【正文】 培訓(xùn)計劃緊密結(jié)合并要進(jìn) 行全面、精確的培訓(xùn)成本核算（包括資料費用和員工在培訓(xùn)中的 時間成本等），具體參照《培訓(xùn)費用申請表》及《培訓(xùn)費用結(jié)報表》。在我們的訓(xùn)練系統(tǒng)中， 追蹤是最重要的步驟之一。 ：凡在職人員均有接受在職培訓(xùn)的權(quán)利。 ，列為講習(xí)教材，并舉辦講習(xí)會，擔(dān)任講師傳授有關(guān)人員。 ，并由公推的班長指派值日 員負(fù)責(zé)維持。 店面培訓(xùn)的方法 營運手冊 培訓(xùn)部 010820xx 20 座談式 員工在培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的主持下，坐在一起提議、討論、解決的一種方式。 模擬培訓(xùn) 模擬培訓(xùn)主要用于工藝流程復(fù)雜和施工要求嚴(yán)格的培訓(xùn)。 從培訓(xùn)考核的側(cè)面也能了解員工接受新技術(shù)、新思想的適應(yīng)能力， 以及動腦動手的能力。實際操作演 示中每一個步驟可按比例給予評分， 并事先列好一個評分標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)費用的申請?zhí)顚憽杜嘤?xùn)費用申請表》 見附件。結(jié)報 包括：講師的培訓(xùn)費、學(xué)員用的教材費等。包括員工的總結(jié)結(jié)果、講師的總結(jié)結(jié)果、主管以及店長的總結(jié)結(jié)果。 第二步：制定培訓(xùn)計劃 根據(jù)培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計劃。 實際操作考核 營運手冊 培訓(xùn)部 010820xx 24 為了更全面地考核員工的培訓(xùn)情況，僅是筆試考核是不夠的。只有通過培訓(xùn)考核才會知道。對于店面來說各崗位的工藝流程的標(biāo)準(zhǔn)、店面的營運標(biāo)準(zhǔn)、消防安全知識等都可以通過此種方式進(jìn)行培訓(xùn)。 培訓(xùn)時間的排定 培訓(xùn)師在培訓(xùn)時需要不被打擾、打斷，順利的地完成培訓(xùn)工作。持有部門主管簽字的請假 條者不在此限。 ： 附件《培訓(xùn)工作流程》 ： 附件“培訓(xùn)表格匯總” 店面外派培訓(xùn) 營運手冊 培訓(xùn)部 010820xx 15 ：滿足公司發(fā)展的需要，提高部分員工的特殊工作技能。 G. 新進(jìn)員工培訓(xùn)結(jié)束，應(yīng)將其培訓(xùn)成績記錄在案，填寫《員工培訓(xùn)資歷表》 見附件。我們要 求員工能夠利用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容去解決新的問題，主動學(xué)習(xí)新的知 識。 營運手冊 培訓(xùn)部 010820xx 7 店面培訓(xùn)職責(zé) 全年度定期培訓(xùn)計劃匯總呈報到培訓(xùn)部； 店面日常培訓(xùn)需求的調(diào)查 和提出 ； 組織實施不定期培訓(xùn)，并進(jìn)行評估、考核、匯報 （ 考核 的 考題 由 總部 培訓(xùn) 部 提供 ） ； 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教 材的編 寫及跟蹤行業(yè)最新技術(shù)不斷修改 ； 受訓(xùn)人員受訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤，確保培訓(xùn)效果在工作中得到體現(xiàn)。 對 公司 下屬各 店面 的培訓(xùn)資源（包括 課程制定 、 教材編寫、 師資 隊伍 、 培訓(xùn) 經(jīng)費等）進(jìn)行資源共享，實現(xiàn) 公司培訓(xùn) 資源使用效果 的最大化。培訓(xùn)并不僅僅是我們說些什 么，或 是示范 些什 么 ，它同時也傳遞著我們 所能接受的工作表現(xiàn)。 如果我們發(fā)現(xiàn)員工的技術(shù)操作不標(biāo)準(zhǔn)，卻不加以糾正，那么就意味著我們愿意接受較低的工作標(biāo)準(zhǔn)。 共同性培訓(xùn)教材的整合與編定； 對店面培訓(xùn)實施情況的督導(dǎo)、跟蹤、考核； 配合人力資源部進(jìn)行人力資源發(fā)展的研究工作； 各項培訓(xùn)計劃費用預(yù)算的擬訂 和控制； 營運手冊 培訓(xùn)部 010820xx 5 店面培訓(xùn)的重要性 店面培訓(xùn)是 公司培訓(xùn)最重要培訓(xùn)單位 培訓(xùn)部是公司的專門培訓(xùn)機構(gòu)，它面向的是公司總部各部門及各 個店面，其培訓(xùn)對象多，部門比較復(fù)雜，崗位差異大。 營運手冊 培訓(xùn)部 010820xx 9 店面培訓(xùn)的基本原則 店面培訓(xùn)的內(nèi)容一定要按照公司統(tǒng)一的培訓(xùn)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行。 創(chuàng)造良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。 ：店面在職員工的培訓(xùn)內(nèi)容分為專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)。 ： 報銷單據(jù)呈核時，應(yīng)送培訓(xùn)部審核其外派受訓(xùn)之資料是否繳回，并于報銷單據(jù)上簽注，如未經(jīng)審核，會計部不應(yīng)預(yù)先付款。 、私自交談、吃口香糖、喧鬧。此種方 式可以就某一具體問題或某一制度進(jìn)行提議、討論，然后達(dá)到解決的目的。比如汽 車貼膜的裁膜、烤膜，隔音工程的儀表盤拆卸，倉庫收發(fā)貨流程 等內(nèi)容，都需要通過此種方式進(jìn)行培訓(xùn) 。通過對這方面的分析，可以對部門員工因 材施教 ，發(fā)掘有用的店面人才，組成店面主要骨干。 口頭式問答考核 靈活、現(xiàn)場解答、一個問題全體學(xué)員知道答案。 第四步：實施 培訓(xùn) 每一名員工都想成為一名優(yōu)秀的員工， 有些時候，員工之 所以會犯錯并不是員工的本意， 而是員工根本不知道怎么做是正確的，正確的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 營運手冊 培訓(xùn)部 010820xx 26 實施培訓(xùn)，要提前通知