【摘要】2023年度美的照明服務(wù)政策2023年1月1日1/26/20231目錄一、產(chǎn)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及范圍二、退換貨相關(guān)規(guī)定三、危機(jī)事件處理一.產(chǎn)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及范圍售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(保質(zhì)期)美的公司對(duì)所售產(chǎn)品鄭重承諾:自購(gòu)買之日起?電器產(chǎn)品:電子變壓器24個(gè)月、
2025-01-24 01:39
【摘要】第八章旅游售后服務(wù)心理案例1:不放過(guò)任何一位老顧客!?2023年農(nóng)歷九月初九,廣東的一家飛馬旅行社組織了一個(gè)夕陽(yáng)紅團(tuán)到廣西賀州去玩。他們的旅程安排是到了賀州之后先去爬姑婆山,然后再到山下的路花溫泉泡溫泉。時(shí)間來(lái)回為一天。這個(gè)團(tuán)的游客平均年齡都在60歲左右。所以這對(duì)于飛馬來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)艱巨的旅程。他們不僅要考慮到旅客的安全,還要讓旅客
2025-01-22 04:58
【摘要】培訓(xùn)目的?掌握基礎(chǔ)銷售技巧?有能力開展銷售工作?提高銷售業(yè)績(jī)培訓(xùn)內(nèi)容一、銷售的定義二、售前準(zhǔn)備三、銷售五個(gè)步驟四、售后服務(wù)“銷售”的定義銷售是指運(yùn)用專業(yè)的知識(shí),為顧客選擇最適合其需要的產(chǎn)品,并提供周到的服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容一、銷售的定義二、售前準(zhǔn)備三、銷售五個(gè)步驟
2025-02-08 12:09