【正文】 UNIVERSITY 管理學(xué)院 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 注視動態(tài)變化的外部市場環(huán)境 決定企業(yè)的組織使命 職能級戰(zhàn)略 擔(dān)負(fù)支持經(jīng)營戰(zhàn)略的任務(wù) 圖 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系 . A事業(yè)部戰(zhàn)略 B事業(yè)部戰(zhàn)略 C事業(yè)部戰(zhàn)略 營銷戰(zhàn)略 RD戰(zhàn)略 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略 財務(wù)戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’ AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 經(jīng)營戰(zhàn)略側(cè)重收益率提高 生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略則在產(chǎn)品選擇時注重選擇高附加值的產(chǎn)品 . 經(jīng)營戰(zhàn)略重點(diǎn)在擴(kuò)大市場占有率 , 生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略重點(diǎn)應(yīng)是保持生產(chǎn)系統(tǒng)的高效性和靈活性 例：二戰(zhàn)后 ， 美國企業(yè)－大數(shù)量消費(fèi)需求 大批量生產(chǎn) 日本企業(yè)－注意力集中到產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量上 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’ AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 一、 生產(chǎn)運(yùn)作的基本點(diǎn) 成本：以低價格作為購物的首選標(biāo)準(zhǔn)（家用消費(fèi)品制造業(yè)，家電大 戰(zhàn)）。 70年代日本汽車進(jìn)入市場 ， 改變贏得要素 ， 市場競爭 從價格為主導(dǎo)變成以質(zhì)量和可靠性為主導(dǎo) 。 – 運(yùn)作周期的起點(diǎn)是制造廠商而不是客戶。 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’ AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 4 服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)組織方式 如部件生產(chǎn)廠 ， 發(fā)展為生產(chǎn)成品的廠家 。 除此之外，軍工分廠還常為質(zhì)量問題與瓦廠爭吵。李先生正在設(shè)想其他的解決方案，以便更好的組織生產(chǎn)，同時減輕他處理各分廠糾紛的負(fù)擔(dān)。 2023年 3月 下午 8時 49分 :49March 31, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 20:49:2920:49:2920:49Friday, March 31, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 8時 49分 29秒 下午 8時 49分 20:49: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 20:49:2920:49:2920:49Friday, March 31, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。一則是瓦廠是矛盾的焦點(diǎn)；二則是產(chǎn)品分廠是提干的“快車“。 它有三個分廠：一分廠在金州 ， 生產(chǎn)民用品；二分廠在松樹鎮(zhèn) ， 生產(chǎn)軍工品；三分廠在瓦房店 ， 生產(chǎn)為上兩分廠的產(chǎn)品所需的電器部件和印刷電路板 。 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’ AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 向后集成 ? 考慮的關(guān)鍵因素 – 成本 – 供應(yīng)的可靠性 ? 場合 – 企業(yè)的投入品只有幾家公司供給 – 貨源不穩(wěn)定 – 價格波動 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’ AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 向前集成 ? 重點(diǎn) – 營銷和銷售渠道 ? 關(guān)鍵因素 – 需求的穩(wěn)定性 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’ AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 縱向集成結(jié)論 ? 縱向集成決策應(yīng)放在戰(zhàn)略高度 ? 投資回收率不是首要條件的投資決策 ? 戰(zhàn)略在財務(wù)方面應(yīng)可行，同時要支持企業(yè)的營銷和生產(chǎn)運(yùn)作目標(biāo) ? 縱向集成決策應(yīng)支持公司戰(zhàn)略，同時也是運(yùn)作戰(zhàn)略的一部分。 向后集成 :從目前的生產(chǎn)階段向生產(chǎn)的前一階段發(fā)展 . 目的保持原材料 、 零部件供應(yīng)的穩(wěn)定 ， 保證按時交貨 。 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’ AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 3. 服務(wù)系統(tǒng)類型 ? 服務(wù)內(nèi)容來分類，從管理角度看，忽略服務(wù)過程的特點(diǎn) ? 服務(wù)業(yè)按與顧客的接觸程度分類－整個服務(wù)時間中顧客在服務(wù)系統(tǒng)中的時間。 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’ AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 制 造 需求 差 別 產(chǎn) 品 組 1 產(chǎn) 品 組 ２ 產(chǎn) 品 標(biāo) 準(zhǔn) 醫(yī) 療 設(shè) 備 電 子測 量 儀 器 顧 客 醫(yī)療診 所 醫(yī) 療 和 其 他 OEMS 產(chǎn) 品 要 求 無高 技 術(shù) ， 有 局 部更新 變 化 ， 有 高 標(biāo) 準(zhǔn) 和其它要求 產(chǎn) 品 范圍 窄 ， ４ 個 品 種 寬 ， 多 品 種 多 類 型 設(shè) 計 變 化 不 經(jīng) 常 連 續(xù) 過 程 交 貨 顧 客 提前期重要 及 時 交 貨 很 重 要 存 貨 直 接 發(fā) 貨 質(zhì) 量 一 致 性 /可 靠 性 性 能／一 致 性 需求 變 動 與 經(jīng) 濟(jì) 形 勢 有 關(guān) ， 可 以 預(yù) 測 無規(guī)律 ， 不 可 預(yù) 見 容 量 ／ 水 平 高