間，全縣共發(fā)放國土資源法律法規(guī)宣傳單 16000 張，張貼宣傳標(biāo)語 1600 條，召開群眾會 5次，座談會 15 次，電視播放 2 次 。 根據(jù)我縣實際，我局還安排領(lǐng)導(dǎo)大接訪和干部下訪等活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀從領(lǐng)導(dǎo)到同志都參加，解難題，促和諧，第一批，第二批實踐活動領(lǐng)導(dǎo)干部親自到成平鄉(xiāng)調(diào)查研究為 貧困戶送溫暖，使人民群眾體會到黨對他們關(guān)心愛護(hù)。 第 18 頁 共 25 頁 20xx 年，根據(jù)信訪工作量的增多和各種應(yīng)急情況突發(fā)，我局建立了系統(tǒng)的信訪工作機制。 二、加強宣傳教育增強法制意識 第 20 頁 共 25 頁 我局在認(rèn)真抓好信訪工作的同時，注重面向社會做好法制宣傳教育工作。 四、建章立制依法行政 我局為了提高依法行政水平和工作效率，狠抓了規(guī)范管理，專門制定了《建設(shè)用地審報流程表》、《土地登記發(fā)證審批流程表》和《采礦許可證審批流程表》等工作流程，并要求各股室要切實按照所確定的工作程序和時限要求，及時受理辦事單位和群眾的報件，確保公正透明、優(yōu)質(zhì)高效。 定期研究分析信訪工作形勢，對不同階段的不同信訪問題，認(rèn)真解決，妥善處理，著力完善和落實好各項制度。 同時，為了維護(hù)社會穩(wěn)定，加強行政執(zhí)法監(jiān)察，促進(jìn)依法行政防止和糾正違法或不當(dāng)?shù)木唧w行政行為，保證各項法律、法 規(guī)的正確實施，保障群眾