【正文】 ? 供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)激烈 設(shè)備維護(hù)管理費(fèi)的構(gòu)成 ? 人工費(fèi)用為主 ? 直接費(fèi)用 ? 管理費(fèi)用 ? 新設(shè)備投入使用初期故障頻發(fā) /一年后迅速降低 ? 加強(qiáng)對(duì)設(shè)備投入使用后的成本控制 設(shè)備維護(hù)管理費(fèi)控制 :途徑 ? 供應(yīng)商管理 判斷現(xiàn)行價(jià)格合理性 積極的供應(yīng)商價(jià)格談判 匯總 通用型 設(shè)備的基礎(chǔ) 上從 設(shè)計(jì)到制作階段 與 供應(yīng)商進(jìn)行整體的價(jià)格 談判 投入使用時(shí)單獨(dú)針對(duì)維護(hù)管 理費(fèi)用進(jìn)行談判 ? 內(nèi)部挖潛 加強(qiáng)對(duì)設(shè)備投入 使用后 的成本控制 意識(shí) 統(tǒng)一 相同規(guī)格 設(shè)備的價(jià) 格標(biāo)準(zhǔn) 橫向比較各個(gè)規(guī)格設(shè)備 維修費(fèi)的偏差 追蹤維護(hù)管理成本 /設(shè)備 價(jià)格 第 部分 IT費(fèi)用 ? IT初期投資龐大，投入使用后持續(xù)發(fā)生的 IT費(fèi)用 —維護(hù)與運(yùn)營管理 —和以后的更換費(fèi)用通常遠(yuǎn)超想象 ? 相對(duì)于該行業(yè)技術(shù)革新頗不正常 成本管控 : 新理念 ? “替換” : 維修成本與重置成本的比較 ,據(jù)此決定是維護(hù)上繼續(xù)花錢還是放棄維護(hù) .轉(zhuǎn)向更好和未來維護(hù)成本更低的資產(chǎn) ? “轉(zhuǎn)換” : 性價(jià)比 — 考慮以較高的當(dāng)前成本換取未來較低的成本 ,或者以未來較高的成本換取當(dāng)前較低的成本的可能性 成本管控新觀念 ? 超越狹隘的“產(chǎn)品成本觀” 上游：忽視源泉控制 中下游：忽視設(shè)備使用 成本 上游問題 ? 典型報(bào)價(jià)方式 :“本套設(shè)備 300萬元” ? 因?qū)I(yè)度甚高外行很難理解 ? 操作中種種不透明導(dǎo)致無法消除對(duì) IT成本疑問與不滿 ? 真正的問題 買方并未要求供應(yīng)商解 釋 IT成本與報(bào)價(jià)的詳細(xì) 內(nèi)容 買方對(duì) IT產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi) 容不明確 買方在 IT采購中并未建 立嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的相關(guān)程序 供應(yīng)商管理薄弱 ? 很難在 IT市場(chǎng)中比較 服務(wù)內(nèi)容虛假無法感同 身受 量身定制 專業(yè)性強(qiáng) ? 導(dǎo)致很難判斷 IT成本是否合理 ? 導(dǎo)致對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的高度依賴與成本過高 成本管控 :機(jī)制問題 ? 激勵(lì)機(jī)制一定要到位：“因?yàn)閷?duì)我有利，所以對(duì)公司有利” ? 有效的激勵(lì)機(jī)制滿足兩個(gè)條件： 目標(biāo)一致 管理努力 ? 有效的激勵(lì)機(jī)制融合 責(zé)任 能力 第 2部分 最優(yōu)方法 :作業(yè)預(yù)算 ? 作業(yè) 成本預(yù)算為全面預(yù)算的 升級(jí)版 ，為有效管控成本費(fèi)用之利器！ ? 全面預(yù)算（經(jīng)營預(yù)算 +財(cái)務(wù)預(yù)算 +預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表）中的 初級(jí)版 ：會(huì)計(jì)版 ? 經(jīng)營預(yù)算中成本預(yù)算很關(guān)鍵：多數(shù)公司仍為會(huì)計(jì)版 作業(yè) =“活動(dòng)” ? 作業(yè)三要素 工作：相同工作的集合 投入：資源消耗 產(chǎn)出：產(chǎn)品或其他 ? 作業(yè)消耗資源 —資源動(dòng)因 ? 產(chǎn)品消耗作業(yè) —作業(yè)動(dòng)因 你會(huì)如何行事？ ? 某企業(yè)打算把全部成本削減 10%，為此要求各部門在上年實(shí)際成本的基礎(chǔ)上，將本部門今年的成本預(yù)算削減 10% ? 假設(shè)你是該企業(yè)某個(gè)部門 — 例如采購部門的經(jīng)理 你的 “ 理性 ” 選擇 ? 玩預(yù)先高估成本預(yù)算的游戲 ? 不靈驗(yàn)時(shí)就一刀切 ——各個(gè)成本項(xiàng)目一律削減 10%* 案例 采購部門上年實(shí)際成本情況 工資 300,000 福利 100,000 物料 400,000 差旅 200,000 總計(jì) 1,000,000 今年預(yù)算成本需要削減 10萬元。 僅僅提供出色的產(chǎn)品不足以贏得客戶忠誠，公司還 必須推出服務(wù)組合，以盡可能降低客戶在擁有和使用方面的總費(fèi)用?！? 什么是間接成本？ ? 總成本 =銷售 銷售利潤 ? 總成本 營銷成本 直接人工 折舊 =間接成本 ? “與產(chǎn)量或銷量不成比例變化的成本” ? 多數(shù)企業(yè)占 10%以上 間接成本削減多久見效？ ? 46個(gè)月即可 ? 因?yàn)榭赏ㄟ^徹底改變現(xiàn)有采購習(xí)慣實(shí)現(xiàn)削減 ? 不與 設(shè)計(jì)部門 共同實(shí)施亦可削減 第 部分 : 通用方法 ? 適應(yīng)所有成本費(fèi)用項(xiàng)目 ? 包括直接與間接成本 ? 外部掌控 ? 內(nèi)部挖潛 基本控制框架 : 內(nèi)外掌控 外部掌控 內(nèi)部挖潛 供應(yīng)商 客戶 設(shè)計(jì) 流程 行為 成本動(dòng)因 數(shù)量動(dòng)因 其他動(dòng)因 控制點(diǎn) 外部融資 內(nèi)部融資 價(jià)格動(dòng)因 1. 供應(yīng)商管理 供應(yīng)商管理 CP分析 采購模式 價(jià)格談判 替代選擇 伙伴關(guān)系 成本動(dòng)因 控制點(diǎn) A. CP分析 ? 成本推斷 :缺乏競(jìng)爭(zhēng)時(shí) 推算理論 (合理 )價(jià)格 分解定價(jià)過程 更適合無可比價(jià)格的特 殊項(xiàng)目 (如人工操作費(fèi) ) ? 價(jià)格比較 :存在競(jìng)爭(zhēng)時(shí) 比較供應(yīng)商價(jià)格 把握市場(chǎng)價(jià)格 為首要方法 ? 須定期評(píng)估報(bào)價(jià)合理性 考慮供應(yīng)商學(xué)習(xí)曲線帶來持續(xù)的成本降低 推算供應(yīng)商生產(chǎn)成本 :方法 價(jià)格過高 人工 操作 費(fèi)用 材料 成本 間接 成本 合理 毛利 推算 供應(yīng) 商的 合理 價(jià)格 當(dāng) 前 的 采 購 價(jià) 格 B. 采購模式 : 徹底改變采購習(xí)慣 ? 精簡(jiǎn) 集中 供應(yīng)商 ? 避免分散 采購 ? 適時(shí) 采購 ? 減少采購代理 (中間 )商 ? 重新分配各供應(yīng)商間的采購份額 ? 精簡(jiǎn) 統(tǒng)一采購品類 : 追尋 客戶成本 動(dòng)因 客戶成本動(dòng)因鑒別的難易程度如何排序？ 相關(guān)作業(yè) 主要包括 金額 公司層面 設(shè)備保險(xiǎn) 員工培訓(xùn) 數(shù)據(jù)處理 1000 市場(chǎng)層面 一般性促銷如贊助賽事 1200 銷售渠道 信用管理 尋找銷售人員 1500 客戶層面 價(jià)格折扣 客戶合同 實(shí)物退回 500 訂單處理 裝卸 包裝 運(yùn)輸 客戶單據(jù) 1500 配件處理 接收 裝運(yùn) 海關(guān) 損傷處理 800 直接材料 分銷特定配件 200 合計(jì) 6700 鑒別客戶的服務(wù)成本動(dòng)因 哪類客戶的服務(wù)成本高？ A類客戶 B類客戶 個(gè)性化 產(chǎn)品 標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 訂貨量 小 訂貨量大 訂單到達(dá) 時(shí)間不定 訂單到達(dá)時(shí)間可預(yù)測(cè) 特定 交貨 方式 標(biāo)準(zhǔn)化交貨 人工 訂單處理 電子化處理 較高的 售前支持 成本 較低的售前支持成本 較高的 售后服務(wù) 成本 較低的售后服務(wù)成本 較高的 庫存 要求 較低的庫存要求 大額 應(yīng)收 賬款 及時(shí)付款 哪些是重點(diǎn)客戶？ 營業(yè)收入的客戶分布 年均銷售 客戶數(shù) 客戶比重 銷售比重 500 000 50 5% 45% 250 000 100 10% 25% 125 000 200 20% 15% 62 500 300 30% 10% 0 350 35% 5% 合計(jì) 1000 100% 100% 3. 設(shè)計(jì)如何影響成本？ ? 哪些成本受 設(shè)計(jì) 的影響 ? ? 哪些成本受設(shè)計(jì) 變更的影響最大 ? ? 改良 與 重來 對(duì)成本的影響有何不同 ? ? 哪些成本與設(shè)計(jì)無關(guān) ? ? 基本設(shè)計(jì)原則 : 性價(jià)比 避免做過頭 ? 工程師成本預(yù)估制度 ? 設(shè)計(jì)外包 ? 源泉控制 成本決定與成本發(fā)生 改變?cè)O(shè)計(jì)方案 設(shè)計(jì)方案 原材料變更 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 生命周期 聯(lián)合開發(fā) 設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的成本 4. 管理流程成本 流程成本 管理 采購 生產(chǎn) 銷售 回款 存貨天數(shù) 應(yīng)收天數(shù) 營業(yè)周期 渠道 客服 應(yīng)付天數(shù) 現(xiàn)金周期 超市 專賣 網(wǎng)購 個(gè)性化 大眾化 其它 存貨 /壞賬 利息費(fèi)用 兩類關(guān)鍵流程成本 ? 殘次品 —讓經(jīng)營循環(huán)重來 ? 物流成本 采購與生產(chǎn)管理 :跟蹤存貨驅(qū)動(dòng)成本 價(jià)格保護(hù) 退貨 淘汰 貶值 會(huì)計(jì)上的 存貨成本 應(yīng)收賬款 存貨周 應(yīng)付賬款 周轉(zhuǎn)天數(shù) 轉(zhuǎn)天數(shù) 周轉(zhuǎn)天數(shù) ROA 營業(yè)收入 費(fèi) 用 營運(yùn)資本 固定資產(chǎn) 存貨驅(qū)動(dòng)成本 什么企業(yè)更應(yīng)跟蹤存貨驅(qū)動(dòng)成本？ ? 利潤率低 ? 產(chǎn)品生命周期短 ? 產(chǎn)品易過期 ? 銷售季節(jié)性強(qiáng)且需求無法準(zhǔn)確預(yù)測(cè) 如何跟蹤？ 存貨驅(qū)動(dòng)成本 占銷售 % 產(chǎn)品 A 產(chǎn)品 B 產(chǎn)品 C 產(chǎn)品 D 貶值成本 價(jià)格保護(hù)成本 退貨成本 產(chǎn)品淘汰成本 存貨 持有 成本 總計(jì) 5. 成本管控