【正文】 答 : 健身器材包括：跑步機、騎馬機、體力訓(xùn)練器、按摩器等 健身器材的主要功能是什么？ 答：主要功能包括：增強體質(zhì)，加大肺活量，促進血液循環(huán)、新陳代謝，起 到健美健身，增強抵抗力等作用。真皮有細小毛孔，仿皮則無； 。 當(dāng)上面劃有圓珠筆痕時，可用牛奶進行清洗。穿涼鞋時與塑料鞋時明顯會感到，熱天走路時皮涼鞋不燒腳，塑料的確良鞋則會感到燙。 PVC顏色豐富，適合夏天配時裝用。 水牛皮。 羊皮。 3． 12 皮包應(yīng)如何保養(yǎng)與護理？ 使用新包前先在表面上打一層蠟以助于防塵。 3． 4 國際版權(quán)協(xié)會規(guī)定的英文識別碼有哪些？ 答 : IFTE：國際版權(quán)協(xié)會的簡稱。 錄音年代（二碼）。碟片的面積：厚 ，直徑 12mm。翻版，盜 版的則沒有。 3． 24 何謂 CD—ROM？ 答 :CD—ROM：即只讀存儲 CD， 為記錄數(shù)據(jù)而開發(fā)的一種儲存媒介格式。 3． 34 何謂空白錄音帶？ 答 :空白錄音帶：常用的有 60、 90、 120分鐘。 （ 2） 多種語言和字幕的支援能力 ——DVD最多可以有 8種語言及 32種字幕，但為顧及 135 分鐘的影像，一般都只存三四種語言和五六種字幕。 1區(qū)： DVD碟只 有英文字幕，無中文字幕，需配字幕盒。 用于個人衣物、室內(nèi)環(huán)境的清理與清洗、如洗衣機、干衣機、淋浴器、抽煙機、排氣扇、吸塵器、地板打蠟機、擦窗機等。例如，國內(nèi)生產(chǎn)的電熱毯多為II類電器 III類電器 電器在防觸電保護方面，依靠安全特低電壓供電，同時在電路內(nèi)部任何部位均 不會產(chǎn)生比安全特低電壓高的電壓。室內(nèi)、外機的高度差不超過 5米。市場上部分廠家和消費者也有采用 “匹 ”來表示空調(diào)規(guī)格的，匹是以前所使用的一種功率單位，它和 “瓦 ”的關(guān)系是 1北京東方國泰 商業(yè)顧問 有限公司 超市采購篇 采購 商品知識匯編 39 / 73 馬力約等 335瓦。 I類電器 該類電器的防觸電保 護不僅依靠基本絕緣，而且還有一個附加預(yù)防措施，其方法是將易觸及的導(dǎo)電部件與已安裝在固定線路中的保護接地導(dǎo)線連接起來，使易觸及的導(dǎo)電部件在基本絕緣損壞時不成為帶電體。 第 十 五章 家用電器商品知識 1． 0目的 為明確應(yīng)該了解 家用電器商品 知識，更好的引進商品及為顧客服務(wù)，特制定本規(guī)定。 市面上所有的 DVD機器都包含上述的多功能，而究竟能不能體現(xiàn)出來，則需看 DVD碟片，這就是為什么在欣賞某些碟片時，可以多角度欣賞，可以選擇自己喜愛的語言，而有的碟片卻不行的原因。 2）高畫質(zhì)： DVD 可以達到 500 線以上的水平解像度， VCD 水平解像度最多僅能達到 250線， LD 也只能達到 400線的水平。 北京東方國泰 商業(yè)顧問 有限公司 超市采購篇 采購 商品知識匯編 32 / 73 3． 32 何謂 DAT？ 答 :DAT：數(shù)碼錄音帶。 3． 23 何謂 CD？ 答 :CD：為記錄音樂信息而開發(fā)的一咱光碟格式（ 1982 年問世）。 （ 2）中國公司進口的音像制品，除粘國內(nèi)的防偽標(biāo)志外，另加貼中國公司的激光防偽標(biāo)志。激光 唱片每次使用完后，應(yīng)取出放入唱片盒內(nèi)，不要放在唱機內(nèi)。如：ＣＮ代表中國。 3． 2 音像制品的驗收標(biāo)準(zhǔn)如何？ 答 : 分類核對訂貨單數(shù)量，對有防偽標(biāo)簽的合格音像制品進行驗收。 帆布。 3． 10 牛、豬、羊皮各有何特點？ 牛皮。 老牛皮。具有真皮的某些特性，如透氣性等，但機械強度較，易破損、破裂。盡管現(xiàn)在合成革工藝水平很高，但日本產(chǎn)的克拉利諾 F26 受壓力僅1KG/M2。 當(dāng)在雨天淋雨水時抹干放在通風(fēng)處涼干，以防發(fā)霉。 4） 玻璃纖維夾板 。 保養(yǎng)說明： （ 1）買合腳的鞋子，否則鞋子容易變形且使腳受到傷害。一般男性成人以用 41/4， 43/8者為眾，女性則以用 41/ 41/4北京東方國泰 商業(yè)顧問 有限公司 超市采購篇 采購 商品知識匯編 19 / 73 者居多，總之以握上去感覺舒適自為為標(biāo)準(zhǔn)。 10G、 16G適用于初學(xué)者。 2）手縫足球；屬于常規(guī)足球，基本所有比賽均采用此工藝生產(chǎn)的球。其彈性、手感較 PU 合成皮革球好，但耐磨性和耐水性較 PU 球差。軟式網(wǎng)球使用和硬式網(wǎng)球相同的場地，比賽規(guī)則稍有不同。但需要投入一定的廣告費用。這方面在成品的表面上較難分辨出來，一般體現(xiàn)在產(chǎn)品的使用過程當(dāng)中和長品的使用壽命方面。拍體較重，容易變形，現(xiàn)已 少用。 特點 1） 白瓷：質(zhì)地較白，硬度較高，價格較高； 2） 骨瓷：顏色較黃，硬度較好，價格較高； 3） 象牙瓷：顏色發(fā)紅，硬度較差，價格較高； 北京東方國泰 商業(yè)顧問 有限公司 超市采購篇 采購 商品知識匯編 10 / 73 4） 強化瓷 ：硬度最好。 塑料制品的碗、筷、盤等耐溫程度是多少？有無毒 ? 答：一般耐溫程度在 120度左右 ,無毒 ,可放入消毒碗柜中。 砧板的使用方法 ? 北京東方國泰 商業(yè)顧問 有限公司 超市采購篇 采購 商品知識匯編 8 / 73 答 : 1)新砧板須浸于鹽水中 48小時以上后 ,用清水沖洗干凈 ,放于陰涼處晾干約90分鐘，然后涂上加熱后的食用油于砧板表面 (油 35度為佳 )； 2)平時應(yīng)放在陰涼處 ,防止曬裂。適用材料有金屬、塑膠、木材、瓷器、皮革和玻璃 等。 拖把分哪幾種 ? 答：分四種：棉地拖、海棉拖、易拉拖和除塵地拖。 而在日常實際銷售過程中，通常我們的員工的商 品知識非常匱乏，對所銷售的商品不熟悉，直接導(dǎo)致下列不良情況的出現(xiàn)： 誤導(dǎo)顧客，給顧客提供錯誤的信息； 耽誤顧客的時間； 北京東方國泰 商業(yè)顧問 有限公司 超市采購篇 采購 商品知識匯編 4 / 73 劣質(zhì)商品流入商場，商場信譽受到影響； 顧客對營業(yè)員及商場的專業(yè)程度及信任度降低； 給顧客帶來麻煩； 顧客對企業(yè)滿意度降低，顧客流失； 企業(yè)的競爭力下降； 給企業(yè)和供應(yīng)商帶來銷售及無形的損失； 說來說去，最需要明確的一點就是：商品知識的缺乏是阻礙個人能力提升、銷售業(yè)績增長及企業(yè)發(fā)展的絆腳石。 而對于我們所從事的零售業(yè)來說，擁有豐富的商品知識，是加速員工職業(yè)化進程，提高銷售業(yè)績，提高顧客滿意度，提高商場競爭力的重要組成部分。 3． 7 粘鉤分哪幾種 ? 答：吸盤粘鉤、粘鉤可釘墻、強力粘鉤。冷水壺可用來存放冷水 ,夏天使用方 便 ,耐熱溫度可達 +80度。使用時取下粘勾表層的紙皮 即可。 壓力鍋密封圈的特性 ? 答：壓力鍋密封圈采用硅橡膠制成 ,其密封性好、無毒無味 、開合省力。分別以日用瓷和工藝瓷著名。 2． 0適用范圍 本規(guī)定適用于 公司采購部門引進商品及門店商品驗收 工作 。 附加說明： 碳素纖維原先是應(yīng)用在航天科技的一種復(fù)合材料。現(xiàn)在市場上銷售的羽拍線，以幾塊錢一扎到幾十塊甚至上百元一扎都有。 網(wǎng)球拍品質(zhì)的高低和價格如何對應(yīng)？ 答：（與羽毛球拍相同） “軟式 ”和 “短式 ”網(wǎng)球拍同 “硬式網(wǎng)球拍 ”有何區(qū)別？ 軟式網(wǎng)球拍；起源于日本，已有一百年左右的歷史。 3） PU合成皮革球；表面由八片 PVC皮革組成，屬中檔球。 4）品牌的知名度。 5）塑料飛鏢；材料為硬塑料，配合帶塑料鏢尖的鏢針使用。強度越高，擊出的球速越發(fā)快捷有力；而球拍控球度越好，落點越準(zhǔn)確，使用越得心應(yīng)手。 2）回力球鞋是國內(nèi)的老知名品牌，以帆布為原料，透氣性好、耐用，穿著舒適，價格低廉。 雙面正反膠 . 乒乓球板的材料結(jié)構(gòu)如何？ 答：乒乓球板根據(jù)材料結(jié)構(gòu)可分為 1） 5層木 夾板 。真皮色澤暗亮柔和，仿皮則明亮。 吸濕和排濕性。不需時常擦皮革護理劑。 中年牛皮。肚皮一般不用做男式提包。此布一般經(jīng)緯度為 1200DD，成本稍高。 北京東方國泰 商業(yè)顧問 有限公司 超市采購篇 采購 商品知識匯編 26 / 73 3． 13 包按職業(yè)類分類，包括哪些品種？按休閑類分，包括哪些品種？ 職業(yè)類：電腦包、公文包、雙肩包、 休閑類：背包、挎包、腰包、手提包、單肩包 第 十 四章 音像制品知識問答 1． 0目的 為明確應(yīng)該了解音像制品知識，更好的引進商品及為顧客服務(wù)，特制定本 規(guī)定。用于鑒別錄音及視聽著作的一種國際化標(biāo)準(zhǔn)。 忌重疊存放。 CDROM：即只讀存儲 CD。 3） MD 可以重復(fù)錄音一百萬次（ MD 小型磁光盤， MINI MAGNETIC OPTICAL DISC ，直徑為 64MM即 60—30分鐘） 3． 21 何謂錄音帶（ MC）？ 答 :也稱磁帶，它是用磁信號來記錄聲音信息的。 3． 30 何謂 LD？ 答 :LD：也稱大影碟。 版本的主要特點是 止畫面。 第四區(qū) ——中南美區(qū)、澳大利亞、新西蘭、南太平洋島嶼區(qū)。 3． 45 CD、 VCD碟有什么異同之處？ 北京東方國泰 商業(yè)顧問 有限公司 超市采購篇 采購 商品知識匯編 35 / 73 答 : CD、 VCD都是厚為 ，直徑為 12CM的圓盤。 O 類電器 依靠基本絕緣來防止觸電危險的電器，它沒有接地保護，一般用于工作環(huán)境良好的場所。 1)空調(diào)器的規(guī)格 （ 1）是按制冷量（或制熱量）劃分的。 空調(diào)的噪音產(chǎn)生的原因 :主要由電機、壓縮機、出風(fēng)孔產(chǎn)生，但壓縮機的頻繁啟動，以及安裝不當(dāng)也會造成噪音。 3）通風(fēng)系統(tǒng) 是實現(xiàn)熱交換的部分，它把制冷系統(tǒng)所產(chǎn)生的冷量送到室內(nèi)去，并把冷凝器中的熱量送到室外去。 用于身體保健的家用小型器具，如電動按摩器、按摩靠墊、空氣負(fù)離子發(fā)生器、催眠器、脈沖冶療器等。 全區(qū)：可用遙控器選字幕，適用于任何 DVD機。 （ 4） 雙親鎖定 ——在 DVD碟片播放過程中，除正常播放模式外，父母可以自行設(shè)定系統(tǒng)，以跳過暴力、色情或認(rèn)為小孩不宜觀看的片段。 3． 35 常用的空白錄像帶分為幾種（按使用時間分）？ 答 :空白錄像帶：常用的有 60、 1 180、 19 240分鐘。用于原版 CD、 CD—ROM試驗、樣本版的制作，可記錄聲音和圖像。 3． 17 隨身聽可選擇 磁帶類型，那么磁帶音樂風(fēng)格分為哪四種？ 答 :古典、流行、搖滾、爵士。 MD：數(shù)碼錄音光碟：直徑 64MM 的磁盤，可進行曲 34 分 鐘的數(shù)字錄音可無限次錄放。 錄音項目密碼（一位或二位碼）必須為數(shù)字。 ISRCCN：中國標(biāo)準(zhǔn)音像制品碼。不用的包要塞上一些紙以防止皮包變形，使其經(jīng)久耐用。 綿羊皮。 牦牛皮。 PU 色彩較少。適合配職業(yè)裝背包。 不能經(jīng)受猛烈沖撞擊。用手指按一下表面有細小皺紋，手 指起時皺紋立即消失，即是真 皮，人造革沒有皺紋。 3）迅速增氧，活份細胞 4）調(diào)解神經(jīng)，祛病纏身 5）補氣益精，提高免疫力 北京東方國泰 商業(yè)顧問 有限公司 超市采購篇 采購 商品知識匯編 21 / 73 6）加快新陳代謝，消除脂肪 7）適用范圍：范圍包括中、老年人及兒童保障治療，中青年健美 8）適應(yīng)癥狀： （ 1）各種閉合性軟組織損傷 （ 2）各種肌肉，韌帶的慢性勞損 （ 3）骨質(zhì)增生引起的退性型改變。 4）超細聚脂又叫噴射纖維，通常直徑在 5 微米以下，特點為柔軟、光滑、手感良好；纖維之間有小空隙，保暖性能較好。 4）鏢尖：前端最細的鋼針。 4）補充： “98世界杯 ”所使用的足球采用一種新的材料，這種材料是由 國際足聯(lián)和阿迪達斯公司經(jīng)過 3年的時間才研制出來的。 3）三號籃球；此種球圓周在 55CM左右。4== 即該拍面為 英寸 ,簡稱 ?95?拍面。 3）鋁碳一體拍；主要結(jié)構(gòu)由鋁合金組成，加上碳素纖維，利用粘合工藝將各部份連接成一體。 北京東方國泰 商業(yè)顧問 有限公司 超市采購篇 采購 商品知識匯編 13 / 73 4）款式的新舊